Що нового

Тут ми пишемо, що з'явилося в платформі та коли це стало доступним. Це не список виправлених помилок і не план на майбутнє — лише те, що вже працює у вашій панелі.

Як читати цю сторінку#

Один рядок — одна можливість. Якщо рядка немає, отже, зміна була технічною і ви її не помітите.
Жирним на початку рядка — розділ панелі, до якого належить пункт: «Каса та зал», «Телефонія та дзвінки», «Співробітники та кадри» тощо.
Посилання в кінці рядка веде до статті довідки, де те саме розписано покроково. Якщо посилання немає — статті на цю тему поки немає, і це теж чесно видно.
Свіжіше зверху. Місяці йдуть від нового до старого, усередині місяця — так само.
Можливості приходять не до всіх одразу: частина залежить від типу бізнесу, країни точки та підключених розширень. Якщо пункт є, а у вас його немає — зазирніть у Магазин додатків і Підписку.

Звідки беруться дати#

Дата релізу — це день, коли зміна поїхала в прод і стала доступною в панелі, а не день, коли її написав розробник. Ці два дні зазвичай не збігаються: між ними проходить перевірка на тестовому стенді.

У частини старих релізів поруч із датою стоїть позначка «дата за кодом». Вона означає рівно те, що написано: журналу того викату в нас не збереглося (до кінця серпня 2026 року фронти викочувалися іншим способом, без запису прогонів), тому взято дату змін у коді. Реальний викат міг статися на день-два пізніше. Брехати про точну дату ми не хочемо, тому позначка залишилася на сторінці.

Як стежити за оновленнями#

Окремої розсилки «що нового в платформі» у нас немає — не хочемо обіцяти канал, якого не існує. Поки так:

Стежте за цією сторінкою. Вона оновлюється разом із релізами, додайте її в закладки.
Блог — там виходять докладні розбори великих можливостей і новини компанії. У блогу є RSS: /blog/rss.xml.
ШІ-помічник у панелі знає, що вміє система прямо зараз: запитайте «а чи можна…» — він відповість за поточною версією, а не за цією сторінкою.
Підтримка підкаже, чи доїхала конкретна зміна до вашого облікового запису, якщо пункт звідси у вас не з'явився.

Жовтень 2026#

15 жовтня 2026 (дата за кодом) — ШІ-кредити — поповнення прямо у вікні аналізу дзвінків#

Телефонія та дзвінки. У «Дзвінках» на вкладці «Теги», у вікні «ШІ-аналіз дзвінків», ШІ-кредити на cenaly.ru тепер поповнюються там само, де задається бюджет: кнопка «Поповнити з основного рахунку» відкриває переказ з основного балансу поверх вікна — сума, курс і скільки прийде на ШІ-баланс видно до підтвердження. Заповнені бюджет і вказівки залишаються на місці, а новий залишок одразу видно під полем бюджету. Та сама кнопка є у вікні «Додати бюджет» в аналізу, який зупинився, коли кредити скінчилися. Раніше «Поповнити» вело на сторінку «Підписка», і налаштування аналізу доводилося набирати заново. Поповнювати може лише власник облікового запису: співробітник замість кнопки бачить, що це робить власник. Докладніше: Дзвінки: записи та мовна аналітика.

14 жовтня 2026 (дата за кодом) — Теги щоденника менеджера — зі значками та кольором#

Співробітники та кадри. У картці співробітника, на вкладці «Щоденник», у тегів записів з'явилися значки, і кожен тег тепер розрізняється кольором з першого погляду: «Заохочення» — зелений палець угору, «Дисципліна» — бурштиновий знак попередження, «Інцидент» — червона блимавка, «Нотатка» — сірий листок. Колір видно одразу, а не лише в уже вибраного тега, і той самий значок стоїть на кнопці фільтра та на кожному записі стрічки — заохочення та інциденти розрізняються, навіть не читаючи підписів. Докладніше: Співробітники та зміни.

10 жовтня 2026 (дата за кодом) — Реєстраційний номер Соцфонду та інспекція з переліку#

Співробітники та кадри. У реквізитах російської компанії («Зарплата» → «Налаштування» → «Реквізити для податкової та Соцфонду») поле «Реєстраційний номер у СФР» тепер підказує поточний формат — 10 цифр, а під полем зазначено, що колишній номер Пенсійного фонду виду 000-000-000000 теж підійде. Раніше маска поля, пояснення терміна та підказка у списку готовності до звітів називали лише старий 12-значний номер, і номер із 10 цифр здавався неправильним, хоча програма приймала обидва. Так само виправлено підказку та текст помилки в довіднику «Підписанти звітів і реєстраційний номер СФР», де ведеться історія номера. Докладніше: Слова російського розділу «Зарплата»: що означають і де взяти дані.
Співробітники та кадри. Там само код податкового органу тепер вибирається з переліку податкових органів ФНС: почніть вводити код або частину назви інспекції — наприклад, «7705» або «Москва 5» — і виберіть рядок «код · найменування». Назва інспекції для друку підставиться сама, а у введеного коду назва видно прямо під полем. Якщо коду немає в переліку, програма попередить і попросить звірити його з повідомленням про взяття на облік. Так само вибирається інспекція відокремленого підрозділу. Перелік оновлюється автоматично за відкритими даними ФНС, дата випуску видна внизу списку. Докладніше: Зарплата в Росії: як почати невеликій компанії.
Співробітники та кадри. У вікні оплати співробітника («Співробітники» → 💰 «Ставка та податковий профіль») під «Податковим профілем» з'явився рядок «Виплати та податкові дані». Він пояснює, що виплати, резидентство та інші податкові дані людини задаються в її картці, на вкладці «Кадрова справа», і що розрахунок місяця та підбір за сумою на руки беруть їх звідти, а посилання «Відкрити податкові дані» відкриває картку в новій вкладці одразу з вікном редагування. Незбережена ставка при цьому залишається на місці; змінили виплати — підберіть нарахування заново. Раніше вікно оплати про виплати мовчало, і було незрозуміло, де їх задати. Докладніше: Співробітники та зміни.
Співробітники та кадри. На екрані «Співробітники» → HR → «План відпусток» з'явилася кнопка «🖨 Друк»: план року відкривається графіком відпусток для паперу — з грифом «ЗАТВЕРДЖУЮ» та рядком для підпису керівника, датою й документом затвердження, графами «підрозділ, посада, співробітник, днів, дати відпустки, примітка» та графою «З графіком ознайомлений(а): підпис, дата», а внизу — з підписом відповідального за кадровий облік. У друк ідуть погоджені рядки плану; поки план не затверджено, він друкується з позначкою «Проєкт», а якщо людей ведуть кілька юросіб, юрособа вибирається над формою. Раніше план відпусток роздрукувати було неможливо. Форма спільна для всіх країн; у російської юрособи поруч стоїть ще й «Т-7 (друк)» — уніфікована форма, яку раніше можна було відкрити лише з російського графіка відпусток у вкладці «Співробітники». Докладніше: Співробітники та зміни.
Обліковий запис і доступ. Після оплати нового плану його ліміти діють одразу в усіх розділах — для точок, товарів меню та імпорту каталогу, пристроїв, мов автоперекладу, замовлень і номерів готелю, — зокрема у вже відкритих вкладках. Раніше, наприклад, четверту точку після переходу з «Базового» на «Преміум» вдавалося додати лише після перезавантаження сторінки. Куплені платні розширення теж відкриваються в інших розділах одразу. Докладніше: Підписка.

9 жовтня 2026 (дата за кодом) — «Оновіть» — одразу з посиланням на нову версію#

ШІ-помічники. Якщо розширення цифрового працівника застаріло, поруч із позначкою «оновіть» — у вкладці «Пристрої» та в картці пристрою — тепер одразу стоять два посилання: «Завантажити версію …» — пакет нової версії для браузера цього пристрою (архів для Chrome, Edge, Яндекс Браузера та інших браузерів на Chromium, файл .xpi для Firefox) — і «Як оновити» — покрокова інструкція в довідці. Раніше архів лежав лише у вікні «Підключити пристрій», а що з ним робити, доводилося з'ясовувати самим. Якщо розширення встановила ваша організація або його тримає міст, посилання на архів немає: таке розширення оновлює той, хто його встановив. Докладніше: Цифровий працівник.

8 жовтня 2026 (дата за кодом) — Цифровий працівник ставиться під ваш браузер, шлях файлу — посиланнями#

ШІ-помічники. У вікні «Підключити пристрій» кроки встановлення розширення цифрового працівника — під браузер, у який ви його ставите: Chrome, Edge, Яндекс Браузер, Opera, Brave, Vivaldi, Firefox або Safari. Одразу вибрано браузер, у якому відкрита адмінка, а якщо ставите на іншому комп'ютері — виберіть його браузер. У кожного браузера своя адреса сторінки розширень — її можна скопіювати й вставити в адресний рядок — і своє місце «Режиму розробника»: в Edge, наприклад, він унизу лівої панелі, а не справа вгорі. Для Яндекс Браузера додано попередження: у Windows він вимикає таке розширення при кожному запуску — увімкніть його знову на сторінці browser://tune. Докладніше: Цифровий працівник.
Фінанси й документи. У «Документах» над відкритим файлом — текстовим документом, файлом .md, .txt, .csv та іншими текстовими форматами — шлях «Файли / Папка / Підпапка» став посиланнями: натисніть на будь-яку папку шляху, і розділ відкриє її список, а «Файли» ведуть на самий верх. Раніше шлях був просто підписом, і до сусідньої папки доводилося йти через «До списку файлів». Незбережені правки перед переходом зберігаються, кнопка «назад» браузера поверне у файл. Докладніше: Документи.
Телефонія й дзвінки. На сторінці підписки строки зберігання записів дзвінків змінюються на місці: у картці «Зайняте місце» кнопка «Змінити строки зберігання записів» відкриває вікно з «Автовидаленням аудіо» та «Автовидаленням розшифровок» — тими самими полями, що в «Дзвінки» → «Налаштування» → «Приватність і зберігання». Раніше за ними доводилося йти зі сторінки рахунків. Строки застосовуються самі, і «Зайняте місце» зменшиться, коли прострочене аудіо видалиться; видалити одразу, маскування цифр і зовнішні моделі — за посиланням із вікна в розділ. Докладніше: Дзвінки: записи й мовна аналітика, Підписка.
Телефонія й дзвінки. Якщо розпізнавання запису дзвінка впало через ШІ-кредити, картка запису тепер каже це зрозумілими словами мовою інтерфейсу — «Не вистачило ШІ-кредитів: баланс закінчився або вибрано місячну стелю витрат на ШІ», — а власнику показує кнопку «Перейти до ШІ-кредитів»: вона відкриває «Підписку» одразу на блоці ШІ-кредитів, де поповнюють баланс і змінюють місячну стелю. Поповнили — повернулися — «Повторити». Та сама причина й те саме посилання — у вкладці «Обробка записів», і «Поповнити» у вікні хвилі ШІ-тегів веде туди ж. Співробітнику посилання немає: рядок каже, що поповнює власник. Докладніше: Дзвінки: записи й мовна аналітика, Підписка.

7 жовтня 2026 (дата за кодом) — Провайдер перевіряється одразу, точку заводять із «Документів»#

Телефонія й дзвінки. «Додати провайдера» на вкладці «Провайдери зв'язку» тепер одразу перевіряє зв'язок із провайдером — так само, як «Зберегти й перевірити» в номера та майстер підключення: у стовпці «Перевірка» з'являється «Перевіряю…», потім відповідь провайдера. Поки АТС готується до першої реєстрації нового проводу, точка в рядку стежить за цією перевіркою і зеленіє, якщо провайдер відповів, — а не гасне «немає реєстрації» в перші секунди. Якщо провайдер відмовив АТС у реєстрації, точка залишається сірою: перевірка підтверджує адресу провайдера, а не логін і пароль. Відмова одразу після заведення облікового запису в провайдера буває тимчасовою — після відмови 403 АТС сама повторює реєстрацію через 5 хвилин. Докладніше: Підключення номера провайдера до АТС.
Фінанси й документи. У «Документах» нову точку тепер можна завести прямо зі списку точок у шапці розділу: останній пункт «＋ Додати точку…» відкриває ту саму форму, що в «Локаціях», — поверх розділу, без переходу. Створена точка одразу вибрана, і з нею можна працювати; вона ж одразу з'являється в перемикачі точок бокового меню. Раніше доводилося йти в «Локації», заводити точку там і повертатися. Пункт бачать ті, хто може правити документи; ліміт точок вашого плану форма показує сама. Докладніше: Документи.
Телефонія й дзвінки. У картці апарата «Обладнання», у підказці його тегу, у переліку «Телефонне обладнання» та у вікні «Журнали додаткового» час тепер показується за часовим поясом точки, а не за годинником пристрою, з якого ви дивитеся: «відключився о 03:11» збігається з годинником на місці. У картці це стосується всіх вкладок — підключень, дзвінків, графіка працездатності (його осі та полів «з… по…» теж), перевірки зв'язку та «Телефон повідомляє». Який це пояс, підписано під рядком стану; якщо в точки пояс не задано, час іде за годинником вашого пристрою, і це теж сказано. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія й дзвінки. У картці дзвінка журналу АТС під рядком із датою тепер підписано часовий пояс — «Час — за часовим поясом точки (Europe/Moscow · GMT+3)», — і в цьому ж поясі йдуть усі часи вікна, включно з вкладкою «Маршрут»: кроки, «задзвонив о …», відрізки розмови та подробиці ноги на схемі. Раніше «Маршрут» показував час за годинником вашого пристрою, і з іншого міста час кроків розходився з часом у шапці. Якщо в точки пояс не задано, час іде за годинником вашого пристрою, і це теж сказано; «Скопіювати для підтримки» пише час разом із поясом. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Фінанси й документи. У «Документах» нова папка з'являється одразу: після «ОК» форма «+ Папка» закривається, а папка стає в список із позначкою «створюється…» і за мить стає звичайною — у вкладках «Файли», «Шаблони» та «Документи». Раніше «ОК» секунди не відповідав, поки сервер зберігав папку й перечитував список, а повторне натискання заводило другу папку з тим самим ім'ям. Якщо зберегти не вдалося, папка зникає зі списку й з'являється повідомлення про помилку. Докладніше: Документи.

3 жовтня 2026 (дата за кодом) — Розділи в сайдбарі — без зайвого посилання й рядка#

Віджети «Мій сайт». Якщо віджет «Мого сайту» винесено в сайдбар (кнопка «У сайдбар» на картці), на його сторінці більше немає посилання «← Усі віджети сайту»: пункт «Мій сайт» і так стоїть у меню поруч, а посилання лише його повторювало. Коли сторінку віджета відкрито не із сайдбара — наприклад, із дашборда або із «Заявок», — посилання на місці. Приберете віджет із сайдбара — воно повернеться одразу, без перезавантаження. Докладніше: Мій сайт.
Віджети «Мій сайт». На сторінці віджета «Мого сайту» кнопка «У сайдбар» тепер стоїть на верхній рамці блоку налаштувань, праворуч, — так само, як у вкладок «Телефонії». Раніше під неї йшов окремий рядок над формою, і у винесеного в сайдбар віджета в цьому рядку часто не було нічого, крім неї; тепер форма починається одразу під заголовком. Рядок над блоком залишається, коли йому є що показати: посилання «← Усі віджети сайту», вибір локації або чип «Платне розширення». Винесено віджет у сайдбар чи ні, кнопка стоїть на одному місці — натискання її не зсуває. Докладніше: Мій сайт.
Телефонія та дзвінки. У вкладки «Телефонії», винесеної в сайдбар, кнопка «У сайдбар» переїхала із шапки сторінки на верхню рамку панелі — туди ж, де вона стоїть на самій вкладці в розділі. Шапка стала коротшою, а кнопка більше не змінює місце, коли вкладку відкрито окремою сторінкою. Докладніше: Телефонія: своя АТС.

2 жовтня 2026 (дата за кодом) — Друк каталогу словом вашої справи та пінг у картці телефона#

Меню та каталог. Кнопка 🖨 над каталогом і така сама кнопка біля точки тепер підписані словом вашої справи: «Друкований список послуг» у салоні, «Друкований список товарів» у магазині, «Друкований список статей» у блозі. Раніше обидві казали «Друковане меню» — у закладів громадського харчування так і залишилося. У кнопки в картці точки цей підпис до того ж був лише російською, якою б мовою ви не працювали; тепер його перекладено, і його читає вголос програма читання з екрана. Докладніше: Друковане меню.
Телефонія та дзвінки. У картці телефонного апарата («Телефонія» → «Додаткові» → клік по тегу обладнання в співробітника) пінг до апарата тепер стоїть прямо в рядку стану: «на зв'язку · адреса · мережа · останній зв'язок · 📶 Пінг 23 мс». Раніше затримку було видно лише на вкладці «Працездатність» — відкривши підключення, дзвінки, перевірку або налаштування, ви її втрачали. Цифра показується за будь-якої якості зв'язку, при наведенні — середня затримка за годину й за добу та скільки перевірок залишилося без відповіді. У вимкненого апарата пінгу в рядку немає: АТС його не перевіряє. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. На пульті АТС («Телефонія» → «Пульт») у телефона в рядку дзвінка тепер видно зв'язок саме цього апарата: поруч із назвою стоїть значок «смужок сигналу» і затримка — «☎️ Yealink T31G 📶 23 мс». Так само підписані апарат того, хто говорить, кожен телефон, що телефонує, у «кому телефонує» та апарати в картці дзвінка. Раніше в рядку була лише назва телефона, а затримку до нього доводилося шукати в плитці співробітника або в блоці «Апарати» — тобто в іншому місці екрана, і питання «погано чути: телефон співробітника чи лінія провайдера?» вирішувалося довго. Колір значка показує гірше з двох: затримку до апарата і те, як чути цю сторону розмови (втрати й тремтіння голосу — вимірюється на виділеній АТС); повні цифри — у підказці при наведенні. Поки АТС не виміряла зв'язок (пульт щойно відкрили, прошивка стара, своя АТС на вашому комп'ютері), значка немає — назва телефона залишається як була. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. На дошці кол-центру («Телефонія» → «Пульт» → «Дошка», і на весь екран для телевізора) з'явився блок «Дзвінки зараз»: усі дзвінки точки, що тривають, списком — хто телефонує, з ким говорить або кому телефонує, у якій черзі або який автомат тримає дзвінок, скільки той, хто телефонує, чекає і скільки триває розмова. Раніше дошка показувала лише цифри, черги й операторів, а самі розмови — і дзвінки прямо на телефон співробітника, без черги, — було видно лише у вигляді «Пульт». Для невеликої точки на кілька телефонів це і є головне на екрані. Кнопка «До дзвінка» біля рядка відкриває цей дзвінок на пульті — там його картка й дії керівника. На екрані, відкритому за TV-посиланням без входу, цього блоку немає — там, як і раніше, лише цифри та приховані номери тих, хто чекає. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. На дошці кол-центру («Телефонія» → «Пульт» → «Дошка», і на весь екран для телевізора) дзвінок без черги — той, що лунає шахматкою обдзвону або простим обдзвоном групи, або телефонує прямо співробітнику, — тепер вважається таким, що чекає на відповідь: він стоїть у списку «Чекають на відповідь» з номером, тим, кому зараз телефонує, і часом очікування, і входить у цифри «Чекають» і «Найдовше». Раніше туди потрапляли лише дзвінки в черзі, і в точки без черг дошка показувала «Чекають 0», поки в співробітників лунали телефони. Так само тепер рахують пороги «Чекають більше» і «Очікування довше» для всієї точки (якщо ви їх увімкнули) та екран, відкритий за TV-посиланням, — там у того, хто чекає, як і раніше, лише прихований номер. Докладніше: Телефонія: своя АТС.

1 жовтня 2026 (дата за кодом) — Неявку завтрашній зміні більше не позначити; правило без умови більше не ловить усі дзвінки; «Заселити» у бронювання номера заселяє по-справжньому#

Співробітники та кадри. «Сьогодні» в підтвердженні табеля рахується за часовим поясом точки. Зміна без позначки виходу потрапляє до списку «розібрати» й отримує кнопку «Позначити неявку (НН)», лише коли її плановий час минув, — так само, як план-факт рахує години на поточне число. Раніше після обіду за Москвою ця кнопка знову з'являлася у змін завтрашнього дня. Неявку за сьогоднішній день (людина не прийшла вранці) позначити можна, як і раніше. Докладніше: Співробітники та зміни.
Телефонія та дзвінки. Видалення провайдера телефонії, на який дивляться правила маршрутизації, тепер заздалегідь говорить про КОЖНЕ правило, що з ним буде: продовжить працювати без цього провайдера, буде вимкнено або буде вимкнено й залишиться без умови. Правила, як і раніше, не видаляються. Правило, у якого єдиною умовою був видалений провайдер, підписано «немає умови», і його перемикач не вмикається: раніше одного кліку було досить, щоб таке правило почало ловити будь-який дзвінок. Задайте йому нову умову — номер, провайдера, години або префікс того, хто телефонує, — і увімкніть, або видаліть правило. Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Готель. У бронювання, що стоїть на номері готелю, кнопка «Заселити» тепер заселяє по-справжньому: відкривається те саме вікно заселення, що й на борді номерів, з іменем і телефоном гостя з бронювання — після нього в гостя відкрито рахунок гостя, номер зайнято, гостя записано до журналу реєстрації (у Росії — до міграційного обліку). Раніше кнопка лише змінювала статус бронювання. У панелі зали на касі в такого бронювання теж «Заселити» замість «Посадити» — вона веде до цього ж вікна. Докладніше: Бронювання столів, Готель, Панель зали.
Готель. Номер готелю бронюється лише добами — тепер і в панелі зали на касі: номери та ліжка більше не пропонуються у формі погодинного бронювання й під час пересадки. Докладніше: Бронювання столів, Панель зали, Готель.
Готель. Номером вважається номер або ліжко в закладі з типом «Готель». В інших закладів елемент «Номер» на схемі — звичайне місце (переговорна, кабінет): його бронюють погодинно, і на моніторі зали в нього знову є рядок «Офіціант». У номера готелю цього рядка немає, і офіціанта за ним не закріплюють. Докладніше: Схема зали, Панель зали.
Телефонія та дзвінки. Добові списання за виділену АТС знову видно — і в картці сервера, і в «Підписці». У «Телефонії» → «Сервер» у працюючого сервера є згорнутий блок «Списання за добами»: у закритому вигляді один рядок з останньою добою, розгорнув — останні 7 діб цієї точки й посилання на повний журнал. У «Підписці» з'явилася картка «Виділена АТС: списання за добами»: усі точки за 31 добу, підсумок і скільки вже списано з балансу, статус кожної доби. 29–30 вересня таблицю з картки сервера прибрали з обіцянкою «журнал — у Підписці», якого там не було, і нарахування не було видно ніде. Докладніше: Телефонія: власна АТС, Підписка.
Телефонія та дзвінки. На пульті АТС у співробітника тепер видно КОЖЕН його телефон і якість зв'язку до нього: рядок на апарат зі своїм значком і затримкою («📶 195 мс · ☎️ Yealink AX83H»). Раніше стояв один зведений значок — найгіршого з апаратів, — і той, у кого стіл, трубка й додаток, не міг зрозуміти, який саме гальмує. Апарат, який перестав відповідати на перевірку зв'язку, видно червоним ✕, а ще не перевірений — прочерком. Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Телефонія та дзвінки. На пульті АТС («Телефонія» → «Пульт») у полі «Ваш додатковий» тепер перелічено додаткові закладу: виберіть апарат, на який АТС зателефонує, підключаючи вас до розмови. Раніше список був порожній — апарат не можна було змінити, а в кого свого додаткового немає, кнопки «🎧 Слухати», «🗣 Підказувати» й «👥 Підключитися» так і залишалися сірими. Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Телефонія та дзвінки. На пульті АТС («Телефонія» → «Пульт») з'явився блок «Апарати» — усі телефони закладу одним списком, де першим стоїть найпроблемніший: спочатку ті, що не відповідають на перевірку зв'язку, потім повільні, потім добрі, а в кінці — ще не перевірені. У чипі видно затримку, номер додаткового й назву апарата («📶 410 мс · 103 · ☎️ Fanvil X3S»), у підказці — кому він належить і повні цифри. Ті самі цифри є в плитці співробітника, але там вони відповідають на питання «як справи в людини», а блок відповідає на питання «який апарат зараз поганий» — раніше для цього доводилося переглядати всі плитки підряд. Поки АТС не виміряла зв'язок (пульт щойно відкрили, прошивка стара, власна АТС на вашому комп'ютері), блоку немає. Докладніше: Телефонія: власна АТС.

Вересень 2026#

30 вересня 2026 (дата за кодом) — Редактор колонтитула закривається хрестиком#

Фінанси та документи. Віконце правки верхнього й нижнього колонтитула документа («Документи» → текстовий файл у вигляді сторінок → клік по смузі колонтитула) тепер закривається хрестиком ✕ справа вгорі — там само, де він в усіх інших вікон панелі. Раніше на великому екрані хрестика не було взагалі: закрити можна було лише клавішею Esc, кліком повз віконце або кнопкою «Готово» внизу справа, а на телефоні той самий редактор відкривається шторкою, і хрестик у неї був. Усі попередні способи закриття працюють як працювали, і на сам колонтитул це ніяк не впливає: правки, як і раніше, застосовуються одразу й ідуть в автозбереження документа. Докладніше: Документи.

29 вересня 2026 (дата за кодом) — Телефонія: діапазони адрес, чия мережа заблокована та пінг у кожного телефону#

Телефонія та дзвінки. У вкладці «Звідки підключатися» вікна налаштувань додаткового номера під полем «Дозволені адреси» з'явилася згорнута довідка «Як указати діапазон адрес». Раніше підказка просто показувала приклад «203.0.113.0/24», і що це за запис і як ним описати всі адреси офісу, доводилося знати заздалегідь. Тепер у самій підказці написано, що 203.0.113.0/24 — це всі адреси з 203.0.113.0 по 203.0.113.255, а в довідці розібрано маску: приклади на 16, 256 і 65 536 адрес, той самий запис для IPv6, і попередження, що маска рахується від адреси мережі — впишете 203.0.113.7/24, збережеться 203.0.113.0/24, тобто дозволено всю підмережу. Сказано й те, чого зробити не можна: довільний діапазон «з 203.0.113.10 по 203.0.113.20» одним рядком не записується — такі адреси вписуються по одній у рядку або береться підмережа цілком. Якщо все-таки написати діапазон через дефіс, АТС тепер так і відповідає — «діапазон «з адреси по адресу» так записати не можна» з посиланням на цю довідку, замість колишнього загального «це не адреса і не підмережа». Що саме приймається, не змінилося: список адрес працює точно так, як працював. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. У блоці «Заблоковані адреси» («Телефонія → Сервер») у кожного блокування тепер написано, ЧИЯ це мережа і з якої вона країни — «🇻🇳 В'єтнам · VNPT-AS-VN» поруч із причиною; сам діапазон і номер автономної системи («113.160.16.0/20 · AS45899») показуються підказкою. Раніше було видно лише голий адрес, і за ним не можна було з одного погляду відрізнити свій офіс від чужого сканера: «домашній провайдер сусідньої країни» і «зарубіжний хостинг» — це різні новини, і другу спокійно залишають заблокованою. Розпізнає адресу сама АТС за тим самим публічним довідником мереж, що й історія підключень, — із браузера назовні нічого не виходить. Увага: це країна, у якій ЗАРЕЄСТРОВАНО діапазон, а не місце, де сидить людина: через VPN і хостинг вони не збігаються. Не вдалося розпізнати — рядок виглядає як раніше. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. Значок зв'язку («смужки сигналу») тепер стоїть у КОЖНОГО телефону, до якого АТС міряє пінг, а не лише в повільного. Раніше в телефону з добрим зв'язком значка не було — і він виглядав так само, як телефон, у якого замірів немає взагалі. Цифра затримки поруч зі значком, як і раніше, з'являється лише за помітної затримки, повні числа — у підказці та в картці апарата. Докладніше: Телефонія: своя АТС.

28 вересня 2026 (дата за кодом) — Налаштування телефону — у його власній картці#

Телефонія та дзвінки. У картці обладнання («Телефонія» → «Додаткові» → тег телефону в рядку співробітника) з'явилася вкладка «Налаштування»: сервер, порт, транспорт, логін і внутрішній номер — рівно те, що вбивають у сам апарат, кожне значення з кнопкою копіювання. Раніше ці поля показувалися ОДИН раз, разом із паролем під час видачі, і потім «який сервер у цього телефону» доводилося збирати по трьох різних вікнах. Пароля на вкладці немає і бути не може — у нас зберігається лише його хеш; якщо він втрачений, додатковому номеру видають новий. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. Там же видно, що АТС застосовує саме до цього апарата: його власні тонкі налаштування SIP і ті, що він успадкував від станції, — у кожного рядка підписано, звідки значення («у цього апарата» або «як в АТС»), а недоторкані рахуються одним рядком. І чим телефон підключався востаннє — UDP, TCP або TLS. Налаштування правляться там же, де правилися раніше, вкладка їх лише показує. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Каса та зал. Редактор схеми залу не дає покласти стіл або ліжко поперек стіни — у будь-якому закладі, не лише в готелі: елемент, перекреслений стіною або наполовину вилізлий з номера, підсвічується червоним і повертається на місце. Стояти впритул до стіни, як і раніше, можна, а стіни номера тримають ліжко так само, як стіни залу. Докладніше: Схема залу, Готель.

26 вересня 2026 (дата за кодом) — У картці дзвінка видно, скільки разів цей номер уже телефонував; меню на екрані можна показати із зображеннями#

Телефонія та дзвінки. У картці запису, на вкладці «Метрики», поруч із номером співрозмовника з'явився лічильник «записів: N» — скільки записів із цим номером є в базі за весь час. Відразу видно, чи людина телефонує вперше, чи вона у вас уже бувала, і не потрібно копіювати номер у пошук, щоб це з'ясувати. Рахуються лише записи, які видно вам; для номера, з якого телефонували дуже часто, показується «записів: ≥100» — усі вони знайдуться, якщо набрати номер у полі пошуку списку. У другої сторони дзвінка лічильника немає: там ваша власна лінія, і число записів із нею нічого не говорить. Внутрішній додатковий і прихований номер не рахуються — за такими записи не шукаються взагалі. Докладніше: Дзвінки: записи та мовна аналітика.
Маркетинг і розсилки. Дошка товарів на рекламному екрані тепер уміє показувати меню із зображеннями й тоді, коли рядки підбираються ПРАВИЛОМ («Звідки беруться товари» → «За правилом»: категорія, значок, зі знижкою). Раніше фото вмикалося галочкою біля кожного рядка, а в дошки за правилом рядків у редакторі немає — їх підставляє саме правило, — і увімкнути фото було нічим: така дошка грала лише текстом із ціною. Тепер у тому самому блоці стоїть перемикач «Фото в рядків», і його успадковують усі підставлені рядки. Нова дошка, зібрана майстром «Меню та ціни» за правилом, отримує фото відразу — так само, як дошка, у якій товари вибрані руками. Дошки, які вже грають на телевізорах, самі по собі не змінюються: відповіді в них немає, і вигляд попередній, поки ви не увімкнете перемикач. Вигляд «Цінники» фото не показує за жодної відповіді — там велика ціна в рамці, щоб її було видно здалеку; фото є в «Списку» та «Плитках». Товар без фото в каталозі залишається рядком тексту. Докладніше: Рекламний монітор.
Платформа. У полів часу — розклад картки на рекламному екрані, години роботи точки, перенесення запису — праворуч з'явився годинник: натисніть, і час можна ВИБРАТИ зі списку, окремо годину й окремо хвилину, а не набирати цифрами. Раніше поле приймало лише набір із клавіатури: у нативного поля браузера поруч була своя кнопка зі списком, але наше поле (воно показує час у форматі точки — 24 години або AM/PM, а не у форматі браузера) ці двері втратило. Хвилини у списку йдуть рівним кроком — п'ятірками, а там, де у поля свій крок (запис — п'ять хвилин, вікно розкладу — чверть години), кроком поля; поточна хвилина поза сіткою (наприклад 09:07) у списку все одно є й підсвічена, тож вибір нічого мовчки не округлює. Набирати час, як і раніше, можна — список нічого не скасовує: цифри в годинах і хвилинах, ↑/↓ кроком, вставлення цілого «18:30». У форматі AM/PM у списку підписана й половина доби («9 PM»), а назовні час виходить 24-годинним, як і було: дані від нового способу вибору не змінюються. Докладніше: Рекламний монітор, Журнал запису.

25 вересня 2026 (дата за кодом) — Прохання про доступ до робочого місця йде власнику однією кнопкою; «Навчання» показує, як поділитися матеріалами#

Обліковий запис і доступ. У вікні «Виберіть робоче місце» біля місця, яке співробітнику поки недоступне, кнопка «Запросити у власника» показує готовий текст прохання — і тепер поруч є «Надіслати власнику»: прохання саме йде власнику особистим повідомленням у робочий чат, а посилання після цього веде прямо в це листування. Раніше текст треба було скопіювати, перейти в «Робочий чат», знайти там власника й вставити. Копіювання та двері в чат залишилися на місці: якщо чат не відповів, так і буде написано — «Не вдалося надіслати», і попередній шлях нікуди не подівся. Доступ до місця, як і раніше, видає власник у розділі «Співробітники»: повідомлення ні на що не впливає, крім того, що власник дізнається про прохання. Докладніше: Робочий чат і гості, Співробітники та зміни.
Довідка та навчання. Розділ «Навчання», поки навчальні матеріали ще не зібрані, тепер показує весь шлях до співробітника — «додайте матеріали» → «адресуйте курс співробітникам» → «призначте адресно, якщо потрібно» — і дає двоє дверей до першого кроку: «Додати документи» та «Взяти готову базу» з каталогу готових баз. Раніше на цьому екрані було лише «спочатку завантажте й обробіть хоча б один документ», а куди їх завантажувати, він не говорив: бібліотека живе в «Базі знань», а її картка за замовчуванням вимкнена і розділу немає в меню. Заодно у списку курсів під тумблером «Адресовано співробітникам» тепер написано, хто курс бачить прямо зараз: «Бачать усі співробітники з логіном» або «Бачите тільки ви». Сам порядок нічого не змінював: поділитися навчанням, як і раніше, означає увімкнути цей тумблер, а документи-джерела співробітнику, як і раніше, не показуються. Докладніше: Навчання співробітників, База знань.

24 вересня 2026 (дата за кодом) — Обмін змінами попереджає про зайнятий день заздалегідь; чип «зовнішній SIP» веде до налаштувань додаткового#

Співробітники та кадри. Картка обміну змінами в «Співробітники» → «Заявки» тепер попереджає ЗАЗДАЛЕГІДЬ, якщо в того, хто бере зміну, цього дня вже стоїть власна зміна з накладенням: «Схвалення не пройде: у нового виконавця цього дня вже є зміна 14:00–22:00». Раніше про це дізнавалися лише після натискання «Схвалити»: обмін не застосовувався, а заявка йшла автору «на доопрацювання» — і доводилося розбиратися, чому схвалене раптом опинилося на доопрацюванні. Те саме попередження видно в панелі «Обміни» в заявок, що чекають на ваше рішення. Це підказка, а не заборона: кнопки рішення залишаються на місці — можна спочатку пересунути завадну зміну в графіку, а потім схвалити обмін. Накладенням вважається перетин за часом в один день; зміни впритул («08:00–16:00» і «16:00–24:00») попередження не дають. Докладніше: Співробітники та зміни.
Співробітники та кадри. У кабінеті співробітника («Моє» → «Обмін змінами») пропозиція колеги та відкрита зміна тепер одразу кажуть, чи зайнятий цей день: «Цього дня у вас уже є зміна 19:00–23:00». Якщо час перетинається з вашою зміною, рядок чесно попереджає, що взяти цю зміну не вдасться, — раніше це з'ясовувалося лише після «Прийняти» або «Забрати зміну», відмовою сервера. Той самий рядок стоїть біля кнопки «Прийняти» в панелі «Обміни». Це підказка, а не заборона: якщо другий вихід цього дня задумано, кнопки на місці. Зміни впритул («08:00–16:00» і «16:00–24:00») перетином не вважаються — але про те, що день уже зайнятий, ви все одно дізнаєтеся. Докладніше: Співробітники та зміни.
Співробітники та кадри. Співробітник у розділі «Моє» → «Мої дані» тепер описує свій документ так само докладно, як керівник у кадровій справі: вибирає ВИД документа — паспорт, посвідчення особи, посвідка на проживання, дозвіл на роботу або інший — і зазначає номер, ким видано, дату видачі та «дійсний до». Раніше поле було одне, номер, а вид завжди вважався паспортом: людина з посвідченням особи надсилала його «паспортом», і після схвалення такий документ ставав у кадрову справу ЗАМІСТЬ справжнього паспорта, а строк дії вписати було ніде — нагадування про продовження документа не з'являлося взагалі. Вид за замовчуванням залишився паспортом, тож звичне «вписав номер і надіслав» працює як раніше; якщо заповнені дати, але не номер, форма попросить номер, а не загубить набране. Докладніше: Співробітники та зміни.
Телефонія та дзвінки. Чип «зовнішній SIP» у рядку співробітника з дубльованим номером відкриває звичайне вікно «Налаштування додаткового» одразу на вкладці «Провайдер» — так само, як клік по номеру та імені відкриває його на «Номер і ім'я». Реквізити провайдера та історія статусів реєстрації — кнопкою «Відкрити реквізити провайдера» на цій вкладці. Докладніше: Телефонія: власна АТС.

23 вересня 2026 (дата за кодом) — Зміна проти доступності співробітника видна одразу, а не під час публікації#

Співробітники та кадри. Коли ви ставите зміну в «Співробітники» → «Зміни», вікно зміни тепер одразу каже, якщо день або години розходяться з тим, що людина заявила в блоці «Моя доступність» свого кабінету: «цього дня співробітник не працює» або «поза вказаною доступністю» — а поруч його заявлені години (наприклад, 09:00–14:00) та його коментар до дати, якщо він його залишив. Раніше це спливало лише під час публікації графіка, коли зміни вже розставлені на весь тиждень, — і переставляти доводилося заднім числом. Попередження нічого не забороняє: зміну можна зберегти як є, адже ви могли домовитися з людиною окремо. Ніхто нічого не заповнював — попереджень не буде: порожня доступність, як і раніше, означає «доступний завжди». Докладніше: Співробітники та зміни.
Співробітники та кадри. У кабінеті співробітника («Моє» → «Мої дані») телефон для зв'язку та номер того, кому телефонувати в екстреному випадку, тепер набираються як телефон: ліворуч — код країни (його можна вибрати зі списку з пошуком по всіх країнах або набрати руками), праворуч — сам номер, який одразу розбивається на звичні групи цифр. Номер зберігається в міжнародному вигляді, тому за ним додзвоняться й з іншої країни. Звичний запис «8 990 …» залишається тим самим номером — поле розуміє і його, і вставлений із контактів «+7 990 …». Номери, записані раніше звичайним текстом, показуються номером вашої країни, а якщо ви їх не чіпали — зберігаються рівно так, як були записані. Докладніше: Співробітники та зміни.

22 вересня 2026 (дата за кодом) — Видно, чи живий канал успадкованого номера; у шаблоні документа — пункт під конкретну відповідь; мелодію очікування чути до вибору#

Телефонія та дзвінки. У списку додаткових у рядка УСПАДКОВАНОГО номера (телефон стоїть в оператора зв'язку, а не в нас) у стовпці «Канали та SIP» з'явився кружечок зв'язку: зелений — дріт, яким до людини додзвонюються, зареєстрований у провайдера; сірий — реєстрації немає або АТС про неї ще не доповідала; квадрат «стоп» — дріт вимкнено рішенням власника. Наведіть на кружечок, щоб прочитати, який це дріт, що з ним і коли це спостерігалося. Раніше в такого рядка стану зв'язку не було видно ніде — у нього немає «в мережі/не в мережі», бо телефон реєструється не в нас, — і мертвий дріт виглядав точно як живий. У своїх софтфонів і в дубльованих номерів кружечок не додався: у них зв'язок і так названо точкою ліворуч у тому самому рядку. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Фінанси та документи. У шаблоні документа пункт тепер можна увімкнути КОНКРЕТНОЮ відповіддю на питання опитувальника, і в редакторі нарешті сказано, як це пишеться. Виділіть абзац, натисніть «⑂ Опціональний розділ» — у питання з вибором у меню буде рядок на кожну відповідь («Готівкою», «На розрахунковий рахунок»), а на кнопці видно готовий тег, який поїде в текст: {{#if payment=cash}} … {{/if}}. Позначка «і гілка „інакше“» додасть другу половину — текст для решти відповідей. Раніше кнопка вміла лише «на питання відповіли хоч щось», і як написати «якщо відповідь така-то», в інтерфейсі не було сказано ніде. Докладніше: Документи.
Телефонія та дзвінки. Мелодію очікування тепер можна послухати, нічого не змінюючи. Поруч зі списком мелодій — у блоці «Мелодія очікування за замовчуванням» над номерами, у рядку номера, у формі провайдера, у редакторі групи обдзвону та у вікні мелодії співробітника — з'явилася кнопка «♪ Послухати й вибрати». Вона відкриває вікно з усіма мелодіями одразу: у кожної своя кнопка ▶, першим рядком — «Успадкувати» з тим, що зазвучить без вашого вибору, далі ваші мелодії та каталог. Налаштування змінює лише кнопка «Вибрати»; поки ви просто слухаєте, у гостей звучить попередня мелодія. Раніше послухати можна було лише ВЖЕ вибрану: щоб порівняти два треки, доводилося призначати спочатку один, потім інший — і обидва встигали поїхати на АТС, — а поки стояло «Успадкувати», слухати було нічого взагалі. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. Перевірити телефон тепер можна, не підходячи до нього першим: у картці апарата (клік по тегу обладнання в рядку додаткового), на вкладці «Перевірка», з'явилася кнопка «Зателефонувати на апарат». АТС сама телефонує на цей телефон, пише на екрані «Перевірка зв'язку», а коли знімете слухавку — каже, що можна говорити, і повертає вам ваш голос. Числа перевірки лягають у той самий список, що й у набраного руками *43. Навіщо це, якщо *43 уже був: він перевіряє дорогу ВІД телефона, а дзвінок від АТС — дорогу ДО телефона, тобто найчастішу скаргу «точка зелена, а вхідні не телефонують». Слухавку, як і раніше, знімаєте ви; якщо на додатковому кілька апаратів, задзвонить один із них, а в успадкованого номера провайдера кнопки немає. Кнопку видно, лише коли ваша АТС уміє такий дзвінок — інакше працює попередній *43. Докладніше: Налаштування SIP-телефонів.
Телефонія та дзвінки. У кожного налаштування у вікні «Тонкі налаштування SIP» з'явилася розкривашка «Докладніше про налаштування» («Дзвінки» → «Налаштування» → блок АТС, і та сама кнопка в рядку додаткового). Під нею три частини: «Коли потрібна» — чи треба її взагалі чіпати саме вам; «Що зміниться» — що станеться, якщо увімкнути або вимкнути, і чим за це платять («пропадуть запис розмови та підказки суфлера: АТС цей звук більше не чує»); «Як перевірити» — що натиснути або набрати, щоб побачити результат на власні очі («наберіть з апарата *43 — ехо-тест має повернути ваш голос», «натисніть „Зателефонувати на апарат“ — він має задзвонити», «відкрийте „Історію підключень АТС“»). Раніше в налаштування був лише заголовок і іноді один рядок підказки — причому в 18 налаштувань із 30 не було й неї, — тож зрозуміти, чи потрібне налаштування і що після нього перевіряти, можна було лише за довідниками із SIP. Пояснення згорнуті, тому список налаштувань не став довшим. Докладніше: Телефонія: своя АТС.
CRM і контрагенти. Термін завдання в картці клієнта більше не обов'язково вибирати в календарі. Напишіть його прямо в тексті — «передзвонити завтра», «рахунок до 25.12», «у п'ятницю», «через 3 дні», «30 вересня» — і у вкладці «Активність» поруч із полем терміну з'явиться кнопка «Підставити термін 25.12.2026». Натиснули — дата стала в поле, і завдання зберігається з нею; не натиснули — нічого не змінюється. Підказка заповнює лише ПОРОЖНЄ поле: дату, вибрану вами вручну, вона не чіпає, а текст, де терміну немає, залишає без кнопки. Раніше термін можна було поставити лише календарем, хоча саме завдання майже завжди називає його словами. Докладніше: Клієнти (CRM).

21 вересня 2026 (дата за кодом) — Змінити офіціанта біля вільного столу — одним дотиком значка, складний склад суми в оформленні замовлення#

Каса і зал. На схемі залу в Панелі залу каси офіціанта біля вільного столу тепер можна змінити або зняти: торкніться його значка-кружка на столі — відкриється картка столу одразу зі списком офіціантів, а поруч кнопка «Почати замовлення». Раніше картка відкривалася лише біля зайнятого або заброньованого столу, а дотик до вільного одразу передавав стіл у касу, і закріплений одного разу офіціант не змінювався. Сам дотик до столу працює як і раніше: вільний стіл одним дотиком переходить у касу. Докладніше: Панель залу.
Сайт і вітрина. У вікні оформлення замовлення на вітрині рядки складу суми — проміжний підсумок, податки, чайові, доставка, знижки — тепер згорнуті під рядком «Разом», і нижня панель із кнопкою «Оформити замовлення» не піднімається на третину екрана, поки ви заповнюєте форму. Дотик до «Разом» розгортає й згортає склад, а коли форму догортано донизу, він розгортається сам. Сам підсумок і кнопки завжди на видноті.

19 вересня 2026 (дата за кодом) — Графік працездатності телефону — за будь-який період#

Телефонія та дзвінки. Графік працездатності телефону (картка апарата → «Працездатність») більше не обмежений добою, тижнем і місяцем: вікно рухається кнопками «раніше» та «пізніше», віддаляється, повертається до «зараз», набирається полями «з… по…» — а ділянку смуги можна просто протягнути мишею й роздивитися більше. Під списком періодів написано, що саме на екрані, тож учорашня зниклість більше не виглядає сьогоднішньою. Докладніше: Телефонія: своя АТС.

18 вересня 2026 (дата за кодом) — Пошук за розділами бокового меню, бронювання столика — як у Панелі залу, компактний низ оформлення замовлення, Панель залу не закривається від F5#

Платформа. У боковому меню з'явився приховуваний рядок пошуку: натисніть лупу в його шапці й почніть друкувати назву розділу — знайдуться й розділи зі згорнутих груп та ваших папок, із підказкою, де вони лежать. Стрілки та Enter відкривають розділ із клавіатури, повторне натискання лупи прибирає рядок, а вибір запам'ятовується на цьому пристрої.
Сайт і вітрина. Гість, бронюючи столик із вітрини, виставляє бронювання так само, як ви в Панелі залу: поля йдуть у тому самому порядку — «Дата й час», потім «Тривалість і кількість гостей», — а форма відкривається на найближчу повну годину, пізно ввечері — уже на завтра. Час, який уже минув, форма не приймає й пише про це під полем, тож заявка на вчорашній вечір до вас більше не надійде. Докладніше: Бронювання столів.
Сайт і вітрина. Нижня панель із кнопкою «Оформити замовлення» на вітрині більше не закриває пів екрана: поля промокоду, подарункової картки та вибір валюти показу переїхали в саму форму, під коментар до замовлення, а внизу залишилися тільки підсумок і кнопки. Якщо рядків підсумку багато, панель прокручується, а не росте.
Каса і зал. Панель залу на касі більше не закривається від оновлення сторінки: F5 залишає вас у панелі, а не повертає в касу. Кнопка «Назад» браузера закриває панель і повертає в касу, а з каси знову відкриває панель — посадили гостя за стіл, прийняли замовлення й одним натисканням повернулися до залу. Касу з відкритою панеллю можна додати в закладки: панель відкриється, якщо співробітнику за касою видно кнопку «Зал». Докладніше: Панель залу.
Доставка та самовивіз. Карта «Указати точку на карті» під час оформлення доставки на вітрині відкривається на вашому закладі, а не на карті всього світу: гість без геолокації та без набраної адреси одразу бачить вулиці навколо вас і значок закладу, від якого зручно знайти свій дім. Якщо точку закладу в умовах доставки не позначали, беруться координати з картки локації, а немає й їх — її адреса.

17 вересня 2026 (дата за кодом) — Бронювання з одного погляду, зони доставки — не залишаючи сторінку#

Каса та зал. Бронювання у вікні «Схема залу» розкладено за днями: у кожного дня свій заголовок із лічильником бронювань і гостей, час стоїть окремою колонкою, а в рядку бронювання тепер одна яскрава кнопка — наступний крок саме за нею («підтвердити», потім «посадити», потім «завершити»). Докладніше: Бронювання столів, Схема залу.
Доставка та самовивіз. Зони доставки на карті тепер видно й редагуються там само, де ви задаєте вартість доставки та радіус, — у налаштуваннях сайту та в хабі онлайн-замовлення. Поруч написано, скільки зон задано і як вони називаються, а кнопка відкриває ту саму карту, що й на екрані «Кур'єр»: виходити за полігонами в третій розділ більше не потрібно. Докладніше: Своя доставка, Замовлення.
Каса та зал. Гість, який забронював столик, отримує листи словами бронювання, а не «Ви записані»: одразу після бронювання — «Заявку на бронювання прийнято» з позначкою, що бронювання чекає на ваше підтвердження, а коли ви його підтвердите — «Бронювання підтверджено». У листах тепер є число гостей і стіл. Докладніше: Бронювання столів.
Каса та зал. Бронювання можна поправити прямо на касі, у Панелі залу: кнопка «Змінити» біля бронювання переносить дату й час, розтягує або скорочує бронювання, змінює число гостей, стіл, ім'я, телефон і коментар. У рядку бронювання тепер видно, на який час стіл тримається за гостем, — наприклад, «11:00–13:00». Зберегти стіл, зайнятий на новий час, не дасть. Докладніше: Панель залу, Бронювання столів.
Каса та зал. Бронювання може зніматися саме, якщо гість не прийшов: у Панелі залу каси, на вкладці «Бронювання», кнопка «⏱ Автозняття» вмикає правило й задає, скільки чекати після початку бронювання (типово 15 хвилин). Поки йде відлік, він видно прямо в рядку; за строком бронювання переходить у «не прийшов», стіл знову вільний, а каса показує, який саме стіл звільнився. Правило вимкнено типово — запізнитися не означає не прийти, — і бронювання з оплаченим депозитом автомат не знімає ніколи: його закриває співробітник, бо разом зі статусом вирішується доля грошей гостя. Докладніше: Панель залу, Бронювання столів.
Доставка та самовивіз. Маршрут кур'єра збирається одним вибором. На екрані «Кур'єр», у панелі маршруту над картою, з'явився список «🛵 Маршрут кур'єра…»: вибираєте кур'єра — і всі замовлення, які він узяв, стають в один об'їзд, порахований від того місця, де кур'єр зараз. Позначати замовлення галочками «У маршрут» по одному більше не потрібно, а додати до зібраного маршруту ще одне замовлення галочкою, як і раніше, можна. Докладніше: Своя доставка.
Сайт і вітрина. Гість, бронюючи столик із вітрини, тепер вибирає не другий час за годинником, а тривалість бронювання — 1, 1,5, 2, 3 або 4 години, типово 2 години: той самий список, яким ви правите бронювання в Панелі залу. Під списком написано, до якої години тримають стіл, — наприклад «До 21:00», — а бронювання через північ рахується саме. Докладніше: Бронювання столів.
Заявки. У пункту «Заявки» в меню з'явився оранжевий кружечок із числом — скільки заявок надійшло з минулого заходу в розділ, по всіх точках одразу. Заглядати туди «про всяк випадок» більше не потрібно: відкрили розділ — кружечок згас, а сам розділ відкривається на тій точці, де нове. Докладніше: "Заявки: єдиний інбокс".
Каса та зал. На схемі залу видно, хто обслуговує стіл: офіціант — помітний кружечок його кольору з ініціалами в куті столу, а наведення курсора (на планшеті — торкання) показує його ім'я. Так на вкладках «Зараз» і «Схема» Панелі залу, у виборі столу на касі та на моніторі залу. Докладніше: Панель залу.

10 вересня 2026 — Кадровий облік, майно та групи обдзвону#

Співробітники та кадри. Кадровий облік для невеликої команди: у співробітника є керівник, заявки йдуть на погодження, картку людина править сама, а кадрові події датовані — при звільненні доступ відкликається гарантовано. Докладніше: Співробітники та зміни.
Співробітники та кадри. Відпустки рахуються за правилами країни (Грузія, Росія, Туреччина, Албанія, Казахстан): залишок, журнал проводок і драбина норми за стажем — без таблиці в Excel. Докладніше: Співробітники та зміни.
Співробітники та кадри. Співробітник сам підтверджує свій табель, сам замовляє довідки та підписує документи кодом із листа — без біганини до керівника. Докладніше: Співробітники та зміни, Документи.
Співробітники та кадри. Неявки, лікарняний і відпустка без збереження стали окремими сутностями: вони утримуються в розрахунку зарплати та потрапляють у вивантаження для 1С. Докладніше: Співробітники та зміни, 1С:Бухгалтерия.
Фінанси та документи. З'явився розділ «Майно»: реєстр основних засобів та обладнання з бухгалтерським і податковим обліком, ремонтом і модернізацією, відомістю та QR-етикетками. Докладніше: Фінанси, Обладнання: що підключається.
Телефонія та дзвінки. Групи обдзвону стали додатковими номерами: у групи свій номер, шахматка обдзвону за секундами, особисті години учасників, мелодія утримання та «музика замість гудків». Докладніше: Телефонія: своя АТС.
Телефонія та дзвінки. Перевірку якості зв'язку можна зробити з самого телефону — службовий номер *43; підсумок потрапляє в журнал дзвінків, а в журналі АТС видно трасу маршрутизації дзвінка. Докладніше: Телефонія: своя АТС, Налаштування SIP-телефонів.
Чат і месенджери. @-згадки в композері, оголошення з підтвердженням прочитання, смуга закріплених повідомлень і тихі години за графіком зміни. Докладніше: Чат із гостями.

4 вересня 2026 — Кабінет партнера, віджети «Відчинено зараз» і готові розбори дзвінків#

Партнерська програма. У партнерської програми з'явився кабінет: партнер реєструється сам, веде своїх клієнтів, виставляє їм рахунки та бачить розрахунки з платформою. Докладніше: Партнерська програма.
Партнерська програма. Партнерська мережа: у партнера можуть бути свої субагенти, надбавка рахується за різницею ставок, і субагентам виставляються рахунки. Докладніше: Партнерська програма.
Віджети «Мій сайт». Статус «Відчинено зараз» на чужому сайті рахується за розкладом точки; з'явилися посилання та QR-коди на дію — замовлення, запис, дзвінок — і віковий гейт 18+. Докладніше: Мій сайт, Мультикнопка.
Віджети «Мій сайт». На сайті можна показати попап із найближчими вільними вікнами запису та смужку «до безкоштовної доставки залишилося стільки-то». Докладніше: Журнал запису, Мій сайт.
Віджети «Мій сайт». Квіз на сайті рахує результат: бали за відповідями, різні результати та калькулятор — відвідувач отримує не «дякую», а відповідь. Докладніше: Мій сайт, Потребує уваги.
Телефонія та дзвінки. «Готові аналізи» — невеликий набір галузевих розборів розмови, які вмикаються без налаштування; поруч з'явилося налаштування якості розбору. Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Телефонія та дзвінки. Список записів дзвінків гортається нескінченним прокручуванням, фільтр стовпця пишеться прямо в меню його заголовка, а у списку живе не лише аудіо, а й відео. Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Сайт і вітрина. У кожного юридичного документа сайту з'явилася довідка: чи обов'язковий він у вашій країні, що всередині та чим ризикуєте, якщо його немає. Докладніше: Юридичні документи сайту.

Серпень 2026#

31 серпня 2026 — База знань із сайтів і помічник, який знає вашу касу#

ШІ-помічники. База знань завантажує сайт повністю: папки повторюють структуру адрес, черга береться з карти сайту, завантаження можна зупинити на півдорозі та увімкнути автооновлення. Докладніше: База знань.
ШІ-помічники. Відкритий документ бази знань тепер в адресі сторінки — посилання на потрібну статтю можна надіслати колезі. Докладніше: База знань.
ШІ-помічники. Помічник відповідає посиланнями-діями: клік відкриває потрібний розділ, вкладку або конкретне налаштування, а не залишає шукати його самому. Докладніше: Центр підтримки.
ШІ-помічники. Помічник знає моделі кас і бачить залізо вашого робочого місця: на питання «каса пише SEND GRA SEVER» приходить відповідь, а не порада зателефонувати в сервіс. Докладніше: Обладнання: що підключається, Cenaly Hardware Bridge.
Обладнання. «Чек не пробито» пояснюється причиною та кроками, а не сирим текстом драйвера каси. Докладніше: Фіскалізація, Cenaly Hardware Bridge.
Обладнання. Знайдене обладнання можна відключити та видалити — і видалення тримається, пристрій не повертається до списку після наступного опитування. Докладніше: Обладнання: що підключається.
Маркетинг і розсилки. Промокоди зі строком дії: таблиця окремо показує чинні, прострочені та майбутні, без ручного розбору дат. Докладніше: Комерція, Програма лояльності та купони.
Меню та каталог. Автозаповнення картки товару ШІ запрацювало і в російському контурі — на моделях і пошуку, які доступні з Росії. Докладніше: Дод. характеристики товарів, AI-імпорт каталогу.

28 серпня 2026 — Власна АТС по-справжньому та гості в робочому чаті#

Телефонія та дзвінки. Власна АТС: запис розмов справді пишеться, правила маршрутизації вхідних виконуються, а вхідну лінію можна завести та перевірити прямо в її картці. Докладніше: Телефонія: власна АТС, Підключення номера провайдера до АТС.
Телефонія та дзвінки. Вихідні дзвінки: власна лінія кожному співробітнику, правила вибору лінії за шаблоном номера, дзвінок транком оператора або SIP-обліковим записом самого апарата. Докладніше: Телефонія: власна АТС, Налаштування SIP-телефонів.
Телефонія та дзвінки. Шифрування SIP (TLS) на виділеній машині та зовнішня проба зв'язку: «машина налаштована» більше не означає «до неї доходить». Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Телефонія та дзвінки. Добовий ліміт хвилин, тривога при аномальному трафіку та справжній строк зберігання записів — телефон перестав бути статтею витрат без гальма. Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Чат і месенджери. Гостьовий чат переїхав у робочий: гості, ШІ-секретар і цифрові працівники живуть в одній стрічці з командою, а на повідомлення можна ставити реакції-емодзі. Докладніше: Чат із гостями.
CRM і контрагенти. Глобальний пошук за Ctrl/Cmd+K, екран «Мій день», масові операції над картками, вивантаження в CSV і пошук дублів. Докладніше: Клієнти (CRM).
Каса та зал. Монітор залу — повноекранна схема столів для телевізора або планшета, з панорамуванням і зумом до курсора. Докладніше: Схема залу, Панель залу.
Платформа. Відкрита вкладка розділу тепер живе в адресі сторінки на 23 розділах: F5, кнопка «назад» і посилання колезі нарешті працюють як очікується. Докладніше: Налаштування облікового запису та точки.

24 серпня 2026 — Оплата рахунку за посиланням, подарункові картки та зарплата за правилами країни#

CRM і контрагенти. Рахунок можна оплатити за посиланням: у рахунку з'явилася власна вітрина із залишком, у листі — кнопка «Оплатити», а платіж, що надійшов, розноситься сам. Докладніше: Клієнти (CRM), Оплата.
CRM і контрагенти. Повторювані рахунки: «Повторювати…» у картці документа та окрема підвкладка реєстру — абонентські рахунки виставляються без ручної роботи. Докладніше: Клієнти (CRM), Документи.
Каса та зал. Каса прийняла подарункові картки й оплату «в борг»: сертифікат продається й приймається як оплата, борг закривається з лімітом за точкою. Докладніше: Каса (POS), Програма лояльності та купони, Корпоративні рахунки.
Доставка та самовивіз. Кур'єрські служби на запит: ціна доставки показується гостю в чекауті, кур'єра можна викликати кнопкою, а можна — автоматично під час приймання замовлення. Докладніше: Власна доставка.
Співробітники та кадри. Зарплата рахується за правилами країни: пакети Росії, Туреччини та Казахстану з їхніми податками й внесками, і один розрахунковий листок на всі країни. Докладніше: Співробітники та зміни.
Маркетинг і розсилки. Розділ «Аудиторія»: гості з тегами й сегментами, вивантаження в CSV, і той самий сегмент — фільтр отримувачів розсилки. Докладніше: Клієнти, Email-розсилки.
Маркетинг і розсилки. Подвійне підтвердження підписки, центр уподобань для підписника та готові сценарії листів, які вмикаються тумблером. Докладніше: Email-розсилки, Кампанії залучення на сайті.
Фінанси та документи. До документа можна прикріпити файли, надіслати його PDF листом або в чат, а супровідний лист збирається мовою отримувача. Докладніше: Документи.

18 серпня 2026 (дата за кодом) — Порятунок пропущених дзвінків, бали, гостьовий Wi-Fi та відеоконтроль каси#

Телефонія та дзвінки. Вкладка «Передзвонити» — черга порятунку пропущених дзвінків: система бачить пропуск, ставить номер у чергу й пише листа, щоб гість не пішов до сусідів. Докладніше: Телефонія: власна АТС.
Телефонія та дзвінки. Зведення «телефон у грошах» на дашборді та зв'язок «дзвінок → замовлення або бронювання»: видно, скільки приніс телефон, а не лише скільки було дзвінків. Докладніше: Телефонія: власна АТС, Аналітика та звіти.
Маркетинг і розсилки. Програма лояльності «Бали»: нарахування на чекауті гостя, панель нарахувань на касі та баланс в особистому кабінеті гостя. Докладніше: Програма лояльності та купони.
Маркетинг і розсилки. Гостьовий Wi-Fi: сторінка-привітання зі входом, підтримка MikroTik і UniFi, а контакт гостя потрапляє до довідника клієнтів. Докладніше: Клієнти.
Обладнання. Відеоконтроль касової зони: камера прив'язується до точки в «Обладнанні», і до кожної небезпечної операції додається відеокліп із налаштовуваним строком зберігання. Докладніше: Контроль втрат і касові ризики, Обладнання: що підключається.
Маркетинг і розсилки. Репутація: вкладки «Майданчики» та «Зовнішні відгуки», моніторинг відгуків на зовнішніх сайтах і ШІ-чернетки відповідей, які залишається лише перевірити. Докладніше: Відгуки гостей і репутація.
Каса та зал. Каса: товари за гостями в тикеті, окремий рахунок «за гостями» та номер гостя на кухонному екрані. Докладніше: Каса (POS), Кухня (KDS).
Платформа. Переїзд закладу з GloriaFood — разом з оформленням вітрини, а не лише з меню. Докладніше: Переїзд до нас.

11 серпня 2026 (дата за кодом) — Панель під власні задачі, пошта та редактор тексту#

Обліковий запис і доступ. Бічну панель можна налаштувати під себе: приховати зайві пункти, змінити їхній порядок і увімкнути готовий профіль панелі під свою задачу. Докладніше: Налаштування облікового запису та точки.
Пошта. З'явилася поштова скринька на власному домені — спільна на всі точки, з підписом, автоответчиком і позначками листів.
Сайт і вітрина. Редактор тексту: слеш-меню замість панелі кнопок, таблиці будь-якого розміру, виноски, вставлення markdown із буфера, медіатека та автозбереження чернетки. Докладніше: Статті та сторінки (CMS).
ШІ-помічники. ШІ в редакторі сам напише опис до картинки, перекладе виділений фрагмент і змінить тон тексту, не переписуючи всю статтю. Докладніше: Статті та сторінки (CMS).
Меню та каталог. Добірки товарів: осі добірок, полиці добірок на сторінках сайту та відкрита добірка в адресі — посилання можна надіслати покупцеві. Докладніше: Добірки товарів.
Сайт і вітрина. Галерея тем магазину: тему можна приміряти на живому сайті й лише потім застосувати. Докладніше: Конструктор сайту закладу, Інтернет-магазин.
Склад і закупівлі. Інвентаризація прямо в «Меню»: режим перерахунку залишків і фільтри за видами товарів, щоб не шукати товар за розділами. Докладніше: Склад.

4 серпня 2026 (дата за кодом) — Розсилки, «Мій сайт» і касове залізо без пошуку драйверів#

Віджети «Мій сайт». З'явився розділ «Мій сайт»: усі віджети для чужого сайту зібрані в одному місці, у кожного своя шестерня з налаштуваннями саме цього віджета. Докладніше: Мій сайт.
Маркетинг і розсилки. E-mail-розсилки: кампанії по своїй базі підписників, статистика відкриттів і відписка в один клік прямо з листа. Докладніше: Email-розсилки.
Віджети «Мій сайт». Конструктор форм: збираєте поля, ставите форму на сайт, відповіді падають у панель у «Заявки». Докладніше: Мій сайт, Комерція.
Обладнання. Міст сам ставить вендорські драйвери кас АТОЛ і ШТРИХ-М і розпізнає підключене обладнання по USB — шукати драйвери по сайтах більше не потрібно. Докладніше: Cenaly Hardware Bridge, Обладнання: що підключається.
Онлайн-запис. Онлайн-запис: графіки майстрів, години роботи точки, буфери між послугами, перенесення запису самим гостем і кнопка «У календар». Докладніше: Журнал запису.
Сайт і вітрина. Сторінки сайту збираються із секцій, кожну можна сховати або переставити, а потрібні сторінки вивести в головне меню сайту. Докладніше: Статті та сторінки (CMS).
Сайт і вітрина. Юридичні документи сайту — на всіх 45 мовах інтерфейсу, з живою декларацією cookies, яка оновлюється за результатами сканування. Докладніше: Юридичні документи сайту, Cookies і згода (CMP).
Маркетинг і розсилки. Свій лічильник Google Tag Manager підключається одним полем у трекінг-кодах і поважає вибір відвідувача в банері згоди. Докладніше: Аналітика та звіти, Cookies і згода (CMP).

Липень 2026#

28 липня 2026 (дата за кодом) — Гостьовий чат, база знань і швидкий каталог#

Чат і месенджери. У гостьового чату з'явилася робоча скринька оператора: нотатки по діалогу, мітки, «відкласти», пріоритет, бан і підказки ШІ прямо в переписці. Докладніше: Чат із гостями.
Чат і месенджери. У чат прийшли нові канали: e-mail, Facebook, Instagram і публічний API — усі переписки в одній скриньці. Докладніше: Чат із гостями, Інтеграції з WhatsApp.
Чат і месенджери. Чат навчився працювати сам: правила автоматизації на подіях, макроси відповідей, авто-теги й ескалація, якщо гість чекає на відповідь занадто довго. Докладніше: Чат із гостями.
ШІ-помічники. З'явився розділ «База знань»: свої документи, пошук по них і запитання; сайт можна завантажити цілком — система обійде сторінки сама. Докладніше: База знань.
ШІ-помічники. Чат-бот і телефонний бот шукають товари та страви за змістом: гість запитує «щось не гостре», бот відповідає за вашим каталогом. Докладніше: Чат із гостями, База знань.
Сайт і вітрина. Каталог переїхав на індекс у базі даних: вітрина відкривається швидше, а товари довантажуються в міру прокручування, а не чекають на всю сторінку. Докладніше: Добірки товарів, Інтернет-магазин.
Платформа. Переїзд магазину з чужої платформи стало видно в розділі «Переїзд»: що вже перенесено, що в роботі та де заминка. Докладніше: Переїзд до нас, AI-імпорт каталогу.

21 липня 2026 (дата за кодом) — Вітрина магазину і дизайнер прямо на сайті#

Сайт і вітрина. З'явився розділ «Студія магазину» — один хаб, з якого налаштовуються вітрина, сторінки та оформлення. Докладніше: Інтернет-магазин, Статті та сторінки (CMS).
Сайт і вітрина. Картка товару стала як у великих магазинах: дві колонки, фото-свотчі варіантів, акордеони з описом і доставкою, «липка» кнопка покупки. Докладніше: Дод. характеристики товарів, Інтернет-магазин.
Сайт і вітрина. Адреси товарів і колекцій стали звичними для покупця: /products/<товар> і /collections/<колекція>. Докладніше: Інтернет-магазин, SEO і просування вітрини.
Сайт і вітрина. Відгуки товару показують фотографії покупців, а довгий список гортається сторінками. Докладніше: Відгуки гостей і репутація.
Сайт і вітрина. «Дизайнер на сайті»: панель притискається до краю екрана і ховається, є вид «смартфон / браузер», а кнопка «Властивості» веде від вибраного елемента одразу до його налаштувань. Докладніше: Конструктор сайту закладу, Статті та сторінки (CMS).
Меню і каталог. Друк меню: готові пресети оформлення, режим прайс-листа, верстка в три колонки, QR-код і вибір категорій. Докладніше: Друковане меню.
Склад і закупівлі. Закупівлі: історія цін постачальника, часткове приймання замовлення, звірка фотографії накладної із замовленням і закупівельна собівартість товару. Докладніше: Склад, Клієнти (CRM).
Меню і каталог. Гість на вітрині може відфільтрувати меню за алергенами і зберегти свій дієт-профіль — фільтр застосується і наступного разу. Докладніше: Алергени та нутрієнти.

Пов'язані розділи#

Як отримати допомогу — ШІ-помічник, довідка та жива підтримка
Часті запитання — короткі відповіді про плани, країни, пристрої та дані
Магазин додатків — де вмикаються можливості, яких у вас ще немає
Підписка та плани — що входить у ваш план
Перший день — чеклісти запуску за типом бізнесу
Усунення неполадок — якщо після оновлення щось поводиться не так
Словник термінів — що означають слова в панелі та в цих нотатках