Có gì mới

Ở đây chúng tôi viết những gì đã xuất hiện trên nền tảng và khi nào nó trở nên khả dụng. Đây không phải danh sách các lỗi đã sửa và cũng không phải kế hoạch cho tương lai — chỉ những gì đã hoạt động trong bảng điều khiển của bạn.

Cách đọc trang này#

Một dòng — một khả năng. Nếu không có dòng nào, nghĩa là thay đổi đó mang tính kỹ thuật và bạn sẽ không nhận ra.
In đậm ở đầu dòng — mục trong bảng điều khiển mà điểm đó thuộc về: “Thu ngân và sảnh”, “Điện thoại và cuộc gọi”, “Nhân viên và nhân sự” v.v.
Liên kết ở cuối dòng dẫn đến bài viết trợ giúp, nơi điều tương tự được trình bày từng bước. Nếu không có liên kết — nghĩa là chưa có bài viết về chủ đề này, và điều đó cũng được thể hiện trung thực.
Mới nhất ở trên. Các tháng đi từ mới đến cũ, trong mỗi tháng cũng vậy.
Các khả năng không đến với tất cả mọi người cùng lúc: một phần phụ thuộc vào loại hình kinh doanh, quốc gia của chi nhánh và các tiện ích mở rộng đã kết nối. Nếu có mục đó mà bạn không thấy — hãy xem Cửa hàng ứng dụng và Đăng ký.

Ngày tháng lấy từ đâu#

Ngày phát hành là ngày thay đổi được đưa lên môi trường thực tế và trở nên khả dụng trong bảng điều khiển, chứ không phải ngày lập trình viên viết nó. Hai ngày này thường không trùng nhau: giữa chúng là bước kiểm tra trên môi trường thử nghiệm.

Một số bản phát hành cũ có ghi chú “ngày theo mã” bên cạnh ngày. Nó có nghĩa đúng như đã viết: nhật ký của lần triển khai đó chúng tôi không lưu lại (đến cuối tháng 8 năm 2026, phần giao diện được triển khai theo cách khác, không ghi lại các lần chạy), nên đã lấy ngày thay đổi trong mã. Lần triển khai thực tế có thể xảy ra muộn hơn một-hai ngày. Chúng tôi không muốn nói sai về ngày chính xác, nên ghi chú vẫn còn trên trang.

Cách theo dõi các cập nhật#

Chúng tôi không có bản tin riêng “có gì mới trên nền tảng” — không muốn hứa về một kênh không tồn tại. Hiện tại như sau:

Theo dõi trang này. Nó được cập nhật cùng với các bản phát hành, hãy đánh dấu trang.
Blog — ở đó có các bài phân tích chi tiết về những khả năng lớn và tin tức của công ty. Blog có RSS: /blog/rss.xml.
Trợ lý AI trong bảng điều khiển biết hệ thống hiện có thể làm gì: hãy hỏi “có thể… không” — nó sẽ trả lời theo phiên bản hiện tại, chứ không theo trang này.
Hỗ trợ sẽ cho biết một thay đổi cụ thể đã đến tài khoản của bạn chưa, nếu mục từ đây không xuất hiện ở bạn.

Tháng 10 năm 2026#

15 tháng 10 năm 2026 (ngày theo mã) — Tín dụng AI — nạp tiền ngay trong cửa sổ phân tích cuộc gọi#

Điện thoại và cuộc gọi. Trong “Cuộc gọi”, ở thẻ “Thẻ”, trong cửa sổ “Phân tích cuộc gọi bằng AI”, tín dụng AI trên cenaly.ru giờ được nạp ngay tại nơi đặt ngân sách: nút “Nạp từ tài khoản chính” mở giao dịch chuyển từ số dư chính ngay trên cửa sổ — số tiền, tỷ giá và số sẽ vào số dư AI đều thấy được trước khi xác nhận. Ngân sách và chỉ dẫn đã điền vẫn giữ nguyên, còn số dư mới hiện ngay dưới ô ngân sách. Nút tương tự cũng có trong cửa sổ “Thêm ngân sách” ở phần phân tích đã dừng khi hết tín dụng. Trước đây “Nạp tiền” dẫn sang trang “Đăng ký”, và phải nhập lại cài đặt phân tích. Chỉ chủ tài khoản mới có thể nạp: nhân viên thay vì nút sẽ thấy rằng việc này do chủ tài khoản thực hiện. Chi tiết: Cuộc gọi: bản ghi và phân tích giọng nói.

14 tháng 10 năm 2026 (ngày theo mã) — Thẻ nhật ký quản lý — có biểu tượng và màu#

Nhân viên và nhân sự. Trong hồ sơ nhân viên, ở thẻ “Nhật ký”, các thẻ của bản ghi đã có biểu tượng, và mỗi thẻ giờ được phân biệt bằng màu ngay từ cái nhìn đầu tiên: “Khen thưởng” — ngón tay cái màu xanh lá, “Kỷ luật” — dấu cảnh báo màu hổ phách, “Sự cố” — đèn nháy đỏ, “Ghi chú” — tờ giấy xám. Màu thấy được ngay, chứ không chỉ ở thẻ đã chọn, và cùng biểu tượng đó có trên nút lọc và trên từng bản ghi trong dòng — khen thưởng và sự cố được phân biệt dù không đọc nhãn. Chi tiết: Nhân viên và ca làm việc.

10 tháng 10 năm 2026 (ngày theo mã) — Số đăng ký Quỹ xã hội và cơ quan thuế chọn từ danh mục#

Nhân sự và hồ sơ nhân sự. Trong thông tin pháp lý của công ty Nga («Tiền lương» → «Cài đặt» → «Thông tin pháp lý cho cơ quan thuế và Quỹ xã hội»), trường «Số đăng ký tại SFR» giờ đây gợi ý định dạng hiện hành — 10 chữ số, và bên dưới trường có ghi rằng số cũ của Quỹ hưu trí dạng 000-000-000000 cũng được chấp nhận. Trước đây, mặt nạ của trường, phần giải thích thuật ngữ và gợi ý trong danh sách sẵn sàng báo cáo chỉ nêu số cũ 12 chữ số, khiến số 10 chữ số có vẻ sai, dù chương trình chấp nhận cả hai. Gợi ý và nội dung thông báo lỗi trong danh mục «Người ký báo cáo và số đăng ký SFR», nơi lưu lịch sử của số này, cũng đã được sửa tương tự. Chi tiết: Các từ trong mục tiếng Nga «Tiền lương»: nghĩa là gì và lấy dữ liệu ở đâu.
Nhân sự và hồ sơ nhân sự. Cũng tại đó, mã cơ quan thuế giờ đây được chọn từ danh mục các cơ quan thuế của FNS: bắt đầu nhập mã hoặc một phần tên của cơ quan thuế — ví dụ «7705» hoặc «Moskva 5» — rồi chọn dòng «mã · tên». Tên cơ quan thuế để in sẽ tự động được điền, còn tên của mã đã nhập hiển thị ngay bên dưới trường. Nếu mã không có trong danh mục, chương trình sẽ cảnh báo và yêu cầu đối chiếu với thông báo đăng ký thuế. Cơ quan thuế của đơn vị trực thuộc cũng được chọn theo cách tương tự. Danh mục được cập nhật tự động theo dữ liệu mở của FNS, ngày phát hành hiển thị ở cuối danh sách. Chi tiết: Tiền lương tại Nga: cách bắt đầu cho công ty nhỏ.
Nhân sự và hồ sơ nhân sự. Trong cửa sổ trả lương nhân viên («Nhân viên» → 💰 «Mức lương và hồ sơ thuế»), bên dưới «Hồ sơ thuế» đã xuất hiện dòng «Các khoản giảm trừ và dữ liệu thuế». Dòng này giải thích rằng các khoản giảm trừ, tình trạng cư trú và các dữ liệu thuế khác của một người được đặt trong hồ sơ của người đó, ở tab «Hồ sơ nhân sự», và rằng việc tính lương tháng cũng như tìm theo số tiền thực nhận đều lấy dữ liệu từ đó, còn liên kết «Mở dữ liệu thuế» sẽ mở hồ sơ trong tab mới ngay với cửa sổ chỉnh sửa. Mức lương chưa lưu vẫn giữ nguyên; nếu đã thay đổi các khoản giảm trừ — hãy chọn lại khoản tính. Trước đây cửa sổ trả lương không nói gì về các khoản giảm trừ, nên không rõ đặt chúng ở đâu. Chi tiết: Nhân viên và ca làm việc.
Nhân sự và hồ sơ nhân sự. Trên màn hình «Nhân viên» → HR → «Kế hoạch nghỉ phép» đã xuất hiện nút «🖨 In»: kế hoạch của năm mở ra dưới dạng lịch nghỉ phép để in — với tiêu đề «PHÊ DUYỆT» và dòng để người quản lý ký, ngày và văn bản phê duyệt, các cột «đơn vị, chức danh, nhân viên, số ngày, ngày nghỉ, ghi chú» và cột «Đã xem lịch nghỉ: chữ ký, ngày», ở cuối là chữ ký của người phụ trách hồ sơ nhân sự. Chỉ những dòng đã được phê duyệt của kế hoạch mới được in; khi kế hoạch chưa được phê duyệt, bản in có ghi chú «Dự thảo», còn nếu có nhiều pháp nhân quản lý nhân sự thì pháp nhân được chọn phía trên biểu mẫu. Trước đây không thể in kế hoạch nghỉ phép. Biểu mẫu dùng chung cho mọi quốc gia; với pháp nhân Nga còn có thêm «T-7 (in)» — biểu mẫu thống nhất mà trước đây chỉ có thể mở từ lịch nghỉ phép của Nga trong tab «Nhân viên». Chi tiết: Nhân viên và ca làm việc.
Tài khoản và quyền truy cập. Sau khi thanh toán gói mới, các hạn mức của gói có hiệu lực ngay trong mọi mục — đối với chi nhánh, mặt hàng trong thực đơn và nhập danh mục, thiết bị, ngôn ngữ dịch tự động, đơn hàng và số phòng khách sạn — kể cả trong những tab đã mở. Trước đây, chẳng hạn, sau khi chuyển từ «Cơ bản» lên «Cao cấp», phải tải lại trang mới thêm được chi nhánh thứ tư. Các tiện ích mở rộng trả phí đã mua cũng mở ra ngay trong các mục khác. Chi tiết: Đăng ký.

9 tháng 10 năm 2026 (ngày theo mã) — «Cập nhật» — kèm ngay liên kết tới phiên bản mới#

Trợ lý AI. Nếu tiện ích mở rộng của nhân viên số đã lỗi thời, bên cạnh ghi chú «cập nhật» — trong tab «Thiết bị» và trong hồ sơ thiết bị — giờ đây có ngay hai liên kết: «Tải phiên bản …» — gói phiên bản mới cho trình duyệt của thiết bị này (tệp lưu trữ cho Chrome, Edge, Yandex Browser và các trình duyệt khác trên Chromium, tệp .xpi cho Firefox) — và «Cách cập nhật» — hướng dẫn từng bước trong trợ giúp. Trước đây tệp lưu trữ chỉ nằm trong cửa sổ «Kết nối thiết bị», và phải tự tìm hiểu xem làm gì với nó. Nếu tiện ích mở rộng do tổ chức của bạn cài hoặc được bridge quản lý, sẽ không có liên kết tải tệp lưu trữ: tiện ích mở rộng như vậy do người đã cài đặt nó cập nhật. Chi tiết: Nhân viên số.

8 tháng 10, 2026 (ngày theo mã) — Nhân viên số được cài theo trình duyệt của bạn, đường dẫn tệp thành liên kết#

Trợ lý AI. Trong cửa sổ “Kết nối thiết bị”, các bước cài tiện ích của nhân viên số được trình bày theo trình duyệt mà bạn cài nó: Chrome, Edge, Yandex Browser, Opera, Brave, Vivaldi, Firefox hoặc Safari. Trình duyệt đang mở trang quản trị được chọn sẵn, còn nếu bạn cài trên máy tính khác — hãy chọn trình duyệt của máy đó. Mỗi trình duyệt có địa chỉ trang tiện ích riêng — có thể sao chép và dán vào thanh địa chỉ — và vị trí “Chế độ nhà phát triển” riêng: chẳng hạn trong Edge, mục này nằm ở dưới cùng của bảng bên trái, chứ không phải ở trên cùng bên phải. Với Yandex Browser đã thêm cảnh báo: trên Windows, trình duyệt này tắt tiện ích như vậy mỗi lần khởi động — hãy bật lại trên trang browser://tune. Tìm hiểu thêm: Nhân viên số.
Tài chính và tài liệu. Trong “Tài liệu”, phía trên tệp đang mở — tài liệu văn bản, tệp .md, .txt, .csv và các định dạng văn bản khác — đường dẫn “Tệp / Thư mục / Thư mục con” đã thành liên kết: nhấn vào bất kỳ thư mục nào trên đường dẫn, và mục này sẽ mở danh sách của thư mục đó, còn “Tệp” đưa về cấp trên cùng. Trước đây đường dẫn chỉ là dòng chú thích, và muốn sang thư mục bên cạnh phải đi qua “Về danh sách tệp”. Các chỉnh sửa chưa lưu được giữ lại trước khi chuyển, nút “quay lại” của trình duyệt sẽ đưa về tệp. Tìm hiểu thêm: Tài liệu.
Điện thoại và cuộc gọi. Trên trang đăng ký, thời hạn lưu bản ghi cuộc gọi được thay đổi ngay tại chỗ: trong thẻ “Chỗ đã dùng”, nút “Thay đổi thời hạn lưu bản ghi” mở cửa sổ với “Tự động xóa âm thanh” và “Tự động xóa bản chuyển lời” — đúng những trường như trong “Cuộc gọi” → “Cài đặt” → “Quyền riêng tư và lưu trữ”. Trước đây phải rời trang hóa đơn để đến chúng. Thời hạn được áp dụng tự động, và “Chỗ đã dùng” sẽ giảm khi âm thanh quá hạn bị xóa; xóa ngay, che số và mô hình bên ngoài — theo liên kết từ cửa sổ đến mục tương ứng. Tìm hiểu thêm: Cuộc gọi: bản ghi và phân tích giọng nói, Đăng ký.
Điện thoại và cuộc gọi. Nếu việc nhận dạng bản ghi cuộc gọi thất bại vì tín dụng AI, thẻ bản ghi giờ nói điều đó bằng lời dễ hiểu theo ngôn ngữ giao diện — “Không đủ tín dụng AI: số dư đã hết hoặc đã chọn mức trần chi tiêu hàng tháng cho AI” — và với chủ sở hữu thì hiện nút “Đến tín dụng AI”: nút này mở “Đăng ký” ngay tại khối tín dụng AI, nơi nạp số dư và thay đổi mức trần hàng tháng. Nạp xong — quay lại — “Thử lại”. Cùng nguyên nhân và cùng liên kết — trong tab “Xử lý bản ghi”, và “Nạp tiền” trong cửa sổ đợt sóng thẻ AI cũng dẫn đến đó. Nhân viên không có liên kết: dòng này nói rằng chủ sở hữu là người nạp. Tìm hiểu thêm: Cuộc gọi: bản ghi và phân tích giọng nói, Đăng ký.

7 tháng 10, 2026 (ngày theo mã) — Nhà cung cấp được kiểm tra ngay, chi nhánh được tạo từ “Tài liệu”#

Điện thoại và cuộc gọi. “Thêm nhà cung cấp” trên tab “Nhà cung cấp dịch vụ” giờ kiểm tra kết nối với nhà cung cấp ngay lập tức — giống như “Lưu và kiểm tra” ở số điện thoại và trình hướng dẫn kết nối: trong cột “Kiểm tra” hiện “Đang kiểm tra…”, sau đó là phản hồi của nhà cung cấp. Trong khi tổng đài chuẩn bị cho lần đăng ký đầu tiên của đường dây mới, chấm trong dòng sẽ theo dõi lần kiểm tra này và chuyển xanh nếu nhà cung cấp đã phản hồi — chứ không tắt thành “chưa đăng ký” trong những giây đầu. Nếu nhà cung cấp từ chối đăng ký tổng đài, chấm vẫn xám: việc kiểm tra xác nhận địa chỉ nhà cung cấp, chứ không phải tên đăng nhập và mật khẩu. Việc từ chối ngay sau khi tạo tài khoản ở nhà cung cấp có thể chỉ là tạm thời — sau khi từ chối 403, tổng đài tự lặp lại đăng ký sau 5 phút. Tìm hiểu thêm: Kết nối số điện thoại nhà cung cấp với tổng đài.
Tài chính và tài liệu. Trong “Tài liệu”, giờ có thể tạo chi nhánh mới ngay từ danh sách chi nhánh ở đầu mục: mục cuối “＋ Thêm chi nhánh…” mở đúng biểu mẫu như trong “Vị trí” — ngay trên mục, không cần chuyển trang. Chi nhánh vừa tạo được chọn sẵn, và có thể làm việc với nó ngay; nó cũng xuất hiện ngay trong bộ chuyển đổi chi nhánh ở menu bên. Trước đây phải rời sang “Vị trí”, tạo chi nhánh ở đó rồi quay lại. Mục này dành cho những ai có quyền sửa tài liệu; giới hạn số chi nhánh của gói bạn dùng do biểu mẫu tự hiển thị. Tìm hiểu thêm: Tài liệu.
Điện thoại và cuộc gọi. Trong thẻ thiết bị ở “Phần cứng”, trong gợi ý của thẻ tag thiết bị, trong danh sách “Phần cứng điện thoại” và trong cửa sổ “Nhật ký số điện thoại nhánh”, thời gian giờ được hiển thị theo múi giờ của chi nhánh, chứ không theo đồng hồ của thiết bị bạn đang xem: “ngắt kết nối lúc 03:11” khớp với đồng hồ tại chỗ. Trong thẻ, điều này áp dụng cho mọi tab — kết nối, cuộc gọi, biểu đồ khả năng hoạt động (cả trục và các trường “từ… đến…” của biểu đồ), kiểm tra kết nối và “Điện thoại thông báo”. Múi giờ nào được ghi chú dưới dòng trạng thái; nếu chi nhánh chưa đặt múi giờ, thời gian chạy theo đồng hồ thiết bị của bạn, và điều này cũng được nói rõ. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Trong thẻ cuộc gọi của nhật ký tổng đài, dưới dòng ngày giờ giờ có ghi chú múi giờ — “Thời gian — theo múi giờ của chi nhánh (Europe/Moscow · GMT+3)” — và mọi thời điểm trong cửa sổ đều theo múi giờ này, kể cả tab “Lộ trình”: các bước, “đổ chuông lúc …”, các đoạn hội thoại và chi tiết nhánh trên sơ đồ. Trước đây “Lộ trình” hiển thị thời gian theo đồng hồ thiết bị của bạn, và từ thành phố khác, thời gian của các bước lệch với thời gian ở phần đầu. Nếu chi nhánh chưa đặt múi giờ, thời gian chạy theo đồng hồ thiết bị của bạn, và điều này cũng được nói rõ; “Sao chép để hỗ trợ” ghi thời gian kèm cả múi giờ. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Tài chính và tài liệu. Trong “Tài liệu”, thư mục mới xuất hiện ngay: sau “OK”, biểu mẫu “+ Thư mục” đóng lại, và thư mục vào danh sách với ghi chú “đang tạo…”, rồi trong chốc lát trở thành thư mục bình thường — trong các tab “Tệp”, “Mẫu” và “Tài liệu”. Trước đây “OK” không phản hồi trong vài giây trong khi máy chủ lưu thư mục và đọc lại danh sách, còn nhấn lần nữa thì tạo thư mục thứ hai cùng tên. Nếu không lưu được, thư mục biến mất khỏi danh sách và hiện thông báo lỗi. Tìm hiểu thêm: Tài liệu.

3 tháng 10 năm 2026 (ngày theo mã) — Các mục trong thanh bên — không còn liên kết và dòng thừa#

Tiện ích “Trang web của tôi”. Nếu tiện ích của “Trang web của tôi” được đưa ra thanh bên (nút “Vào thanh bên” trên thẻ), thì trên trang của nó không còn liên kết “← Tất cả tiện ích trang web”: mục “Trang web của tôi” vốn đã nằm ngay cạnh trong menu, còn liên kết chỉ lặp lại nó. Khi trang tiện ích được mở không phải từ thanh bên — ví dụ từ bảng điều khiển hoặc từ “Yêu cầu” — liên kết vẫn còn. Nếu bỏ tiện ích khỏi thanh bên, liên kết sẽ trở lại ngay, không cần tải lại. Tìm hiểu thêm: Trang web của tôi.
Tiện ích “Trang web của tôi”. Trên trang tiện ích của “Trang web của tôi”, nút “Vào thanh bên” giờ nằm trên viền trên của khối cài đặt, bên phải — giống như ở các tab “Điện thoại”. Trước đây, nút này chiếm một dòng riêng phía trên biểu mẫu, và với tiện ích đã đưa ra thanh bên, dòng đó thường không có gì ngoài nút; giờ biểu mẫu bắt đầu ngay dưới tiêu đề. Dòng phía trên khối vẫn còn khi có nội dung để hiển thị: liên kết “← Tất cả tiện ích trang web”, lựa chọn chi nhánh hoặc chip “Tiện ích mở rộng trả phí”. Dù tiện ích đã được đưa ra thanh bên hay chưa, nút luôn ở một chỗ — nhấn vào không làm nó dịch chuyển. Tìm hiểu thêm: Trang web của tôi.
Điện thoại và cuộc gọi. Ở tab “Điện thoại” đã đưa ra thanh bên, nút “Vào thanh bên” đã chuyển từ phần đầu trang lên viền trên của bảng — đúng vị trí nó đang đứng ở chính tab đó trong mục. Phần đầu trang ngắn lại, và nút không còn đổi chỗ khi tab được mở thành trang riêng. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.

2 tháng 10 năm 2026 (ngày theo mã) — In danh mục theo từ ngữ ngành của bạn và ping trong thẻ điện thoại#

Menu và danh mục. Nút 🖨 phía trên danh mục và nút tương tự ở chi nhánh giờ được ghi bằng từ ngữ ngành của bạn: “Danh sách dịch vụ để in” ở salon, “Danh sách sản phẩm để in” ở cửa hàng, “Danh sách bài viết để in” ở blog. Trước đây cả hai đều ghi “Menu để in” — với cơ sở ăn uống thì vẫn giữ nguyên như vậy. Ở nút trong thẻ chi nhánh, nhãn này trước đây còn chỉ có tiếng Nga, bất kể bạn làm việc bằng ngôn ngữ nào; giờ nó đã được dịch, và chương trình đọc màn hình đọc được nó. Tìm hiểu thêm: Menu để in.
Điện thoại và cuộc gọi. Trong thẻ máy điện thoại (“Điện thoại” → “Số nhánh” → nhấp vào thẻ thiết bị của nhân viên), ping tới máy giờ nằm ngay trong dòng trạng thái: “đang kết nối · địa chỉ · mạng · kết nối gần nhất · 📶 Ping 23 ms”. Trước đây chỉ thấy độ trễ ở tab “Khả năng hoạt động” — khi mở kết nối, cuộc gọi, kiểm tra hoặc cài đặt, bạn sẽ mất nó. Con số hiển thị với mọi chất lượng kết nối, khi rê chuột vào sẽ thấy độ trễ trung bình trong một giờ và một ngày cùng số lần kiểm tra không có phản hồi. Với máy đã tắt, dòng trạng thái không có ping: tổng đài không kiểm tra nó. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Trên bảng điều khiển tổng đài (“Điện thoại” → “Bảng điều khiển”), ở điện thoại trong dòng cuộc gọi giờ thấy được kết nối của chính máy đó: cạnh tên có biểu tượng “vạch tín hiệu” và độ trễ — “☎️ Yealink T31G 📶 23 ms”. Máy của người đang nói, từng điện thoại gọi đến trong “đang gọi cho ai” và các máy trong thẻ cuộc gọi cũng được ghi như vậy. Trước đây trong dòng chỉ có tên điện thoại, còn độ trễ tới máy phải tìm trong ô của nhân viên hoặc trong khối “Máy điện thoại” — tức là ở chỗ khác trên màn hình, và câu hỏi “nghe kém là do điện thoại của nhân viên hay đường dây của nhà cung cấp?” mất nhiều thời gian mới giải đáp được. Màu biểu tượng thể hiện mức xấu hơn trong hai yếu tố: độ trễ tới máy và mức nghe được của phía bên kia cuộc trò chuyện (mất gói và rung giọng nói — được đo trên tổng đài chuyên dụng); số liệu đầy đủ có trong gợi ý khi rê chuột. Khi tổng đài chưa đo được kết nối (bảng điều khiển vừa mở, firmware cũ, tổng đài riêng trên máy tính của bạn), biểu tượng không có — tên điện thoại vẫn như cũ. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Trên bảng của trung tâm cuộc gọi (“Điện thoại” → “Bảng điều khiển” → “Bảng”, và ở chế độ toàn màn hình cho tivi) đã xuất hiện khối “Cuộc gọi hiện tại”: mọi cuộc gọi đang diễn ra của chi nhánh dưới dạng danh sách — ai đang gọi, đang nói với ai hoặc đang gọi cho ai, đang ở hàng đợi nào hoặc máy tự động nào đang giữ cuộc gọi, người gọi đã chờ bao lâu và cuộc trò chuyện kéo dài bao lâu. Trước đây bảng chỉ hiển thị các con số, hàng đợi và nhân viên, còn bản thân các cuộc trò chuyện — kể cả cuộc gọi trực tiếp tới điện thoại nhân viên, không qua hàng đợi — chỉ thấy được ở dạng “Bảng điều khiển”. Với một chi nhánh nhỏ có vài điện thoại, đây chính là điều quan trọng nhất trên màn hình. Nút “Tới cuộc gọi” ở dòng sẽ mở cuộc gọi đó trên bảng điều khiển — ở đó có thẻ của nó và các thao tác của người quản lý. Trên màn hình mở bằng liên kết TV không cần đăng nhập, khối này không có — ở đó, như trước, chỉ có các con số và số ẩn của người đang chờ. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Trên bảng của trung tâm cuộc gọi (“Điện thoại” → “Bảng điều khiển” → “Bảng”, và ở chế độ toàn màn hình cho tivi), cuộc gọi không qua hàng đợi — cuộc gọi được phân phối theo kiểu bàn cờ hoặc gọi tuần tự cho cả nhóm, hoặc gọi trực tiếp cho nhân viên — giờ được tính là đang chờ trả lời: nó nằm trong danh sách “Đang chờ trả lời” kèm số, người đang được gọi và thời gian chờ, đồng thời được tính vào các con số “Đang chờ” và “Chờ lâu nhất”. Trước đây chỉ cuộc gọi trong hàng đợi mới được tính vào đó, và với chi nhánh không có hàng đợi, bảng hiển thị “Đang chờ 0” trong khi điện thoại của nhân viên vẫn đang đổ chuông. Giờ đây, ngưỡng “Chờ hơn” và “Chờ lâu hơn” cho toàn chi nhánh (nếu bạn đã bật chúng) và màn hình mở bằng liên kết TV cũng được tính như vậy — ở đó, như trước, người đang chờ chỉ hiển thị số ẩn. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.

1 tháng 10 năm 2026 (ngày theo mã) — Không còn đánh dấu vắng mặt cho ca làm việc ngày mai; quy tắc không có điều kiện không còn bắt mọi cuộc gọi; nút “Nhận phòng” ở đặt phòng khách sạn nay nhận phòng thật#

Nhân viên và nhân sự. “Hôm nay” trong xác nhận bảng chấm công được tính theo múi giờ của chi nhánh. Ca làm việc không có dấu giờ ra sẽ vào danh sách “cần xử lý” và chỉ nhận nút “Đánh dấu vắng mặt (NN)” khi thời gian dự kiến của ca đã kết thúc — giống như cách kế hoạch - thực tế tính giờ cho ngày hiện tại. Trước đây, sau buổi trưa theo giờ Moskva, nút này lại xuất hiện ở các ca của ngày mai. Vắng mặt trong ngày hôm nay (người không đến vào buổi sáng) vẫn có thể đánh dấu như trước. Xem thêm: Nhân viên và ca làm việc.
Điện thoại và cuộc gọi. Khi xóa nhà cung cấp điện thoại mà các quy tắc định tuyến đang trỏ tới, hệ thống nay báo trước cho TỪNG quy tắc điều gì sẽ xảy ra: tiếp tục hoạt động mà không cần nhà cung cấp này, bị tắt, hoặc bị tắt và còn lại không có điều kiện. Các quy tắc vẫn không bị xóa. Quy tắc mà điều kiện duy nhất là nhà cung cấp đã bị xóa sẽ được ghi là “không có điều kiện”, và công tắc của nó không bật được: trước đây chỉ một cú nhấp là đủ để quy tắc đó bắt mọi cuộc gọi. Hãy đặt điều kiện mới cho nó — số điện thoại, nhà cung cấp, giờ hoặc tiền tố người gọi — rồi bật, hoặc xóa quy tắc. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Khách sạn. Với đặt phòng gắn vào một phòng khách sạn, nút “Nhận phòng” nay nhận phòng thật: cửa sổ nhận phòng giống như trên bảng phòng mở ra, với tên và số điện thoại của khách từ đặt phòng — sau đó khách có hóa đơn khách đang mở, phòng bị chiếm, khách được ghi vào sổ đăng ký (ở Nga — vào đăng ký di trú). Trước đây nút này chỉ đổi trạng thái của đặt phòng. Trong bảng sảnh trên thu ngân, đặt phòng như vậy cũng có nút “Nhận phòng” thay vì “Xếp chỗ” — nút này dẫn đến cùng cửa sổ đó. Xem thêm: Đặt bàn, Khách sạn, Bảng sảnh.
Khách sạn. Phòng khách sạn chỉ được đặt theo ngày — nay cả trong bảng sảnh trên thu ngân: phòng và giường không còn được đề xuất trong biểu mẫu đặt theo giờ và khi chuyển chỗ. Xem thêm: Đặt bàn, Bảng sảnh, Khách sạn.
Khách sạn. Phòng được tính là phòng hoặc giường trong cơ sở có loại “Khách sạn”. Ở các cơ sở khác, phần tử “Phòng” trên sơ đồ là một chỗ thông thường (phòng họp, phòng làm việc): chỗ đó được đặt theo giờ, và trên màn hình sảnh nó lại có hàng “Phục vụ”. Phòng khách sạn không có hàng này, và không gán nhân viên phục vụ cho phòng đó. Xem thêm: Sơ đồ sảnh, Bảng sảnh.
Điện thoại và cuộc gọi. Các khoản trừ theo ngày cho tổng đài riêng lại hiển thị — cả trong thẻ máy chủ lẫn trong “Đăng ký”. Trong “Điện thoại” → “Máy chủ”, máy chủ đang hoạt động có khối thu gọn “Trừ theo ngày”: khi đóng là một dòng với ngày gần nhất, mở ra là 7 ngày gần nhất của chi nhánh này và liên kết đến nhật ký đầy đủ. Trong “Đăng ký” xuất hiện thẻ “Tổng đài riêng: trừ theo ngày”: tất cả chi nhánh trong 31 ngày, tổng cộng và số đã trừ khỏi số dư, trạng thái của từng ngày. Ngày 29–30 tháng 9, bảng trong thẻ máy chủ đã bị bỏ đi kèm lời hứa “nhật ký — trong Đăng ký” mà ở đó không có, và các khoản trừ không hiển thị ở đâu cả. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng, Đăng ký.
Điện thoại và cuộc gọi. Trên bảng điều khiển tổng đài của nhân viên nay hiển thị TỪNG điện thoại của họ và chất lượng kết nối đến từng máy: một dòng cho mỗi thiết bị với biểu tượng và độ trễ riêng (“📶 195 ms · ☎️ Yealink AX83H”). Trước đây chỉ có một biểu tượng tổng hợp — của thiết bị tệ nhất — nên ai có bàn làm việc, ống nghe và ứng dụng thì không thể biết chính xác cái nào đang chậm. Thiết bị không còn phản hồi kiểm tra kết nối được hiển thị bằng dấu ✕ đỏ, còn thiết bị chưa kiểm tra — bằng dấu gạch ngang. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Trên bảng điều khiển tổng đài (“Điện thoại” → “Bảng điều khiển”), trong trường “Số nhánh của bạn” nay liệt kê các số nhánh của cơ sở: chọn thiết bị mà tổng đài sẽ gọi để kết nối bạn vào cuộc trò chuyện. Trước đây danh sách trống — không thể đổi thiết bị, và ai không có số nhánh riêng thì các nút “🎧 Nghe”, “🗣 Nhắc bài” và “👥 Tham gia” vẫn xám. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Trên bảng điều khiển tổng đài (“Điện thoại” → “Bảng điều khiển”) xuất hiện khối “Thiết bị” — tất cả điện thoại của cơ sở trong một danh sách, xếp thiết bị có vấn đề nhất lên đầu: trước tiên là những thiết bị không phản hồi kiểm tra kết nối, sau đó là thiết bị chậm, rồi thiết bị tốt, cuối cùng là thiết bị chưa kiểm tra. Trong chip hiển thị độ trễ, số nhánh và tên thiết bị (“📶 410 ms · 103 · ☎️ Fanvil X3S”), trong gợi ý — thiết bị thuộc về ai và các con số đầy đủ. Những con số đó cũng có trong ô của nhân viên, nhưng ở đó chúng trả lời câu hỏi “người này thế nào”, còn khối này trả lời câu hỏi “thiết bị nào đang tệ” — trước đây phải xem lần lượt tất cả các ô. Khi tổng đài chưa đo kết nối (bảng điều khiển vừa mở, firmware cũ, tổng đài riêng trên máy tính của bạn), khối này không có. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.

Tháng 9 năm 2026#

30 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Trình sửa đầu trang và chân trang đóng bằng dấu ✕#

Tài chính và tài liệu. Cửa sổ sửa đầu trang và chân trang của tài liệu (“Tài liệu” → tệp văn bản dạng trang → nhấp vào dải đầu trang/chân trang) nay đóng bằng dấu ✕ ở góc trên bên phải — cùng vị trí như ở tất cả các cửa sổ khác của bảng điều khiển. Trước đây trên màn hình lớn hoàn toàn không có dấu ✕: chỉ có thể đóng bằng phím Esc, nhấp ra ngoài cửa sổ hoặc nút “Xong” ở góc dưới bên phải, còn trên điện thoại cùng trình sửa đó mở dưới dạng ngăn kéo và ngăn kéo có dấu ✕. Mọi cách đóng trước đây vẫn hoạt động như cũ, và điều này không ảnh hưởng gì đến đầu trang/chân trang: các chỉnh sửa vẫn được áp dụng ngay và vào tự động lưu của tài liệu. Xem thêm: Tài liệu.

29 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Tổng đài: dải địa chỉ, mạng của ai bị chặn và ping của từng điện thoại#

Tổng đài và cuộc gọi. Trong thẻ “Kết nối từ đâu” của cửa sổ cài đặt số nhánh, bên dưới trường “Địa chỉ được phép” đã có phần trợ giúp thu gọn “Cách chỉ định dải địa chỉ”. Trước đây phần gợi ý chỉ hiển thị ví dụ “203.0.113.0/24”, và phải biết trước đó là bản ghi gì và dùng nó để mô tả toàn bộ địa chỉ của văn phòng như thế nào. Giờ ngay trong gợi ý đã ghi rõ 203.0.113.0/24 là tất cả địa chỉ từ 203.0.113.0 đến 203.0.113.255, còn trong phần trợ giúp thì giải thích mặt nạ: ví dụ cho 16, 256 và 65 536 địa chỉ, cùng cách ghi đó cho IPv6, và cảnh báo rằng mặt nạ được tính từ địa chỉ mạng — nếu nhập 203.0.113.7/24 thì sẽ lưu thành 203.0.113.0/24, tức là cho phép toàn bộ mạng con. Cũng nói rõ điều không thể làm: không thể ghi một dải tùy ý “từ 203.0.113.10 đến 203.0.113.20” trên một dòng — những địa chỉ như vậy phải nhập từng địa chỉ một trên mỗi dòng hoặc lấy nguyên cả mạng con. Nếu vẫn viết dải bằng dấu gạch nối, tổng đài giờ trả lời đúng như vậy — “không thể ghi dải ‘từ địa chỉ đến địa chỉ’ như thế” kèm liên kết đến phần trợ giúp này, thay cho câu chung chung trước đây là “đây không phải địa chỉ cũng không phải mạng con”. Những gì được chấp nhận thì không thay đổi: danh sách địa chỉ hoạt động đúng như trước. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài riêng.
Tổng đài và cuộc gọi. Trong khối “Địa chỉ bị chặn” (“Tổng đài → Máy chủ”), mỗi mục chặn giờ ghi rõ đó là mạng CỦA AI và thuộc quốc gia nào — “🇻🇳 Việt Nam · VNPT-AS-VN” bên cạnh lý do; còn bản thân dải địa chỉ và số hệ tự trị (“113.160.16.0/20 · AS45899”) được hiển thị dưới dạng gợi ý. Trước đây chỉ thấy mỗi địa chỉ trần, và nhìn vào đó không thể phân biệt ngay văn phòng của mình với máy quét của người khác: “nhà cung cấp mạng gia đình của nước láng giềng” và “hosting nước ngoài” là hai tin khác nhau, và tin thứ hai thì cứ để nguyên bị chặn. Tổng đài tự nhận diện địa chỉ bằng chính danh bạ mạng công khai như dùng cho lịch sử kết nối — không có gì từ trình duyệt gửi ra ngoài. Lưu ý: đây là quốc gia nơi dải địa chỉ được ĐĂNG KÝ, không phải nơi người dùng đang ngồi: qua VPN và hosting thì hai điều này không trùng nhau. Nếu không nhận diện được — dòng đó hiển thị như trước. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài riêng.
Tổng đài và cuộc gọi. Biểu tượng kết nối (“vạch sóng”) giờ hiển thị ở MỌI điện thoại mà tổng đài đo được ping, chứ không chỉ ở điện thoại chậm. Trước đây điện thoại có kết nối tốt không có biểu tượng — và trông giống hệt điện thoại hoàn toàn không có số đo nào. Con số độ trễ bên cạnh biểu tượng vẫn chỉ xuất hiện khi độ trễ đáng chú ý, còn số đầy đủ thì ở trong gợi ý và trong thẻ của thiết bị. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài riêng.

28 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Cài đặt điện thoại — ngay trong thẻ của chính nó#

Tổng đài và cuộc gọi. Trong thẻ thiết bị (“Tổng đài” → “Số nhánh” → thẻ điện thoại ở dòng của nhân viên) đã có thẻ “Cài đặt”: máy chủ, cổng, giao thức truyền, tên đăng nhập và số nội bộ — đúng những gì người ta nhập vào chính thiết bị, mỗi giá trị đều có nút sao chép. Trước đây những trường này chỉ hiển thị MỘT lần, cùng với mật khẩu khi cấp phát, và sau đó muốn biết “điện thoại này dùng máy chủ nào” thì phải gom từ ba cửa sổ khác nhau. Trên thẻ không có mật khẩu và không thể có — hệ thống chỉ lưu hàm băm của nó; nếu mất thì số nhánh được cấp mật khẩu mới. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài riêng.
Tổng đài và cuộc gọi. Ở đó cũng thấy được tổng đài đang áp dụng điều gì riêng cho thiết bị này: các cài đặt SIP tinh chỉnh riêng của nó và những cài đặt nó kế thừa từ tổng đài — mỗi dòng đều ghi rõ giá trị đến từ đâu (“của thiết bị này” hay “như của tổng đài”), còn những giá trị chưa chỉnh thì được tính chung một dòng. Và lần cuối điện thoại kết nối bằng gì — UDP, TCP hay TLS. Cài đặt vẫn được sửa ở đúng nơi như trước, thẻ này chỉ hiển thị chúng. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài riêng.
Thu ngân và phòng. Trình chỉnh sửa sơ đồ phòng không cho đặt bàn hay giường xuyên qua tường — ở bất kỳ cơ sở nào, không chỉ khách sạn: phần tử bị tường cắt ngang hoặc nhô ra một nửa khỏi phòng sẽ được tô đỏ và trở về vị trí cũ. Đứng sát tường thì vẫn được như trước, và tường phòng giữ giường cũng giống như tường sảnh giữ bàn. Xem thêm: Sơ đồ phòng, Khách sạn.

Tổng đài và cuộc gọi. Trong thẻ bản ghi, ở tab “Chỉ số”, bên cạnh số điện thoại của người đối thoại đã xuất hiện bộ đếm “bản ghi: N” — số bản ghi với số điện thoại này có trong cơ sở dữ liệu từ trước đến nay. Thấy ngay người ta gọi lần đầu hay đã từng đến chỗ bạn, và không cần sao chép số điện thoại vào ô tìm kiếm để biết điều đó. Chỉ những bản ghi mà bạn thấy được mới được tính; với số điện thoại đã gọi rất thường xuyên, hiển thị “bản ghi: ≥100” — tất cả sẽ được tìm thấy nếu nhập số điện thoại vào ô tìm kiếm của danh sách. Ở phía bên kia của cuộc gọi không có bộ đếm: đó là đường dây của chính bạn, và số bản ghi với nó không nói lên điều gì. Số nội bộ và số ẩn không được tính — với những số như vậy, bản ghi hoàn toàn không được tìm kiếm. Chi tiết: Cuộc gọi: bản ghi và phân tích giọng nói.
Marketing và gửi tin hàng loạt. Bảng mặt hàng trên màn hình quảng cáo giờ đây có thể hiển thị menu kèm hình ảnh cả khi các dòng được chọn bằng QUY TẮC (“Nguồn mặt hàng” → “Theo quy tắc”: danh mục, biểu tượng, có giảm giá). Trước đây ảnh được bật bằng ô đánh dấu ở từng dòng, còn bảng theo quy tắc thì không có dòng nào trong trình chỉnh sửa — chính quy tắc thay thế chúng — và không có gì để bật ảnh: bảng như vậy chỉ phát văn bản kèm giá. Giờ đây trong cùng khối đó có công tắc “Ảnh ở các dòng”, và mọi dòng được thay thế đều kế thừa nó. Bảng mới, được tạo bởi trình hướng dẫn “Menu và giá” theo quy tắc, nhận ảnh ngay — đúng như bảng có mặt hàng được chọn thủ công. Những bảng đang phát trên tivi không tự thay đổi: chúng không có câu trả lời, và giao diện vẫn như cũ cho đến khi bạn bật công tắc. Kiểu “Thẻ giá” không hiển thị ảnh dù câu trả lời là gì — ở đó là giá lớn trong khung để nhìn thấy từ xa; ảnh có ở “Danh sách” và “Ô”. Mặt hàng không có ảnh trong danh mục vẫn là một dòng văn bản. Chi tiết: Màn hình quảng cáo.
Nền tảng. Ở các trường thời gian — lịch của thẻ trên màn hình quảng cáo, giờ làm việc của chi nhánh, việc dời lịch hẹn — bên phải đã xuất hiện biểu tượng đồng hồ: nhấn vào, và thời gian có thể CHỌN từ danh sách, riêng giờ và riêng phút, thay vì nhập bằng số. Trước đây trường chỉ nhận nhập từ bàn phím: trường gốc của trình duyệt bên cạnh có nút riêng kèm danh sách, nhưng trường của chúng tôi (nó hiển thị thời gian theo định dạng dấu chấm — 24 giờ hoặc AM/PM, chứ không theo định dạng của trình duyệt) đã mất cánh cửa này. Phút trong danh sách đi theo bước đều — từng năm phút, còn ở nơi trường có bước riêng (lịch hẹn — năm phút, cửa sổ lịch — một phần tư giờ), thì theo bước của trường; phút hiện tại nằm ngoài lưới (ví dụ 09:07) vẫn có trong danh sách và được tô sáng, nên việc chọn không âm thầm làm tròn gì cả. Vẫn có thể nhập thời gian như trước — danh sách không hủy bỏ gì: số ở giờ và phút, ↑/↓ theo bước, dán cả chuỗi “18:30”. Ở định dạng AM/PM, trong danh sách cũng có ghi nửa ngày (“9 PM”), còn thời gian ra ngoài vẫn theo 24 giờ như cũ: dữ liệu từ cách chọn mới không thay đổi. Chi tiết: Màn hình quảng cáo, Nhật ký lịch hẹn.

25 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Yêu cầu truy cập vào nơi làm việc được gửi đến chủ sở hữu bằng một nút; “Đào tạo” cho thấy cách chia sẻ tài liệu#

Tài khoản và quyền truy cập. Trong cửa sổ “Chọn nơi làm việc”, ở nơi mà nhân viên chưa được truy cập, nút “Yêu cầu chủ sở hữu” hiển thị văn bản yêu cầu có sẵn — và giờ đây bên cạnh có “Gửi cho chủ sở hữu”: yêu cầu tự động được gửi đến chủ sở hữu qua tin nhắn riêng trong chat công việc, và sau đó liên kết dẫn thẳng vào cuộc trò chuyện này. Trước đây phải sao chép văn bản, vào “Chat công việc”, tìm chủ sở hữu ở đó và dán vào. Việc sao chép và cửa vào chat vẫn còn nguyên: nếu chat không phản hồi, sẽ hiển thị đúng như vậy — “Không gửi được”, và đường đi cũ không hề mất. Quyền truy cập vào nơi làm việc vẫn do chủ sở hữu cấp trong mục “Nhân viên”: tin nhắn không ảnh hưởng đến điều gì, ngoài việc chủ sở hữu biết về yêu cầu. Chi tiết: Chat công việc và khách, Nhân viên và ca làm việc.
Trợ giúp và đào tạo. Mục “Đào tạo”, khi tài liệu học tập chưa được tập hợp, giờ đây hiển thị toàn bộ đường đi đến nhân viên — “thêm tài liệu” → “gửi khóa học đến nhân viên” → “chỉ định trực tiếp nếu cần” — và đưa ra hai cửa cho bước đầu tiên: “Thêm tài liệu” và “Lấy cơ sở có sẵn” từ danh mục các cơ sở có sẵn. Trước đây trên màn hình này chỉ có “trước tiên hãy tải lên và xử lý ít nhất một tài liệu”, mà không nói tải lên ở đâu: thư viện nằm trong “Cơ sở kiến thức”, còn thẻ của nó mặc định bị tắt và mục này không có trong menu. Đồng thời, trong danh sách khóa học dưới công tắc “Gửi đến nhân viên”, giờ đây có ghi ai đang thấy khóa học ngay lúc này: “Tất cả nhân viên có đăng nhập đều thấy” hoặc “Chỉ bạn thấy”. Bản thân trình tự không thay đổi gì: chia sẻ đào tạo vẫn có nghĩa là bật công tắc này, và tài liệu nguồn vẫn không được hiển thị cho nhân viên. Chi tiết: Đào tạo nhân viên, Cơ sở kiến thức.

24 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Trao đổi ca làm việc cảnh báo trước về ngày đã kín lịch; chip “SIP bên ngoài” dẫn tới cài đặt số nhánh#

Nhân sự và hồ sơ. Thẻ trao đổi ca làm việc trong “Nhân sự” → “Yêu cầu” giờ đây cảnh báo TRƯỚC nếu người nhận ca đã có ca làm việc của mình trùng ngày hôm đó: “Không thể phê duyệt: người thực hiện mới đã có ca làm việc 14:00–22:00 trong ngày này”. Trước đây chỉ biết được điều này sau khi bấm “Phê duyệt”: trao đổi không được áp dụng, còn yêu cầu thì quay về tác giả để “chỉnh sửa” — và phải tìm hiểu xem tại sao yêu cầu đã được phê duyệt lại bỗng nhiên cần chỉnh sửa. Cảnh báo tương tự cũng hiển thị trong bảng “Trao đổi” ở những yêu cầu đang chờ quyết định của bạn. Đây là gợi ý, không phải lệnh cấm: các nút quyết định vẫn giữ nguyên — có thể dời ca làm việc vướng trước trong lịch, rồi sau đó phê duyệt trao đổi. Trùng lặp được tính là giao nhau về thời gian trong cùng một ngày; các ca liền kề (“08:00–16:00” và “16:00–24:00”) không đưa ra cảnh báo. Chi tiết: Nhân sự và ca làm việc.
Nhân sự và hồ sơ. Trong tài khoản nhân viên (“Của tôi” → “Trao đổi ca làm việc”), đề nghị của đồng nghiệp và ca làm việc đang mở giờ đây nói ngay ngày đó có kín lịch hay không: “Trong ngày này bạn đã có ca làm việc 19:00–23:00”. Nếu thời gian giao với ca làm việc của bạn, dòng này báo trước một cách trung thực rằng không thể nhận ca này — trước đây chỉ phát hiện sau khi bấm “Chấp nhận” hoặc “Nhận ca làm việc”, khi máy chủ từ chối. Dòng tương tự cũng có ở nút “Chấp nhận” trong bảng “Trao đổi”. Đây là gợi ý, không phải lệnh cấm: nếu lần làm thứ hai trong ngày là có chủ đích, các nút vẫn giữ nguyên. Các ca liền kề (“08:00–16:00” và “16:00–24:00”) không tính là giao nhau — nhưng bạn vẫn biết được rằng ngày đó đã kín lịch. Chi tiết: Nhân sự và ca làm việc.
Nhân sự và hồ sơ. Nhân viên trong mục “Của tôi” → “Dữ liệu của tôi” giờ đây mô tả giấy tờ của mình chi tiết như quản lý trong hồ sơ nhân sự: chọn LOẠI giấy tờ — hộ chiếu, căn cước công dân, thẻ thường trú, giấy phép lao động hoặc loại khác — và ghi số, nơi cấp, ngày cấp và “có hiệu lực đến”. Trước đây chỉ có một trường là số, còn loại thì luôn được coi là hộ chiếu: người có căn cước công dân gửi nó như “hộ chiếu”, và sau khi phê duyệt giấy tờ đó vào hồ sơ nhân sự THAY CHO hộ chiếu thật, còn thời hạn thì không có chỗ để điền — nhắc nhở gia hạn giấy tờ hoàn toàn không xuất hiện. Loại mặc định vẫn là hộ chiếu, nên thao tác quen thuộc “điền số rồi gửi” vẫn hoạt động như trước; nếu đã điền ngày nhưng chưa có số, biểu mẫu sẽ yêu cầu số chứ không làm mất nội dung đã nhập. Chi tiết: Nhân sự và ca làm việc.
Điện thoại và cuộc gọi. Chip “SIP bên ngoài” trong dòng nhân viên có số điện thoại trùng mở cửa sổ thông thường “Cài đặt số nhánh” ngay tại tab “Nhà cung cấp” — giống như khi bấm vào số điện thoại và tên thì mở ở tab “Số điện thoại và tên”. Thông tin nhà cung cấp và lịch sử trạng thái đăng ký — bằng nút “Mở thông tin nhà cung cấp” trên tab này. Chi tiết: Điện thoại: tổng đài riêng.

23 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Ca làm việc đối chiếu với lịch rảnh của nhân viên hiển thị ngay, không phải khi công bố#

Nhân sự và hồ sơ. Khi bạn đặt ca làm việc trong “Nhân sự” → “Ca làm việc”, cửa sổ ca làm việc giờ đây nói ngay nếu ngày hoặc giờ không khớp với điều mà người đó đã khai trong mục “Lịch rảnh của tôi” trong tài khoản của họ: “trong ngày này nhân viên không làm việc” hoặc “ngoài khoảng thời gian rảnh đã khai” — kèm theo giờ đã khai của họ (ví dụ 09:00–14:00) và ghi chú của họ cho ngày đó, nếu họ có để lại. Trước đây điều này chỉ hiện ra khi công bố lịch, khi ca làm việc đã được xếp cho cả tuần — và phải sắp xếp lại ngược về trước. Cảnh báo không cấm điều gì: vẫn có thể lưu ca làm việc như hiện tại, vì bạn có thể đã thỏa thuận riêng với người đó. Không ai khai gì — sẽ không có cảnh báo: lịch rảnh trống vẫn có nghĩa là “luôn rảnh”. Chi tiết: Nhân sự và ca làm việc.
Nhân sự và hồ sơ. Trong tài khoản nhân viên (“Của tôi” → “Dữ liệu của tôi”), số điện thoại liên lạc và số của người cần gọi trong trường hợp khẩn cấp giờ đây được nhập như số điện thoại: bên trái — mã quốc gia (có thể chọn từ danh sách có tìm kiếm theo tất cả quốc gia hoặc nhập tay), bên phải — chính số điện thoại, được chia ngay thành các nhóm chữ số quen thuộc. Số được lưu ở dạng quốc tế, nên có thể gọi tới từ quốc gia khác. Cách ghi quen thuộc “8 990 …” vẫn là cùng một số — trường này hiểu cả cách đó lẫn số “+7 990 …” dán từ danh bạ. Những số được ghi trước đây dưới dạng văn bản thường sẽ hiển thị theo mã quốc gia của bạn, còn nếu bạn không đụng đến chúng — chúng được giữ nguyên đúng như đã ghi. Chi tiết: Nhân sự và ca làm việc.

22 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Thấy được kênh của số điện thoại kế thừa còn sống hay không; trong mẫu tài liệu — mục theo câu trả lời cụ thể; nghe được nhạc chờ trước khi chọn#

Tổng đài và cuộc gọi. Trong danh sách số nhánh, ở dòng của số điện thoại KẾ THỪA (điện thoại thuộc nhà mạng, không phải chúng ta) trong cột “Kênh và SIP” đã xuất hiện một chấm trạng thái kết nối: màu xanh — đường dây dùng để gọi đến người đó đã đăng ký với nhà cung cấp; màu xám — chưa có đăng ký hoặc tổng đài chưa báo về việc đó; ô vuông “dừng” — đường dây đã bị chủ sở hữu tắt. Hãy trỏ vào chấm để đọc đó là đường dây nào, tình trạng ra sao và quan sát được khi nào. Trước đây ở dòng như vậy không thấy được trạng thái kết nối ở đâu cả — nó không có “trực tuyến/ngoại tuyến” vì điện thoại không đăng ký với chúng ta — và một đường dây chết trông y hệt đường dây sống. Với softphone của mình và với các số nhân bản thì chấm này không được thêm vào: ở chúng, kết nối vốn đã được gọi tên bằng một chấm bên trái trong cùng dòng đó. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài của riêng bạn.
Tài chính và tài liệu. Trong mẫu tài liệu, mục giờ đây có thể được bật bằng một câu trả lời CỤ THỂ cho câu hỏi của bảng hỏi, và trong trình soạn thảo cuối cùng đã nói rõ cách viết điều đó. Hãy chọn đoạn văn, nhấn “⑂ Mục tùy chọn” — với câu hỏi có lựa chọn, trong menu sẽ có một dòng cho mỗi câu trả lời (“Tiền mặt”, “Chuyển khoản”), còn trên nút hiện sẵn thẻ sẽ đi vào văn bản: {{#if payment=cash}} … {{/if}}. Ô đánh dấu “và nhánh ‘ngược lại’” sẽ thêm nửa còn lại — văn bản cho các câu trả lời khác. Trước đây nút này chỉ biết “câu hỏi đã được trả lời dù chỉ một chút”, và cách viết “nếu câu trả lời là như thế này” thì không được nói ở đâu trong giao diện. Xem thêm: Tài liệu.
Tổng đài và cuộc gọi. Nhạc chờ giờ đây có thể nghe thử mà không cần thay đổi gì. Bên cạnh danh sách nhạc — trong khối “Nhạc chờ mặc định” phía trên các số, trong dòng của số, trong biểu mẫu nhà cung cấp, trong trình soạn thảo nhóm gọi hàng loạt và trong cửa sổ nhạc của nhân viên — đã xuất hiện nút “♪ Nghe thử và chọn”. Nút mở cửa sổ với tất cả nhạc cùng lúc: mỗi bản có nút ▶ riêng, dòng đầu tiên là “Kế thừa” kèm bản sẽ vang lên nếu bạn không chọn, tiếp theo là nhạc của bạn và danh mục. Chỉ nút “Chọn” mới thay đổi cài đặt; trong khi bạn chỉ nghe thử, khách vẫn nghe bản nhạc cũ. Trước đây chỉ có thể nghe bản ĐÃ được chọn: để so sánh hai bản nhạc, phải gán bản này rồi bản kia — và cả hai đều kịp đi lên tổng đài — còn khi đang để “Kế thừa” thì chẳng có gì để nghe cả. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài của riêng bạn.
Tổng đài và cuộc gọi. Giờ đây có thể kiểm tra điện thoại mà không cần đến tận nơi trước: trong thẻ của thiết bị (nhấp vào thẻ thiết bị trong dòng số nhánh), ở tab “Kiểm tra”, đã xuất hiện nút “Gọi đến thiết bị”. Tổng đài tự gọi đến điện thoại này, ghi trên màn hình “Kiểm tra kết nối”, và khi bạn nhấc máy — nó nói rằng có thể nói, rồi trả lại giọng nói của bạn. Các con số kiểm tra rơi vào cùng danh sách như khi bấm tay *43. Vì sao cần điều này nếu đã có *43: nó kiểm tra đường đi TỪ điện thoại, còn cuộc gọi từ tổng đài — đường đi ĐẾN điện thoại, tức là phàn nàn phổ biến nhất “chi nhánh xanh mà cuộc gọi đến không đổ chuông”. Bạn vẫn là người nhấc máy; nếu số nhánh có nhiều thiết bị, một trong số đó sẽ đổ chuông, còn với số điện thoại kế thừa của nhà cung cấp thì không có nút. Nút chỉ hiện khi tổng đài của bạn biết cuộc gọi như vậy — nếu không thì *43 như trước vẫn hoạt động. Xem thêm: Thiết lập điện thoại SIP.
Tổng đài và cuộc gọi. Mỗi cài đặt trong cửa sổ “Cài đặt tinh chỉnh SIP” đã có mục mở rộng “Tìm hiểu thêm về cài đặt” (“Cuộc gọi” → “Cài đặt” → khối tổng đài, và cùng nút đó trong dòng số nhánh). Bên dưới có ba phần: “Khi nào cần” — bạn có thực sự cần động đến nó không; “Điều gì sẽ thay đổi” — điều gì xảy ra nếu bật hoặc tắt, và phải trả giá bằng gì (“ghi âm cuộc trò chuyện và gợi ý của trợ lý sẽ mất: tổng đài không còn nghe thấy âm thanh này nữa”); “Cách kiểm tra” — cần nhấn hoặc bấm gì để tận mắt thấy kết quả (“bấm trên thiết bị *43 — bài kiểm tra tiếng vọng phải trả lại giọng nói của bạn”, “nhấn ‘Gọi đến thiết bị’ — nó phải đổ chuông”, “mở ‘Lịch sử kết nối tổng đài’”). Trước đây mỗi cài đặt chỉ có tiêu đề và đôi khi một dòng gợi ý — hơn nữa 18 trong số 30 cài đặt còn không có cả dòng đó — nên chỉ có thể hiểu cài đặt có cần thiết không và sau đó kiểm tra gì qua các tài liệu tham khảo về SIP. Các giải thích được thu gọn, nên danh sách cài đặt không dài thêm. Xem thêm: Tổng đài: tổng đài của riêng bạn.
CRM và đối tác. Thời hạn của nhiệm vụ trong thẻ khách hàng không còn bắt buộc phải chọn trong lịch. Hãy viết thẳng vào văn bản — “gọi lại vào ngày mai”, “hóa đơn đến 25.12”, “thứ Sáu”, “sau 3 ngày”, “30 tháng 9” — và ở tab “Hoạt động”, bên cạnh trường thời hạn sẽ xuất hiện nút “Điền thời hạn 25.12.2026”. Nhấn — ngày được điền vào trường, và nhiệm vụ được lưu cùng ngày đó; không nhấn — không có gì thay đổi. Gợi ý chỉ điền vào trường TRỐNG: ngày bạn tự chọn thủ công thì nó không đụng đến, còn văn bản không có thời hạn thì để nguyên không có nút. Trước đây chỉ có thể đặt thời hạn bằng lịch, dù bản thân nhiệm vụ gần như luôn gọi tên nó bằng lời. Xem thêm: Khách hàng (CRM).

21 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Đổi phục vụ ở bàn trống — chỉ một lần chạm vào biểu tượng, thu gọn thành phần số tiền khi đặt hàng#

Thu ngân và sảnh. Trên sơ đồ sảnh trong Bảng sảnh của thu ngân, giờ có thể đổi hoặc gỡ phục vụ ở bàn trống: chạm vào biểu tượng hình tròn của phục vụ trên bàn — thẻ bàn sẽ mở ra ngay với danh sách phục vụ, bên cạnh là nút “Bắt đầu đơn hàng”. Trước đây thẻ chỉ mở với bàn đang có khách hoặc đã đặt bàn, còn chạm vào bàn trống thì chuyển bàn thẳng vào thu ngân, và phục vụ đã gán một lần thì không đổi được. Bản thân thao tác chạm vào bàn vẫn như cũ: bàn trống chỉ một lần chạm là vào thu ngân. Xem thêm: Bảng sảnh.
Website và gian hàng. Trong cửa sổ đặt hàng trên gian hàng, các dòng thành phần số tiền — tạm tính, thuế, tiền tip, giao hàng, giảm giá — giờ được thu gọn dưới dòng “Tổng cộng”, và thanh dưới cùng với nút “Đặt hàng” không còn chiếm một phần ba màn hình khi bạn điền biểu mẫu. Chạm vào “Tổng cộng” để mở và thu gọn thành phần, còn khi biểu mẫu cuộn xuống đáy thì nó tự mở ra. Bản thân tổng cộng và các nút luôn hiển thị.

19 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Biểu đồ hoạt động của điện thoại — cho bất kỳ khoảng thời gian nào#

Điện thoại và cuộc gọi. Biểu đồ hoạt động của điện thoại (thẻ máy → “Hoạt động”) không còn giới hạn ở ngày, tuần và tháng: cửa sổ di chuyển bằng nút “trước” và “sau”, thu nhỏ, quay về “hiện tại”, nhập bằng các ô “từ… đến…” — và có thể kéo một đoạn trên dải bằng chuột để xem lớn hơn. Dưới danh sách khoảng thời gian có ghi rõ màn hình đang hiển thị điều gì, nên sự cố mất kết nối hôm qua không còn trông như của hôm nay. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.

Nền tảng. Trong menu bên đã có dòng tìm kiếm ẩn được: nhấn kính lúp ở đầu menu và bắt đầu gõ tên mục — sẽ tìm thấy cả các mục trong nhóm thu gọn và thư mục của bạn, kèm gợi ý chúng nằm ở đâu. Phím mũi tên và Enter mở mục bằng bàn phím, nhấn kính lúp lần nữa để ẩn dòng, và lựa chọn được ghi nhớ trên thiết bị này.
Website và gian hàng. Khách đặt bàn từ gian hàng thiết lập đặt bàn giống như bạn trong Bảng sảnh: các trường theo cùng thứ tự — “Ngày và giờ”, sau đó “Thời lượng và số khách” — và biểu mẫu mở ở giờ tròn gần nhất, còn vào đêm muộn thì mở sang ngày mai. Thời gian đã qua biểu mẫu không nhận và ghi rõ điều đó dưới trường, nên yêu cầu cho tối hôm qua không còn gửi đến bạn. Xem thêm: Đặt bàn.
Website và gian hàng. Thanh dưới cùng với nút “Đặt hàng” trên gian hàng không còn che nửa màn hình: các trường mã khuyến mãi, thẻ quà tặng và chọn đơn vị tiền hiển thị đã chuyển vào chính biểu mẫu, dưới phần bình luận đơn hàng, còn ở dưới chỉ còn tổng cộng và các nút. Nếu có nhiều dòng tổng cộng, thanh này cuộn chứ không giãn ra.
Thu ngân và sảnh. Bảng sảnh trên thu ngân không còn đóng khi làm mới trang: F5 giữ bạn trong bảng sảnh chứ không đưa về thu ngân. Nút “Quay lại” của trình duyệt đóng bảng sảnh và đưa về thu ngân, còn từ thu ngân lại mở bảng sảnh — xếp khách vào bàn, nhận đơn hàng và quay lại sảnh chỉ với một lần nhấn. Có thể thêm thu ngân đang mở bảng sảnh vào dấu trang: bảng sảnh sẽ mở nếu nhân viên ở thu ngân nhìn thấy nút “Sảnh”. Xem thêm: Bảng sảnh.
Giao hàng và tự đến lấy. Bản đồ “Chỉ điểm trên bản đồ” khi đặt giao hàng trên gian hàng mở tại cơ sở của bạn, chứ không phải bản đồ toàn thế giới: khách không có vị trí và chưa nhập địa chỉ sẽ thấy ngay các con phố quanh bạn và biểu tượng cơ sở, từ đó dễ tìm nhà mình. Nếu chưa đánh dấu điểm của cơ sở trong điều kiện giao hàng, hệ thống lấy tọa độ từ thẻ địa điểm, còn không có cả tọa độ thì lấy địa chỉ của địa điểm đó.

17 tháng 9 năm 2026 (ngày theo mã) — Đặt bàn trong một cái nhìn, khu vực giao hàng — không cần rời trang#

Thu ngân và phòng. Đặt bàn trong cửa sổ “Sơ đồ phòng” được sắp xếp theo ngày: mỗi ngày có tiêu đề riêng với bộ đếm số đặt bàn và số khách, thời gian nằm ở cột riêng, và trong dòng đặt bàn giờ chỉ có một nút nổi bật — bước tiếp theo chính là nút đó (“xác nhận”, sau đó “xếp chỗ”, sau đó “hoàn tất”). Chi tiết: Đặt bàn, Sơ đồ phòng.
Giao hàng và tự đến lấy. Khu vực giao hàng trên bản đồ giờ được hiển thị và chỉnh sửa ngay tại nơi bạn đặt phí giao hàng và bán kính — trong cài đặt website và trong trung tâm đặt hàng trực tuyến. Bên cạnh có ghi rõ đã đặt bao nhiêu khu vực và tên của chúng, còn nút sẽ mở đúng bản đồ như trên màn hình “Shipper”: không cần rời sang mục thứ ba để xem các vùng đa giác nữa. Chi tiết: Giao hàng riêng, Đơn hàng.
Thu ngân và phòng. Khách đã đặt bàn nhận được thư với ngôn từ của việc đặt bàn, chứ không phải “Bạn đã được ghi nhận”: ngay sau khi đặt — “Yêu cầu đặt bàn đã được tiếp nhận” kèm ghi chú rằng đặt bàn đang chờ bạn xác nhận, và khi bạn xác nhận — “Đặt bàn đã được xác nhận”. Trong thư giờ có số khách và bàn. Chi tiết: Đặt bàn.
Thu ngân và phòng. Có thể chỉnh đặt bàn ngay tại thu ngân, trong Bảng phòng: nút “Sửa” ở đặt bàn chuyển ngày và giờ, kéo dài hoặc rút ngắn đặt bàn, thay đổi số khách, bàn, tên, số điện thoại và ghi chú. Trong dòng đặt bàn giờ hiển thị bàn được giữ cho khách đến thời gian nào — ví dụ “11:00–13:00”. Bàn đã bận vào thời gian mới sẽ không cho lưu. Chi tiết: Bảng phòng, Đặt bàn.
Thu ngân và phòng. Đặt bàn có thể tự hủy nếu khách không đến: trong Bảng phòng của thu ngân, ở tab “Đặt bàn”, nút “⏱ Tự hủy” bật quy tắc và đặt thời gian chờ sau khi đặt bàn bắt đầu (mặc định 15 phút). Trong lúc đếm ngược, thời gian hiển thị ngay trong dòng; khi hết hạn, đặt bàn chuyển sang “không đến”, bàn lại trống, và thu ngân hiển thị chính xác bàn nào đã được giải phóng. Quy tắc mặc định tắt — đến muộn không có nghĩa là không đến — và đặt bàn có đặt cọc đã thanh toán thì hệ thống tự động không bao giờ hủy: nhân viên sẽ đóng nó, vì cùng với trạng thái là số phận tiền của khách. Chi tiết: Bảng phòng, Đặt bàn.
Giao hàng và tự đến lấy. Lộ trình shipper được tập hợp bằng một lựa chọn. Trên màn hình “Shipper”, trong bảng lộ trình phía trên bản đồ, xuất hiện danh sách “🛵 Lộ trình shipper…”: chọn shipper — và tất cả đơn hàng mà người đó đã nhận sẽ vào một vòng giao, được tính từ vị trí shipper hiện tại. Không cần đánh dấu từng đơn bằng ô “Vào lộ trình” nữa, nhưng vẫn có thể thêm một đơn nữa vào lộ trình đã tập hợp bằng ô đánh dấu. Chi tiết: Giao hàng riêng.
Website và gian hàng. Khách khi đặt bàn từ gian hàng giờ chọn không phải thời gian thứ hai theo đồng hồ, mà là thời lượng đặt bàn — 1, 1,5, 2, 3 hoặc 4 giờ, mặc định 2 giờ: đúng danh sách mà bạn dùng để chỉnh đặt bàn trong Bảng phòng. Dưới danh sách có ghi bàn được giữ đến mấy giờ — ví dụ “Đến 21:00” — và đặt bàn qua nửa đêm được tự động tính. Chi tiết: Đặt bàn.
Yêu cầu. Mục “Yêu cầu” trong menu có thêm chấm tròn màu cam kèm số — bao nhiêu yêu cầu đã đến kể từ lần vào mục trước, trên tất cả chi nhánh cùng lúc. Không cần ghé vào đó “để chắc chắn” nữa: mở mục — chấm tròn tắt, và mục mở đúng tại chi nhánh có nội dung mới. Chi tiết: “Yêu cầu: hộp thư đến hợp nhất”.
Thu ngân và phòng. Trên sơ đồ phòng hiển thị ai phục vụ bàn: bồi bàn — chấm tròn nổi bật màu của người đó với chữ viết tắt ở góc bàn, còn di chuột (trên máy tính bảng — chạm) hiển thị tên người đó. Như vậy trên các tab “Hiện tại” và “Sơ đồ” của Bảng phòng, trong phần chọn bàn tại thu ngân và trên màn hình phòng. Chi tiết: Bảng phòng.

10 tháng 9 năm 2026 — Quản lý nhân sự, tài sản và nhóm gọi ra#

Nhân viên và nhân sự. Quản lý nhân sự cho nhóm nhỏ: nhân viên có người quản lý, yêu cầu được gửi đi phê duyệt, nhân viên tự sửa hồ sơ của mình, và các sự kiện nhân sự được ghi ngày — khi nghỉ việc, quyền truy cập được thu hồi chắc chắn. Chi tiết: Nhân viên và ca làm việc.
Nhân viên và nhân sự. Ngày phép được tính theo quy định của quốc gia (Gruzia, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Albania, Kazakhstan): số dư, sổ bút toán và thang định mức theo thâm niên — không cần bảng tính Excel. Chi tiết: Nhân viên và ca làm việc.
Nhân viên và nhân sự. Nhân viên tự xác nhận bảng chấm công của mình, tự yêu cầu giấy tờ và ký tài liệu bằng mã từ thư — không cần chạy đến người quản lý. Chi tiết: Nhân viên và ca làm việc, Tài liệu.
Nhân viên và nhân sự. Vắng mặt, nghỉ ốm và nghỉ không lương đã trở thành các đối tượng riêng: chúng được giữ lại trong tính lương và vào bản xuất cho 1C. Chi tiết: Nhân viên và ca làm việc, 1C:Accounting.
Tài chính và tài liệu. Xuất hiện mục “Tài sản”: sổ đăng ký tài sản cố định và phần cứng với kế toán tài chính và kế toán thuế, sửa chữa và nâng cấp, bảng kê và nhãn QR. Chi tiết: Tài chính, Phần cứng: những gì được kết nối.
Điện thoại và cuộc gọi. Nhóm gọi ra đã trở thành số nội bộ: nhóm có số riêng, bảng gọi ra theo từng giây, giờ riêng của thành viên, nhạc chờ và “nhạc thay vì tiếng chuông”. Chi tiết: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Có thể kiểm tra chất lượng kết nối ngay từ điện thoại — số dịch vụ *43; kết quả vào nhật ký cuộc gọi, và trong nhật ký tổng đài hiển thị tuyến định tuyến của cuộc gọi. Chi tiết: Điện thoại: tổng đài riêng, Cài đặt điện thoại SIP.
Trò chuyện và tin nhắn. @-nhắc đến trong ô soạn tin, thông báo có xác nhận đã đọc, thanh tin nhắn ghim và giờ yên tĩnh theo lịch ca làm việc. Chi tiết: Trò chuyện với khách.

4 tháng 9 năm 2026 — Khu vực đối tác, tiện ích “Đang mở” và các bản phân tích cuộc gọi có sẵn#

Chương trình đối tác. Chương trình đối tác đã có khu vực riêng: đối tác tự đăng ký, quản lý khách hàng của mình, xuất hóa đơn cho họ và xem các khoản thanh toán với nền tảng. Tìm hiểu thêm: Chương trình đối tác.
Chương trình đối tác. Mạng lưới đối tác: đối tác có thể có các đối tác phụ, phần chênh lệch được tính theo hiệu số tỷ lệ, và đối tác phụ được xuất hóa đơn. Tìm hiểu thêm: Chương trình đối tác.
Tiện ích “Trang web của tôi”. Trạng thái “Đang mở” trên trang web bên ngoài được tính theo lịch của chi nhánh; đã có liên kết và mã QR cho hành động — đặt hàng, đặt lịch, gọi điện — và cổng kiểm tra độ tuổi 18+. Tìm hiểu thêm: Trang web của tôi, Nút đa năng.
Tiện ích “Trang web của tôi”. Trên trang web có thể hiển thị cửa sổ bật lên với các khung giờ đặt lịch trống gần nhất và thanh “còn lại bao nhiêu để được giao hàng miễn phí”. Tìm hiểu thêm: Nhật ký đặt lịch, Trang web của tôi.
Tiện ích “Trang web của tôi”. Bài trắc nghiệm trên trang web tính điểm kết quả: điểm theo câu trả lời, các kết quả khác nhau và máy tính — khách truy cập nhận được câu trả lời chứ không chỉ lời “cảm ơn”. Tìm hiểu thêm: Trang web của tôi, Cần chú ý.
Điện thoại và cuộc gọi. “Phân tích có sẵn” — một bộ nhỏ các bản phân tích cuộc trò chuyện theo ngành, được bật mà không cần cấu hình; bên cạnh đó đã có cài đặt chất lượng phân tích. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Danh sách ghi âm cuộc gọi cuộn vô hạn, bộ lọc cột được nhập ngay trong menu tiêu đề của cột, và trong danh sách không chỉ có âm thanh mà còn có video. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Trang web và gian hàng. Mỗi tài liệu pháp lý của trang web đã có phần trợ giúp: liệu nó có bắt buộc ở quốc gia của bạn không, nội dung gồm những gì và bạn gặp rủi ro gì nếu không có nó. Tìm hiểu thêm: Tài liệu pháp lý của trang web.

Tháng 8 năm 2026#

31 tháng 8 năm 2026 — Cơ sở kiến thức về trang web và trợ lý biết máy tính tiền của bạn#

Trợ lý AI. Cơ sở kiến thức tải toàn bộ trang web: các thư mục lặp lại cấu trúc địa chỉ, hàng đợi được lấy từ sơ đồ trang web, có thể dừng tải giữa chừng và bật tự động cập nhật. Tìm hiểu thêm: Cơ sở kiến thức.
Trợ lý AI. Tài liệu đang mở của cơ sở kiến thức giờ nằm trong địa chỉ trang — có thể gửi liên kết đến bài viết cần thiết cho đồng nghiệp. Tìm hiểu thêm: Cơ sở kiến thức.
Trợ lý AI. Trợ lý trả lời bằng các liên kết hành động: nhấp chuột sẽ mở phần, tab hoặc cài đặt cụ thể cần thiết, thay vì để người dùng tự tìm. Tìm hiểu thêm: Trung tâm hỗ trợ.
Trợ lý AI. Trợ lý biết các model máy tính tiền và thấy phần cứng tại chỗ làm việc của bạn: với câu hỏi “máy tính tiền báo SEND GRA SEVER” sẽ có câu trả lời, chứ không phải lời khuyên gọi dịch vụ. Tìm hiểu thêm: Phần cứng: những gì có thể kết nối, Cenaly Hardware Bridge.
Phần cứng. “Biên lai chưa in” được giải thích bằng nguyên nhân và các bước, chứ không phải văn bản thô của driver máy tính tiền. Tìm hiểu thêm: Hóa đơn tài chính, Cenaly Hardware Bridge.
Phần cứng. Thiết bị đã tìm thấy có thể tắt và xóa — và việc xóa được giữ nguyên, thiết bị không quay lại danh sách sau lần quét tiếp theo. Tìm hiểu thêm: Phần cứng: những gì có thể kết nối.
Marketing và gửi tin. Mã khuyến mãi có thời hạn: bảng hiển thị riêng mã đang hiệu lực, đã hết hạn và sắp có, không cần tự phân tích ngày tháng. Tìm hiểu thêm: Thương mại, Chương trình khách hàng thân thiết và phiếu giảm giá.
Menu và danh mục. Tự động điền thẻ sản phẩm bằng AI đã hoạt động cả trong hệ thống Nga — trên các model và tìm kiếm có sẵn từ Nga. Tìm hiểu thêm: Thuộc tính bổ sung của sản phẩm, Nhập danh mục bằng AI.

28 tháng 8 năm 2026 — Tổng đài riêng thực sự và khách trong chat công việc#

Điện thoại và cuộc gọi. Tổng đài riêng: ghi âm cuộc trò chuyện thực sự được ghi, các quy tắc định tuyến cuộc gọi đến được thực thi, và có thể tạo và kiểm tra đường dây đến ngay trong thẻ của nó. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng, Kết nối số điện thoại nhà cung cấp với tổng đài.
Điện thoại và cuộc gọi. Cuộc gọi đi: đường dây riêng cho từng nhân viên, quy tắc chọn đường dây theo mẫu số điện thoại, gọi qua trunk của nhà mạng hoặc tài khoản SIP của chính thiết bị. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng, Cài đặt điện thoại SIP.
Điện thoại và cuộc gọi. Mã hóa SIP (TLS) trên máy chủ riêng và kiểm tra kết nối bên ngoài: “máy đã được cấu hình” không còn đồng nghĩa với “kết nối thực sự đến được”. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Giới hạn số phút mỗi ngày, cảnh báo khi lưu lượng bất thường và thời hạn lưu ghi âm thực tế — điện thoại không còn là khoản chi không kiểm soát. Tìm hiểu thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Chat và tin nhắn. Chat khách đã chuyển vào chat công việc: khách, thư ký AI và nhân viên số cùng sống trong một dòng với đội ngũ, và có thể thả cảm xúc emoji vào tin nhắn. Tìm hiểu thêm: Chat với khách.
CRM và đối tác. Tìm kiếm toàn cục bằng Ctrl/Cmd+K, màn hình “Ngày của tôi”, thao tác hàng loạt trên thẻ, xuất ra CSV và tìm bản trùng. Tìm hiểu thêm: Khách hàng (CRM).
Thu ngân và sảnh. Màn hình sảnh — sơ đồ bàn toàn màn hình cho tivi hoặc máy tính bảng, có thể di chuyển và thu phóng theo con trỏ. Tìm hiểu thêm: Sơ đồ sảnh, Bảng điều khiển sảnh.
Nền tảng. Tab phần đang mở giờ nằm trong địa chỉ trang ở 23 phần: F5, nút “quay lại” và liên kết gửi đồng nghiệp cuối cùng đã hoạt động như mong đợi. Tìm hiểu thêm: Cài đặt tài khoản và chi nhánh.

24 tháng 8 năm 2026 — Thanh toán hóa đơn qua liên kết, thẻ quà tặng và tiền lương theo quy định của từng quốc gia#

CRM và đối tác. Có thể thanh toán hóa đơn qua liên kết: hóa đơn có gian hàng riêng hiển thị số tiền còn lại, trong email có nút “Thanh toán”, và khoản thanh toán đến được tự động ghi nhận. Xem thêm: Khách hàng (CRM), Thanh toán.
CRM và đối tác. Hóa đơn định kỳ: “Lặp lại…” trong thẻ tài liệu và một tab phụ riêng trong sổ đăng ký — hóa đơn thuê bao được phát hành mà không cần làm thủ công. Xem thêm: Khách hàng (CRM), Tài liệu.
Thu ngân và phòng. Thu ngân đã nhận thẻ quà tặng và thanh toán “ghi nợ”: chứng chỉ được bán và nhận như một hình thức thanh toán, khoản nợ được tất toán với hạn mức theo chi nhánh. Xem thêm: Thu ngân (POS), Chương trình khách hàng thân thiết và phiếu giảm giá, Hóa đơn doanh nghiệp.
Giao hàng và tự đến lấy. Dịch vụ chuyển phát theo yêu cầu: giá giao hàng được hiển thị cho khách ở bước thanh toán, có thể gọi shipper bằng nút, hoặc tự động khi nhận đơn hàng. Xem thêm: Tự giao hàng.
Nhân viên và nhân sự. Tiền lương được tính theo quy định của từng quốc gia: các gói Nga, Thổ Nhĩ Kỳ và Kazakhstan với thuế và các khoản đóng góp của họ, và một phiếu lương chung cho tất cả các quốc gia. Xem thêm: Nhân viên và ca làm việc.
Marketing và gửi email. Mục “Đối tượng”: khách với thẻ và phân khúc, xuất ra CSV, và cùng phân khúc đó — bộ lọc người nhận của chiến dịch gửi email. Xem thêm: Khách hàng, Gửi email.
Marketing và gửi email. Xác nhận đăng ký hai lần, trung tâm tùy chọn cho người đăng ký và các kịch bản email có sẵn, được bật bằng công tắc. Xem thêm: Gửi email, Chiến dịch tương tác trên website.
Tài chính và tài liệu. Có thể đính kèm tệp vào tài liệu, gửi PDF của tài liệu qua email hoặc vào chat, và thư ngỏ được soạn theo ngôn ngữ của người nhận. Xem thêm: Tài liệu.

18 tháng 8 năm 2026 (ngày theo mã) — Cứu cuộc gọi nhỡ, điểm thưởng, Wi-Fi cho khách và giám sát camera khu vực thu ngân#

Điện thoại và cuộc gọi. Tab “Gọi lại” — hàng đợi cứu các cuộc gọi nhỡ: hệ thống thấy cuộc gọi nhỡ, đưa số vào hàng đợi và gửi email để khách không bỏ sang hàng xóm. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng.
Điện thoại và cuộc gọi. Bảng tóm tắt “điện thoại mang lại tiền” trên dashboard và liên kết “cuộc gọi → đơn hàng hoặc đặt bàn”: thấy được điện thoại mang lại bao nhiêu, chứ không chỉ có bao nhiêu cuộc gọi. Xem thêm: Điện thoại: tổng đài riêng, Phân tích và báo cáo.
Marketing và gửi email. Chương trình khách hàng thân thiết “Điểm thưởng”: tích điểm ở bước thanh toán của khách, bảng tích điểm trên thu ngân và số dư trong tài khoản cá nhân của khách. Xem thêm: Chương trình khách hàng thân thiết và phiếu giảm giá.
Marketing và gửi email. Wi-Fi cho khách: trang chào mừng có đăng nhập, hỗ trợ MikroTik và UniFi, và liên hệ của khách được đưa vào danh bạ khách hàng. Xem thêm: Khách hàng.
Phần cứng. Giám sát camera khu vực thu ngân: camera được gắn với chi nhánh trong “Phần cứng”, và mỗi thao tác rủi ro được đính kèm một video clip với thời hạn lưu trữ có thể cấu hình. Xem thêm: Kiểm soát thất thoát và rủi ro thu ngân, Phần cứng: những gì có thể kết nối.
Marketing và gửi email. Uy tín: các tab “Nền tảng” và “Đánh giá bên ngoài”, theo dõi đánh giá trên các trang bên ngoài và bản nháp trả lời do AI tạo, chỉ còn việc kiểm tra lại. Xem thêm: Đánh giá của khách và uy tín.
Thu ngân và phòng. Thu ngân: mặt hàng theo từng khách trong phiếu, hóa đơn khách tách riêng “theo khách” và số của khách trên màn hình bếp. Xem thêm: Thu ngân (POS), Bếp (KDS).
Nền tảng. Chuyển cơ sở từ GloriaFood — cùng với cả phần trang trí gian hàng, chứ không chỉ có thực đơn. Xem thêm: Chuyển sang chúng tôi.

11 tháng 8 năm 2026 (ngày theo mã) — Bảng điều khiển theo nhu cầu của bạn, email và trình soạn thảo văn bản#

Tài khoản và quyền truy cập. Có thể tùy chỉnh thanh bên theo ý mình: ẩn các mục không cần thiết, đổi thứ tự của chúng và bật sẵn một cấu hình thanh bên phù hợp với công việc của bạn. Xem thêm: Cài đặt tài khoản và chi nhánh.
Email. Đã có hộp thư trên tên miền riêng — dùng chung cho tất cả các chi nhánh, với chữ ký, trả lời tự động và nhãn cho thư.
Website và gian hàng. Trình soạn thảo văn bản: menu dấu gạch chéo thay cho thanh nút, bảng với mọi kích thước, khối chú thích, dán markdown từ bộ nhớ tạm, thư viện media và tự động lưu bản nháp. Xem thêm: Bài viết và trang (CMS).
Trợ lý AI. AI trong trình soạn thảo tự viết mô tả cho hình ảnh, dịch đoạn được chọn và đổi giọng điệu của văn bản mà không phải viết lại cả bài. Xem thêm: Bài viết và trang (CMS).
Thực đơn và danh mục. Bộ sưu tập sản phẩm: các trục của bộ sưu tập, kệ bộ sưu tập trên các trang website và bộ sưu tập mở trong địa chỉ — có thể gửi liên kết cho người mua. Xem thêm: Bộ sưu tập sản phẩm.
Website và gian hàng. Thư viện giao diện của cửa hàng: có thể thử giao diện trên website đang chạy rồi mới áp dụng. Xem thêm: Trình tạo website cho cơ sở, Cửa hàng trực tuyến.
Kho và mua hàng. Kiểm kê ngay trong “Thực đơn”: chế độ đếm lại tồn kho và bộ lọc theo loại mặt hàng, để không phải tìm sản phẩm theo từng mục. Xem thêm: Kho.

4 tháng 8 năm 2026 (ngày theo mã) — Gửi email hàng loạt, “Trang web của tôi” và phần cứng thu ngân không cần tìm trình điều khiển#

Tiện ích “Trang web của tôi”. Đã ra mắt mục “Trang web của tôi”: tất cả tiện ích cho trang web bên ngoài được tập hợp ở một nơi, mỗi tiện ích có nút cài đặt riêng cho chính tiện ích đó. Tìm hiểu thêm: Trang web của tôi.
Tiếp thị và gửi email hàng loạt. Gửi email hàng loạt: chiến dịch theo cơ sở người đăng ký của mình, thống kê lượt mở và hủy đăng ký chỉ bằng một cú nhấp ngay trong email. Tìm hiểu thêm: Gửi email hàng loạt.
Tiện ích “Trang web của tôi”. Trình tạo biểu mẫu: bạn tập hợp các trường, đặt biểu mẫu lên trang web, câu trả lời đổ về bảng điều khiển trong mục “Yêu cầu”. Tìm hiểu thêm: Trang web của tôi, Thương mại.
Phần cứng. Bridge tự cài trình điều khiển của nhà sản xuất cho máy tính tiền tài chính ATOL và SHTRIH-M và nhận diện phần cứng đã kết nối qua USB — không cần tìm trình điều khiển trên các trang web nữa. Tìm hiểu thêm: Cenaly Hardware Bridge, Phần cứng: những gì có thể kết nối.
Đặt lịch trực tuyến. Đặt lịch trực tuyến: lịch làm việc của thợ, giờ hoạt động của chi nhánh, khoảng đệm giữa các dịch vụ, khách tự đổi lịch hẹn và nút “Thêm vào lịch”. Tìm hiểu thêm: Sổ lịch hẹn.
Trang web và gian hàng. Các trang của trang web được ghép từ các phần, mỗi phần có thể ẩn hoặc sắp xếp lại, và có thể đưa những trang cần thiết ra menu chính của trang web. Tìm hiểu thêm: Bài viết và trang (CMS).
Trang web và gian hàng. Tài liệu pháp lý của trang web — trên tất cả 45 ngôn ngữ giao diện, với tuyên bố cookies động, được cập nhật theo kết quả quét. Tìm hiểu thêm: Tài liệu pháp lý của trang web, Cookies và sự đồng ý (CMP).
Tiếp thị và gửi email hàng loạt. Bộ đếm Google Tag Manager của riêng bạn được kết nối bằng một trường trong mã theo dõi và tôn trọng lựa chọn của khách truy cập trong banner đồng ý. Tìm hiểu thêm: Phân tích và báo cáo, Cookies và sự đồng ý (CMP).

Tháng 7 năm 2026#

28 tháng 7 năm 2026 (ngày theo mã) — Chat khách, cơ sở kiến thức và danh mục nhanh#

Chat và ứng dụng nhắn tin. Chat khách đã có hộp thư làm việc của nhân viên trực: ghi chú theo cuộc trò chuyện, nhãn, “hoãn”, mức ưu tiên, chặn và gợi ý AI ngay trong cuộc trò chuyện. Tìm hiểu thêm: Chat với khách.
Chat và ứng dụng nhắn tin. Chat đã có thêm các kênh mới: e-mail, Facebook, Instagram và API công khai — mọi cuộc trò chuyện trong một hộp thư. Tìm hiểu thêm: Chat với khách, Tích hợp với WhatsApp.
Chat và ứng dụng nhắn tin. Chat đã biết tự hoạt động: quy tắc tự động hóa theo sự kiện, macro trả lời, tự gắn nhãn và chuyển cấp nếu khách chờ trả lời quá lâu. Tìm hiểu thêm: Chat với khách.
Trợ lý AI. Đã ra mắt mục “Cơ sở kiến thức”: tài liệu của riêng bạn, tìm kiếm trong đó và đặt câu hỏi; có thể tải toàn bộ trang web lên — hệ thống sẽ tự duyệt các trang. Tìm hiểu thêm: Cơ sở kiến thức.
Trợ lý AI. Chatbot và bot điện thoại tìm sản phẩm và món ăn theo ý nghĩa: khách hỏi “món gì đó không cay”, bot trả lời theo danh mục của bạn. Tìm hiểu thêm: Chat với khách, Cơ sở kiến thức.
Trang web và gian hàng. Danh mục đã chuyển sang chỉ mục trong cơ sở dữ liệu: gian hàng mở nhanh hơn, và sản phẩm tải thêm khi cuộn thay vì chờ cả trang. Tìm hiểu thêm: Bộ sưu tập sản phẩm, Cửa hàng trực tuyến.
Nền tảng. Việc chuyển cửa hàng từ nền tảng khác đã hiển thị trong mục “Chuyển đổi”: những gì đã chuyển xong, những gì đang xử lý và chỗ nào đang tắc. Tìm hiểu thêm: Chuyển sang chúng tôi, Nhập danh mục bằng AI.

21 tháng 7 năm 2026 (ngày theo mã) — Gian hàng cửa hàng và trình thiết kế ngay trên trang web#

Trang web và gian hàng. Đã ra mắt mục “Studio cửa hàng” — một trung tâm để thiết lập gian hàng, các trang và giao diện. Tìm hiểu thêm: Cửa hàng trực tuyến, Bài viết và trang (CMS).
Trang web và gian hàng. Thẻ sản phẩm giờ như ở các cửa hàng lớn: hai cột, ảnh chuyển đổi giữa các biến thể, mục gấp mở với mô tả và giao hàng, nút mua “dính”. Tìm hiểu thêm: Thuộc tính bổ sung của sản phẩm, Cửa hàng trực tuyến.
Trang web và gian hàng. Địa chỉ sản phẩm và bộ sưu tập đã trở nên quen thuộc với người mua: /products/<товар> và /collections/<коллекция>. Tìm hiểu thêm: Cửa hàng trực tuyến, SEO và quảng bá gian hàng.
Trang web và gian hàng. Đánh giá sản phẩm hiển thị ảnh của người mua, và danh sách dài được phân trang. Tìm hiểu thêm: Đánh giá của khách và uy tín.
Trang web và gian hàng. “Trình thiết kế trên trang web”: bảng điều khiển bám vào mép màn hình và ẩn đi, có chế độ xem “điện thoại thông minh / trình duyệt”, và nút “Thuộc tính” dẫn từ phần tử đã chọn đến thẳng cài đặt của nó. Tìm hiểu thêm: Trình tạo trang web của cơ sở, Bài viết và trang (CMS).
Menu và danh mục. In menu: các mẫu giao diện sẵn có, chế độ bảng giá, bố cục ba cột, mã QR và chọn danh mục. Tìm hiểu thêm: Menu in.
Kho và mua hàng. Mua hàng: lịch sử giá của nhà cung cấp, nhận một phần đơn hàng, đối chiếu ảnh phiếu giao hàng với đơn hàng và giá vốn mua hàng của sản phẩm. Tìm hiểu thêm: Kho, Khách hàng (CRM).
Menu và danh mục. Khách trên gian hàng có thể lọc menu theo chất gây dị ứng và lưu hồ sơ ăn kiêng của mình — bộ lọc sẽ được áp dụng cả lần sau. Tìm hiểu thêm: Chất gây dị ứng và dưỡng chất.

Các mục liên quan#

Cách nhận trợ giúp — Trợ lý AI, trợ giúp và hỗ trợ trực tiếp
Câu hỏi thường gặp — câu trả lời ngắn về gói, quốc gia, thiết bị và dữ liệu
Cửa hàng ứng dụng — nơi bật những tính năng bạn chưa có
Đăng ký và gói — những gì có trong gói của bạn
Ngày đầu tiên — danh sách kiểm tra khởi chạy theo loại hình kinh doanh
Khắc phục sự cố — nếu sau khi cập nhật có gì đó hoạt động không đúng
Từ điển thuật ngữ — ý nghĩa của các từ trong bảng điều khiển và trong các ghi chú này