Inicio rápido con Cenaly
Cenaly reúne ventas, atención al cliente, empleados, almacén, finanzas y comunicaciones. El tipo de negocio determina el escenario inicial y la terminología: restauración, tienda, salón, hotel, punto de recogida, servicios, escuela, sitio web o widgets.
1. Cree una cuenta y compruebe el local#
Abra el panel de administración desde el sitio en el que se registró. Complete el registro y el inicio de sesión y, después, compruebe el nombre, el tipo de negocio, el país, la moneda, la zona horaria y el horario del local.
El local puede ser una tienda, una sucursal, un hotel, una escuela o un sitio web. Para un negocio mixto, elija el modelo operativo principal y conecte los módulos necesarios. La disponibilidad también depende del país, del entorno, del plan y de los permisos.
2. Abra la lista de comprobación de su negocio#
Comience por el primer día según el tipo de negocio.
| Negocio | Primer escenario de trabajo |
|---|---|
| Restaurante, cafetería, bar, comida rápida, comedor | Menú, pedido, preparación y cuenta |
| Comercio minorista o tienda online | Artículo, existencias, venta, entrega o recogida en tienda |
| Salón o servicios con cita | Servicio, especialista, recurso, hora y visita |
| Hotel | Habitación, plan, reserva, registro de entrada y cuenta del huésped |
| Punto de recogida | Transportista, paquete, casillero y entrega |
| Servicios profesionales | Solicitud, cliente, propuesta, factura y pago |
| Escuela | Curso, grupo, alumno, asistencia y factura de la familia; los módulos especializados están en implantación |
| Sitio web de la empresa, blog, widgets o chat | Página, formulario de solicitud o conversación con el visitante |
3. Prepare los datos#
Importe el catálogo existente o empiece con varios artículos típicos. Los productos necesitan precios y existencias; los servicios, duración y requisitos de recursos; las habitaciones, capacidad y planes; los cursos escolares, grupos y reglas de pago.
Para la migración, use la importación de catálogo o «Mudanza con nosotros». Antes de publicar, compruebe la vista previa de la importación y las traducciones. Configure a los empleados y los permisos en la sección «Empleados».
4. Conecte el acceso para el cliente#
Comparta el enlace o el código QR del escaparate, publique el sitio web o añada widgets al existente. El restaurante usa el QR de la mesa, el hotel, el QR de la habitación, y el salón, el enlace de cita: detrás de cada uno hay procesos de trabajo distintos.
Instrucciones: códigos QR, «Mi sitio», dominio propio.
5. Realice una operación de prueba#
Recorra todo el escenario, incluida la pantalla del empleado y la confirmación del cliente. Compruebe los precios, la disponibilidad, el horario del local, el estado del pago y el registro final. Cuando corresponda, compruebe la cancelación y el reembolso.
Para el pago en línea se necesita un proveedor compatible conectado al local. Un pedido o una factura creados todavía no significan que el dinero se haya recibido. Más información: «Pago» y la lista de comprobación de su negocio.
Conecte los módulos a medida que trabaje#
Hay secciones adicionales en la tienda de extensiones. Finanzas, documentos, telefonía y base de conocimientos se aplican a distintos tipos de negocio. Configure los necesarios para su proceso.
Las escuelas, las clases en grupo, los escenarios hoteleros avanzados y la automatización de la comunicación están en desarrollo. En la guía del primer día los escenarios disponibles se separan de las incorporaciones en implantación. Las condiciones del plan están en la suscripción y la ayuda, en el soporte.