Primer día: elija el tipo de negocio

La plataforma nació de los menús QR de restaurantes, pero lleva mucho tiempo funcionando también para tiendas, salones de belleza, hoteles, tiendas online, puntos de recogida de pedidos y negocios de servicios. El tipo de negocio se elige durante el registro (y se puede cambiar después en los ajustes del local): define las palabras de la interfaz («plato» o «producto», «mesa» o «especialista»), el modo de caja (mesas o mostrador) y el conjunto de secciones activadas desde el primer momento.

La plataforma tiene 17 perfiles de tipo de negocio. Varios perfiles comparten una misma lista de comprobación; para escuelas, citas en clínicas y negocios que solo trabajan con un sitio web hay escenarios específicos más abajo. Empiece por el proceso diario de su negocio.

Lo común para todos#

1. Registro — correo electrónico y contraseña, o inicio de sesión con Google → Cuenta e inicio de sesión.
2. Local — se crea automáticamente con un nombre predeterminado; cámbiele el nombre como primer paso de la lista de comprobación de preparación en el panel.
3. Tipo de negocio — se elige en el asistente; verifíquelo en los ajustes del local si tiene dudas → Ajustes.
4. Idiomas — el idioma del panel y los idiomas del huésped/comprador; las traducciones del contenido se hacen automáticamente.
5. Suscripción — al principio todo funciona en modo de prueba; el plan se elige más adelante → Suscripción.
6. Ayuda — el Asistente de IA del panel sabe en qué página está y responde a «dónde está el ajuste X» → Cómo obtener ayuda.

Todo lo demás está en la lista de comprobación de su formato.

Elija su lista de comprobación#

Un negocio mixto puede combinar módulos: un hotel con restauración, un salón con cosmética, una tienda con punto de recogida. Compruebe la disponibilidad en la tienda de extensiones por tipo de negocio, país y entorno. Algunas secciones tienen limitaciones que no se eliminan con un interruptor.

Escuelas y cursos#

Elija «Educación» si el alumno se inscribe en un grupo por un periodo y la familia paga las clases. El escenario escolar reúne alumnos y pagadores, cursos, grupos, horario, asistencia y la cuenta familiar. Una clase de prueba o individual se puede gestionar a través de la agenda de citas; la asistencia a un grupo fijo corresponde al registro de la escuela.

Disponibilidad: la sección especializada «Escuela» está en proceso de implantación. Las pantallas de alumnos, grupos, horario, registro e informes están implementadas; la disponibilidad depende de la versión instalada para su cuenta. Las finanzas y los ajustes aún se están completando. La ausencia de una nueva pantalla no significa que haya elegido mal el tipo de negocio.

Prepare los datos para el lanzamiento:

1. Cursos: nombre, edad, nivel, duración, formato presencial/online/híbrido.
2. Profesores, aulas, grupos y horario semanal.
3. Alumnos y pagadores familiares, incluidos los consentimientos parentales necesarios.
4. Tarifas: clases sueltas, paquetes, pago mensual, pago a plazos y normas de ausencias.
5. Saldos iniciales de las cuentas familiares y el procedimiento de registro de pagos.

El próximo escenario escolar incluye el área «Estudios» del alumno y del progenitor, el pago online de facturas, el horario público y las clases de prueba, las clases online, los materiales, las tareas, las notificaciones y el pago a los profesores. Estas incorporaciones están en proceso de integración y verificación antes de su lanzamiento general.

Citas en clínica#

Elija «Servicios con cita» con el preajuste «Clínica». Configure los médicos, sus servicios y horarios, y después las consultas y el Hardware. El motor de citas comprueba conjuntamente los recursos necesarios para el servicio. La recepción trabaja con el historial de visitas del paciente; el acceso del médico se limita a su rol.

Se trata de la gestión administrativa de citas y de la atención al paciente. Las historias clínicas, los diagnósticos y los protocolos de tratamiento no forman parte de este escenario.

Sitio web sin local físico#

Para el sitio web de una empresa o un blog, empiece por las páginas, los contactos, el dominio y el recorrido de la solicitud entrante. En un sitio web existente se pueden conectar widgets con una sola etiqueta: chat, formularios, llamada de vuelta, citas, pedidos, ayuda y herramientas de consentimiento. No hace falta configurar mesas ni cocina para ello.

Próximos avances#

Están en desarrollo las escuelas y las clases grupales, los pagos y el autoservicio del huésped del hotel, el CRM de citas, la automatización de la comunicación con los clientes y la contabilidad. Las nuevas funciones se introducen por etapas. El contrato de adquirencia, la cuenta de un servicio externo, la configuración de un Dispositivo o los requisitos locales pueden exigir acciones por su parte incluso después de que el programa esté listo. Para el trabajo diario, utilice las instrucciones de la versión disponible y compruebe la activación del nuevo escenario antes de ponerlo en marcha.

Si el tipo de negocio se ha elegido incorrectamente#

El cambio del tipo de negocio se realiza en los ajustes del local. Renombra las etiquetas de las secciones y el local (si el nombre aún es el predeterminado) y cambia el modo de la caja, pero no elimina los datos: el menú, los productos, los clientes y los pedidos permanecen. Las secciones activadas manualmente también permanecen activadas.

Secciones relacionadas#

• Inicio rápido — registro, primer menú, código QR en unos minutos
• Mudanza a nuestra plataforma — si los datos ya están en otro sistema
• Casos de uso — cómo se ve en establecimientos en funcionamiento
• Cómo obtener ayuda — si se ha quedado atascado en cualquier paso