Matériel : ce qui se connecte

Pour commencer à travailler, nul besoin d'acheter du matériel : la vitrine s'ouvre sur le téléphone du client, et la caisse est une page dans le navigateur sur n'importe quel ordinateur ou tablette. Le matériel s'ajoute quand le besoin de papier, de poids, de code-barres ou de reçu fiscal se fait sentir.

Règle principale : le navigateur ne dialogue pas tout seul avec le matériel de caisse. Entre la page et le matériel se trouve Cenaly Hardware Bridge — un programme gratuit pour Windows ou Linux, qui s'installe sur le même ordinateur que celui où l'on ouvre la caisse. Ouvrir la liste des appareils : Panneau d'administration → Matériel (admin.cenaly.com/hardware).

Ce dont chacun a besoin#

La caisse fiscale est nécessaire là où la loi du pays l'exige, et dans ce cas elle n'arrive pas « plus tard », mais dès le premier jour — vérifiez votre pays dans l'article Fiscalisation.

Trois façons de connecter#

Un compte peut avoir plusieurs ponts, chacun avec son rôle : universel, matériel, caméras ou téléphonie. Le tableau complet de tous les ponts et appareils du réseau — le registre du matériel du compte — se trouve sur la même page.

Imprimantes de reçus et de cuisine#

Via le pont s'impriment le reçu de vente et de retour, le pré-reçu, les rapports X et Z, les tickets de cuisine par poste, les stickers et le manifeste du colis.

• Transport opérationnel — réseau : imprimante avec Ethernet ou Wi-Fi, accessible par adresse IP (port 9100). Le pont sait chercher ces imprimantes dans le réseau local tout seul, l'adresse peut aussi être saisie à la main.
• Ce qui s'imprime : langage ESC/POS — Epson TM, Star, Bixolon, Xprinter, Rongta et clones compatibles ; largeur de rouleau 80 mm (42 caractères) et 58 mm (32 caractères).
• Caractères non latins : le cyrillique s'imprime par page de codes (CP1251/CP866), et une ligne que la tête ne peut pas imprimer (par exemple du géorgien), le pont la dessine en image avec une police intégrée. En détail — Impression en cuisine et en salle.
• USB et Bluetooth — en développement : actuellement, l'imprimante de reçus se connecte par réseau Ethernet ou Wi-Fi, port 9100. Une imprimante sur câble USB ou port COM peut être ajoutée dans l'assistant, mais les pilotes de ces transports n'existent pas encore — l'appareil apparaîtra dans la liste avec une mention sur le transport, et l'impression passera par la boîte de dialogue du navigateur ; Bluetooth est en préparation au même endroit. Les « imprimantes cloud sans PC » (où la tâche part directement du serveur vers l'imprimante) n'existent pas du tout : l'impression passe toujours par le pont. Conclusion pratique pour aujourd'hui — prenez un modèle avec Ethernet ou Wi-Fi.

La tâche n'est pas perdue : le pont a sa propre file d'impression avec des reprises, qui survit à un redémarrage.

Imprimantes d'étiquettes#

• Comment elle se connecte : via le pont, en tant qu'appareil avec le rôle « imprimante d'étiquettes ».
• Ce qui s'imprime : stickers par article et par colis (60×40 mm) à la remise, étiquettes de prix et étiquettes d'entrepôt avec code-barres, nom, prix et date de péremption — Stock, Impression en cuisine et en salle. Les étiquettes de prix peuvent aussi s'imprimer sur une simple feuille avec une imprimante de bureau.
• Ce qui n'existe pas : les langages propres aux imprimantes d'étiquettes — ZPL (Zebra) et TSPL (TSC, Godex), le pont ne les génère pas. L'autocollant part en document ESC/POS étroit vers une tête de reçus de classe 60 mm, et la découpe est faite par la barrette ; sur du matériel d'étiquettes réel, cela n'a pas encore été vérifié. Les balances avec impression d'étiquettes intégrée (CAS, DIGI, SHTRIH-Print) calculent le poids, le prix et le code-barres en interne — nous ne gérons pas leur impression.

Scanners de codes-barres#

• Comment il se connecte : directement en USB, le pont n'est pas nécessaire. Le scanner fonctionne comme un clavier : il « tape » le code lu là où se trouve le curseur, et ajoute généralement Entrée.
• Ce qui est pris en charge : n'importe quel scanner en mode clavier. Pour le marquage et le QR, il faut un scanner 2D — un scanner 1D ne lira pas un DataMatrix.
• Où il est utilisé : recherche d'un article à la caisse par code, réception et inventaire à l'entrepôt, codes de marquage (Russie), réception et remise des colis au point de retrait.
• Ce qui n'existe pas : le scanner en mode port COM virtuel — basculez-le en mode clavier. L'inventaire mobile par scanner sur téléphone n'existe pas encore non plus.

Balance#

• Comment se connecte-t-elle : via le Pont, par port série (COM ou USB-COM).
• Ce qui est pris en charge : les balances qui émettent en continu une chaîne avec le poids sur le port — CAS, Mettler Toledo, DIGI, SHTRIH, Massa-K et les balances COM « sans nom ». Le pilote est commun : il prend le premier nombre décimal de la chaîne, c'est pourquoi la plupart des balances se connectent sans modèle spécifique.
• Où est-ce utilisé : le poids du produit à la réception et le poids du plat avec le prix au poids au passe — le poids est inséré automatiquement dans l'Article, sans saisie manuelle. Le poids en direct et l'indicateur de stabilité sont visibles sur la page « Matériel ».
• Ce qui manque : les balances réseau et les balances en USB-HID ; pour les balances au format de chaîne vraiment exotique, une adaptation du pilote peut être nécessaire.

Afficheur client#

• Comment se connecte-t-il : c'est un second écran, pas un Appareil du Pont. Deux options : ouvrir la page de l'afficheur sur le second moniteur du PC de Caisse, ou installer l'Application sur une tablette ou un téléphone dans le même réseau Wi-Fi et l'appairer avec un PIN depuis la page du Pont.
• Ce qui est affiché : la composition de la Commande et le montant à payer.
• Ce qui manque : les afficheurs VFD/LCD classiques à deux lignes sur pied — ils ne fonctionnent pas encore comme Appareil du Pont séparé, et il n'est pas nécessaire de les ajouter.

Tiroir-caisse#

• Comment se connecte-t-il : par câble à l'Imprimante de reçus — dans son connecteur DK (RJ-11/RJ-12) ou en USB. L'Imprimante envoie une impulsion sur commande de la Caisse, et le tiroir s'ouvre ; les deux connexions sont testées.
• Où est-ce utilisé : ouverture sur une vente en espèces et manuellement par bouton (sur la Caisse et sur la page « Matériel »). Une Caisse fiscale peut aussi ouvrir le tiroir — l'impulsion part de son connecteur, une Imprimante de reçus séparée n'est pas nécessaire pour cela.
• À prendre en compte : le tiroir est ouvert par l'appareil auquel il est connecté, donc sur un Établissement avec deux Imprimantes, le tiroir est branché sur l'Imprimante de Caisse, pas sur celle de cuisine.

Terminaux de paiement#

• Comment se connectent-ils : via le Pont. Cloud — SumUp, Square, Stripe Terminal, Adyen ; en réseau local — Nexo/SaleToPOI et OPI (Ingenico, Wincor Nixdorf et compatibles). Il existe aussi un mode « manuel » : le caissier paie sur son propre Terminal et saisit le résultat lui-même.
• Ce qu'ils permettent : le paiement depuis la Caisse, plusieurs Terminaux sur un même Établissement avec choix au moment du paiement, la liaison du Terminal à une borne (le client paie par carte lui-même, sans quitter la page du fournisseur).
• Important : le Terminal reste le vôtre : les identifiants du fournisseur (clé d'accès, identifiant du lecteur) sont saisis une fois dans les paramètres de l'Appareil, et l'argent suit votre contrat — nous transmettons le montant et recevons le résultat du paiement.
• Terminal ≠ paiement en ligne. L'acceptation des cartes sur le site, c'est un fournisseur de paiement, il se connecte séparément et dépend du pays : voir Paiements.

Caisses et caisses fiscales par pays#

Le Reçu fiscal est imprimé par votre Caisse, enregistrée à vos coordonnées ; nous sommes le transport et la file d'attente. Elle se connecte avec le même Pont.

Les autres pays, les passerelles cloud de fiscalisation et ce qui n'existe pas encore dans le produit sont dans l'article Fiscalisation. Sur cenaly.ru, le choix de l'appareil est traité séparément : Comment choisir une Caisse ; on y trouve aussi l'UTM EGAIS, qui se connecte comme un Appareil du Pont ordinaire.

Tablettes et PC#

Les tablettes et les moniteurs sont rattachés à l'Établissement par un code de connexion d'Appareil — pas besoin de saisir identifiant et mot de passe sur un Appareil partagé.

Téléphones, DECT et passerelles#

La téléphonie vit dans son propre circuit et ne nécessite pas de Pont Matériel : le poste s'enregistre avec les identifiants du poste supplémentaire directement auprès de notre PBX.

• Téléphones de bureau, bases et combinés DECT, adaptateurs ATA, interphones, softphones — Configuration des téléphones SIP : quoi saisir dans n'importe quel poste et les instructions par marque (Yealink, Grandstream, Fanvil, Panasonic, Cisco, Snom, Poly, Gigaset et autres).
• Carte SIM, ligne fixe, ISDN — via une passerelle : Passerelles GSM et lignes fixes.
• Numéro d'un opérateur sans matériel — Trunk SIP.
• Vue d'ensemble de la section — Téléphonie.

Réseau de l'établissement#

• Pont et navigateur — sur le même ordinateur. La page de caisse trouve le Pont à l'adresse locale, aucun code à saisir. Le Pont sur un PC où l'administration n'est pas ouverte (serveur dans l'arrière-boutique) se lie par un code à usage unique depuis l'administration.
• Imprimante — sur le même réseau que le Pont, par IP et port 9100. Mieux vaut fixer l'adresse de l'imprimante (réservation DHCP ou IP statique) : une adresse qui change = « imprimante ne répond pas ».
• Tablette du serveur, écran de cuisine, borne et afficheur client — sur le même réseau ; la tablette-caisse et l'afficheur s'appairent au Pont par code PIN, visible uniquement sur l'écran du PC de caisse.
• Le Wi-Fi invité gagne à rester sur un réseau distinct de celui de la caisse — un invité n'a rien à faire sur le réseau avec la caisse et les imprimantes.
• Internet est nécessaire pour les fonctions cloud ; la caisse elle-même continue d'encaisser et d'imprimer sans lui — Si Internet disparaît.

Limites#

• Le Pont n'imprime que depuis son propre ordinateur. Soit un Pont sur chaque appareil de caisse, soit une impression via le cloud vers l'imprimante d'un autre PC.
• USB et Bluetooth sur les imprimantes — en développement : le transport réseau fonctionne actuellement (Ethernet ou Wi-Fi, port 9100). Il n'y aura pas du tout d'imprimantes cloud sans PC : l'impression passe toujours par le Pont.
• Les langages des imprimantes d'étiquettes (ZPL/TSPL) ne sont pas pris en charge — l'étiquette s'imprime en ESC/POS sur la tête d'impression de reçu, non testé sur du matériel d'étiquetage réel.
• Scanner — mode clavier uniquement, balances — COM uniquement, afficheur client — second écran uniquement.
• Contrôle du débit (débitmètres de robinets) — ossature : le rapport « servi ↔ vendu » fonctionne, mais tant qu'un capteur physique n'est pas connecté, le volet « servi » affiche des données de démonstration, et la page le signale honnêtement.
• Pas encore de macOS pour le Pont — Windows et Linux.

Dépannage#

En bref — quoi vérifier en premier ; l'analyse complète par symptômes se trouve dans l'article Dépannage.

Questions fréquentes#

Faut-il acheter une caisse ?#

Uniquement si la loi de votre pays l'exige. La caisse elle-même — une page dans le navigateur sur un PC ou une tablette ordinaire ; une caisse « matérielle » est nécessaire pour le reçu fiscal, voir Fiscalisation.

Quelle imprimante de reçus acheter ?#

Un modèle avec Ethernet ou Wi-Fi, comprenant ESC/POS, 80 mm ou 58 mm. USB et Bluetooth sont encore en développement, donc « l'imprimante USB la moins chère » n'imprimera pas aujourd'hui.

Peut-on imprimer des reçus sans le Pont ?#

Les documents de caisse — oui, par la boîte de dialogue d'impression classique du navigateur. Les tickets de cuisine et les stickers — non, uniquement via le Pont. Exception — un établissement où le seul matériel est une caisse fiscale : là, le reçu est imprimé par la caisse elle-même, et le repli navigateur ne s'active pas.

L'imprimante est sur un autre ordinateur — tirer un câble ?#

Non. L'action « Imprimer depuis un autre PC » dans le registre du matériel crée un lien vers l'imprimante d'un autre, et la tâche part via le cloud vers le Pont propriétaire. Il faut simplement que les deux Ponts desservent le même établissement.

Un terminal intelligent sous Android (SUNMI, PAX, MSPOS) conviendra-t-il ?#

Comme tablette avec navigateur — oui, la caisse s'y ouvrira. Son imprimante intégrée, son second écran et son module fiscal ne sont pas utilisés par notre Pont.

Sections liées#

• Cenaly Hardware Bridge — installation du Pont, liste des appareils, vérifications, registre du matériel
• Impression en cuisine et en salle — stations, stickers, file d'impression, pages de code
• Fiscalisation — caisses fiscales et passerelles cloud par pays
• Caisse (POS) — où tout cela est utilisé
• QR codes et codes d'appareils — appairage des tablettes et des écrans
• Téléphonie : son propre PBX — la section à laquelle se rattache le matériel téléphonique
• Configuration des téléphones SIP · Passerelles GSM et lignes urbaines — matériel téléphonique
• Dépannage — analyse par symptômes