Portech MV-370/372/374/378 — configuration pour notre PBX

Portech MV-37x — des passerelles GSM/LTE taïwanaises de PORTech Communications pour 1, 2, 4 ou 8 cartes SIM (MV-370, MV-372, MV-374, MV-378 ; dans la même gamme existent les modèles en rack MV-3716 et MV-3732 pour 16 et 32 SIM). On insère dans le boîtier la SIM d'un opérateur, et un appel vers son numéro arrive dans le PBX IP via SIP. La gamme est déclinée en versions pour réseaux 2G/3G et en version 4G LTE. La famille est ancienne : les manuels du fabricant datent de 2012–2020, c'est pourquoi une telle passerelle est souvent déjà installée dans l'établissement plutôt qu'achetée à nouveau.

Pour notre PBX, la passerelle est un poste supplémentaire, et chez Portech chaque canal GSM (chaque SIM) est un client SIP distinct avec son propre compte. Un appel entrant vers la SIM, la passerelle le compose elle-même vers le numéro d'un groupe de sonnerie ou d'un opérateur. Ce qui est identique pour toutes les passerelles (identifiants, où diriger les appels entrants, réseau, limitations) figure dans l'aperçu « Passerelles GSM et lignes urbaines ». Ici — pas à pas pour Portech MV-37x, avec des captures d'écran tirées des manuels du fabricant.

Ce qu'il faut#

• Les identifiants d'un poste supplémentaire pour chaque SIM. Dans l'administration : Téléphonie → « Collaborateurs et groupes » → créez un opérateur pour chaque SIM de la passerelle (par exemple, « Passerelle GSM, SIM 1 ») → « Réinitialiser le mot de passe » → fenêtre « Identifiants du poste supplémentaire » : serveur SIP, Numéro interne, Identifiant, Mot de passe, Port 5060, Transport UDP. Le mot de passe n'est affiché qu'une seule fois — reportez-le immédiatement dans la passerelle. En détail — « Identifiants du poste supplémentaire pour la passerelle ».
• Le numéro vers lequel la passerelle dirigera les appels entrants : le numéro d'un groupe de sonnerie (Téléphonie → « Groupes de sonnerie », numéros à partir de 700) ou le numéro interne d'un opérateur.
• Une carte SIM avec un forfait voix et l'identification de l'appelant activée. Il vaut mieux retirer le code PIN à l'avance dans un téléphone ; si vous l'avez laissé — il est saisi dans la passerelle (Mobile → Settings → Mobile PIN Code). La SIM s'insère à l'arrière du boîtier (sur les MV-370/372, retirez d'abord le capot coulissant).
• Une passerelle adaptée au réseau de votre pays et des antennes. Là où la 2G et la 3G sont désactivées, les versions pour 2G/3G ne s'enregistreront pas sur le réseau — il faut la version 4G LTE (voir « Modèles de la famille »), et, selon le manuel, il faut y insérer obligatoirement une SIM 4G.
• Le bloc d'alimentation fourni (12 V ; sur le MV-374 — 12 V/5 A, sur le MV-378 — 12 V/9 A), un câble réseau, un ordinateur et un téléphone mobile pour appeler la SIM de la passerelle.

Étape 1. Connaître l'adresse IP de la passerelle#

En sortie d'usine, la passerelle a une adresse statique 192.168.0.100 (masque 255.255.255.0, passerelle 192.168.0.254), le DHCP est désactivé. Le câble réseau se branche sur le port WAN.

1. Vissez les antennes, insérez la SIM, branchez l'alimentation — le voyant PWR s'allume.
2. Donnez à l'ordinateur une adresse du même réseau, par exemple 192.168.0.10 (masque 255.255.255.0), et reliez-le par câble au port WAN de la passerelle.
3. Ouvrez dans le navigateur http://192.168.0.100 et passez à l'étape 2.
4. Au même endroit, dans Network → WAN Settings, attribuez à la passerelle une adresse du réseau de l'établissement : statique (TCP/IP) ou par DHCP, puis Submit → Save Change. La passerelle redémarrera et sera accessible à la nouvelle adresse. Si vous avez choisi le DHCP, cherchez l'adresse dans la liste des baux DHCP du routeur — l'adresse MAC de la passerelle est visible sur la même page.

Si l'adresse est inconnue.

• MV-370 et MV-372 — par la voix. Dans les 20 premières secondes après la mise sous tension, appelez depuis un mobile le numéro de la SIM de la passerelle et composez #120# — le menu vocal annoncera l'IP actuelle. #121# — si le DHCP est activé, #128# — la version du firmware. Au même endroit, on peut changer l'adresse : #111# — passer au DHCP, #112xxx*xxx*xxx*xxx# — définir une IP statique (l'astérisque à la place du point). Sur les MV-374 et plus récents, un tel menu n'existe pas dans le manuel.
• Par bouton — rétablir l'adresse d'usine. MV-370/372 : bouton SW1, maintenir 7–8 secondes, jusqu'à ce que les voyants Mobile et LAN clignotent, — l'adresse redevient 192.168.0.100 ; bouton SW2 de la même façon 7–8 secondes — fait passer la passerelle au DHCP. MV-374/378 : bouton IP Reset, environ 10 secondes (le manuel ne précise pas vers quelle adresse ; sur les MV-3716/3732, le même bouton rétablit 192.168.0.100, et le bouton DHCP mode active le DHCP). Ces boutons ne modifient que les paramètres réseau — les comptes PBX et les routes restent.

Étape 2. Se connecter à l'interface web#

Changer le mot de passe à la première connexion n'est pas obligatoire, mais faites-le tout de suite : System Authority — c'est là que se modifient l'identifiant et le mot de passe de connexion.

Comment les paramètres sont enregistrés. Le bouton Submit de la page ne fait que mémoriser les champs. C'est l'entrée de menu Save Change qui les applique — et la passerelle redémarre alors, toutes les conversations en cours sur toutes les SIM sont coupées. Modifiez les paramètres en dehors des heures d'ouverture. Exception — l'activation et la désactivation d'un canal (ON/OFF sur la page Mobile → Settings) : pour cela, Submit suffit.

Étape 3. Saisir les identifiants du PBX#

Activez d'abord les canaux : Mobile → Settings → pour chaque canal utilisé (Mobile 1, Mobile 2…) passez l'interrupteur sur ON → Submit. Sur la même page, vérifiez le champ SIP From — il doit être sur Tel/User (Standard) (c'est le réglage d'usine, voir l'étape 4 pour plus de détails).

Le compte du PBX se crée pour chaque canal séparément dans SIP Settings → Service Domain. En haut de la page, sélectionnez le canal (Mobile 1, Mobile 2… jusqu'à Mobile 8 sur le MV-378) et remplissez le bloc Realm 1 (Default) :

Capture d'écran : MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 54.

Cliquez sur Submit, répétez l'opération pour les autres canaux et terminez par Save Change (la passerelle redémarre). La ligne Status du canal doit passer à Registered. Les blocs Realm 2 et Realm 3 (deuxième et troisième compte du canal) ne sont pas nécessaires — laissez-les sur OFF.

Une SIM — un poste. Le fabricant décrit un compte par canal (dans son exemple avec Elastix, les quatre canaux du MV-374 s'enregistrent avec quatre postes) ; les manuels ne décrivent pas un compte unique pour tous les canaux. En revanche, dans le PBX, vous verrez sur quelle SIM l'appel est arrivé.

Étape 4. Diriger les appels entrants vers votre PBX#

Il faut maintenant indiquer à la passerelle quoi faire d'un appel sur une SIM : composer le numéro voulu sur le PBX. Ouvrez Route → Mobile To LAN Settings et, dans le bloc Add New, ajoutez une règle :

1. Position — numéro de ligne du tableau (0–49), par exemple 0.
2. CID — numéro de l'appelant auquel la règle s'applique : * — n'importe quel numéro.
3. URL — numéro que la passerelle composera sur le PBX : numéro du groupe de sonnerie (à partir de 700) ou poste de l'opérateur.
4. Cliquez sur Add, puis sur Save Change.

Capture d'écran : MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 12.

Le tableau de routage est commun à une paire de canaux. Les 50 lignes du tableau sont partagées entre deux canaux (1–2, 3–4, 5–6, 7–8), et chaque canal ne voit que sa propre portion — champ Routing Range du canal dans Mobile → Settings. Sur la capture ci-dessous, les deux canaux ont la plage 0 ~ 49, donc la règle commune de la ligne 0 s'appliquera aux deux SIM de la paire. Si les appels vers des SIM différentes doivent aboutir à des numéros différents, répartissez le tableau (par exemple, Mobile 1 — 0 ~ 24, Mobile 2 — 25 ~ 49) et créez une règle dans la plage de chaque canal.

Capture d'écran : MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 19.

Ne laissez pas l'URL vide et ne mettez pas *. Un champ vide ou N — la passerelle rejette l'appel. * — « composition en deux temps » : la passerelle décroche et émet une tonalité, en attendant que l'appelant compose le numéro ; l'invité entendra une tonalité au lieu d'un opérateur. La page Mobile to LAN Speed Dial doit elle aussi rester vide : d'après le manuel, elle est prioritaire sur Mobile To LAN.

Numéro de l'appelant. En mode SIP From = Tel/User (Standard), la passerelle place le numéro de l'abonné mobile dans le nom affiché de l'appel, et le login du poste dans l'adresse SIP elle-même. Dans le panneau de l'opérateur, ce numéro ne s'affiche pas encore : l'appel apparaît comme provenant du poste de la passerelle. Les instructions du fournisseur pour Asterisk et Elastix conseillent le mode Tel/Tel — pour notre PBX, ne mettez ni Tel/Tel, ni User/Tel : le login serait alors remplacé par le numéro de l'appelant, le PBX risque de ne pas reconnaître son poste, et les appels seront rejetés alors que l'enregistrement est au vert (le fournisseur lui-même écrit que dans ces modes, il n'est pas nécessaire de s'enregistrer sur le serveur). Les règles de routage des numéros du fournisseur (planification, menu vocal) ne s'appliquent pas aux appels venant de la passerelle — le groupe de sonnerie remplit la même fonction (voir « Où diriger les appels entrants »).

Appels sortants. Appeler depuis le PBX vers l'extérieur via les cartes SIM de cette passerelle n'est pas encore possible : la règle d'appels sortants du PBX ne mène qu'à la ligne du fournisseur SIP. Portech sait le faire lui-même (Route → Lan To Mobile Settings, Dial Peer), mais pour notre PBX, ne touchez pas à ces réglages. Les appels sortants depuis votre propre numéro — via le fournisseur SIP, plus de détails dans « Appels sortants via la passerelle — pas encore ».

Étape 5. Vérifier l'enregistrement et un appel#

1. SIM sur le réseau. Mobile → Status → sélectionnez le canal : dans Operator — le nom de l'opérateur, dans Registration State (dans le texte du manuel — Network Registration) — l'enregistrement sur le réseau, Signal Quality — le niveau du signal. Vide — vérifiez la SIM, le PIN et l'antenne.
2. Enregistrement sur la passerelle. SIP Settings → Service Domain → canal → ligne Status = Registered.
3. Enregistrement dans l'interface d'administration. Téléphonie → onglet « Collaborateurs et groupes » — une pastille verte s'affiche pour le poste de chaque SIM.
4. Appel. Appelez depuis un mobile vers le numéro de la SIM — les opérateurs du groupe (ou l'opérateur) de l'URL de la règle doivent sonner. Le numéro du dernier appel entrant depuis un mobile est visible dans Mobile → Status (Incoming Mob).
5. Son — test d'écho *43. L'enregistrement ne dit rien du son. Inscrivez temporairement dans l'URL de la règle Mobile To LAN le numéro *43, cliquez sur Save Change, attendez l'enregistrement après le redémarrage et appelez la SIM depuis un mobile : le PBX émettra une courte tonalité, puis renverra votre voix avec un délai — parlez une dizaine de secondes. Vous entendez la tonalité et votre voix — le son fonctionne dans les deux sens ; la tonalité est là mais pas votre voix — le son n'arrive pas de la passerelle au PBX ; pas même de tonalité — il n'arrive pas du PBX à la passerelle. Le résultat du test est visible dans le journal des appels. Après la vérification, remettez le numéro du groupe ou de l'opérateur.

Capture d'écran : MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 18.

Tout sur la vérification — dans la présentation, section « Comment vérifier ».

Réinitialisation aux paramètres d'usine#

La réinitialisation est nécessaire si la passerelle a été livrée avec des paramètres tiers, se comporte de manière imprévisible ou après une mise à jour du firmware (le fournisseur exige une réinitialisation après chaque mise à jour du firmware).

Depuis l'interface web. Update → Default Settings :

• Restore default settings (bouton Restore sur les MV-370/372, default sur les MV-374 et modèles plus récents) — tous les paramètres reviennent aux valeurs d'usine, sauf l'adresse IP : la passerelle reste sur son adresse actuelle.
• Restore factory all settings (bouton factoryAll, MV-374/378 et MV-3716/3732) — tout est réinitialisé, y compris l'IP : l'adresse redevient 192.168.0.100.

Capture d'écran : MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012), p. 73.

Par la voix (MV-370/372). Dans les 20 secondes suivant la mise sous tension, appelez la SIM de la passerelle et composez #198# — tous les paramètres sont réinitialisés, y compris l'IP. #195# — simple redémarrage.

Les boutons ne permettent pas une réinitialisation complète. SW1/SW2 (MV-370/372), IP Reset (MV-374 et modèles plus récents) et DHCP mode (MV-3716/3732) ne modifient que les paramètres réseau (voir étape 1) ; les boutons Reboot des MV-374/378 redémarrent les canaux sans couper l'alimentation.

Ce qui est effacé : les comptes SIP de tous les canaux, les routes Mobile To LAN, les paramètres des canaux ; avec factoryAll et #198# — également les paramètres réseau. Les manuels ne précisent pas si l'identifiant et le mot de passe de connexion sont réinitialisés en même temps ; si le mot de passe est perdu et que le modèle n'a pas de menu vocal, il n'existe aucun moyen documenté de se connecter — contactez le support Portech ou votre fournisseur. Que faire ensuite : connectez-vous à l'adresse de l'étape 1 (voip / 1234, si le mot de passe a aussi été réinitialisé) et répétez les étapes 2 à 4. L'identifiant et le mot de passe des postes dans l'interface d'administration ne sont pas modifiés par la réinitialisation de la passerelle ; si le mot de passe n'a pas été conservé, attribuez-en un nouveau avec le bouton « Réinitialiser le mot de passe ». Généralités sur la réinitialisation des passerelles — dans l'aperçu.

Si la passerelle ne s'enregistre pas#

1. SIM hors réseau. Tant que Mobile → Status est vide dans Operator et Registration State, aucun appel vers la SIM n'aboutira. Causes : PIN non saisi ou incorrect, antenne non connectée, canal désactivé (OFF dans Mobile → Settings), version 2G/3G là où ces réseaux sont désactivés, ou version 4G sans prise en charge de la voix en 4G chez votre opérateur.
2. Vous n'avez cliqué que sur Submit. Les champs sont mémorisés mais pas appliqués — cliquez sur Save Change et attendez le redémarrage.
3. L'identifiant n'est pas saisi en entier ou pas dans tous les champs. La chaîne complète sip-…-<numéro> — à la fois dans User Name et dans Register Name ; Active = ON ; l'adresse du serveur — dans Proxy Server.
4. L'adresse du serveur est introuvable. La passerelle ne peut pas résoudre le nom du serveur si le DNS d'usine 192.168.0.1 est resté dans Network → WAN Settings et qu'aucun serveur DNS ne se trouve à cette adresse sur le réseau de l'établissement. Indiquez le DNS de votre routeur ou de votre fournisseur d'accès.
5. L'enregistrement est vert, mais les appels sont rejetés ou silencieux. Dans SIP From, la valeur est Tel/Tel ou User/Tel — remettez Tel/User (Standard) ; la règle Mobile To LAN se trouve hors de la Routing Range du canal ; dans URL, le champ est vide, N ou *.
6. L'enregistrement disparaît au bout de quelques minutes. Le routeur de l'établissement oublie la connexion avant que la passerelle ne la renouvelle — réduisez SIP Expire Time à 60–120 secondes (étape 3).

Causes générales (SIP ALG sur le routeur, UDP 5060 fermé) — dans l'aperçu, section « Si la passerelle ne s'enregistre pas » ; à propos du réseau et de la SIM — « Réseau de l'établissement, NAT et carte SIM ».

Modèles de la famille#

Le menu, le compte du canal et la route des appels entrants sont identiques sur tous les modèles ; diffèrent le nombre de canaux, les méthodes pour connaître et réinitialiser l'adresse, et les ports locaux des canaux.

Pour un café, un salon ou un point de retrait avec un ou deux numéros mobiles, un MV-370 ou MV-372 suffit.

Questions fréquentes#

Peut-on passer des appels sortants depuis l'ATS via cette passerelle avec un numéro SIM ?#

Pas encore — chez nous, la passerelle ne fonctionne que pour les appels entrants. Portech sait faire les appels sortants (Lan To Mobile, Dial Peer), mais notre ATS n'envoie pas encore les appels vers un poste-passerelle comme vers une ligne. Les appels sortants depuis votre propre numéro passent par un fournisseur SIP.

Combien de postes faut-il à une passerelle avec 4 ou 8 SIM ?#

Un par SIM utilisée : chez Portech, le compte se définit par canal (SIP Settings → Service Domain → Mobile N). La règle de routage des appels entrants peut être commune — si les canaux d'une même paire voient les mêmes lignes du tableau.

Pourquoi la moindre modification coupe-t-elle les conversations ?#

Seul Save Change applique les réglages, et il redémarre la passerelle. Modifiez les réglages quand il n'y a pas d'appels. Activer ou désactiver un canal est possible sans redémarrage — avec le bouton Submit sur la page Mobile → Settings.

Après une coupure de courant, le premier appel est tombé dans un menu. Qu'est-ce que c'est ?#

Sur les MV-370/372, un menu vocal de configuration fonctionne pendant les 20 premières secondes après l'allumage : un appel vers la SIM à ce moment-là y aboutit, et non dans l'ATS. Au bout de 20 secondes, la passerelle passe en mode de fonctionnement.

Comment mettre à jour le micrologiciel ?#

Update → New Firmware ; d'après le manuel, la page de mise à jour ne fonctionne que dans Internet Explorer (sur un Windows moderne — le mode Internet Explorer d'Edge). Sur les MV-374/378, on met d'abord à jour les cartes de canaux (:8080, :8180…), puis la carte principale, et ensuite une réinitialisation Default Settings est obligatoire — les réglages devront être saisis à nouveau. Les fichiers de micrologiciel ne sont pas disponibles sur le site du fabricant — demandez-les à votre fournisseur ou au support Portech.

Et les SMS, le solde et les fonctions de banques SIM ?#

Les SMS et l'USSD sont traités par la passerelle elle-même : Mobile → SMS Agent et la page USSD (vérification du solde). Les modes de SIM distantes (Mobile → SIM Setting, banques SIM et serveurs SIM) et la « rotation SIM » sont des outils d'opérateurs de terminaison de trafic en masse ; ne les activez pas dans un établissement, l'opérateur peut bloquer la SIM pour cela. Pour en savoir plus sur la SIM dans la passerelle — « Réseau de l'établissement, NAT et carte SIM ».

Sources#

Documents de PORTech Communications Inc., consultés le 10.09.2026 :

• MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020) — https://www.portech.com.tw/data/MV-372%20user%20manual.pdf
• MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012) — https://www.portech.com.tw/data/MV374_MV378%20Manual.pdf
• MV-3716 / MV-3732 VoIP GSM Gateway User Manual (2014) — https://www.portech.com.tw/data/MV-3716_3732%20manual.pdf
• Elastix Server (Free) with MV-374 VoIP GSM Gateway (2013) — https://www.portech.com.tw/data/MV-374%20works%20with%20Elastix.pdf
• Dial Peer (2011) — https://www.portech.com.tw/data/Dial%20Peer.pdf
• Catalogue VoIP GSM Gateway — https://www.portech.com.tw/page/product/p02.aspx?kind=64&lang=US; pages produits : MV-370 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=56&kind=64&lang=US, MV-374 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=60&kind=64&lang=US, MV-378 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=61&kind=64&lang=US, MV-3716 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=62&kind=64&lang=US, MV-3732 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=63&kind=64&lang=US
• Products list (toute la gamme, y compris le MV-372) — https://www.portech.com.tw/page/about/index.aspx?kind=34&lang=US

Sur la sécurité de la famille (pas un document du fabricant) : Full Disclosure, « Portech MV-372 Mobile VoIP Multiple Vulnerabilities » (04.07.2011) — https://seclists.org/fulldisclosure/2011/Jul/26 (consulté le 10.09.2026).