Poly OBi 110/212/300 (FXO/FXS) — configuration pour notre standard téléphonique

L'établissement dispose d'un numéro de ville sur une ligne cuivre classique, et à côté du routeur se trouve un petit boîtier OBi — d'Obihai Technology, puis Polycom et Poly (depuis 2022, Poly appartient à HP). Le port de ligne de ville LINE (FXO) est présent sur trois modèles : OBi110, OBi212 et OBi312 de la série OBi300. Chacun possède un port LINE pour la ligne de ville et un port PHONE pour un téléphone analogique. OBi300 et OBi302 de la même série ne sont que des adaptateurs pour téléphones analogiques, ils ne connectent pas de ligne de ville. Ces adaptateurs ont été massivement vendus aux États-Unis et au Canada, et dans les cafés ils restent souvent « le petit boîtier de l'ancien fournisseur ».

Pour notre standard téléphonique, la passerelle est un poste supplémentaire de plus : elle s'enregistre sur le serveur du standard avec les identifiants d'un poste, et un appel entrant depuis la ligne de ville compose lui-même le numéro du groupe de sonnerie ou de l'opérateur. Ce qui est identique pour toutes les passerelles est décrit dans l'aperçu « Passerelle GSM, ligne de ville ou ISDN dans votre standard ». Ici — pas à pas pour l'OBi, avec des captures d'écran de la documentation Obihai.

Si l'OBi est déjà en place — connectez-le : la configuration est bien documentée et prend environ 15 minutes. Nous ne conseillons pas d'en acheter un pour un nouvel établissement : la prise en charge par le fabricant d'OBi110 et OBi212 a pris fin, le portail cloud OBiTALK est fermé depuis le 1er novembre 2024, et l'OBi312 n'est certifié selon les documents Poly que pour les États-Unis et le Canada. Pour les nouveaux établissements, optez pour Grandstream HT841/HT881 ou Yeastar TA FXO.

Ce qu'il faut#

• Les identifiants du poste supplémentaire depuis l'administration : Téléphonie → « Collaborateurs et groupes » → créez un opérateur pour la passerelle (« Ligne de ville ») → « Réinitialiser le mot de passe » → fenêtre « Identifiants du poste supplémentaire » : serveur SIP, Numéro interne, Identifiant, Mot de passe, Port 5060, Transport UDP. Le mot de passe n'est affiché qu'une seule fois. En général, un seul poste supplémentaire par boîtier suffit : un seul compte SIP de la passerelle (SP1) gère à la fois la ligne de ville et le téléphone sur le port PHONE. Si vous avez besoin d'un poste séparé pour le téléphone — créez-en un second, pour SP2. En détail — « Identifiants du poste supplémentaire pour la passerelle ».
• Le numéro que la passerelle appellera au sein du standard — le numéro du groupe de sonnerie (Téléphonie → « Groupes de sonnerie », numéros à partir de 700) ou le numéro interne de l'opérateur. Il est nécessaire à l'étape 4.
• La ligne de ville — sur le port LINE. ⚠️ Pas sur PHONE : Poly avertit que le port PHONE branché sur une prise de l'opérateur téléphonique peut endommager la passerelle.
• Un téléphone analogique sur le port PHONE — c'est par lui que fonctionne le menu vocal : il dicte l'adresse IP, ouvre l'accès à l'interface web et effectue la réinitialisation.
• La passerelle sur le réseau de l'établissement : câble du routeur — sur le port INTERNET.
• Un ordinateur avec un navigateur sur le même réseau (pour OBi212/OBi312, un câble sur le port LAN de la passerelle peut être nécessaire, voir étape 1).
• Le pays de votre ligne. Les réglages d'usine sont prévus pour les États-Unis — la section « Configurer la ligne pour votre pays » est obligatoire.

Étape 1. Trouver l'adresse IP de la passerelle#

Le port INTERNET obtient une adresse par DHCP depuis le routeur de l'établissement en sortie d'usine.

Par la voix, via le téléphone sur le port PHONE (tous les modèles) : décrochez, composez *** — le menu vocal de configuration répond. Appuyez sur 1 — la passerelle dicte son adresse IP et indique si le DHCP est activé. L'adresse peut aussi être trouvée dans la liste des clients du routeur.

OBi110 — un seul port réseau, pas de routeur intégré : l'interface web s'ouvre directement à l'adresse dictée.

OBi212 et OBi312 fonctionnent comme un routeur en sortie d'usine. Le port INTERNET est pour eux le côté externe (WAN), le port LAN est leur propre sous-réseau avec l'adresse de passerelle 192.168.10.1 et leur propre DHCP. Le piège principal : l'interface web depuis le côté WAN est désactivée en sortie d'usine. Un ordinateur portable du réseau de l'établissement à l'adresse obtenue par *** → 1 n'ouvrira pas la page. Trois solutions :

1. Activer l'accès depuis le réseau de l'établissement par la voix : décrochez, composez ***0, puis 30# (Enable Web Management Access from WAN port) et 1, raccrochez — la passerelle redémarre.
2. Un ordinateur portable relié par câble au port LAN de la passerelle — il recevra une adresse de la passerelle, la page s'ouvrira à http://192.168.10.1.
3. Passer la passerelle en mode pont (un second routeur derrière le routeur de l'établissement n'est pas nécessaire) : ***0 → 31# (Router/Bridge).

Étape 2. Se connecter à l'interface web#

Ouvrez http://<IP de la passerelle> (ou http://192.168.10.1 depuis le port LAN) — le navigateur demandera un identifiant et un mot de passe.

Si admin/admin ne fonctionne pas — le mot de passe a été défini par le fournisseur d'accès dont provient la passerelle (par ses propres auto-configurations ou via l'ancien portail OBiTALK). Il reste la réinitialisation.

Changez le mot de passe administrateur immédiatement après la configuration : System Management → Device Admin → AdminPassword.

À gauche — l'arborescence des sections : Status, System Management, Service Providers (ITSP Profile A, B…), Voice Services (SP1 Service, SP2 Service…), Physical Interfaces (PHONE Port, LINE Port), Codecs, Tone Settings, Star Codes et d'autres. Règles de fonctionnement :

• Enregistrez chaque page avec le bouton Submit en bas — sans cela, les modifications disparaissent au passage à une autre page.
• La plupart des modifications prennent effet après un redémarrage — bouton Reboot en haut à droite. Un seul redémarrage après toutes les corrections suffit.

L'OBi110 dispose en plus d'une page Setup Wizard — serveur, identifiant, mot de passe et routes d'appels entrants sur un seul écran (voir étape 3).

Étape 3. Saisir les identifiants de notre PBX#

Chez OBi, la configuration du compte SIP est répartie sur deux pages : « où s'enregistrer » — dans le profil du fournisseur, « avec quel identifiant » — dans le service SP1.

1. Service Providers → ITSP Profile A → SIP — adresse de notre PBX :

Capture d'écran : OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, version 01092013, p. 100. L'adresse et le port du serveur sur l'image sont un exemple Obihai ; pour notre PBX, ProxyServerPort = 5060, OutboundProxy vide.

2. Voice Services → SP1 Service — identifiant et mot de passe (section SIP Credentials en bas de page) :

Capture d'écran : OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, version 01092013, p. 110 (interface web de l'OBi202 — l'OBi212 repose sur la même plateforme). L'identifiant et la route sur l'image sont un exemple Obihai.

Cliquez sur Submit sur chacune des deux pages, puis sur Reboot.

⚠️ Protégez le compte SIP des tiers. En sortie d'usine, SP1 accepte les appels SIP depuis n'importe quelle adresse sur Internet, et les appels entrants SP1 sonnent sur le téléphone PHONE — les scanners de ports SIP le réveillent par des « appels fantômes ». Activez SP1 Service → X_AcceptSipFromRegistrarOnly = true (n'accepter le SIP que depuis l'adresse du serveur d'enregistrement ; valeur d'usine — désactivé) ou renseignez X_AccessList dans ITSP Profile A → SIP. Ne redirigez pas les ports SIP de la passerelle sur le routeur, n'ouvrez pas l'interface web vers l'extérieur.

Étape 4. Diriger les appels entrants vers votre standard#

En sortie d'usine, la passerelle n'achemine un appel provenant de la ligne urbaine que vers le téléphone PHONE (règle ph) — votre standard ne le voit pas. Il faut que la passerelle compose elle-même le numéro du groupe via SP1. C'est une seule règle sur la page Physical Interfaces → LINE Port, identique pour l'OBi110, l'OBi212 et l'OBi312 :

Capture d'écran : OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, version 01092013, p. 150. Sur l'image, la valeur d'usine ph ; pour notre standard, on saisit {sp1(700)} dans InboundCallRoute.

Cliquez sur Submit puis Reboot. Sur l'OBi110, la même règle peut être saisie dans le champ POTS-line InboundCallRoute de la page Setup Wizard.

La passerelle décroche la ligne urbaine dès qu'elle commence l'appel vers le standard, — avant que quiconque dans le groupe ne réponde. Pour l'appelant, la conversation commence à ce moment-là, même si le groupe ne répond pas ensuite. Les règles de routage des numéros du fournisseur (plages horaires, serveur vocal) ne s'appliquent pas aux appels venant de la passerelle — le groupe est choisi par le numéro dans la règle, et les variantes selon l'heure et le repli sont gérés par le groupe lui-même, voir « Où diriger les appels entrants ». Ne mettez pas le standard automatique de la passerelle (aa) dans la règle de ligne : un appelant extérieur obtiendrait par son intermédiaire l'accès au compte SIP et à la ligne elle-même.

Numéro de l'appelant. Laissez le paramètre ITSP Profile A → SIP → X_SpoofCallerID sur la valeur d'usine No. L'appel arrivera dans le panneau comme un appel du poste de la passerelle, le numéro de l'abonné urbain ne sera pas visible. Avec Yes, la passerelle place le numéro de l'appelant dans le champ From à la place de l'identifiant — or notre standard identifie le poste précisément par l'identifiant, et l'appel sera rejeté.

À propos des appels sortants — en toute honnêteté. Il est actuellement impossible d'appeler depuis le standard vers l'extérieur via la ligne urbaine de cette passerelle : la règle de sortie ne mène qu'à la ligne du fournisseur SIP, et la passerelle est un poste pour le standard. L'OBi lui-même sait router les appels SIP → ligne, mais de tels appels sortants ne sont pas pris en charge côté standard — ne les configurez pas. Aujourd'hui, l'OBi est un moyen de recevoir des appels sur un numéro urbain ; les appels sortants passent par le numéro du fournisseur SIP, plus de détails dans « Appels sortants via la passerelle — pas encore ».

Étape 5. Vérifier l'enregistrement et l'appel#

1. Enregistrement dans la passerelle. Status → System Status → section SP Service Status : pour SP1 — Registered (server=…; expire in …). En cas d'erreur, le code de réponse du serveur est visible au même endroit. Par la voix : ***0 → 101#.
2. Enregistrement dans l'administration. Pour le poste de la passerelle, une pastille verte doit s'allumer dans l'onglet « Collaborateurs et groupes ».
3. Appel. Appelez depuis un mobile vers le numéro urbain — après quelques secondes, le groupe ou l'opérateur de l'étape 4 doit sonner. Raccrochez sur le mobile : l'appel chez l'opérateur doit se terminer en quelques secondes. S'il « reste en attente », la détection de fin d'appel n'est pas configurée, section suivante.
4. Le son — test d'écho *43. L'enregistrement ne dit rien du son : il passe par un flux séparé. Saisissez temporairement la règle {sp1(*43)} dans LINE Port → InboundCallRoute, cliquez sur Submit puis Reboot, appelez le numéro urbain : le standard répondra et commencera à vous renvoyer votre propre voix avec un léger décalage. Si vous vous entendez, le son passe dans les deux sens. Après le test, remettez le numéro du groupe.

Tout sur la vérification se trouve dans la présentation, section « Comment vérifier ».

Configurer la ligne pour votre pays#

Il n'existe pas de firmware régional chez OBi : en sortie d'usine, le port LINE est configuré pour le réseau des États-Unis — impédance de ligne de 600 Ohms, tonalité « occupé » américaine, format américain du numéro de l'appelant. Sur une ligne de tout autre pays, cette étape est obligatoire : sinon la passerelle ne détecte pas que l'abonné a raccroché et le groupe continue de sonner. Tous les champs se trouvent sur la page Physical Interfaces → LINE Port (décrits dans le guide Obihai ; pour l'OBi312, il n'y a pas de tableau distinct de ces champs dans le guide Poly).

1. Impédance de ligne — section Port Settings → ACImpedance (valeur d'usine 600). La documentation Obihai n'indique pas quelle valeur utiliser dans quel pays — renseignez-vous auprès de l'opérateur de la ligne. Écho et sifflements pendant la conversation sont le signe d'une valeur incorrecte. Au même endroit, CurrentLimitingEnable — limitation du courant de ligne à 60 mA selon la norme européenne TBR21 (valeur d'usine No) ; là aussi, demandez à votre opérateur si c'est nécessaire sur votre ligne.
2. Détection de raccrochage — section PSTN Disconnect Detection. DetectCPC (coupure de courant) et DetectPolarityReversal (inversion de polarité) sont activés en sortie d'usine — laissez-les ainsi. DetectDisconnectTone est également activé, mais le signal lui-même, DisconnectTonePattern, est américain : 480-30,620-30;10;(.25+.25). Saisissez avec la même syntaxe (fréquences avec niveau, durées de tonalité et de pause) la tonalité « occupé » de votre pays ; le guide ne donne pas de valeurs pour la Russie et la CEI — renseignez-vous auprès de l'opérateur. En sécurité, DetectFarEndLongSilence avec le seuil SilenceTimeThreshold à 60 s : une conversation dans un silence total se coupera d'elle-même.
3. Numéro de l'appelant depuis la ligne — CallerIDDetectMethod : valeur d'usine FSK(Bell202) ; il existe FSK(V.23), DTMF(Finland, Sweden), DTMF(Denmark). L'« AON » russe avec requête du numéro n'est pas dans la liste. La passerelle n'a le temps d'obtenir le numéro que si RingDelay est plus long que le temps de sa transmission (étape 4).

Réinitialiser aux paramètres d'usine#

La réinitialisation est nécessaire si le mot de passe admin ne convient pas, si la passerelle provient d'un fournisseur ou d'un ancien propriétaire, ou si la configuration est définitivement embrouillée.

Capture d'écran : OBi Device Administration Guide, Obihai Technology, version 01092013, p. 43.

• Par bouton (OBi212, OBi312). Mettez sous tension. Au dos de la passerelle, trouvez l'orifice Factory Reset — rond, un peu plus grand que les voisins, au-dessus et à gauche du code du modèle sur l'étiquette. Avec un trombone, appuyez sur le bouton à l'intérieur et maintenez 15 secondes, jusqu'à ce que l'indicateur Power clignote en rouge. Relâchez — la passerelle est réinitialisée.
• Par bouton (OBi110). Le bouton de réinitialisation est au dos du boîtier, maintenez 10 secondes : l'indicateur Power clignote en vert, d'abord lentement puis rapidement, et la passerelle redémarre.
• Par la voix (tous les modèles) : téléphone sur PHONE, décrochez, *** → 8 (Restore Factory Default) → 1 pour confirmer.
• Depuis l'interface web : System Management → Device Update → Reset Configuration → Reset, confirmez dans la fenêtre contextuelle — la passerelle redémarre d'elle-même.

Ce qui est effacé : toute la configuration (serveur, comptes, routes, paramètres pays), l'historique des appels et les statistiques. Une passerelle provenant d'un fournisseur peut restaurer une partie de ses paramètres : selon Poly, le fournisseur peut interdire la réinitialisation de certains paramètres.

Que faire ensuite : le mot de passe de l'interface web redevient admin/admin ; l'OBi212 et l'OBi312 repassent en mode routeur avec accès fermé depuis INTERNET (étape 1). Reprenez les étapes 1 à 5 et la section sur le pays. Attribuez un nouveau mot de passe au poste supplémentaire — il n'est affiché qu'une fois : Téléphonie → « Collaborateurs et groupes » → « Réinitialiser le mot de passe ». Généralités sur la réinitialisation des passerelles — dans l'aperçu.

Si la passerelle ne s'enregistre pas#

1. Serveur saisi dans le mauvais profil. SP1 prend le serveur dans le profil sélectionné dans X_ServProvProfile (valeur d'usine A). Si l'adresse est saisie dans ITSP Profile B alors que SP1 pointe vers A — pas d'enregistrement.
2. Identifiant incomplet ou dans le mauvais champ. Dans AuthUserName — toute la chaîne sip-…-<numéro> ; laissez le champ URI vide.
3. Submit non cliqué ou Reboot absent. Les modifications sans Submit disparaissent, la plupart ne s'appliquent qu'après un redémarrage.
4. ProxyServerTransport = TCP ou TLS — mettez UDP.
5. Les paramètres « reviennent en arrière » après un redémarrage. Un OBi acheté chez un fournisseur peut charger lui-même la configuration depuis son serveur et écraser vos champs. Le remède — réinitialisation.
6. Enregistré, mais l'appel depuis la ligne n'arrive pas. Dans LINE Port → InboundCallRoute, la valeur d'usine ph est restée (seul le téléphone PHONE sonne), ou X_SpoofCallerID = Yes est activé (l'ATS rejette l'appel). Vérifiez que le numéro de la règle se compose depuis n'importe quel téléphone de l'ATS.

Causes générales (SIP ALG sur le routeur, mot de passe obsolète, UDP 5060 fermé) — dans l'aperçu, section « Si la passerelle ne s'enregistre pas » ; à propos du réseau — « Réseau de l'établissement, NAT et carte SIM ».

Modèles de la famille#

Pour les OBi300 et OBi302, les étapes 4 et « Configurer la ligne pour votre pays » ne sont pas nécessaires : seuls des téléphones analogiques s'y connectent.

Questions fréquentes#

Le portail OBiTALK est fermé — peut-on quand même configurer la passerelle ?#

Oui. Le service cloud OBiTALK ne fonctionne plus depuis le 1er novembre 2024, mais la passerelle se configure entièrement en local — via l'interface web et le menu vocal, comme décrit sur cette page. Pour notre plateforme de gestion, le cloud n'est pas nécessaire. La carte « Set Up a Polycom OBiTALK Account » fournie dans la boîte et les appels via OBiTALK (**9) ne fonctionnent plus — n'y perdez pas votre temps.

Combien de postes faut-il pour un OBi ?#

En général un seul : SP1 gère à la fois la ligne urbaine et le téléphone sur le port PHONE. Si le téléphone PHONE doit être un employé distinct dans la plateforme de gestion, créez un deuxième poste sur SP2.

Peut-on appeler vers l'extérieur depuis la ligne urbaine via la plateforme de gestion ?#

Pas encore. Via cette passerelle, notre plateforme de gestion sait seulement recevoir les appels de la ligne ; les appels sortants passent par le numéro du fournisseur SIP. Plus de détails — « Appels sortants via la passerelle — pas encore ».

L'appel arrive, mais ne se termine pas quand le client raccroche#

La détection de fin d'appel n'est pas configurée pour votre pays : le signal « occupé » d'usine est américain. Suivez la section « Configurer la ligne pour votre pays » : DisconnectTonePattern et ACImpedance selon les données de votre opérateur.

Pourquoi le numéro de l'appelant n'apparaît-il pas dans le panneau ?#

La passerelle transmet l'appel depuis son propre poste. Il ne faut pas activer X_SpoofCallerID : le numéro de l'appelant prendrait la place du login, et la plateforme de gestion rejetterait l'appel.

Pourquoi G.722 n'est-il pas dans la liste des codecs ?#

Il n'existe sur aucun modèle OBi — la conversation se fait en G.711. Pour une ligne urbaine, c'est exactement la qualité que la ligne elle-même offre.

Sources#

Documentation Obihai, Polycom et Poly. Les sites obihai.com et obitalk.com étant fermés, une partie des liens renvoie vers des copies de l'Internet Archive. Date de consultation — 2026-09-10.

1. OBi Device Administration Guide (OBi100/110, OBi200/202, OBi300/302), Obihai Technology, version 01092013 — port LINE de l'OBi110, paramètres LINE Port (InboundCallRoute, RingDelay, ACImpedance, DisconnectTonePattern, CallerIDDetectMethod), Setup Wizard, menu vocal, admin/admin, bouton de réinitialisation 10 s. Source de toutes les captures d'écran de cette page.
2. Poly OBi Devices OBi3 and OBi5 Series — Administrator Guide, 3725-85483-003A, July 2020 — OBi300/302/312, port LINE de l'OBi312, menu vocal (30#, 31#, 90#–92#, 101#), mode routeur et interface web fermée côté WAN, 192.168.10.1, ITSP Profile et SPn Service, X_SpoofCallerID, X_AcceptSipFromRegistrarOnly, codecs sans G.722, réinitialisation depuis l'interface web.
3. Polycom OBi312 Installation and Configuration Guide, 1725-85475-001C (document Poly sur le site du fournisseur Lumen) — ports, *** → 1, admin/admin, réinitialisation par bouton 15 s, avertissement concernant le port PHONE.
4. Polycom OBi212 Installation & Configuration Guide, 1725-85342-001 — ports LINE/PHONE/USB/LAN/INTERNET, *** → 1, réinitialisation par bouton 15 s.
5. Data Sheet Polycom OBi212, 33381-0318 — 4 services VoIP, WAN + LAN, USB 2.0 (avec une erreur sur les ports, voir « Modèles de la famille »).
6. Poly OBi Voice Adapters — Safety and Regulatory Notices, 3725-49156-001A — certification OBi300/302/312, lifeline OBi312.
7. Polycom OBi300 Installation and Configuration Guide, 1725-85343-001C — OBi300 sans port LINE.
8. OBiTALK : page OBi212 avec l'avis Polycom sur l'arrêt des OBi200/202/212 et blog Obihai : End of Life Announcement: OBi100 and OBi110 — dates d'arrêt et de fin de support.
9. obitalk.com — notification HP de la fermeture du service OBiTALK à partir du 2024-11-01.