C cenaly.com
Почати безкоштовно

Код лінії *код*номер і план набору телефона

Чому Cisco, Grandstream, Poly та шлюзи не набирають код лінії із заводськими налаштуваннями, що вписати в план набору та який код вибрати

21 min read Відкрити цей екран у демо
On this page 15

Код лінії *код*номер і план набору телефону

У розділі «Телефонія → Транки» у кожного провайдера можна задати код набору — і тоді з будь-якого телефону точки набір *код*номер телефонує саме через цього провайдера: наприклад, *995*555972690 іде через провід із кодом 995, а провайдеру дістається лише 555972690. Загальні реквізити та налаштування телефонів — в огляді «Налаштування SIP-телефонів».

Більшість телефонів наберуть такий номер без жодного налаштування. Але в частини настільних апаратів і аналогових шлюзів є план набору — правило, за яким телефон сам вирішує, що номер уже набрано. Із заводськими налаштуваннями деякі з них надсилають *код*номер зарано або взагалі не дають його набрати. Ця сторінка — які саме і що вписати.

Чому телефон «не набирає» код лінії#

Це не поломка АТС і не помилка в коді. У телефону є план набору (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — у марок він називається по-різному). Кожна натиснута клавіша звіряється з цим планом, і телефон сам вирішує:

  • номер уже повний — і надсилає його одразу, не чекаючи решти цифр;
  • номер ще не повний — і чекає наступну цифру (зазвичай 3–10 секунд);
  • такого номера бути не може — і не дає зателефонувати взагалі («No dial plan rules matched», часті гудки).

Заводські плани писали під американську телефонию, де зірочка — це двозначний сервісний код на кшталт *69. Тому, наприклад, у Cisco із заводу є правило *xx — «зірочка і дві цифри = повний номер». Наберіть *995*… — після *99 правило збіглося, і телефон надіслав на АТС *99. Такого коду на АТС немає, і вона чесно відповідає «перевірте номер».

Лікується це одним рядком у плані набору телефону: потрібно дозволити йому набір «зірочка, цифри, зірочка, цифри». Нижче — готові рядки для кожної марки.

Спершу перевірте#

  1. Чи взагалі працює телефон. Наберіть *43 — АТС поверне вам ваш голос (ехо-тест, докладно — в огляді). Якщо *43 не проходить, справа не в плані набору — дивіться діагностику за симптомами.
  2. Чи призначено код. В адмінці: «Телефонія → Транки», стовпець «Код набору» у провайдера. Під списком проводів — підказка «Як вибрати лінію при наборі номера» з усіма кодами точки. Якщо там попередження «Вихідні дзвінки вимкнено» або «АТС ще не оновлена» — спершу воно.
  3. Той самий набір з іншого апарата. Наберіть той самий *код*номер із застосунку Cenaly Phone або софтфону на комп'ютері. Пройшов — отже, АТС і провайдер у порядку, а винний план набору настільного телефону. Не пройшов — дивіться журнал дзвінків в адмінці та часті питання нижче.
  4. Як поводиться телефон. Якщо дзвінок іде сам посеред набору (після * і двох-трьох цифр) — це «раннє надсилання», як у Cisco. Якщо телефон пише «No dial plan rules matched», «Номер заборонено» або грає часті гудки — план набору номер не пропускає, як у Grandstream.

Що робить телефон із набором *код*номер#

Зведення за заводськими налаштуваннями — що буде, якщо набрати *995*555972690 (код із 3 цифр). Подробиці та рядки для налаштування — у розділах нижче.

Марка і серія Із заводськими налаштуваннями Що зробити
Cisco SPA3xx/5xx, IP Phone MPP 6800/7800/8800, ATA 191/192, SPA112/122 ⛔ надсилає набір після * і двох цифр; код із 1 цифри відбиває дописати рядок у Dial Plan
Grandstream GXP, GRP, WP, GXV, шлюзи HT ⛔ пропускає лише код рівно з 2 цифр; решта — «No dial plan rules matched» дописати правило або вимкнути перевірку плану
Grandstream DP (DECT), Wave Lite ⛔ план пропускає мало або нічого із зірочкою вимкнути перевірку плану
Poly VVX, Trio, CCX, Edge E ⚠️ зі знятою трубкою може одразу надіслати одну *; набір на покладеній трубці + Dial працює дописати правило в digit map
Poly Edge B, Obihai OBi200/300 ⛔ не дає набрати код із зірочкою; ** у них — вибір лінії дописати правило в DigitMap
Sangoma P/D з автоналаштуванням FreePBX ⛔ надсилає набір на другій зірочці, якщо в плані є *xx.T3 дописати правило
Mitel 6800/6900, Aastra 6700i ✅ набір на покладеній трубці + зняти трубку / Dial / # зазвичай нічого
AudioCodes 400HD ✅ якщо Digit Map порожній — через 5 с або за # перевірити Digit Map
Yeastar TA, Dinstar DAG, Eltex TAU (аналогові шлюзи) ⚠️ частину кодів шлюз перехоплює сам: Yeastar TA розуміє *99 як виклик свого порту змінити код або коди шлюзу
Yealink, Fanvil, Snom, Panasonic, D-Link, Gigaset, Eltex VP, QTECH, Karel, Htek, Escene, Flyingvoice, Avaya J100, Unify, Alcatel-Lucent ✅ набирають код будь-якої довжини нічого
Cenaly Phone, Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, софтфон у браузері ✅ набір блоком, іде за кнопкою «Позвонити» нічого
Grandstream Wave Lite ⛔ як у настільних Grandstream вимкнути DialPlan

⛔ — не набере без налаштування · ⚠️ — залежить від коду або способу набору · ✅ — працює.

Який код вибрати#

Довжину коду ви обираєте самі — від 1 до 6 цифр. Якщо на точці є настільні телефони, вибір впливає на те, чи доведеться їх налаштовувати:

  • Код із 2 цифр — найсумісніший: його з заводу пропускає Grandstream (правило *xx*x+), а всім «телефонам без плану» довжина однаково не важлива. Cisco та Obihai доведеться налаштувати за будь-якої довжини.
  • Код із 3 цифр і довший не наберуть із заводу ні Cisco, ні Grandstream — тому в адмінці поруч із таким кодом стоїть значок ⚠ зі посиланням на цю сторінку.
  • Не починайте код із цифр службових кодів телефонів і шлюзів: 08, 16–19, 21–22, 26, 36–39, 43, 47, 50–53, 56–57, 60–79, 81–82, 86–88, 90–99. Такі пари телефон може обробити сам, не надсилаючи на АТС (докладно — у розділі «Службові коди самого телефона»). Код 995, наприклад, починається з 99 — шлюз Yeastar TA вважатиме його викликом свого порту.
  • Безпечні приклади: 24, 25, 41, 42, 44, 45, 54, 55, 58, 59, 83, 84, 85.

Номер після другої зірочки — від 4 цифр; можна з плюсом (*42*+995555972690), якщо провайдер очікує міжнародний формат.

Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA і SPA112#

Моделі: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (прошивка MPP/3PCC); шлюзи ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T. Як підключити сам телефон — на сторінці Cisco SPA / MPP / ATA 19x.

Що з заводу. План набору (Dial Plan) у всіх цих апаратів однаковий:

(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

Правило *xx — «зірочка і дві цифри». Тому:

  • *12*…, *995*…, *1234*… — телефон надсилає *12 або *99 одразу, решта губиться;
  • *1*… — після другої зірочки жодне правило не підходить, телефон грає часті гудки і не дзвонить;
  • кнопка Dial і # не рятують: неповний номер Cisco теж відбиває.

Що зробити. Дописати в план два правила одразу після *xx:

  1. Відкрийте веб-інтерфейс телефона: http://<IP телефона>/admin/advanced (IP — кнопка налаштувань → Network / Status).

  2. Телефон: вкладка Voice → Ext 1. Шлюз ATA / SPA112: Voice → Line 1 (і Line 2, якщо зайняті обидва порти).

  3. Розділ Dial Plan, поле Dial Plan. Замість заводського рядка впишіть:

    (*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

    Якщо план у вас уже не заводський — не замінюйте його цілком, а додайте |*x.|*x.*x. після першого правила всередині дужок.

  4. Натисніть Submit All Changes. Телефон перезавантажиться (близько хвилини).

Що зміниться: *x.*x. — це «зірочка, цифри, зірочка, цифри», тобто код лінії та номер. *x. — одиночні коди АТС на кшталт *5101 і *9101. Після останньої цифри телефон чекає 3 секунди і надсилає номер; # надсилає одразу. Кому не вистачає трьох секунд між цифрами — поставте *x.*x.S5 (пауза 5 с лише для цього правила).

Автоналаштування (XML) і плюс у номері
  • Параметр: <Dial_Plan_1_> (для другої лінії — Dial_Plan_2_), в ATA 191/192 — <Dial_Plan_1>. Знаки < і > всередині значення екрануйте.
  • Приклад: <Dial_Plan_1_ ua="na">(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)</Dial_Plan_1_>.
  • Правила з + у заводському плані немає. Надійніше набирати номер після коду в національному форматі або з 00 (*42*00995555972690), якщо провайдер це приймає.

Крім плану, у Cisco є власні зірочкові коди (переадресація *72, «не турбувати» *78, повтор *69 та ін.) — телефон виконує їх сам. Якщо якісь із них збігаються з вашими кодами, очистьте відповідні поля в Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes (докладно — нижче).

Grandstream#

Моделі: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; шлюзи HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755 з трубками DP7xx. Підключення — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.

Що з заводу. Заводський план GXP, GRP і HT:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }

Правило *xx*x+ — «зірочка, рівно дві цифри, зірочка, номер». Тому код із 2 цифр (*42*…) проходить, а коди з 1 і з 3–6 цифр не проходять: телефон пише «No dial plan rules matched» і не дзвонить. Не проходить і номер із плюсом після коду (*42*+995…), і наш перехват **<додатковий>. Раніше часу Grandstream набір не надсилає — номер іде через 4 секунди після останньої цифри або за #/Send.

У баз DECT DP75x документація називає заводським план {x+} — з ним не проходить взагалі нічого із зірочкою, навіть *43. У шлюза HT813 — теж {x+}.

Що зробити — варіант 1, дописати правило під свою довжину коду. Веб-інтерфейс телефона → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (у HT — FXS PORT 1 → Dial Plan, у DP — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Додайте перед закривною дужкою правило, де число x між зірочками дорівнює довжині вашого коду. Для коду 995:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }

Для всіх довжин одразу (1–6 цифр) і **<додатковий>:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }

Якщо набираєте номер із плюсом, додайте таке саме правило з \+: *xxx*\+x+. Натисніть Save and Apply.

Варіант 2, вимкнути перевірку плану — простіше, але план тоді не перевіряє нічого:

  • GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → позначте Dialing Page;
  • DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.

Шлюзи HT і бази DP до того ж самі виконують зірочкові коди (переадресація *72, «не турбувати» *78/*79, виклик за IP *47 та ін.) — це увімкнено з заводу. Щоб коди доходили до АТС: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (у DP — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).

Автонастроювання (P-параметри) і підводні камені
  • План набору: обліковий запис 1 — P290, 2 — P459, 3 — P559, 4 — P659, 5 — P1759, 6 — P1859. Таймер «No Key Entry Timeout» — P85 (4 с), «Use # as Dial Key» — P72.
  • Табличний редактор Dial Plan Configuration на нових прошивках GRP/GXP пише в той самий рядок; конфігураційними файлами він не налаштовується.
  • Key As Send = Star (*) перетворює зірочку на кнопку надсилання — тоді *код*номер набрати неможливо. Перевірте, що стоїть Pound (#).
  • Пауза довше 4 секунд посеред набору надішле номер раніше часу.

Poly і Obihai#

Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (підключення). Заводська карта набору (dialplan.digitmap) не містить правил із зірочкою:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT

Що телефон зробить із «неможливим» набором, вирішує параметр dialplan.impossibleMatchHandling, і в різних документах Poly його заводське значення вказано по-різному. При значенні 0 телефон зі знятою трубкою надішле одну * одразу. Надійно працює набір на покладеній трубці: наберіть *код*номер і натисніть Dial/Send — номер піде цілком.

Щоб працювало і зі знятою трубкою, допишіть у карту |*x.T|*x.*x.T:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T

Або поставте dialplan.impossibleMatchHandling = 2 — телефон накопичуватиме цифри до кнопки Send. Параметри задаються у веб-інтерфейсі (Settings → Dial Plan) або файлом автоналаштування; після зміни телефон перезавантажується.

Poly Edge B (B10/B20/B30) і Obihai OBi200/202/300/302. Це одна платформа. З заводу правил на одну зірочку в карті немає — код із зірочкою набрати не дасть, а **1–**4, **9, *** у них означають вибір лінії та голосове меню, тож наш перехват **<додатковий> теж не працює. Що зробити:

  1. Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — дописати |*xx.*xx.|*xx. (у Edge B — зняти галку Default біля поля і вписати значення).
  2. Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, щоб апарат не виконував свої коди (*72, *78, *10–*12 та ін.) сам.
  3. Submit, перезавантаження. Номер іде через 10 секунд після останньої цифри (таймер DigitMapLongTimer).

Sangoma, Mitel, AudioCodes#

Ці апарати поводяться по-різному залежно від того, хто і як їх налаштував.

Sangoma P-серія і D-серія. Заводського плану без автоналаштування в документації немає. Але якщо телефон налаштований через FreePBX (EPM, DPMA), у план зазвичай потрапляє правило *xx.T3, а Sangoma, за власною базою знань вендора, «одразу набирає те, що не збіглося з жодним правилом». Підсумок — надсилання уривка на другій зірочці, як у Cisco. Що зробити: у шаблоні EPM (Dial Pattern) або у веб-інтерфейсі телефона (Account → Basic → Dial Plan) додати на початок:

*x.T4|*x.*x.T4|

Mitel 6800/6900 і Aastra 6700i. Заводський план X+#|XX+* на набір із зірочкою на початку не спрацьовує, і Live Dialpad з заводу вимкнений. Надійний спосіб: набрати *код*номер на покладеній трубці і зняти трубку (або натиснути Dial), або закінчити набір #. Якщо інтегратор увімкнув Live Dialpad і свій план — додайте правило *X+*XX+# у Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan і закінчуйте набір # (правило виведено із синтаксису Mitel, на апараті не перевірено).

AudioCodes 400HD/C450HD. Заводська Digit Map у посібниках не вказана. Якщо поле Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map порожнє — код будь-якої довжини іде через 5 секунд або за #. Якщо в ньому є правило *xx — буде раннє надсилання, як у Cisco: видаліть його або допишіть |*x.T|*x.*x.T.

Аналогові шлюзи Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#

Шлюз, до якого підключені звичайні трубки (Yeastar TA і Dinstar DAG, Eltex TAU), сам збирає цифри з аналогового апарата — і сам виконує частину зірочкових кодів, не надсилаючи їх на АТС. Телефон обов'язково має бути тональним (дисковий апарат зірочку не набере взагалі).

  • Yeastar TA. План із заводу — . (пропускає все), надсилання через ~3 с або за #. Але свої коди шлюзу перехоплюються: *99 — виклик порту шлюзу, *98 — швидкий набір, *97, *96 — прямий IP-виклик, *3, *03 — переведення, *70–*77 — переадресації та «не турбувати», *** — голосове меню. Код лінії, що починається з цих цифр (наприклад, 995), до АТС не дійде. Виберіть інший код або перепризначте коди шлюзу: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Key As Send залиште # — при * будь-який код стане неможливим.
  • Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Digit Map із заводу any — коди проходять через 4 секунди або за #. У DAG1000-1S/2S карта складніша: код із 2–6 цифр надійно йде, якщо завершити набір #, а код з однієї цифри шлюз, імовірно, надішле обривком. Лікується додаванням на початок Advanced → Digit Map рядка *x.*x.#|*x.*x.T|. Свої коди Dinstar — *47*, *72*, *87*, *90*, *92*, *150*–*171# (останні змінюють мережеві налаштування шлюзу) — перепризначте в Advanced → Feature Code, якщо код лінії з ними збігається.
  • Eltex TAU. План із заводу пропускає будь-які цифри та зірочки, надсилання через 5 секунд; # не надсилає, а стає частиною номера — не натискайте його. Шлюз сам виконує послуги *21, *22, *26, *43, *53, *61, *08 у форматі *код*номер# — коди лінії 21, 22, 26, 43, 53, 61, 08 на TAU краще не використовувати.

Телефони, яким нічого не потрібно#

Ці апарати із заводськими налаштуваннями наберуть *код*номер з кодом будь-якої довжини. Номер іде за кнопкою виклику (Send, OK, ✓, Dial) або сам через кілька секунд після останньої цифри. Якщо між цифрами думати довше за цей таймер, телефон надішле набір раніше — набирайте без пауз або натискайте кнопку виклику.

Марка Коли йде номер На що звернути увагу
Yealink T/CP, W (DECT) через 4 с або за Send/OK; DECT — за OK на прошивках 86 # із заводу не надсилає — тисніть Send. Якщо оператор увімкнув digit map — додайте правило *[x*+].T або dialplan.digitmap.no_match_action = 2
Fanvil X/V/H за #, Dial/OK або через 5–10 с не вмикайте Line → Dial Plan → Dial Fixed Length
Snom D, Snom M (DECT) тільки за ✓ або зняттям трубки «automatic prefix» на DECT-базі — тільки в режимі Enabled + fallthrough on * and #
Panasonic KX-HDV/TGP/UT через 5 с, за #/ENTER прапорець Call Even If Dial Plan Does Not Match тримайте Yes (у файлі автоналаштування це DIAL_PLAN_NOT_MATCH_ENABLE_n="N")
D-Link DPH-150S/400S через 5 с або за # не додавайте правил у Dial Plan Table: там * означає «будь-яка цифра»
Gigaset N670/N870, N510/N300 набір блоком: цифри, потім Talk не вмикайте автопідстановку коду міста; не закінчуйте набір на #1–#9 (вибір лінії)
Eltex VP через 4 с (план S4,L8([*#x].)) # може не надсилати
QTECH QVP, Karel IP1xx за #/SEND або через 5 с «Кнопка виклику» — #, не *
Htek UC9xx/UC8xx через 4 с або за # —
Escene, Flyingvoice за # або через 5 с кнопка надсилання — #, не *
Avaya J100 через 5 с або за Send —
Unify CP/OpenStage через 6 с або за ✓ —
Alcatel-Lucent Myriad/Halo, 80x8s CE, Temporis IP через 3–10 с, за # або OK Key as Send не має бути *
Домофони Fanvil, Akuvox, 2N номер кнопки йде цілком код лінії вписуйте прямо в номер кнопки

Загальне правило для всіх: кнопку надсилання не можна перемикати на * (Key As Send, «Кнопка виклику», Call Immediately Key) — тоді перша ж зірочка надішле порожній набір.

Софтфони та застосунки#

Софтфони набирають блоком: номер повністю надсилається кнопкою «Позвонити», тому раннього надсилання в них немає. Як налаштувати самі програми — на сторінці «Софтфони».

  • Cenaly Phone для Android та iPhone, «Телефон» у застосунках Admin і CRM, софтфон у браузері — працюють із кодом будь-якої довжини, зокрема з плюсом після коду (*42*+995…). Пробіли, дефіси та дужки в номері — наприклад, під час вставлення з CRM — застосунки прибирають самі.
  • Версії до 29.09.2026 — там було дві вади: iPhone губив плюс після коду (*42*+995… ішов як *42*995…), а «Телефон» в Admin і CRM та софтфон у браузері не дзвонили, якщо в номері були пробіли. Оновіть застосунок (софтфон у браузері оновлюється сам разом з адмінкою); якщо оновити поки не можна — набирайте номер без пробілів, а після коду — у національному форматі або з 00.
  • Zoiper, Linphone — працюють, нічого налаштовувати не потрібно.
  • MicroSIP — працює, якщо в обліковому записі (Menu → Edit account) поле Dialing Prefix порожнє: інакше префікс приклеїться до *код*номер. Якщо заповнено Dial Plan, додайте до нього через | правило [*]x.[*]x. (зірочку в MicroSIP пишуть у квадратних дужках).
  • Bria — заводський план не заважає. Якщо адміністратор додав шаблони на * без T, Bria надішле набір сама в момент збігу — додайте першим шаблон *x.*x.T.
  • Grandstream Wave Lite — план як у настільних Grandstream: проходить лише код рівно з 2 цифр. Найпростіше вимкнути: Settings → Account Settings → обліковий запис → Call Settings → DialPlan = No.
  • Вбудований SIP Android прибрано починаючи з Android 12 — встановіть застосунок. Застосунок 3CX підключається лише до АТС 3CX і до нашої АТС не підходить.

Службові коди самого телефону#

Крім плану набору, у багатьох апаратів є власні зірочкові коди, які телефон виконує сам і на АТС не надсилає. Якщо ваш код лінії (або код нашої АТС) збігається з ними, виклик не дійде.

Апарат Які коди виконує сам Де вимкнути
Cisco SPA/MPP, ATA 19x *69, *72/*73, *78/*79 («не турбувати» на телефоні), *16–*19, *56/*57, *67/*68, *70/*71, *81/*82, *90–*98 та ін. Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes — очистити поле
Obihai, Poly Edge B *07, *10–*12, *27/*28, *56/*57, *60–*63, *67–*69, *72–*79, *81/*82, *86/*87, *96/*98; ** — вибір лінії PHONE Port → StarCodeProfile = None
Grandstream HT, DP *02, *16–*19, *30/*31, *47, *50/*51, *67, *69, *70–*74, *77–*79, *82, *87, *90–*93, *98 Enable Call Features = No
Yeastar TA *3, *03, *70–*77, *96–*99, *** Gateway Settings → Feature Codes
Dinstar DAG *47*, *72*, *78#/*79#, *87*, *90*–*93#, *150*–*171# Advanced → Feature Code
Eltex TAU *08, *21, *22, *26, *43, *53, *61 «Префікси керування ДВО»

Особливо помітно це на кодах нашої АТС *78/*79 («не турбувати») і *71/*72 (пауза в черзі): на Cisco, Obihai та шлюзах вони вмикають функцію на самому апараті, а не на АТС.

Часті запитання#

Чому АТС відповідає «перевірте номер», якщо код призначено правильно?#

Бо до АТС дійшов не весь набір. Телефон надіслав уривок — наприклад, *99 замість *995*555972690, — а такого коду на АТС немає. Перевірте той самий набір із Cenaly Phone або софтфона: якщо там проходить, налаштуйте план набору телефону за розділом його марки вище.

Чи можна обійтися без налаштування телефону?#

Так, якщо вибрати код із 2 цифр, що не збігається зі службовими кодами (наприклад, 42 або 55): його з заводу наберуть Grandstream і всі «телефони без плану». Cisco SPA/MPP та Obihai все одно доведеться налаштувати — у них із заводу не проходить код жодної довжини.

Навіщо в адмінці значок ⚠ поруч із кодом?#

Він з'являється в кодів із 3 цифр і довших: такі коди із заводськими налаштуваннями не наберуть два наймасовіші сімейства — Cisco і Grandstream. Код при цьому збережено і він працює із застосунків, софтфонів і більшості телефонів; значок нагадує налаштувати решту.

Телефон чекає кілька секунд після номера — так і має бути?#

Так. У телефону немає способу дізнатися, що номер закінчився, тому він чекає паузу (зазвичай 3–5 секунд) після останньої цифри. Щоб не чекати, натисніть кнопку виклику (Send, OK, Dial) або #, якщо на вашому апараті вона надсилає набір.

Чи потрібно налаштовувати DECT-трубки?#

Як правило, ні: трубки Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic набирають номер повністю і надсилають кнопкою виклику. Виняток — бази Grandstream DP: у них із заводу ввімкнено перевірку плану, її потрібно вимкнути (Bypass Dial plan = Yes).

Пов'язані розділи#

Джерела#

Was this article helpful?
Network, softphones & reset
Демо меню гостя Почати безкоштовно