Скидання до заводських налаштувань: усі моделі

Ця сторінка — шпаргалка: як повернути до заводських налаштувань будь-який телефон із наших інструкцій, карткою на марку. Докладні кроки з екранами, варіантами для окремих моделей і застереженнями — на сторінці марки, посилання в кінці кожної картки. Загальні реквізити та мережа — в огляді.

Не знайшли свою модель у таблиці — знайдіть її пошуком в огляді: він покаже, до якого сімейства вона належить.

Коли потрібне скидання#

• Телефон дістався з рук або від попереднього провайдера. Усередині чужі облікові записи і, головне, адреса чужого сервера автоналаштування: телефон буде завантажувати стару конфігурацію і затирати вашу після кожного перезавантаження. Симптом — «налаштував, усе працювало, уранці знову не реєструється».
• Забуто пароль адміністратора вебінтерфейсу. Відновити його неможливо — тільки скинути.
• Телефон поводиться дивно після оновлення прошивки або експериментів із налаштуваннями.

Чого скидання не лікує: неправильний логін або пароль з адмінки (їх просто вводять заново), SIP ALG на роутері, немає звуку при зеленій точці — це мережа, див. «Телефон не працює: діагностика».

Що перевірити до скидання#

1. Статичний IP і VLAN. Якщо телефону їх задавав адміністратор мережі, перепишіть значення: після скидання апарат знову піде за адресою по DHCP.
2. Телефон провайдера. Апарат, виданий оператором зв'язку, може бути «прив'язаний» до його сервера автоналаштування за MAC-адресою — після скидання він знову завантажить чужу конфігурацію. Попросіть провайдера відв'язати апарат, інакше скидання не допоможе.
3. DECT. База й трубки скидаються окремо; після скидання бази трубки доведеться прив'язати до неї заново.
4. Не вимикайте живлення, поки триває скидання: на більшості апаратів воно займає від хвилини до кількох хвилин і закінчується перезавантаженням.

Як виконати скидання: усі марки#

Спочатку — коротка таблиця для найпоширенішого випадку: пароль адміністратора забуто, як скинути та який вхід буде після. Під нею — картка для кожної марки з усіма способами: з апарата, коли пароль відомий; без пароля — кнопкою на корпусі, довгим натисканням або кодом з клавіатури; з веб-інтерфейсу. «—» означає, що такого способу в марки немає або він не описаний виробником.

Yealink T1x–T5x і CP9xx#

• З апарата (пароль відомий): Menu → Settings → Advanced Settings (пароль admin) → Reset Config → Reset to Factory Settings (на кольорових: Menu → Advanced)
• Якщо пароль забуто: У режимі очікування утримувати OK ~10 с → підтвердити OK (якщо адміністратор не вимкнув цю функцію)
• З веб-інтерфейсу: Settings → Upgrade → Reset to Factory → OK
• Вхід після скидання: admin / admin
• Важливо: Reset Local Settings поруч — не повне скидання, а очищення лише ручних правок

Кроки з екранами на сторінці марки →

Yealink W5x/W6x/W7x (DECT)#

• З апарата (пароль відомий): З трубки: OK → Settings → System Settings → Base Reset → PIN бази 0000 → Reset to factory → Yes
• Якщо пароль забуто: —
• З веб-інтерфейсу: Settings → Upgrade → Reset to factory → OK
• Вхід після скидання: admin / admin; системний PIN — 0000
• Важливо: Прив'язка трубок до бази зберігається; трубка скидається окремо (Handset Reset)

Кроки з екранами на сторінці марки →

Grandstream GRP26xx / GXP / WP8xx#

• З апарата (пароль відомий): GRP26xx: Menu → System → Operations – Factory Reset → Yes (GXP16xx: Menu → System → Factory Reset → OK)
• Якщо пароль забуто: GRP26xx, GXP21xx: тримати 1 + 9 під час завантаження → Factory Reset → Submit (у GXP21xx — підтвердити #)
• З веб-інтерфейсу: GRP26xx, WP8xx: Maintenance → Tools → Factory Reset → Start; GXP16xx/GXP21xx — кнопка скидання у правому верхньому куті
• Вхід після скидання: admin / admin або пароль з наклейки (залежно від моделі); у GRP26xx — вхід Login From LCD
• Важливо: У GXP21xx комбінація 1 + 9 запитає пароль адміністратора, якщо доступ до меню обмежено

Кроки з екранами на сторінці марки →

Grandstream DP7xx (DECT)#

• З апарата (пароль відомий): Трубка: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → Yes
• Якщо пароль забуто: База: тримати Radio/Page ~30 с, не відпускаючи після 8 с (відкриється вікно прив'язки трубок)
• З веб-інтерфейсу: База: Maintenance → Factory Reset → Reset Type → Reset → OK
• Вхід після скидання: admin / пароль з наклейки на базі (DP750 до версії 1.7A — admin); PIN бази — 0000
• Важливо: База й трубка скидаються окремо: кожна зберігає свої налаштування

Кроки з екранами на сторінці марки →

Grandstream HT80x/HT81x (ATA)#

• З апарата (пароль відомий): Від'єднати мережевий кабель, скріпкою в отвір RESET на задній панелі ~7 с
• Якщо пароль забуто: IVR: трубка → *** → 99 → MAC з наклейки цифрами (A=22 … F=3333)
• З веб-інтерфейсу: BASIC SETTINGS → Reset Type: Full Reset (або лише ISP Data / VoIP Data) → кнопка скидання
• Вхід після скидання: admin / admin; ревізії V2 — пароль з наклейки на дні
• Важливо: За Lock keypad update або блокування провайдером скидання не спрацює — RESET лише перезавантажить

Кроки з екранами на сторінці марки →

Fanvil X / V / H (настільні та готельні)#

• З апарата (пароль відомий): Menu → System (PIN 123) → Restore factory Settings → вибрати, що стирати → OK
• Якщо пароль забуто: У режимі очікування утримувати OK 6 с
• З веб-інтерфейсу: System → Configurations → Reset Phone (H3W/H5W: System → Configuration → Reset Phone)
• Вхід після скидання: admin / admin; PIN меню — 123
• Важливо: При вибірковому очищенні (Clear Configurations) на апараті з рук обов'язково зніміть AUTOPROVISION

Кроки з екранами на сторінці марки →

Fanvil X3S / X3SP — покроково для новачка#

• З апарата (пароль відомий): Menu → Settings → Advanced Settings (PIN 123) → Reset to Default → Yes (X3SG, X3S Pro: Restore factory Settings)
• Якщо пароль забуто: X3SG, X3S Pro: у режимі очікування утримувати OK 6 с
• З веб-інтерфейсу: System → Configurations: Reset Phone (X3SG, X3S Pro) або Clear Configurations за модулями
• Вхід після скидання: admin / admin (є на наклейці знизу); PIN — 123
• Важливо: Телефон від попереднього оператора: очистіть AUTOPROVISION або зробіть повне скидання

Кроки з екранами на сторінці марки →

Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT#

• З апарата (пароль відомий): KX-UT: Налашт. → #136 → Заводські налаштування → Так → Так
• Якщо пароль забуто: KX-UT: Налашт. → #739 — скидання лише логіна й пароля веб-інтерфейсу, налаштування залишаються
• З веб-інтерфейсу: Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults] → OK (усі моделі, зокрема база KX-TGP600)
• Вхід після скидання: admin / adminpass
• Важливо: Після скидання веб-інтерфейс знову вимкнено — увімкніть його з апарата (крок 2)

Кроки з екранами на сторінці марки →

Cisco SPA / MPP 6800–8800 / ATA 19x#

• З апарата (пароль відомий): MPP: Applications → Device administration → Factory reset → OK (на частині прошивок: Admin Settings → Factory Reset)
• Якщо пароль забуто: MPP: зняти живлення, тримати # під час увімкнення, потім # і 123456789*0#; ATA 191/192 — RESET 10 с
• З веб-інтерфейсу: MPP: http://<IP>/admin/factory-reset → Confirm Factory Reset; ATA 191/192: Administration → Factory Defaults
• Вхід після скидання: admin без пароля; ATA 191/192 вимагає задати паролі при першому вході
• Важливо: Не вимикайте живлення до головного екрана; SPA301/SPA501G без екрана — IVR-код 73738

Кроки з екранами на сторінці марки →

Snom D-серія та DECT M-серія#

• З апарата (пароль відомий): Settings → 5 Maintenance → 4 Reset Values → пароль адміністратора 0000 (пункт є лише в режимі адміністратора)
• Якщо пароль забуто: Настільні: процедура TFTP Update з вікі Snom; DECT-база M: кнопка Reset ззаду ≥ 10 с
• З веб-інтерфейсу: Настільні: Advanced → Update → кнопка скидання; DECT-база: Management → кнопка скидання внизу
• Вхід після скидання: Настільні: HTTP-пароля немає, пароль адміністратора 0000; DECT-база: admin / admin
• Важливо: DECT-трубка скидається окремо від бази, своїм PIN

Кроки з екранами на сторінці марки →

Poly (Polycom) VVX / Edge E / Trio / OBi#

• З апарата (пароль відомий): Settings → Advanced (пароль 456) → Administration Settings → Reset to Defaults → Reset to Factory
• Якщо пароль забуто: —
• З веб-інтерфейсу: Ті самі варіанти скидання на сторінці налаштувань Web Configuration Utility
• Вхід після скидання: Пароль адміністратора 456 (користувача — 123)
• Важливо: Reset to Factory Partial зберігає пароль адміністратора; для апарата з рук потрібен Reset to Factory

Кроки з екранами на сторінці марки →

Gigaset N670 / N870 IP PRO та DECT-трубки#

• З апарата (пароль відомий): —
• Якщо пароль забуто: Кнопка на базі: ≥ 10 с до згасання індикаторів → короткі натискання до двох синіх → утримати 3–10 с
• З веб-інтерфейсу: Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings → роль All in one + internal telephony - dynamic IP
• Вхід після скидання: admin / admin, при першому вході — обов'язкова зміна пароля
• Важливо: Скидання бази не чистить трубки: зніміть реєстрацію на трубці та зареєструйте її заново

Кроки з екранами на сторінці марки →

D-Link DPH-150S / DPH-400S#

• З апарата (пароль відомий): DPH-150S: Menu → Advanced settings (123) → Factory Reset → Yes; DPH-400S: Config → 18.Admin (1234) → 8.Reset
• Якщо пароль забуто: DPH-400S/400SE: кнопка Reset на корпусі
• З веб-інтерфейсу: DPH-120S/150S: System → Configurations → Reset to factory defaults
• Вхід після скидання: DPH-120S/150S: admin / admin; DPH-400S: admin / 1234
• Важливо: DPH-400S після скидання — на статичному 192.168.1.10: комп'ютеру потрібна адреса з тієї самої підмережі

Кроки з екранами на сторінці марки →

Htek UC9xx / UC8xx#

• З апарата (пароль відомий): Menu → Settings → Advanced Setting (пароль admin) → Phone Setting → Factory Reset → OK
• Якщо пароль забуто: —
• З веб-інтерфейсу: Management → Upgrade → Reset To Factory → підтвердити
• Вхід після скидання: admin / admin
• Важливо: Якщо скидання з телефона вимагає пароль (окреме налаштування в конфігурації) — скидайте з веб-інтерфейсу

Кроки з екранами на сторінці марки →

Escene ES / WS#

• З апарата (пароль відомий): Menu → Системні налаштування → Розширені налаштування (пароль порожній) → Відновлення заводських значень
• Якщо пароль забуто: —
• З веб-інтерфейсу: Розділ обслуговування → Відновлення заводської конфігурації, потім перезавантажити телефон
• Вхід після скидання: root / root
• Важливо: Без перезавантаження після скидання з веб-інтерфейсу налаштування не застосуються; без DHCP адреса — 192.168.0.200

Кроки з екранами на сторінці марки →

Flyingvoice FIP1x, P-серія та FTA (ATA)#

• З апарата (пароль відомий): Menu → Advanced (пароль admin) → Reset to Factory Settings → Reset → OK
• Якщо пароль забуто: Перехідники FTA/G50x: кнопка Reset на корпусі 10 с
• З веб-інтерфейсу: Administration → Management → Factory Default → кнопка Factory Default
• Вхід після скидання: admin / admin
• Важливо: Увімкнений Factory Default Lock забороняє скидання — спочатку вимкніть його

Кроки з екранами на сторінці марки →

Eltex VP-12/15/17/20/30 та TAU (ATA)#

• З апарата (пароль відомий): Меню → 3. Налаштування → 2. Система → 5. Скидання налаштувань → Так (VP-30P запитає пароль адміністратора)
• Якщо пароль забуто: Шлюз TAU: тримати кнопку F до поперемінного блимання Power червоним і зеленим
• З веб-інтерфейсу: Система → Керування конфігурацією → Скидання до заводських налаштувань → Скидання
• Вхід після скидання: admin / password
• Важливо: «Елтекс» рекомендує скидати телефон при першому ввімкненні, до налаштування

Кроки з екранами на сторінці марки →

QTECH QVP і QIPP#

• З апарата (пароль відомий): —
• Якщо пароль забуто: —
• З веб-інтерфейсу: Обслуговування телефону → Основні → Заводські налаштування → Повернення до заводських налаштувань
• Вхід після скидання: admin / admin
• Важливо: Скидання з апарата в посібниках не описано: втрачено обидва паролі — лише підтримка QTECH

Кроки з екранами на сторінці марки →

Шлюзи Yeastar TA і Dinstar DAG (ATA)#

• З апарата (пароль відомий): TA: трубка → *** → 3 → 123456# → 8; DAG: трубка → *166*000000#
• Якщо пароль забуто: Коди з трубки пароль веб-інтерфейсу не запитують; у DAG є ще кнопка Reset на корпусі
• З веб-інтерфейсу: TA: System → System Preferences → Reset and Reboot → Reset to Factory Defaults; DAG: Tools → Factory Reset → Apply
• Вхід після скидання: TA: admin / password; DAG: admin / admin
• Важливо: Yeastar TA: не вимикайте живлення, доки не заблимає індикатор RUN

Кроки з екранами на сторінці марки →

Alcatel-Lucent 80x8s CE, Myriad і Halo#

• З апарата (пароль відомий): Права клавіша навігатора → Admin (Myriad/Halo: Advance Setting) → 123456 → остання сторінка → Restore factory → OK
• Якщо пароль забуто: Myriad: утримувати Conference довше 10 с → підтвердити софт-клавішею
• З веб-інтерфейсу: Maintenance → Restore factory → кнопка Restore factory
• Вхід після скидання: admin / 123456
• Важливо: Налаштування «повертаються самі» — у телефоні залишився чужий Provision URL: потрібне повне скидання

Кроки з екранами на сторінці марки →

Avaya J100 (Open SIP)#

• З апарата (пароль відомий): Main Menu → Administration (код 27238) → Reset to defaults → Reset
• Якщо пароль забуто: Mute, потім MAC цифрами (a–c = 2, d–f = 3) і # — лише в режимі Open SIP
• З веб-інтерфейсу: Reset to Default у лівому меню → OK
• Вхід після скидання: admin / 27238, при першому вході — обов'язкова зміна пароля
• Важливо: З веб-інтерфейсу скидання пройде, лише якщо телефон не зайнятий розмовою

Кроки з екранами на сторінці марки →

AudioCodes 400HD / C450HD#

• З апарата (пароль відомий): MENU → Administration (пароль 1234) → Restore Defaults → Select → Yes
• Якщо пароль забуто: Тримаючи OK + MENU, зняти живлення, увімкнути й тримати ще ~5 с (PoE — вийняти мережевий кабель)
• З веб-інтерфейсу: —
• Вхід після скидання: admin / 1234 (у 425HD веб-інтерфейс з заводу вимкнено)

Кроки з екранами на сторінці марки →

Mitel 6800 / 6900 (SIP)#

• З апарата (пароль відомий): Options → Advanced (пароль 22222) → Reset → Factory Default → Yes (6863i/6865i: Administrator Menu → Factory Default → #)
• Якщо пароль забуто: —
• З веб-інтерфейсу: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults → Restore
• Вхід після скидання: admin / 22222
• Важливо: Remove Local Configuration Settings (Erase Local Cfg.) — м'який варіант: налаштування з файлів автоналаштування залишаються

Кроки з екранами на сторінці марки →

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)#

• З апарата (пароль відомий): Admin → Maintenance → Factory reset → пароль скидання 124816
• Якщо пароль забуто: Settings → одночасно 2 – 8 – 9 → пароль скидання 124816 → OK
• З веб-інтерфейсу: Maintenance → Factory reset → пароль скидання 124816 → Submit
• Вхід після скидання: Пароль адміністратора 123456 (пароль користувача не задано)
• Важливо: Пароль скидання 124816 окремий від пароля адміністратора; комбінацію 2-8-9 можна вимкнути (Factory reset claw)

Кроки з екранами на сторінці марки →

Домофони Fanvil i-серія, Akuvox, 2N#

• З апарата (пароль відомий): —
• Якщо пароль забуто: 2N: перемичка або кнопка Reset всередині корпусу (див. інструкцію зі встановлення моделі)
• З веб-інтерфейсу: Fanvil: System → Configuration → Reset Phone; Akuvox: System → Upgrade; 2N: System → Maintenance → Reset Configuration
• Вхід після скидання: Fanvil, Akuvox: admin / admin; 2N: admin / 2n зі зміною при першому вході
• Важливо: У 2N скидання видаляє придбаний ліцензійний ключ — збережіть його заздалегідь

Кроки з екранами на сторінці марки →

Karel IP1xx (Туреччина)#

• З апарата (пароль відомий): Menü → Ayarlar → Gelişmiş (пароль admin) → Fabrika ayarları → TAMAM → TAMAM
• Якщо пароль забуто: —
• З веб-інтерфейсу: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle → Uygulama
• Вхід після скидання: admin / admin
• Важливо: Не вимикайте живлення під час скидання — це пошкоджує пам'ять телефону

Кроки з екранами на сторінці марки →

Sangoma P-серія та D-серія#

• З апарата (пароль відомий): P-серія: Main Menu → Factory Reset; D-серія: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 → Yes
• Якщо пароль забуто: D-серія: після «кроку 2 з 8» завантаження тримати * + 8 + 6; D80: під час завантаження притиснути три кути екрана 7 с
• З веб-інтерфейсу: —
• Вхід після скидання: admin / 789
• Важливо: Скидання розблоковує веб-інтерфейс, закритий сервером конфігурації; під час розмови не виконується

Кроки з екранами на сторінці марки →

Немає рядка з вашим телефоном — для нього поки немає сторінки. Спосіб скидання шукайте в посібнику користувача виробника за словами «Factory Reset»; заводський пароль — на наклейці на дні або в тому ж посібнику.

Після скидання#

1. Мова та часовий пояс — з апарата або у веб-інтерфейсі (час потрібен для правильної історії дзвінків).
2. Мережа — якщо була статична IP-адреса або VLAN, поверніть їх.
3. Змініть заводський пароль веб-інтерфейсу.
4. Обліковий запис — знову крок 3 інструкції вашої марки з реквізитами з вікна «Облікові дані додаткового». Якщо пароль додаткового не зберігся, натисніть в оператора «Скинути пароль» — див. «Реквізити».
5. Перевірка — зелена точка в оператора в адмінці та ехо-тест *43: почули гудок і свій голос — звук гаразд.

Якщо телефон не скидається#

• Довге натискання не спрацьовує. Адміністратор міг вимкнути скидання з клавіатури (у Yealink це окремий параметр) — залишається шлях із паролем або з веб-інтерфейсу.
• Пароль невідомий і способу без пароля в моделі немає. Зверніться до продавця або провайдера, який видавав апарат: у частини моделей скидання без пароля можливе лише сервісною процедурою виробника.
• Після скидання налаштування «повертаються». Це автоналаштування провайдера — див. пункт 2 «Що перевірити до скидання».

Часті запитання#

Скидання видалить прошивку?#

Ні. Скидання повертає заводські налаштування, прошивка залишається тією, що стояла. Відкотити прошивку скидання не може.

Чи потрібно щось робити в адмінці після скидання телефону?#

Ні, додатковий в адмінці не змінюється. Телефон просто потрібно налаштувати заново тим самим логіном і паролем. Якщо пароль не записано, видайте новий кнопкою «Скинути пароль» в оператора — старий перестане працювати на всіх апаратах цього додаткового.

Чим «перезавантаження» відрізняється від «скидання»?#

Перезавантаження вимикає й вмикає телефон, нічого не стираючи, — воно лікує зависання. Скидання стирає всі налаштування. Якщо телефон просто перестав реєструватися, почніть із перезавантаження та ехо-тесту *43, а до скидання переходьте, коли налаштування явно зіпсовані.

Чи можна скинути лише обліковий запис, не чіпаючи мережу?#

Так: відкрийте у веб-інтерфейсі сторінку облікового запису та перепишіть поля. Повне скидання для цього не потрібне. У деяких марок є й часткове скидання (наприклад, у Yealink «Reset Local Settings») — воно очищає лише ручні правки та повним скиданням не є.

Пов'язані розділи#

• Огляд: підключення телефону до АТС — реквізити, мережа, ехо-тест *43
• Телефон не працює: діагностика за симптомами
• Не реєструється: написи та коди помилок
• Мережа, роутер та інтернет

Джерела#

• Розділи «Скидання до заводських налаштувань» сторінок сімейств landing/src/docs/sip-phone-*.md — кожен написано за посібниками виробника, список документів — у «Джерелах» сторінки марки
• Вижимка для таблиці — docs/phone-knowledge/reset-summary.json