KI-Modelle und eigener Schlüssel
Die KI im Panel arbeitet an vielen Stellen: Produkt- und Gerichtsbeschreibungen, Antworten an Gäste, Auswertung von Anrufen, Zusammenstellung von Schulungsmaterialien, Assistent für die Bereiche. Standardmäßig wählen wir das Modell für jede Aufgabe — und für die meisten ist das ausreichend.
Der Bereich „KI-Modelle (LLM)“ ist für diejenigen gedacht, die selbst entscheiden möchten: welcher Dienst für die Assistentenfunktionen des Kontos zuständig ist und mit welchem Modell er arbeitet. Und wenn Sie bereits einen eigenen Vertrag mit einem Anbieter haben, können Sie einen eigenen Schlüssel verbinden, und die Aufrufe laufen darüber.
Öffnen: die Karte „KI-Modelle (LLM)“ im Erweiterungsshop (Kategorie „Konto“) → admin.cenaly.com/ai-models. Der Bereich hat keinen eigenen Menüpunkt — das ist kein Fehler, es gibt nur eine Tür, aus dem Shop. Der Bereich ist nur für den Kontoinhaber zugänglich.
Wofür dieser Bereich#
| Szenario | Was zu tun ist |
|---|---|
| „Alles soll von selbst funktionieren“ | nichts: Der Bereich muss nicht geöffnet werden, die Plattform wählt das Modell selbst je Aufgabe |
| „Ich möchte, dass ein bestimmtes Modell antwortet“ | einen fertigen Dienst verbinden und ihn als bevorzugt auswählen |
| „Wir haben einen eigenen Vertrag mit einem Anbieter / eigenes Inferencing“ | eine benutzerdefinierte Verbindung mit eigener Adresse und eigenem Schlüssel hinzufügen |
| „Ich muss verstehen, wohin die KI-Credits fließen“ | die Bilanzkarten auf der Seite Abonnement ansehen |
Was für den Start nötig ist#
| Was | Wofür |
|---|---|
| Sie sind der Kontoinhaber | Der Bereich ist owner-only, und das prüft der Server, nicht nur die Oberfläche |
| Die Karte im Erweiterungsshop | Sie ist die einzige Tür in den Bereich; eine separate Gebühr für das Verbinden der Karte gibt es nicht |
| Für den eigenen Schlüssel — ein OpenAI-kompatibler Endpunkt | nötig sind Adresse (Base URL mit Version, nur https), API-Schlüssel und Modell-id |
| KI-Guthaben — für fertige Dienste | Sie arbeiten über unsere Infrastruktur und werden mit KI-Credits nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet |
Schritt 1. Einen fertigen KI-Dienst verbinden#
Der erste Block der Seite ist „KI-Dienste Cenaly“: ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Grok (xAI) und DeepSeek. Verbindung mit einem Klick:
- Klicken Sie bei dem gewünschten Dienst auf „Verbinden“ — API-Schlüssel sind nicht nötig, die Anfrage läuft über unsere Infrastruktur.
- Beim verbundenen Dienst erscheint die Zeile „Modell“ — wählen Sie ein konkretes Modell aus der Liste des Dienstes (die Liste ist bei jedem anders und wird von Zeit zu Zeit aktualisiert).
- Ein nicht benötigter Dienst wird mit der Schaltfläche „Trennen“ getrennt.
Die Bezahlung erfolgt mit KI-Credits des Kontos, wie bei allen anderen KI-Funktionen: Eine separate Rechnung für „ChatGPT verbinden“ erscheint nicht, Sie zahlen für die tatsächlichen Aufrufe.
Schritt 2. Den eigenen Schlüssel verbinden#
Der zweite Block ist „Benutzerdefinierte LLM“. Er ist für diejenigen gedacht, die einen eigenen Zugang zum Modell haben: einen eigenen Vertrag mit einem Anbieter, ein Unternehmens-Gateway oder ein selbst bereitgestelltes Modell mit OpenAI-kompatibler API.
- „Benutzerdefiniertes LLM hinzufügen“ und ausfüllen: Name (wie Sie es erkennen werden), Base URL API — die Adresse zusammen mit der Version, zum Beispiel
https://api.example.com/v1(nurhttps), API-Schlüssel, Modell — die Modell-id bei diesem Anbieter. - Klicken Sie auf „Verbindung prüfen“ — es geht eine Testanfrage raus, und Sie sehen „Verbindung besteht“ mit einer Messung der Verzögerung oder den Grund der Ablehnung. Die Prüfung funktioniert sowohl vor dem Speichern als auch danach bei einem bereits gespeicherten Eintrag.
- „Hinzufügen“ — die Verbindung erscheint in der Liste. Sie kann vorübergehend per Schalter getrennt oder gelöscht werden (mit Bestätigung: zusammen mit dem Eintrag wird auch der gespeicherte Schlüssel gelöscht).
Wie der Schlüssel gespeichert wird: Er liegt auf dem Server und wird nicht in den Browser zurückgegeben — in der Oberfläche ist nur der Hinweis „API-Schlüssel gespeichert“ und eine Maske sichtbar. Den Schlüssel kann man ersetzen, ihn aus dem Panel auslesen — nicht.
Was das Geld betrifft: Für Aufrufe über Ihren Schlüssel werden keine KI-Credits abgebucht — Sie zahlen direkt an Ihren Anbieter. Aber wenn Ihr Endpunkt nicht geantwortet hat, fällt der Aufruf nicht aus: Er geht über die normale Plattform-Warteschlange — und dieser Aufruf wird dann nach Credits berechnet. Prüfen Sie die Verfügbarkeit Ihres Endpunkts, wenn Sie Verbrauch dort sehen, wo Sie ihn nicht erwartet haben.
Es kann mehrere Verbindungen geben (bis zu zehn) — zum Beispiel verschiedene Modelle für verschiedene Experimente; es arbeiten diejenigen, bei denen der Schalter eingeschaltet ist.
Schritt 3. Das bevorzugte Modell auswählen#
Der dritte Block ist „Bevorzugtes Modell“, ein Umschalter für das gesamte Konto:
- „Standard (empfohlen je Aufgabe)“ — die Plattform wählt das Modell selbst, separat für jede Funktion. Das ist der Ausgangszustand;
- ein konkreter Dienst oder eine benutzerdefinierte Verbindung — diese werden die Assistentenfunktionen in erster Linie nutzen.
Die Reihenfolge der Versuche bei gewählter Präferenz: zuerst Ihr benutzerdefinierter Endpunkt (wenn er bevorzugt ist), dann der Plattform-Aufruf mit dem gewählten Modell, dann der normale Ausweichweg — damit die Funktion nicht wegen eines einzigen nicht verfügbaren Anbieters „stirbt“.
⚠️ Die Auswahl gilt nicht in allen KI-Funktionen — Details unter „Einschränkungen“.
Wo der Verbrauch sichtbar ist#
Der KI-Verbrauch befindet sich auf der Seite Abonnement, in zwei Karten: „LLM-Credits“ — der Restbestand auf dem Guthaben der KI-Aufgaben, und „KI-Ausgaben“ — der monatliche Verbrauch nach Funktionen, die Prognose der Rechnung bis Monatsende und die monatliche Obergrenze. An den Zeilen ist zu sehen, welche Funktion genau verbraucht: Beschreibungen, Anrufe, Übersetzer, Schulung.
Zeilen für Aufrufe mit Ihrem eigenen Schlüssel wird es dort nicht geben — solche Aufrufe verbrauchen unser Guthaben nicht.
Einschränkungen#
- Die Auswahl gilt nicht auf
cenaly.ru. Im russischen Kontur arbeiten die KI-Funktionen mit YandexGPT, und die Einstellungen dieses Abschnitts werden dort nicht abgefragt: Die Seite lässt sich öffnen und speichern, aber es gibt niemanden, der sie anwendet. Das ist eine Folge der Anforderungen an die Datenverarbeitung und keine vergessene Einstellung. - Die Auswahl gilt nicht für Aufrufe mit Tools. Ein Teil der Funktionen ist als „Modell + Tools“ aufgebaut — der KI-Bot des Gästechats, der Copilot des Panels, der Formulierungshelfer für E-Mails in der E-Mail. Sie arbeiten mit ihrem eigenen Modell, unabhängig davon, was hier ausgewählt ist.
- Der Abschnitt ist nur für den Inhaber. Ein Mitarbeiter sieht ihn nicht im Menü, und über einen direkten Link erhält er einen Fehlerbildschirm beim Laden mit der Schaltfläche „Wiederholen“ statt eines höflichen „Kein Zugriff“ — wir wissen es, wir beheben es.
- Ein eigener Schlüssel hat weder eine Laufzeit noch eine automatische Rotation. Ändern Sie den Schlüssel beim Anbieter — ändern Sie ihn auch hier, sonst gehen Aufrufe auf den Ausweichweg (und auf die Credits).
- Nur eine OpenAI-kompatible API und nur
https. Der Endpunkt wird zusammen mit der Pfadversion angegeben; beliebige Protokolle und eigene Antwortformate werden nicht unterstützt. - Die Liste der Modelle Ihres Anbieters kennen wir nicht — die Modell-ID geben Sie manuell ein, aus der Dokumentation des Anbieters.
- Es gibt vier fertige Dienste. ChatGPT, Gemini, Grok, DeepSeek; alles andere — über eine benutzerdefinierte Verbindung.
Fehlerbehebung#
| Symptom | Prüfen Sie |
|---|---|
| „Verbindung prüfen“ meldet einen Fehler | Die Adresse muss vollständig sein, zusammen mit der Version (…/v1) und über https; der Schlüssel muss gültig sein; beim Anbieter muss der Zugriff von externen Adressen offen sein |
| Die Verbindung besteht, aber die Antworten kommen „wie vorher“ | Die Funktion kann zu denen gehören, die an der Auswahl vorbeigehen (Chat-Bot, Copilot, E-Mail-Formulierungshelfer); oder das Konto arbeitet im Kontur cenaly.ru |
| Credits werden verbraucht, obwohl ein eigener Schlüssel verbunden ist | Ihr Endpunkt antwortet nicht, und die Aufrufe gehen auf den Ausweichweg. Prüfen Sie die Verbindung über die Schaltfläche und sehen Sie sich die Zeilen in „KI-Ausgaben“ an |
| Der Schlüssel im Feld wird mit Sternchen angezeigt | Das ist so gedacht: Der Schlüssel wird auf dem Server gespeichert und nicht zurückgegeben. Brauchen Sie einen anderen — geben Sie einen neuen ein |
| Ein Mitarbeiter sieht „LLM-Einstellungen konnten nicht geladen werden“ | Der Abschnitt ist nur für den Inhaber des Kontos verfügbar |
| Die Seite ist im Menü nicht zu finden | Dort ist sie nicht: Der Einstieg erfolgt nur über die Karte „KI-Modelle (LLM)“ im Erweiterungsshop |
Eine allgemeine Übersicht nach Symptomen — Fehlerbehebung; wenn nichts geholfen hat, schreiben Sie uns — So erhalten Sie Hilfe.
Häufige Fragen#
Muss man diesen Abschnitt überhaupt aufrufen?#
Nein. Auch ohne ihn funktioniert alles: Die Plattform wählt das Modell selbst für jede Aufgabe aus. Der Abschnitt ist nötig, wenn Sie das Modell selbst wählen oder einen eigenen Schlüssel verbinden möchten.
Braucht man einen eigenen OpenAI-Schlüssel, um KI zu nutzen?#
Nein. Die fertigen Dienste werden mit einem Klick verbunden und arbeiten über unsere Infrastruktur, die Bezahlung erfolgt mit den KI-Credits des Kontos. Ein eigener Schlüssel ist eine Alternative, keine Voraussetzung.
Ist ein eigener Schlüssel günstiger?#
Das hängt von Ihrem Vertrag mit dem Anbieter ab. Technisch läuft es „an unserer Rechnung vorbei“: Für solche Aufrufe werden keine KI-Credits abgebucht, sondern Sie zahlen direkt an den Anbieter.
Wer sieht meinen API-Schlüssel?#
Niemand über die Oberfläche: Der Schlüssel wird auf dem Server gespeichert und nicht zurück in den Browser gegeben — Sie sehen nur den Hinweis, dass er gespeichert ist. Der Abschnitt ist ausschließlich für den Inhaber des Kontos verfügbar.
Kann man verschiedene Modelle für verschiedene Funktionen wählen?#
Nein, die Präferenz gilt einmal pro Konto. Verschiedene Modelle für verschiedene Aufgaben — das ist gerade der Modus „Standard“, in dem die Plattform auswählt.
Warum funktioniert die Auswahl auf cenaly.ru nicht?#
Der russische Kontur arbeitet mit YandexGPT: Die Daten verlassen den Kontur nicht, deshalb werden dort externe Anbieter und ein eigener Endpunkt nicht verbunden.
Was passiert, wenn mein Endpunkt vorübergehend nicht erreichbar ist?#
Die Funktion bricht nicht ab: Der Aufruf geht über die normale Plattform-Warteschlange — und wird mit KI-Credits berechnet. Ein stiller Verlust der Anfrage findet nicht statt.
Was kostet die Karte „KI-Modelle“ selbst?#
Eine separate Gebühr für das Verbinden der Karte gibt es nicht — Sie zahlen nur für die tatsächliche Nutzung der Modelle über unsere Infrastruktur.
Verwandte Abschnitte#
- Abonnement — die Karten „LLM-Credits“ und „KI-Ausgaben“: Restbestand, Verbrauch nach Funktionen und monatliche Obergrenze
- App-Shop — die einzige Tür zum Abschnitt „KI-Modelle“
- Wissensdatenbank — die Wahl des KI-Anbieters für den Aufbau der Datenbank und die Einwilligung zur Verarbeitung
- Mitarbeiterschulung — welches Modell die Lernmaterialien und Aufgaben zusammenstellt
- KI-Übersetzer für Gäste — eine der Funktionen, die das KI-Guthaben verbrauchen
- Chat mit Gästen — der KI-Bot, der mit seinem eigenen Modell unabhängig von dieser Auswahl arbeitet
- E-Mail und KI-Autobeantworter — eine weitere Funktion „Modell plus Tools“, die an dieser Auswahl vorbeigeht
- So erhalten Sie Hilfe — wenn die Verbindung die Prüfung nicht besteht