Sprach-Copilot — Befehlsreferenz
Was das ist#
Der Sprach-Copilot ist ein KI-Assistent, der in die Meni-Verwaltungsoberfläche integriert ist. Er versteht Befehle in jeder Sprache, erkennt Gerichtnamen auch mit Tippfehlern und führt Aktionen für Sie aus — von der Preisänderung bis zur Optimierung der Menüstruktur.
Wie es funktioniert#
- Öffnen Sie den Assistenten: auf dem Telefon — die Schaltfläche „AI“ in der unteren Navigationsleiste, auf dem Computer — die Verknüpfung „KI-Assistent“ in der unteren rechten Ecke (wenn sie lange nicht verwendet wurde, verschwindet die Beschriftung und es bleibt ein Kreis mit einem Funkeln — bewegen Sie den Cursor darüber). Halten Sie dann die Aufnahmetaste gedrückt
- Sprechen Sie den Befehl in einer beliebigen Sprache aus — oder tippen Sie ihn als Text ein, wenn kein Mikrofon verfügbar ist
- Der Copilot erkennt die Absicht, findet das gewünschte Gericht/die Kategorie und führt die Aktion aus
- Bei ändernden Aktionen — zeigt er eine Bestätigung vor der Anwendung
Besonderheiten#
- Jede Sprache — sprechen Sie Russisch, Englisch, Georgisch, Türkisch oder eine andere Sprache; Antworten gibt der Copilot in der Sprache der Oberfläche des Panels
- Über dem aktuellen Bildschirm — der Assistent öffnet sich als Overlay und weiß, in welchem Abschnitt Sie sich befinden; Sie müssen die Seite nicht verlassen
- Unscharfe Suche — findet Gerichte auch, wenn Sie den Namen ungefähr ausgesprochen haben
- Mehrere Standorte — wenn Sie mehrere Betriebe haben, klärt der Copilot, auf welchen der Befehl angewendet werden soll
- Dialogkontext — erinnert sich an vorherige Befehle innerhalb der Sitzung
Befehle: Menüverwaltung#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Preis ändern | Aktualisiert den Preis eines Artikels | „Preis Chatschapuri — 18 Lari“, „Set price of Caesar to 25“ |
| Beschreibung ändern | Fügt eine Beschreibung eines Gerichts hinzu oder ändert sie | „Beschreibung Chatschapuri: Sulguni-Käse, Ei, Butter“ |
| Karte öffnen | Öffnet den Editor des Artikels | „Öffne Chatschapuri“, „Show Caesar salad“ |
| Optionen öffnen | Wechselt zum Tab für Varianten und Zusätze | „Optionen Chatschapuri“, „Options for pizza“ |
| Tags öffnen | Wechselt zur Bearbeitung von Allergenen und Tags | „Allergene bei Chatschapuri“, „Tags for soup“ |
| Gericht verschieben | Verschiebt den Artikel in eine andere Kategorie | „Verschiebe Tee in Getränke“, „Move pasta to Mains“ |
| Optionen vorschlagen | Die KI generiert Varianten (Größe, Garstufe) und Zusätze (Soßen, Toppings) | „Schlage Optionen für Pizza vor“, „Suggest addons for burger“ |
Befehle: Erstellen und Löschen#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Gericht erstellen | Fügt einen neuen Artikel mit Preis und Kategorie hinzu | „Füge Cappuccino für 5 Lari in Getränke hinzu“, „New dish: Tiramisu, 8 lari“ |
| Gericht löschen | Löscht einen Artikel aus dem Menü (unwiderruflich, mit Bestätigung) | „Lösche Limonade“, „Delete old cocktail“ |
| Kategorie erstellen | Erstellt einen neuen Menüabschnitt | „Erstelle Kategorie Desserts“, „New category: Hot Drinks“ |
| Kategorie umbenennen | Ändert den Namen einer bestehenden Kategorie | „Benenne Warme Gerichte in Hauptgerichte um“ |
Befehle: Stop-Liste und Sichtbarkeit#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Auf die Stop-Liste | Pausiert vorübergehend den Verkauf eines Gerichts | „Chatschapuri auf die Stop-Liste“, „Tiramisu ist ausgegangen“ |
| Von der Stop-Liste | Gibt das Gericht wieder zum Verkauf frei | „Nimm Chatschapuri von der Stop-Liste“, „Chatschapuri ist wieder da“ |
| Verbergen | Entfernt den Artikel vollständig aus dem sichtbaren Menü | „Verberge Pasta aus dem Menü“, „Hide old soup“ |
| Anzeigen | Bringt einen verborgenen Artikel zurück ins Menü | „Bringe Chatschapuri zurück ins Menü“, „Show Caesar“ |
Befehle: Analyse und Optimierung des Menüs#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Duplikate finden | Die KI findet doppelte Gerichte und schlägt vor, sie zusammenzuführen | „Finde Duplikate“, „Find duplicates“ |
| Gruppierung korrigieren | Prüft, ob die Gerichte richtig auf die Kategorien verteilt sind | „Korrigiere die Gruppierung“, „Fix categorization“ |
| Struktur vorschlagen | Die KI analysiert das Menü und schlägt eine optimale Kategoriestruktur vor | „Optimiere die Kategorien“, „Suggest better structure“ |
Befehle: Übersetzungen und Sprachen#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Übersetzungen prüfen | Findet fehlende Übersetzungen und füllt sie automatisch aus | „Prüfe die Übersetzungen“, „Check translations“ |
| Sprache hinzufügen | Fügt eine neue Sprache zum Menü hinzu | „Füge Türkisch hinzu“, „Add English“ |
| Sprache entfernen | Deaktiviert eine Sprache im Menü | „Entferne Deutsch“, „Remove Turkish“ |
| Reihenfolge ändern | Ändert die Reihenfolge der Menüsprachen | „Georgisch zuerst“, „Order: ka, en, ru“ |
Befehle: Bestellungen#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Bestellungen öffnen | Wechselt zur Seite mit den Bestellungen | „Zeig die Bestellungen“, „Open orders“ |
| Bestellung öffnen | Öffnet eine bestimmte Bestellung anhand der Nummer | „Öffne Bestellung 15“, „Order 42“ |
| Status ändern | Ändert den Status der gesamten Bestellung oder eines einzelnen Gerichts darin | „Nimm Bestellung 15 an“, „Bestellung 42 ist fertig“, „Chinkali in Bestellung 42 sind fertig“, „Storniere Bestellung 7“ |
| Artikel hinzufügen | Fügt ein Gericht zu einer bestehenden Bestellung hinzu – ohne Bestätigung (die Aktion ist sicher) | „Füge einen Latte hinzu“, „Füge zu Bestellung 15 zwei Chatschapuri hinzu“ |
| Artikel entfernen | Entfernt ein Gericht aus der Bestellung – mit Bestätigung | „Entferne aus Bestellung 15 den Salat“ |
| Zahlung markieren | Markiert die Bestellung als bezahlt – mit Bestätigung | „Bestellung 15 ist bezahlt“, „Der Gast hat Bestellung 15 bezahlt“ |
Verfügbare Bestellstatus#
| Status | Bedeutung | Beispielbefehle |
|---|---|---|
accepted |
Zur Bearbeitung angenommen | „Nimm Bestellung 15 an“, „Accept order 15“ |
preparing |
Wird zubereitet | „Bestellung 15 wird zubereitet“ |
ready |
Zur Ausgabe bereit | „Bestellung 15 ist fertig“, „Order 15 ready“ |
served |
An den Gast ausgegeben | „Bestellung 15 wurde ausgegeben“ |
paid |
Bezahlt | „Bestellung 15 ist bezahlt“ |
cancelled |
Storniert | „Storniere Bestellung 15“, „Cancel order 15“ |
Befehle: Standort-Einstellungen#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Einstellungen öffnen | Öffnet das Einstellungsfenster auf der gewünschten Registerkarte | „Zeig die Einstellungen“, „Working hours“ |
| Öffnungszeiten | Legt den Zeitplan nach Wochentagen fest | „Mo–Fr von 9 bis 23“, „Montag geschlossen“ |
| Ausnahmen vom Zeitplan | Feiertage, Sondermodi, einmalige Änderungen des Zeitplans | „1. Januar geschlossen“, „31. Dezember bis 4 Uhr morgens“ |
| Kontakte | Aktualisiert Telefon, E-Mail, Adresse | „Telefon +995555123456“, „Email: hi@cafe.ge“ |
| Soziale Netzwerke | Fügt Links hinzu oder aktualisiert sie | „Instagram @mycafe“, „WhatsApp +995555000“ |
| Servicegebühr | Richtet den Prozentsatz oder Betrag für den Service ein | „Service 15 %“, „Deaktiviere die Servicegebühr“ |
| Allgemeine Einstellungen | Name, Währung, Zeitzone, Trinkgeld, Kellner rufen | „Name – Café Aroma“, „Währung EUR“, „Aktiviere Trinkgeld“ |
| Tracker | Legt die Analyse-ID fest | „Google Analytics UA-123“, „Яндекс Метрика 987654“ |
Registerkarten der Einstellungen#
Beim Befehl „Öffne die Einstellungen“ können Sie die gewünschte Registerkarte angeben:
| Registerkarte | Schlüsselwörter |
|---|---|
| Allgemein | „Einstellungen“, „Name“, „Währung“ |
| Kontakte | „Kontakte“, „Telefon“, „email“ |
| Öffnungszeiten | „Öffnungszeiten“, „Zeitplan“, „Zeitplan“ |
| Marketing | „Marketing“, „Tracker“, „Analyse“ |
| Bild | „Foto des Standorts“, „Titelbild“ |
Unterstützte soziale Netzwerke#
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
Unterstützte Tracker#
Google Analytics, Яндекс Метрика, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
Befehle: Geräte#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Gerätecode | Erzeugt einen 6-stelligen Code zum Verbinden eines Displays oder Tablets | „Erstelle einen Code für den Bestellmonitor“, „Kitchen display code“ |
Gerätetypen#
| Typ | Zweck |
|---|---|
orders-monitor |
Bildschirm mit aktiven Bestellungen (Standard) |
kitchen-display |
Küchendisplay für Köche |
menu-management |
Tablet zur Menüverwaltung |
Befehle: Telefonie (eigene TK-Anlage)#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Verbindung prüfen | Durchläuft die Kette eines eingehenden Anrufs und nennt das erste unterbrochene Glied | „Was ist mit der Telefonie?“, „Warum kommen keine Anrufe an?“ |
| Liste der Durchwahlen | Wer welche interne Nummer hat | „Welche Durchwahl hat Nino?“, „Zeig die Durchwahlen“ |
| Durchwahl erstellen | Legt eine interne Nummer für einen Mitarbeiter an | „Erstelle eine Durchwahl für Nino“, „Durchwahl 105 für Giwi“ |
| Gesprächsaufzeichnung | Schaltet die Aufzeichnung ein und aus | „Aktiviere die Aufzeichnung von Anrufen“, „Deaktiviere die Aufzeichnung“ |
Die ersten beiden Befehle lesen nur und werden sofort ausgeführt; das Erstellen einer Durchwahl und das Umschalten der Aufzeichnung erfordern eine Bestätigung.
Befehle: Schicht und Kasse#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Schicht öffnen | Öffnet die Kassenschicht mit dem Wechselgeldbetrag | „Öffne die Schicht“, „Öffne die Schicht, Wechselgeld 200“ |
| Schicht schließen | Schließt die Schicht mit gezähltem Bargeld | „Schließe die Schicht“, „Schließe die Schicht, in der Kasse sind 4300“ |
| Schichtabschluss | Kurze Zusammenfassung der aktuellen Schicht | „Schichtabschluss“, „Wie läuft die Schicht?“ |
| Geldbewegung | Einzahlung, Entnahme, Inkasso | „Zahle 500 in die Kasse ein“, „Entnahme 1000“ |
| Kassenstand | Wie viel sich gerade in der Geldlade befindet | „Wie viel ist in der Kasse?“ |
| X- und Z-Bericht | Fiskalische Berichte der Kasse | „Erstelle einen X-Bericht“, „Z-Bericht“ |
| Lade öffnen | Öffnet die Geldlade | „Öffne die Lade“ |
Befehle: Schichtaufgaben#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Aufgabe erstellen | Legt eine Aufgabe auf dem Schichtaufgaben-Board an | „Erstelle eine Aufgabe: Vitrine abwischen“ |
| Aufgabe übernehmen | Nimmt die Aufgabe selbst in Bearbeitung | „Ich übernehme die Aufgabe mit der Vitrine“ |
| Aufgabe schließen | Markiert sie als erledigt | „Die Aufgabe mit der Vitrine ist erledigt“ |
| Aufgabenliste | Was gerade jetzt offen ist | „Welche Aufgaben sind offen?“ |
| Was jetzt zu tun ist | Nennt Ihnen persönlich eine nächste Aufgabe, nicht die ganze Liste | „Was soll ich jetzt tun?“, „Womit anfangen?“ |
| Kurze Aufgabe | Sucht eine Aufgabe, die in die genannte Zeit passt (ohne Zahl — 15 Minuten) | „Gib mir etwas für 15 Minuten“, „Gibt es etwas Kurzes?“ |
| Schichtübersicht | Fortschritt der Checkliste, Überfälligkeiten, Dringendes ohne Bearbeiter, wer am meisten ausgelastet ist | „Wie läuft es in der Schicht?“, „Übersicht“ |
Befehle: Integrationen und Ansicht der Seitenleiste#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Integration verbinden | Öffnet dasselbe Verbindungsfenster wie die Schaltfläche in der Seitenleiste (Tokens rührt der Copilot nicht an) | „Verbinde Wolt“, „Verbinde Google Ads“ |
| Integration trennen | Entkoppelt den Dienst — mit Bestätigung | „Trenne Glovo“ |
| Einstellungen der Integration | Öffnet die Einstellungen eines bestimmten Dienstes | „Öffne die Einstellungen von Wolt“ |
| Telegram-Shop | Verbinden, umbenennen, trennen, Status abfragen | „Verbinde den Telegram-Shop“, „Status des Telegram-Shops“ |
| Bereich ausblenden/zurückholen | Entfernt oder holt einen Punkt des Seitenmenüs zurück, setzt seine Ansicht zurück | „Entferne den Bereich Kurier aus dem Menü“, „Hol das Lager zurück“, „Setz das Menü zurück“ |
| Verlauf der Gerichtsfotos | Zeigt frühere Versionen des Bildes und holt die gewünschte zurück | „Zeig den Verlauf der Fotos von Chatschapuri“, „Hol das vorherige Foto zurück“ |
Befehle: Support#
| Befehl | Was er tut | Beispiele |
|---|---|---|
| Problem melden | Sendet einen Bug-Report an die Entwickler | „Der Preis wurde nicht aktualisiert“, „Die Schaltfläche funktioniert nicht“ |
Fragen zu Kasse und Hardware#
Der Assistent führt nicht nur Befehle aus, sondern beantwortet auch Fragen — unter anderem zu Ihrer konkreten Hardware. Aus dem Bereich „Kasse“ heraus geöffnet, sieht er, was an diesem Arbeitsplatz angeschlossen ist: Modell und Seriennummer der Fiskal-Registrierkasse, ob die Kassenschicht offen ist, ob Papier vorhanden ist, wann der letzte Z-Bericht gezogen wurde, sowie Bon-Drucker, Scanner, Waage und Terminal.
Ist an den Arbeitsplatz ein SIP-Telefon angebunden, kennt der Assistent dessen Marke und Modell (das Telefon stellt sich bei der Registrierung selbst bei unserer Telefonanlage vor) und antwortet zu deren Menü, Webinterface und Werkspasswörtern.
Deshalb geht es bei der Frage „Die Kasse zeigt einen unverständlichen Fehler“, „Wie ziehe ich den Z-Bericht“ oder „Der Drucker druckt Hieroglyphen“ um Ihr Modell — mit seinen Tasten, Modi und Codes, statt allgemeiner Floskeln wie „Gehen Sie in die Einstellungen“. Sie können fragen, ohne das Modell zu nennen: Der Assistent kennt es bereits.
Sie können auch nach Hardware fragen, die Sie nicht haben — etwa wenn Sie überlegen, was Sie kaufen sollen: Der Assistent antwortet anhand des Modellverzeichnisses und danach, womit in Ihrem Land überhaupt Belege erstellt werden.
Bestätigung von Aktionen#
Die Befehle teilen sich in zwei Typen:
Ohne Bestätigung (sofort)#
Navigation und Öffnen (Bestellungen, Gerichtskarte, Einstellungen) sowie sichere Ergänzungen: einen Artikel zur Bestellung hinzufügen, ein Gericht als fertig markieren.
Mit Bestätigung#
Alle Aktionen, die Daten ändern. Der Copilot zeigt, was genau geändert wird, und wartet auf die Bestätigung.
| Bestätigungsstufe | Wann |
|---|---|
| Mündliches „Ja“ | Standardänderungen (Preis, Stoppliste, Beschreibung) |
| Auf dem Bildschirm | Kritische Aktionen (Löschen, Massenänderungen) |
Navigation durch die Bereiche der Admin-Oberfläche#
Der Copilot öffnet Arbeitsbereiche per Sprachbefehl („Öffne das Lager“, „Zeig die Finanzen“, „Öffne den Saalplan“):
- Lager — Bestände, Wareneingang, Lieferanten, Technikkarten, Halbfabrikate
- Saalplan — Tische, Reservierungen, Kellner
- Mitarbeiter — Rollen, Zugriff, Schichten
- Finanzen — Umsatz, Berichte, Verkaufsstatistik
- Kasse (POS) und Küche (KDS)
- Kurier — eigene Lieferung
- Markt, Websites, Geräte, Etiketten, Flyer, Integrationen (Wolt/Glovo)
Manche Zahlen nennt der Copilot auch ohne Wechsel: Schichtergebnisse, Zustand der Kasse, ein kurzer Verkaufsbericht für den Zeitraum, die Liste offener Aufgaben. Und bei einer Formulierung wie „Erstelle ein Umsatzdiagramm nach Tagen für einen Monat“ baut er ein Diagramm auf dem Dashboard. Alles Übrige — er öffnet den Bereich, in dem die Zahlen bereits auf dem Bildschirm stehen.
Aktionslinks in der Antwort. Wenn die Antwort eine konkrete Stelle in der Seitenleiste meint, setzt der Copilot eine Schaltfläche zum Springen in den Text: Sie öffnet den benötigten Bereich, den benötigten Tab oder direkt das Einstellungsfenster, um das es ging. In modalen Fenstern versteckte Einstellungen zeigt der Copilot auch von jeder anderen Seite aus an — nicht nur von der, auf der Sie gerade stehen.
Frage zu einem konkreten Block. An den Überschriften komplexer Einstellungen steht eine kleine Schaltfläche ✨: Sie öffnet den Copilot direkt mit dem Kontext genau dieses Blocks — was diese Einstellung bewirkt, womit sie droht und wie sie heißt. Die Schaltfläche ist bei mehr als hundert Blöcken der Seitenleiste platziert: Anrufe, Erweiterungsmarkt, Kommerz, Dokumente, Telefonie, Kontrahenten, Kuriere und Liefernetz, Abholpunkte, Firmenkonten, Kundensegmente und andere.
Funktionen, die der Copilot noch nicht abdeckt#
Der Copilot antwortet höflich, dass dieses Thema per Sprache noch nicht unterstützt wird, wenn Sie nach Folgendem fragen:
- Treueprogramme und Bonuspunkte;
- Buchhaltung, Steuern und Austausch mit 1С;
- Gästedatenbank und CRM — der Bereich „Kunden“ in der Seitenleiste ist vorhanden und funktioniert, wird aber von Hand verwaltet, nicht per Sprache.