Schnellstart mit Cenaly
Cenaly vereint Verkäufe, Kundenbetreuung, Mitarbeiter, Lager, Finanzen und Kommunikation. Der Geschäftstyp bestimmt das Start-Szenario und die Terminologie: Gastronomie, Laden, Salon, Hotel, Abholpunkt, Dienstleistungen, Schule, Website oder Widgets.
1. Erstellen Sie ein Konto und prüfen Sie den Standort#
Öffnen Sie das Administrationspanel über die Website, auf der Sie sich registriert haben. Führen Sie die Registrierung und Anmeldung durch und prüfen Sie dann den Namen, den Geschäftstyp, das Land, die Währung, die Zeitzone und die Öffnungszeiten des Standorts.
Ein Standort kann ein Laden, eine Zweigstelle, ein Hotel, eine Schule oder eine Website sein. Wählen Sie für ein gemischtes Geschäft das primäre Betriebsmodell und binden Sie die benötigten Module ein. Die Verfügbarkeit hängt auch von Land, Umgebung, Plan und Rechten ab.
2. Öffnen Sie die Checkliste für Ihr Geschäft#
Beginnen Sie mit dem ersten Tag nach Geschäftstyp.
| Geschäft | Erstes Arbeits-Szenario |
|---|---|
| Restaurant, Café, Bar, Fast Food, Kantine | Menü, Bestellung, Zubereitung und Abrechnung |
| Einzelhandel oder Onlineshop | Ware, Bestand, Verkauf, Lieferung oder Selbstabholung |
| Salon oder Dienstleistungen mit Termin | Leistung, Spezialist, Ressource, Zeit und Besuch |
| Hotel | Zimmer, Plan, Reservierung, Check-in und Gastrechnung |
| Abholpunkt | Transporteur, Paket, Fach und Ausgabe |
| Professionelle Dienstleistungen | Anfrage, Kunde, Angebot, Rechnung und Zahlung |
| Schule | Kurs, Gruppe, Schüler, Anwesenheit und Rechnung der Familie; spezialisierte Module werden eingeführt |
| Unternehmenswebsite, Blog, Widgets oder Chat | Seite, Anfrageformular oder Gespräch mit dem Besucher |
3. Bereiten Sie die Daten vor#
Importieren Sie einen bestehenden Katalog oder beginnen Sie mit einigen typischen Artikeln. Waren benötigen Preise und Bestände, Leistungen — Dauer und Anforderungen an Ressourcen, Zimmer — Kapazität und Preise, Schulkurse — Gruppen und Zahlungsregeln.
Für die Übertragung nutzen Sie den Katalogimport oder „Umzug zu uns“. Prüfen Sie vor der Veröffentlichung die Importvorschau und die Übersetzungen. Mitarbeiter und Rechte konfigurieren Sie im Bereich „Mitarbeiter“.
4. Binden Sie den Zugang für Kunden ein#
Teilen Sie den Link oder QR-Code des Schaufensters, veröffentlichen Sie die Website oder fügen Sie Widgets in eine bestehende ein. Ein Restaurant nutzt den QR-Code des Tisches, ein Hotel — den QR-Code des Zimmers, ein Salon — den Terminlink: Dahinter stehen unterschiedliche Arbeitsabläufe.
Anleitungen: QR-Codes, „Meine Website“, eigene Domain.
5. Führen Sie eine Testoperation durch#
Durchlaufen Sie das gesamte Szenario, einschließlich des Mitarbeiterbildschirms und der Kundenbestätigung. Prüfen Sie Preise, Verfügbarkeit, Zeit des Standorts, Zahlungsstatus und den abschließenden Eintrag. Prüfen Sie, wo zutreffend, Stornierung und Rückerstattung.
Für die Online-Zahlung ist ein unterstützter Anbieter erforderlich, der mit dem Standort verbunden ist. Eine erstellte Bestellung oder Rechnung bedeutet noch nicht, dass Geld eingegangen ist. Mehr dazu — „Zahlung“ und die Checkliste für Ihr Geschäft.
Binden Sie Module nach Bedarf ein#
Zusätzliche Bereiche finden Sie im Erweiterungsshop. Finanzen, Dokumente, Telefonie und Wissensdatenbank sind für verschiedene Geschäftstypen anwendbar. Konfigurieren Sie die für Ihren Prozess notwendigen.
Schulen, Gruppenkurse, erweiterte Hotelszenarien und die Automatisierung der Kommunikation entwickeln sich weiter. Im Leitfaden für den ersten Tag sind verfügbare Szenarien von den eingeführten Ergänzungen getrennt. Die Bedingungen des Plans finden Sie im Abonnement, Hilfe im Support.