Escene ES / WS — configuration pour notre PBX

Escene (entreprise chinoise 广州市亿景通信, Guangzhou) fabrique des téléphones IP de bureau bon marché des séries ES et WS, qui ont été massivement installés dans les bureaux et les établissements de la CEI dans les années 2010. Ces appareils sont arrêtés de production, mais toujours fonctionnels : ils se configurent tous de la même manière et fonctionnent avec notre PBX.

L'accès d'usine à l'interface web pour toute la série est root / root, et l'adresse par défaut, s'il n'y a pas de DHCP sur le réseau, est 192.168.0.200.

Les identifiants généraux, les ports et les exigences réseau se trouvent sur la page d'aperçu « Configuration des téléphones SIP ».

Ce qu'il faut#

• Les identifiants du poste depuis l'administration : Panneau d'administration → Téléphonie → onglet « Collaborateurs et groupes » → sur l'opérateur « Réinitialiser le mot de passe » (comment les obtenir).
• Un téléphone connecté par câble au port LAN sur le même réseau que l'ordinateur. Alimentation — PoE pour les versions avec la lettre P dans le nom (ES270-P, ES280-P, ES330-PEG), bloc d'alimentation pour les autres.
• Un ordinateur avec un navigateur sur le même réseau.

Étape 1. Trouver l'adresse IP du téléphone#

Sur le téléphone : Menu (Меню) → Paramètres système (系统设置) → Affichage de l'état (查看状态) → État du réseau (网络状态) — l'écran affiche l'adresse IP actuelle, l'adresse MAC, le masque et la passerelle.

S'il n'y a pas de serveur DHCP sur le réseau, le téléphone démarre sur l'adresse d'usine 192.168.0.200. Pour y accéder, l'ordinateur a temporairement besoin d'une adresse du même sous-réseau, par exemple 192.168.0.50.

Le type d'adresse (DHCP, statique ou PPPoE) se change au même endroit : Paramètres système → Paramètres avancés (高级设置) → Réseau (网络) → paramètres du port LAN. Le mot de passe des paramètres avancés est vide en sortie d'usine — appuyez simplement sur confirmation.

Étape 2. Se connecter à l'interface web#

Saisissez l'adresse du téléphone dans le navigateur : http://<IP телефона> (ou http://192.168.0.200 si l'adresse est celle d'usine).

Après la connexion, la page État du téléphone (话机状态) s'ouvre : version du firmware, état d'enregistrement pour chaque compte et paramètres réseau. À gauche se trouve le menu des sections.

Capture d'écran : Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (manuel utilisateur), p. 34.

Le mot de passe administrateur se change dans la section de maintenance du téléphone. Si le root d'usine ne fonctionne pas — le mot de passe a déjà été changé ; il est impossible de le récupérer, il faut seulement réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine.

Étape 3. Saisir les identifiants du PBX#

Ouvrez la section « Compte et configuration du serveur » (账号及服务器配置), sélectionnez le compte (账号 1) et le bloc « Basique » (基础) :

Laissez les champs Serveur de secours (备用服务器), Proxy externe (外出代理服务器), Serveur STUN et NAT Traversal vides et désactivés. Enregistrez les paramètres.

Capture d'écran : Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (manuel utilisateur), p. 37.

Étape 4. Vérifier l'enregistrement#

• Dans l'interface web : la page d'accueil État du téléphone (话机状态) affiche l'état d'enregistrement pour chaque compte — enregistré ou non.
• Sur le téléphone : Paramètres système → Affichage de l'état → État de la ligne (线路状态) ; en mode veille, le nom du compte enregistré apparaît sur l'écran d'accueil.
• Dans l'admin : Téléphonie → « Collaborateurs et groupes » — l'opérateur affiche un point vert et la ligne que le téléphone a déclarée. Le statut provient du PBX et est actualisé au maximum une fois par minute.
• Appel de test : composez le numéro interne d'un collègue.

Qualité audio — test d'écho *43. Le point vert ne concerne que l'enregistrement : la voix passe par un flux distinct et se dégrade indépendamment. Composez *43 depuis le téléphone et appuyez sur Send / OK (la plupart des appareils ne lancent pas la numérotation sur l'étoile seule). Le PBX décroche, émet un court tonalité après une seconde, puis vous renverra votre propre voix — parlez dans le combiné une dizaine de secondes et écoutez-vous. Si vous entendez la tonalité et votre voix — le son passe dans les deux sens. Tonalité présente, voix absente — le son n'arrive pas du téléphone au PBX (le plus souvent, c'est le SIP ALG du routeur qui est en cause). Pas même de tonalité — le son n'arrive pas du PBX au téléphone. L'analyse de tous les cas et les chiffres mesurés (pertes, gigue, latence) se trouvent dans la section « Vérification de la qualité de la liaison ».

Réinitialisation aux paramètres d'usine#

La réinitialisation est nécessaire si le téléphone a été acheté d'occasion (un compte tiers y subsiste et, pire, une adresse d'auto-configuration tierce — elle écrasera vos paramètres à chaque redémarrage), si le mot de passe root est oublié ou si l'appareil se comporte de façon imprévisible. Tout est effacé : les comptes SIP, les paramètres réseau, le mot de passe de l'interface web, le répertoire, la langue.

Méthode 1. Depuis le téléphone. Menu (Меню) → Paramètres système (系统设置) → Paramètres avancés (高级设置) → mot de passe des paramètres avancés (vide en sortie d'usine) → Restauration des valeurs d'usine (恢复出厂值) → confirmer.

Méthode 2. Depuis l'interface web. Section maintenance du téléphone → Restauration de la configuration d'usine (恢复出厂配置). Le manuel prévient expressément : après une réinitialisation depuis l'interface web, le téléphone doit être redémarré, sinon les paramètres ne s'appliquent pas. Le résultat est le même qu'une réinitialisation depuis l'écran du téléphone.

Au même endroit, dans le point voisin Modification du mot de passe (密码修改), se modifie le compte de l'interface web — les valeurs d'usine du nom et du mot de passe sont toutes deux root.

Après la réinitialisation. Le téléphone reprend une adresse par DHCP, et s'il n'y a pas de serveur DHCP — il démarre sur 192.168.0.200. La connexion à l'interface web redevient root / root, le mot de passe des paramètres avancés redevient vide, le compte SIP doit être saisi à nouveau.

Si le téléphone ne s'enregistre pas#

1. Le champ de login contient le numéro interne. Dans Compte (帐号) et Nom d'authentification (认证用户名), c'est la longue chaîne sip-xxxxxxxx-<номер> en entier qui doit figurer, et non « 101 ».
2. La case « Activer » (是否启用) n'est pas cochée. Le compte est rempli, mais désactivé, et le téléphone ne tente pas de s'enregistrer.
3. Le champ serveur SIP du compte est vide. Le téléphone prend alors l'adresse des paramètres SIP globaux — où elle peut être absente ou erronée. Remplissez le champ dans le compte lui-même.
4. Le mot de passe saisi ne vient pas de la bonne fenêtre. Le mot de passe du poste supplémentaire n'est affiché qu'une fois ; s'il n'est pas enregistré — cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » dans l'admin et saisissez le nouveau.
5. Le téléphone n'est pas dans le bon sous-réseau. Sans DHCP, l'appareil reste sur 192.168.0.200 et, dans le réseau 192.168.1.x, ne voit ni le PBX ni le navigateur. Passez-le en DHCP (étape 1).
6. Le type de connexion sélectionné est TLS. Notre PBX ne fournit pas le chiffrement TLS/SRTP : Type de connexion (连接类型) doit être UDP.
7. STUN ou NAT Traversal est activé. Nous n'en avons pas besoin et ils gênent : désactivez les deux.
8. SIP ALG sur le routeur. L'enregistrement fonctionne, mais l'appel se coupe ou une seule partie est audible — désactivez SIP ALG (plus de détails dans l'aperçu).

Sans résultat — ou le téléphone est enregistré, mais il n'y a pas de son, l'appel se coupe au bout de 30 secondes, les appels entrants n'arrivent pas : analyse par symptômes — « Le téléphone ne fonctionne pas : diagnostic », décryptage des libellés et codes d'erreur — « Ne s'enregistre pas : codes d'erreur ».

Modèles de la famille#

Questions fréquentes#

Le site escene.cn ne s'ouvre pas — le fabricant existe-t-il encore ?#

Oui. L'ancien domaine escene.cn ne répond pas (vérifié le 09.09.2026), mais l'entreprise fonctionne sous le domaine escene.com.cn, où se trouvent aussi les manuels et les micrologiciels par modèle — y compris les ES220, ES290, ES320, ES330, ES410, ES620 retirés de la production : la section « Téléchargements », sous-section des produits retirés de la production (退市产品).

Le manuel est en chinois — comment savoir sur quoi appuyer ?#

Les noms des champs sur cette page sont donnés en traduction avec l'original chinois entre parenthèses : comparez les caractères avec l'écran. Le téléphone lui-même et l'interface web savent changer de langue (l'anglais figure dans la liste des langues), il est donc plus simple de passer une fois l'interface en anglais, puis de s'orienter sur cette page d'après le sens des champs.

Peut-on enregistrer plusieurs postes supplémentaires sur un même téléphone ?#

Oui. Les modèles d'entrée de gamme ont deux comptes SIP indépendants, les modèles supérieurs (ES620) jusqu'à huit, et chacun peut pointer vers son propre serveur. Remplissez le deuxième compte comme le premier, en indiquant un autre identifiant et un autre mot de passe.

La configuration automatique (auto provisioning) fonctionne-t-elle avec votre PBX ?#

Non, la plateforme n'a pas de serveur de configuration automatique — le téléphone se configure par les champs, comme décrit plus haut. Si l'appareil a été acheté d'occasion et qu'il contient encore l'adresse du serveur de l'opérateur précédent, vos réglages seront écrasés à chaque redémarrage : commencez par une réinitialisation aux paramètres d'usine.

Le téléphone est ancien, de 2015–2020 — vaut-il la peine de le connecter ?#

Oui, s'il fonctionne : il nous faut du SIP standard en UDP sur le port 5060 avec les codecs G.711/G.722 — c'est ce qu'Escene proposait depuis le début. Le seul point à garder en tête : l'appareil est retiré de la production, il n'y aura ni nouveaux micrologiciels ni support du fabricant, donc comme téléphone principal pour un nouvel établissement, mieux vaut prendre quelque chose dans les gammes encore produites.

Sources#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (manuel d'utilisation, chinois) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (adresse d'usine 192.168.0.200 et compte root/root — p. 34, champs du compte SIP dans l'interface web — p. 37–38, configuration du compte depuis le clavier et mot de passe vide des réglages avancés — p. 16–17, arborescence des menus du téléphone — p. 14, changement de mot de passe et restauration de la configuration d'usine — p. 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (manuel d'utilisation, chinois) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (mêmes valeurs d'usine root/root — p. 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (manuel d'utilisation, chinois) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Section des téléchargements Escene — http://www.escene.com.cn/download.php (manuels et micrologiciels par modèle, y compris les modèles retirés de la production)
• Questions ouvertes : aucun manuel du fabricant en anglais n'est accessible publiquement — les noms de champs en anglais dans le texte sont marqués ⚠️ verify ; les désignations série GS et US102/US103 n'ont pas été trouvées dans le catalogue actuel du fabricant.