Wat is er nieuw

Hier schrijven we wat er in het platform is verschenen en wanneer het beschikbaar kwam. Dit is geen lijst met opgeloste fouten en geen plan voor de toekomst — alleen wat al in uw paneel werkt.

Hoe u deze pagina leest#

Eén regel — één mogelijkheid. Staat een regel er niet, dan was de wijziging technisch en merkt u er niets van.
Vet aan het begin van de regel — het paneelonderdeel waarop het punt betrekking heeft: „Kassa en zaal”, „Telefonie en gesprekken”, „Medewerkers en personeelszaken” enzovoort.
De link aan het einde van de regel leidt naar een helpartikel waarin hetzelfde stap voor stap staat. Is er geen link, dan is er nog geen artikel over dit onderwerp, en dat is ook eerlijk zichtbaar.
Het nieuwste bovenaan. De maanden gaan van nieuw naar oud, binnen een maand ook.
Mogelijkheden komen niet voor iedereen tegelijk: een deel hangt af van het type bedrijf, het land van de vestiging en de aangesloten extensies. Staat een punt er wel en hebt u het niet — kijk dan in de App Store en het Abonnement.

Waar de datums vandaan komen#

De releasedatum is de dag waarop de wijziging naar productie ging en beschikbaar kwam in het paneel, niet de dag waarop de ontwikkelaar hem schreef. Die twee dagen vallen meestal niet samen: ertussen zit de controle op de testomgeving.

Bij een deel van de oude releases staat naast de datum de markering „datum volgens code”. Die betekent precies wat er staat: het logboek van die uitrol hebben we niet bewaard (tot eind augustus 2026 werden frontends op een andere manier uitgerold, zonder registratie van de runs), daarom is de datum van de wijzigingen in de code genomen. De werkelijke uitrol kan een dag of twee later zijn geweest. We willen niet liegen over de exacte datum, daarom staat de markering nog op de pagina.

Hoe u updates volgt#

Een aparte nieuwsbrief „wat is er nieuw in het platform” hebben we niet — we willen geen kanaal beloven dat niet bestaat. Voorlopig zo:

Volg deze pagina. Ze wordt samen met de releases bijgewerkt; zet haar bij uw bladwijzers.
Blog — daar verschijnen uitgebreide uitleg over grote mogelijkheden en nieuws over het bedrijf. De blog heeft RSS: /blog/rss.xml.
De AI-assistent in het paneel weet wat het systeem nu kan: vraag „kan ik…” — hij antwoordt op basis van de huidige versie, niet op basis van deze pagina.
Ondersteuning vertelt u of een specifieke wijziging uw account heeft bereikt, als een punt van deze pagina bij u niet is verschenen.

Oktober 2026#

15 oktober 2026 (datum volgens code) — AI-credits — opwaarderen direct in het venster voor gespreksanalyse#

Telefonie en gesprekken. In „Gesprekken” op het tabblad „Tags”, in het venster „AI-analyse van gesprekken”, worden AI-credits op cenaly.ru nu opgewaardeerd op dezelfde plek waar het budget wordt ingesteld: de knop „Opwaarderen vanaf de hoofdrekening” opent een overboeking vanaf het hoofdsaldo over het venster heen — het bedrag, de koers en hoeveel er op het AI-saldo komt, zijn zichtbaar vóór de bevestiging. Het ingevulde budget en de aanwijzingen blijven staan, en het nieuwe saldo is direct zichtbaar onder het budgetveld. Dezelfde knop staat in het venster „Budget toevoegen” bij een analyse die stopte toen de credits op waren. Eerder leidde „Opwaarderen” naar de pagina „Abonnement”, en moest u de analyse-instellingen opnieuw invoeren. Alleen de eigenaar van het account kan opwaarderen: een medewerker ziet in plaats van de knop dat de eigenaar dit doet. Meer informatie: Gesprekken: opnames en spraakanalyse.

14 oktober 2026 (datum volgens code) — Tags in het dagboek van de manager — met pictogrammen en kleur#

Medewerkers en personeelszaken. In de medewerkerskaart, op het tabblad „Dagboek”, hebben de tags van records pictogrammen gekregen, en elke tag is nu in één oogopslag door kleur te onderscheiden: „Beloning” — groene duim omhoog, „Discipline” — amberkleurig waarschuwingsbord, „Incident” — rode zwaailamp, „Notitie” — grijs blaadje. De kleur is direct zichtbaar, niet alleen bij de al gekozen tag, en hetzelfde pictogram staat op de filterknop en bij elk record in de feed — beloningen en incidenten zijn te onderscheiden zonder de labels te lezen. Meer informatie: Medewerkers en diensten.

10 oktober 2026 (datum volgens code) — Registratienummer van het Sociaal Fonds en inspectie uit de lijst#

Medewerkers en personeelszaken. In de bedrijfsgegevens van een Russische onderneming („Salaris” → „Instellingen” → „Gegevens voor de belastingdienst en het Sociaal Fonds”) geeft het veld „Registratienummer bij het SFR” nu een hint over het huidige formaat — 10 cijfers — en onder het veld staat dat het oude nummer van het Pensioenfonds in de vorm 000-000-000000 ook volstaat. Eerder noemden de veldmasker, de uitleg van de term en de hint in de lijst met gereedheid voor rapportages alleen het oude nummer van 12 tekens, en leek een nummer van 10 cijfers onjuist, hoewel het programma beide accepteerde. Ook de hint en de foutmelding in het register „Ondertekenaars van rapportages en regnummer SFR”, waar de geschiedenis van het nummer wordt bijgehouden, zijn aangepast. Meer informatie: Woorden van het Russische gedeelte „Salaris”: wat ze betekenen en waar u de gegevens vindt.
Medewerkers en personeelszaken. Op dezelfde plek wordt de code van de belastingautoriteit nu gekozen uit de lijst van belastingautoriteiten van de ФНС: begin de code of een deel van de naam van de inspectie te typen — bijvoorbeeld „7705” of „Moskou 5” — en kies de regel „code · naam”. De naam van de inspectie voor afdrukken wordt automatisch ingevuld, en bij de ingevoerde code is de naam direct onder het veld zichtbaar. Staat de code niet in de lijst, dan waarschuwt het programma en vraagt het u de code te vergelijken met de kennisgeving van registratie. Op dezelfde manier wordt de inspectie van een afzonderlijke vestiging gekozen. De lijst wordt automatisch bijgewerkt op basis van openbare gegevens van de ФНС; de releasedatum staat onderaan de lijst. Meer informatie: Salaris in Rusland: hoe een klein bedrijf begint.
Medewerkers en personeelszaken. In het venster voor de betaling van een medewerker („Medewerkers” → 💰 „Tarief en belastingprofiel”) is onder „Belastingprofiel” de regel „Aftrekposten en belastinggegevens” verschenen. Die legt uit dat aftrekposten, ingezetenschap en andere belastinggegevens van de persoon worden ingesteld in zijn kaart, op het tabblad „Personeelsdossier”, en dat de berekening van de maand en de selectie op nettobedrag ze daar vandaan halen; de link „Belastinggegevens openen” opent de kaart in een nieuw tabblad, direct met het bewerkingsvenster. Een niet-opgeslagen tarief blijft daarbij staan; hebt u de aftrekposten gewijzigd, selecteer de loonberekening dan opnieuw. Eerder zweeg het betalingsvenster over aftrekposten en was het onduidelijk waar u ze instelt. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Medewerkers en personeelszaken. Op het scherm „Medewerkers” → HR → „Vakantieplan” is de knop „🖨 Afdrukken” verschenen: het plan van het jaar wordt geopend als vakantierooster voor papier — met het opschrift „GOEDGEKEURD” en een regel voor de handtekening van de leidinggevende, de datum en het document van goedkeuring, de kolommen „afdeling, functie, medewerker, dagen, vakantiedata, opmerking” en de kolom „Met het rooster bekendgemaakt: handtekening, datum”, en onderaan met de handtekening van de verantwoordelijke voor personeelsadministratie. Alleen goedgekeurde regels van het plan worden afgedrukt; zolang het plan niet is goedgekeurd, wordt het afgedrukt met de vermelding „Concept”, en als mensen door meerdere rechtspersonen worden beheerd, wordt de rechtspersoon boven het formulier gekozen. Eerder kon het vakantieplan niet worden afgedrukt. Het formulier is gemeenschappelijk voor alle landen; bij een Russische rechtspersoon staat ernaast ook „T-7 (afdrukken)” — een uniform formulier dat eerder alleen kon worden geopend vanuit het Russische vakantierooster op het tabblad „Medewerkers”. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Account en toegang. Na betaling van een nieuw abonnement gelden de limieten ervan direct in alle secties — voor vestigingen, menu-artikelen en catalogusimport, apparaten, talen voor automatische vertaling, bestellingen en hotelkamers — ook in al geopende tabbladen. Eerder lukte het bijvoorbeeld om na de overstap van „Basis” naar „Premium” een vierde vestiging pas toe te voegen na het herladen van de pagina. Gekochte betaalde uitbreidingen openen ook direct in andere secties. Meer informatie: Abonnement.

9 oktober 2026 (datum volgens code) — „Bijwerken” — direct met een link naar de nieuwe versie#

AI-assistenten. Als de extensie van de digitale medewerker verouderd is, staan naast de vermelding „bijwerken” — op het tabblad „Apparaten” en in de kaart van het apparaat — nu direct twee links: „Versie … downloaden” — het pakket van de nieuwe versie voor de browser van dit apparaat (een archief voor Chrome, Edge, Яндекс Браузера en andere browsers op Chromium, een .xpi-bestand voor Firefox) — en „Hoe bijwerken” — een stapsgewijze instructie in de help. Eerder lag het archief alleen in het venster „Apparaat verbinden”, en wat u ermee moest doen, moest u zelf uitzoeken. Als uw organisatie de extensie heeft geïnstalleerd of als de bridge deze beheert, is er geen link naar het archief: zo'n extensie wordt bijgewerkt door degene die hem heeft geïnstalleerd. Meer informatie: Digitale medewerker.

8 oktober 2026 (datum volgens code) — De digitale medewerker wordt onder uw browser geïnstalleerd, het bestandspad is nu klikbaar#

AI-assistenten. In het venster „Apparaat verbinden” zijn de installatiestappen voor de extensie van de digitale medewerker afgestemd op de browser waarin u hem installeert: Chrome, Edge, Yandex Browser, Opera, Brave, Vivaldi, Firefox of Safari. De browser waarin het beheerpaneel is geopend, is al geselecteerd; installeert u op een andere computer, kies dan de browser daarvan. Elke browser heeft zijn eigen adres voor de extensiepagina — u kunt het kopiëren en in de adresbalk plakken — en zijn eigen plek voor „Ontwikkelaarsmodus”: in Edge bijvoorbeeld onderaan het linkerdeelvenster, niet rechtsboven. Voor Yandex Browser is een waarschuwing toegevoegd: in Windows schakelt hij zo'n extensie bij elke start uit — schakel hem opnieuw in op de pagina browser://tune. Meer informatie: Digitale medewerker.
Financiën en documenten. In „Documenten” is boven een geopend bestand — een tekstdocument, een bestand .md, .txt, .csv en andere tekstformaten — het pad „Bestanden / Map / Submap” klikbaar geworden: klik op een willekeurige map in het pad en de sectie opent de inhoud ervan, terwijl „Bestanden” naar het hoogste niveau gaat. Eerder was het pad alleen een label en moest u via „Naar de bestandenlijst” naar een naburige map. Niet-opgeslagen wijzigingen worden vóór het wisselen bewaard; de knop „terug” van de browser brengt u terug naar het bestand. Meer informatie: Documenten.
Telefonie en gesprekken. Op de abonnementspagina zijn de bewaartermijnen van gespreksopnamen nu direct te wijzigen: in de kaart „Bezette ruimte” opent de knop „Bewaartermijnen van opnamen wijzigen” een venster met „Automatisch audio verwijderen” en „Automatisch transcripties verwijderen” — dezelfde velden als in „Gesprekken” → „Instellingen” → „Privacy en opslag”. Eerder moest u daarvoor de facturenpagina verlaten. De termijnen worden automatisch toegepast en „Bezette ruimte” neemt af zodra verlopen audio wordt verwijderd; direct verwijderen, cijfermaskering en externe modellen bereikt u via de link in het venster naar de sectie. Meer informatie: Gesprekken: opnamen en spraakanalyse, Abonnement.
Telefonie en gesprekken. Als het herkennen van een gespreksopname is mislukt door AI-credits, zegt de opnamekaart dat nu in begrijpelijke woorden in de taal van de interface — „Niet genoeg AI-credits: het saldo is op of het maandelijkse uitgavenplafond voor AI is bereikt” — en aan de eigenaar toont hij de knop „Naar AI-credits”: die opent „Abonnement” direct bij het blok AI-credits, waar u het saldo opwaardeert en het maandelijkse plafond wijzigt. Opgewaardeerd — teruggegaan — „Herhalen”. Dezelfde oorzaak en dezelfde link staan in het tabblad „Verwerking van opnamen”, en „Opwaarderen” in het venster van de AI-tags-golf leidt daar ook naartoe. Voor een medewerker is er geen link: de regel zegt dat de eigenaar opwaardeert. Meer informatie: Gesprekken: opnamen en spraakanalyse, Abonnement.

7 oktober 2026 (datum volgens code) — De provider wordt meteen gecontroleerd, een vestiging aanmaken kan vanuit „Documenten”#

Telefonie en gesprekken. „Provider toevoegen” op het tabblad „Telefoonproviders” controleert nu direct de verbinding met de provider — net als „Opslaan en controleren” bij een nummer en de installatiewizard: in de kolom „Controle” verschijnt „Controleren…”, daarna het antwoord van de provider. Terwijl de telefooncentrale zich voorbereidt op de eerste registratie van de nieuwe lijn, volgt de stip in de regel deze controle en wordt groen als de provider heeft geantwoord — in plaats van in de eerste seconden „geen registratie” te tonen. Als de provider de registratie bij de centrale weigert, blijft de stip grijs: de controle bevestigt het adres van de provider, niet de gebruikersnaam en het wachtwoord. Een weigering direct nadat het account bij de provider is aangemaakt, kan tijdelijk zijn — na een weigering 403 herhaalt de centrale de registratie zelf na 5 minuten. Meer informatie: Een providernummer aan de centrale koppelen.
Financiën en documenten. In „Documenten” kunt u nu een nieuwe vestiging direct aanmaken vanuit de lijst met vestigingen in de kop van de sectie: het laatste item „＋ Vestiging toevoegen…” opent hetzelfde formulier als in „Locaties” — over de sectie heen, zonder ernaartoe te gaan. De aangemaakte vestiging is meteen geselecteerd en u kunt ermee werken; hij verschijnt ook direct in de vestigingsschakelaar van het zijmenu. Eerder moest u naar „Locaties” gaan, daar een vestiging aanmaken en terugkomen. Het item is zichtbaar voor wie documenten mag bewerken; het formulier toont zelf de limiet aan vestigingen van uw abonnement. Meer informatie: Documenten.
Telefonie en gesprekken. In de kaart van een toestel onder „Hardware”, in de tooltip van het label, in de lijst „Telefoonapparatuur” en in het venster „Logboeken van het toestelnummer” wordt de tijd nu getoond in de tijdzone van de vestiging, niet volgens de klok van het apparaat waarmee u kijkt: „om 03:11 losgekoppeld” komt overeen met de klok op locatie. In de kaart geldt dit voor alle tabbladen — verbindingen, gesprekken, de grafiek van de beschikbaarheid (ook de assen en de velden „van… tot…”), de verbindingscontrole en „Het toestel meldt”. Welke tijdzone dat is, staat onder de statusregel; als er voor de vestiging geen tijdzone is ingesteld, loopt de tijd volgens de klok van uw apparaat, en dat staat er ook bij. Meer informatie: Telefonie: een eigen centrale.
Telefonie en gesprekken. In de gesprekskaart van het centrale-logboek staat onder de regel met de datum nu de tijdzone — „Tijd — volgens de tijdzone van de vestiging (Europe/Moscow · GMT+3)” — en in dezelfde tijdzone lopen alle tijden van het venster, inclusief het tabblad „Route”: de stappen, „ging over om …”, de gesprekssegmenten en de details van het been in het schema. Eerder toonde „Route” de tijd volgens de klok van uw apparaat, waardoor de tijden van de stappen vanuit een andere stad afweken van de tijd in de kop. Als er voor de vestiging geen tijdzone is ingesteld, loopt de tijd volgens de klok van uw apparaat, en dat staat er ook bij; „Kopiëren voor ondersteuning” schrijft de tijd samen met de tijdzone. Meer informatie: Telefonie: een eigen centrale.
Financiën en documenten. In „Documenten” verschijnt een nieuwe map nu direct: na „OK” sluit het formulier „+ Map” en komt de map in de lijst te staan met de markering „wordt aangemaakt…”, waarna hij even later gewoon is — in de tabbladen „Bestanden”, „Sjablonen” en „Documenten”. Eerder reageerde „OK” secondenlang niet terwijl de server de map opsloeg en de lijst opnieuw inlas, en maakte een tweede klik een tweede map met dezelfde naam aan. Lukt opslaan niet, dan verdwijnt de map uit de lijst en verschijnt er een foutmelding. Meer informatie: Documenten.

3 oktober 2026 (datum volgens code) — Secties in de zijbalk — zonder overbodige link en regel#

Widgets van „Mijn site”. Als een widget van „Mijn site” in de zijbalk is geplaatst (knop „Naar zijbalk” op de kaart), staat op de pagina ervan niet langer de link „← Alle sitewidgets”: het item „Mijn site” staat toch al naast in het menu, en de link herhaalde het alleen maar. Wanneer de widgetpagina niet vanuit de zijbalk is geopend — bijvoorbeeld vanuit het dashboard of vanuit „Aanvragen” — staat de link er wel. Haalt u de widget uit de zijbalk, dan komt ze direct terug, zonder herladen. Meer informatie: Mijn site.
Widgets van „Mijn site”. Op de widgetpagina van „Mijn site” staat de knop „Naar zijbalk” nu op de bovenrand van het instellingenblok, rechts — net als bij de tabbladen van „Telefonie”. Eerder ging er een aparte regel boven het formulier aan vooraf, en bij een widget die in de zijbalk was geplaatst, stond in die regel vaak niets anders dan de knop; nu begint het formulier direct onder de kop. De regel boven het blok blijft staan wanneer er iets te tonen is: de link „← Alle sitewidgets”, de locatiekeuze of de chip „Betaalde uitbreiding”. Of de widget in de zijbalk is geplaatst of niet, de knop staat op één plek — klikken verschuift hem niet. Meer informatie: Mijn site.
Telefonie en gesprekken. Bij het tabblad „Telefonie” dat in de zijbalk is geplaatst, is de knop „Naar zijbalk” verhuisd van de paginakop naar de bovenrand van het paneel — naar dezelfde plek waar hij op het tabblad in de sectie staat. De kop is korter geworden en de knop verspringt niet meer wanneer het tabblad als aparte pagina is geopend. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.

2 oktober 2026 (datum volgens code) — Catalogus afdrukken met het woord van uw bedrijf en ping in de telefoonkaart#

Menu en catalogus. De knop 🖨 boven de catalogus en dezelfde knop bij de vestiging hebben nu een label met het woord van uw bedrijf: „Afdruklijst van diensten” in de salon, „Afdruklijst van producten” in de winkel, „Afdruklijst van artikelen” in de blog. Eerder zeiden beide „Afdrukmenu” — bij horecagelegenheden is dat zo gebleven. Bij de knop in de vestigingskaart was dat label bovendien alleen in het Russisch, in welke taal u ook werkte; nu is het vertaald en leest de schermlezer het voor. Meer informatie: Afdrukmenu.
Telefonie en gesprekken. In de kaart van een telefoontoestel („Telefonie” → „Toestellen” → klik op de tag van de apparatuur bij een medewerker) staat de ping naar het toestel nu direct in de statusregel: „online · adres · netwerk · laatste verbinding · 📶 Ping 23 ms”. Eerder was de vertraging alleen te zien op het tabblad „Werking” — zodra u verbindingen, gesprekken, controle of instellingen opende, was u die kwijt. Het getal wordt bij elke verbindingskwaliteit getoond; bij aanwijzen ziet u de gemiddelde vertraging over een uur en over een etmaal en hoeveel controles onbeantwoord zijn gebleven. Bij een uitgeschakeld toestel staat er geen ping in de regel: de centrale controleert het niet. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Telefonie en gesprekken. Op de bedieningspaneel van de centrale („Telefonie” → „Bedieningspaneel”) is bij de telefoon in de gespreksregel nu de verbinding van juist dat toestel te zien: naast de naam staat een pictogram van „signaalstreepjes” en de vertraging — „☎️ Yealink T31G 📶 23 ms”. Zo zijn ook het toestel van wie spreekt, elke bellende telefoon bij „wie wordt gebeld” en de toestellen in de gesprekskaart gelabeld. Eerder stond in de regel alleen de naam van de telefoon, en moest de vertraging ernaartoe worden gezocht in de tegel van de medewerker of in het blok „Toestellen” — dus op een andere plek op het scherm, en de vraag „is het slecht te verstaan: de telefoon van de medewerker of de lijn van de provider?” kostte veel tijd. De kleur van het pictogram toont het slechtste van twee: de vertraging naar het toestel en hoe deze kant van het gesprek te horen is (verlies en jitter van de stem — gemeten op een toegewezen centrale); de volledige cijfers staan in de tooltip bij aanwijzen. Zolang de centrale de verbinding niet heeft gemeten (bedieningspaneel net geopend, oude firmware, eigen centrale op uw computer), is er geen pictogram — de naam van de telefoon blijft zoals die was. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Telefonie en gesprekken. Op het bord van het callcenter („Telefonie” → „Bedieningspaneel” → „Bord”, en op volledig scherm voor de televisie) is het blok „Gesprekken nu” verschenen: alle lopende gesprekken van de vestiging als lijst — wie belt, met wie spreekt of wie wordt gebeld, in welke wachtrij of welke automaat het gesprek vasthoudt, hoelang de beller wacht en hoelang het gesprek duurt. Eerder toonde het bord alleen cijfers, wachtrijen en operators, en waren de gesprekken zelf — en gesprekken direct naar de telefoon van een medewerker, zonder wachtrij — alleen te zien in de vorm „Bedieningspaneel”. Voor een kleine vestiging met een paar telefoons is dit juist het belangrijkste op het scherm. De knop „Naar gesprek” bij de regel opent dit gesprek op het bedieningspaneel — daar staan de kaart en de acties van de leidinggevende. Op een scherm dat via een TV-link zonder inloggen is geopend, is dit blok er niet — daar staan, zoals voorheen, alleen cijfers en verborgen nummers van wachtenden. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Telefonie en gesprekken. Op het bord van het callcenter („Telefonie” → „Bedieningspaneel” → „Bord”, en op volledig scherm voor de televisie) geldt een gesprek zonder wachtrij — het gesprek dat via schaakbordverdeling of eenvoudige groepsbelasting wordt verdeeld, of direct naar een medewerker gaat — nu als wachtend op antwoord: het staat in de lijst „Wachten op antwoord” met het nummer, wie op dat moment wordt gebeld en de wachttijd, en het telt mee in de cijfers „Wachten” en „Langst wachtend”. Eerder kwamen daar alleen gesprekken in een wachtrij in, en bij een vestiging zonder wachtrijen toonde het bord „Wachten 0” terwijl bij medewerkers de telefoons overgingen. Zo worden nu ook de drempels „Wachten langer dan” en „Wachttijd langer dan” voor de hele vestiging berekend (als u die hebt ingeschakeld) en op het scherm dat via een TV-link is geopend — daar heeft een wachtende, zoals voorheen, alleen een verborgen nummer. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.

1 oktober 2026 (datum volgens code) — No-show voor de dienst van morgen kan niet meer worden gemarkeerd; een regel zonder voorwaarde vangt niet langer alle gesprekken; „Inchecken” bij een reservering van een kamer checkt echt in#

Medewerkers en personeelszaken. „Vandaag” bij de bevestiging van de urenstaat wordt gerekend volgens de tijdzone van de vestiging. Een dienst zonder uitkloktijd komt in de lijst „uitzoeken” en krijgt de knop „No-show markeren (NN)” pas wanneer de geplande tijd is verstreken — net zoals de plan-fact de uren voor de huidige datum berekent. Eerder verscheen deze knop na de middag in Moskou weer bij diensten van morgen. Een no-show voor vandaag (iemand is ’s ochtends niet gekomen) kan, net als voorheen, wel worden gemarkeerd. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Telefonie en gesprekken. Bij het verwijderen van een telefonieprovider waarop routeringsregels zijn gericht, wordt nu vooraf voor ELKE regel gemeld wat ermee gebeurt: blijft werken zonder deze provider, wordt uitgeschakeld, of wordt uitgeschakeld en blijft zonder voorwaarde achter. Regels worden nog steeds niet verwijderd. Een regel waarvan de enige voorwaarde de verwijderde provider was, is gemarkeerd met „geen voorwaarde” en de schakelaar ervan laat zich niet inschakelen: eerder was één klik genoeg om zo’n regel elk gesprek te laten vangen. Stel er een nieuwe voorwaarde voor in — nummer, provider, uren of prefix van de beller — en schakel de regel in, of verwijder de regel. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Hotel. Bij een reservering die op een hotelkamer staat, checkt de knop „Inchecken” nu echt in: hetzelfde incheckvenster als op het kamerbord opent, met de naam en het telefoonnummer van de gast uit de reservering — daarna heeft de gast een openstaande gastrekening, is de kamer bezet en staat de gast in het registratiejournaal (in Rusland — in de migratieregistratie). Eerder veranderde de knop alleen de status van de reservering. In het zaalpanel op de kassa staat bij zo’n reservering eveneens „Inchecken” in plaats van „Aan tafel zetten” — die leidt naar hetzelfde venster. Meer informatie: Tafelreserveringen, Hotel, Zaalpanel.
Hotel. Een hotelkamer wordt alleen per etmaal geboekt — nu ook in het zaalpanel op de kassa: kamers en bedden worden niet langer aangeboden in het formulier voor een reservering per uur en bij het verplaatsen. Meer informatie: Tafelreserveringen, Zaalpanel, Hotel.
Hotel. Als kamer geldt een kamer of bed in een vestiging met het type „Hotel”. Bij andere vestigingen is het element „Kamer” op de plattegrond een gewone plek (vergaderruimte, kantoor): die wordt per uur gereserveerd en heeft op de zaalmonitor weer een rij „Ober”. Bij een hotelkamer is die rij er niet en wordt er geen ober aan toegewezen. Meer informatie: Zaalplattegrond, Zaalpanel.
Telefonie en gesprekken. De dagelijkse afschrijvingen voor een toegewijde centrale zijn weer zichtbaar — zowel in de kaart van de server als in „Abonnement”. In „Telefonie” → „Server” heeft een werkende server een ingeklapt blok „Afschrijvingen per etmaal”: ingeklapt één regel met de laatste etmaal, uitgeklapt de laatste 7 etmalen van deze vestiging en een link naar het volledige journaal. In „Abonnement” is de kaart „Toegewijde centrale: afschrijvingen per etmaal” verschenen: alle vestigingen over 31 etmalen, het totaal en hoeveel al van het saldo is afgeschreven, de status per etmaal. Op 29–30 september is de tabel uit de kaart van de server weggehaald met de belofte „journaal — in Abonnement”, die daar niet was, en waren de afschrijvingen nergens zichtbaar. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale, Abonnement.
Telefonie en gesprekken. Op de centraleconsole van een medewerker is nu ELK telefoontoestel en de verbindingskwaliteit ernaartoe zichtbaar: een regel per toestel met een eigen pictogram en vertraging („📶 195 ms · ☎️ Yealink AX83H”). Eerder stond er één samengevat pictogram — van het slechtste toestel — en wie een bureau, een hoorn en een app had, kon niet zien welk toestel precies traag was. Een toestel dat niet meer op de verbindingscontrole reageert, is rood ✕ zichtbaar, en een nog niet gecontroleerd toestel met een streepje. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Telefonie en gesprekken. Op de centraleconsole („Telefonie” → „Console”) staan in het veld „Uw toestelnummer” nu de toestelnummers van de vestiging: kies het toestel dat de centrale belt om u met het gesprek te verbinden. Eerder was de lijst leeg — het toestel kon niet worden gewijzigd, en wie geen eigen toestelnummer had, zag de knoppen „🎧 Meeluisteren”, „🗣 Influisteren” en „👥 Deelnemen” grijs blijven. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Telefonie en gesprekken. Op de centraleconsole („Telefonie” → „Console”) is het blok „Toestellen” verschenen — alle telefoons van de vestiging in één lijst, met vooraan de meest problematische: eerst de toestellen die niet op de verbindingscontrole reageren, dan de trage, dan de goede, en achteraan de nog niet gecontroleerde. In de chip is de vertraging, het toestelnummer en de naam van het toestel zichtbaar („📶 410 ms · 103 · ☎️ Fanvil X3S”), in de tooltip aan wie het toestel toebehoort en de volledige cijfers. Dezelfde cijfers staan in de tegel van de medewerker, maar daar beantwoorden ze de vraag „hoe gaat het met de persoon”, terwijl het blok de vraag beantwoordt „welk toestel is nu slecht” — eerder moest daarvoor elke tegel worden langsgelopen. Zolang de centrale de verbinding niet heeft gemeten (de console is net geopend, de firmware is oud, uw eigen centrale op uw computer), is er geen blok. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.

September 2026#

30 september 2026 (datum volgens code) — De koptekst- en voettekst-editor sluit met een kruisje#

Financiën en documenten. Het venster voor het bewerken van de boven- en ondertekst van een document („Documenten” → tekstbestand als pagina’s → klik op de strook van de koptekst/voettekst) sluit nu met een kruisje ✕ rechtsboven — op dezelfde plek als bij alle andere vensters van het paneel. Eerder was er op een groot scherm helemaal geen kruisje: sluiten kon alleen met de Esc-toets, een klik naast het venster of de knop „Gereed” rechtsonder, terwijl op de telefoon dezelfde editor als lade opent en die wel een kruisje had. Alle eerdere manieren om te sluiten werken zoals ze werkten, en op de koptekst/voettekst zelf heeft dit geen enkele invloed: wijzigingen worden, net als voorheen, direct toegepast en gaan mee in de automatische opslag van het document. Meer informatie: Documenten.

29 september 2026 (datum volgens code) — Telefonie: adresbereiken, van wie het netwerk geblokkeerd is en ping bij elk toestel#

Telefonie en gesprekken. Op het tabblad „Waar vandaan verbinden” in het instellingenvenster van het toestelnummer staat onder het veld „Toegestane adressen” nu een ingeklapte uitleg „Hoe u een adresbereik opgeeft”. Eerder toonde de hint alleen een voorbeeld „203.0.113.0/24”, en wat dat voor invoer is en hoe u daarmee alle adressen van het kantoor beschrijft, moest u vooraf weten. Nu staat in de hint zelf dat 203.0.113.0/24 alle adressen van 203.0.113.0 tot 203.0.113.255 zijn, en in de uitleg wordt het masker behandeld: voorbeelden voor 16, 256 en 65.536 adressen, dezelfde invoer voor IPv6, en de waarschuwing dat het masker vanaf het netwerkadres wordt gerekend — vult u 203.0.113.7/24 in, dan wordt 203.0.113.0/24 opgeslagen, dat wil zeggen dat het hele subnet is toegestaan. Er staat ook wat niet kan: een willekeurig bereik „van 203.0.113.10 tot 203.0.113.20” laat zich niet in één regel vastleggen — zulke adressen vult u één per regel in of u neemt het subnet in zijn geheel. Als u toch een bereik met een streepje schrijft, antwoordt de telefooncentrale nu ook zo — „het bereik „van adres tot adres” kan zo niet worden vastgelegd” met een link naar deze uitleg, in plaats van het eerdere algemene „dit is geen adres en geen subnet”. Wat precies wordt geaccepteerd, is niet veranderd: de adressenlijst werkt precies zoals die werkte. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Telefonie en gesprekken. In het blok „Geblokkeerde adressen” („Telefonie → Server”) staat bij elke blokkering nu van WIE dat netwerk is en uit welk land het komt — „🇻🇳 Vietnam · VNPT-AS-VN” naast de reden; het bereik zelf en het nummer van het autonome systeem („113.160.16.0/20 · AS45899”) worden als hint getoond. Eerder was alleen het kale adres zichtbaar, en daaraan kon u niet in één oogopslag uw eigen kantoor van andermans scanner onderscheiden: „de thuisprovider van een buurland” en „buitenlandse hosting” zijn verschillend nieuws, en het tweede laat men rustig geblokkeerd. De telefooncentrale herkent het adres zelf via dezelfde openbare netwerkgids als de verbindingsgeschiedenis — vanuit de browser gaat niets naar buiten. Let op: dit is het land waarin het bereik GEREGISTREERD is, niet de plek waar iemand zit: via VPN en hosting vallen die niet samen. Lukt herkenning niet, dan ziet de regel eruit als voorheen. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Telefonie en gesprekken. Het verbindingspictogram („signaalstreepjes”) staat nu bij ELK toestel waarvoor de telefooncentrale de ping meet, niet alleen bij een traag toestel. Eerder had een toestel met een goede verbinding geen pictogram — en zag het er hetzelfde uit als een toestel waarvoor helemaal geen metingen zijn. Het getal voor de vertraging naast het pictogram verschijnt nog steeds alleen bij een merkbare vertraging, de volledige cijfers staan in de hint en in de kaart van het apparaat. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.

28 september 2026 (datum volgens code) — Instellingen van het toestel — in zijn eigen kaart#

Telefonie en gesprekken. In de kaart van de apparatuur („Telefonie” → „Toestelnummers” → de tag van het toestel in de regel van de medewerker) is er nu een tabblad „Instellingen”: server, poort, transport, login en intern nummer — precies wat u in het toestel zelf invoert, elke waarde met een kopieerknop. Eerder werden deze velden ÉÉN keer getoond, samen met het wachtwoord bij de uitgifte, en daarna moest u „welke server dit toestel heeft” uit drie verschillende vensters bij elkaar zoeken. Het wachtwoord staat niet op het tabblad en kan daar ook niet staan — bij ons wordt alleen de hash ervan bewaard; is die verloren, dan krijgt het toestelnummer een nieuw wachtwoord. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Telefonie en gesprekken. Daar is ook te zien wat de telefooncentrale precies op dit apparaat toepast: zijn eigen fijne SIP-instellingen en die het van de centrale heeft geërfd — bij elke regel staat waar de waarde vandaan komt („bij dit apparaat” of „zoals bij de telefooncentrale”), en ongewijzigde waarden worden in één regel samengevat. En waarmee het toestel de laatste keer verbinding maakte — UDP, TCP of TLS. De instellingen bewerkt u waar u ze eerder bewerkte, het tabblad toont ze alleen. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Kassa en zaal. De editor van de zaalplattegrond laat een tafel of bed niet dwars door een muur plaatsen — in elke vestiging, niet alleen in een hotel: een element dat door een muur wordt doorkruist of half uit de kamer steekt, wordt rood gemarkeerd en springt terug naar zijn plek. Tegen een muur aan staan kan nog steeds, en de muren van de kamer houden het bed net zo tegen als de muren van de zaal. Meer informatie: Zaalplattegrond, Hotel.

Telefonie en gesprekken. In de recordkaart, op het tabblad „Metrieken”, staat naast het nummer van de gesprekspartner nu een teller „records: N” — hoeveel records met dit nummer er in de database staan over de hele periode. U ziet meteen of iemand voor het eerst belt of al eerder bij u is geweest, en u hoeft het nummer niet in de zoekbalk te plakken om dat te weten. Alleen records die voor u zichtbaar zijn, worden geteld; bij een nummer dat heel vaak heeft gebeld, wordt „records: ≥100” getoond — ze zijn allemaal te vinden als u het nummer in het zoekveld van de lijst typt. Bij de andere kant van het gesprek is er geen teller: daar staat uw eigen lijn, en het aantal records daarmee zegt niets. Een intern doorkiesnummer en een verborgen nummer worden niet geteld — op zulke nummers wordt helemaal niet gezocht. Meer informatie: Gesprekken: records en spraakanalyse.
Marketing en mailings. Het artikelenbord op het reclamescherm kan nu een menu met afbeeldingen tonen ook wanneer de regels door een REGEL worden geselecteerd („Waar komen de artikelen vandaan” → „Volgens regel”: categorie, pictogram, met korting). Eerder werd de foto aangezet met een vinkje bij elke regel, maar bij een bord volgens regel zijn er geen regels in de editor — die worden door de regel zelf ingevuld — en was er niets om de foto mee aan te zetten: zo'n bord speelde alleen tekst met prijs. Nu staat in hetzelfde blok de schakelaar „Foto bij regels”, en alle ingevulde regels erven die. Een nieuw bord dat met de wizard „Menu en prijzen” volgens een regel is samengesteld, krijgt de foto meteen — precies zoals een bord waarvan de artikelen handmatig zijn gekozen. Borden die al op televisies spelen, veranderen niet vanzelf: die hebben geen antwoord, en de weergave blijft zoals voorheen tot u de schakelaar aanzet. De weergave „Prijskaartjes” toont geen foto bij welk antwoord dan ook — daar staat een grote prijs in een kader, zodat die van veraf te zien is; foto's zijn er bij „Lijst” en „Tegels”. Een artikel zonder foto in de catalogus blijft een tekstregel. Meer informatie: Reclamescherm.
Platform. Bij de tijdvelden — het rooster van de kaart op het reclamescherm, de openingstijden van de vestiging, het verplaatsen van een afspraak — staat nu rechts een klokje: klik erop en de tijd is te KIEZEN uit een lijst, apart het uur en apart de minuten, in plaats van cijfers te typen. Eerder accepteerde het veld alleen typen op het toetsenbord: bij het native veld van de browser stond een eigen knop met een lijst, maar ons veld (het toont de tijd in puntformaat — 24 uur of AM/PM, niet in browserformaat) was die deur kwijt. De minuten in de lijst gaan met een gelijkmatige stap — per vijf, en waar het veld een eigen stap heeft (afspraak — vijf minuten, roostervenster — een kwartier), met de stap van het veld; de huidige minuut buiten het raster (bijvoorbeeld 09:07) staat toch in de lijst en is gemarkeerd, zodat de keuze niets stil afrondt. De tijd typen kan nog steeds zoals voorheen — de lijst schrapt niets: cijfers in uren en minuten, ↑/↓ per stap, een heel „18:30” plakken. In AM/PM-formaat is in de lijst ook het halve etmaal aangeduid („9 PM”), en naar buiten gaat de tijd als 24-uurs, zoals altijd: de gegevens veranderen niet door de nieuwe manier van kiezen. Meer informatie: Reclamescherm, Afsprakenjournaal.

25 september 2026 (datum volgens code) — Een verzoek om toegang tot een werkplek gaat met één knop naar de eigenaar; „Training” laat zien hoe u materialen deelt#

Account en toegang. In het venster „Kies een werkplek” toont de knop „Vraag het de eigenaar” bij een plek die voor de medewerker nog niet toegankelijk is een kant-en-klare verzoektekst — en nu staat ernaast „Naar de eigenaar sturen”: het verzoek gaat zelf als persoonlijk bericht naar de eigenaar in de werkchat, en de link leidt daarna rechtstreeks naar dat gesprek. Eerder moest u de tekst kopiëren, naar „Werkchat” gaan, daar de eigenaar zoeken en plakken. Het kopiëren en de deur naar de chat blijven staan: als de chat niet antwoordde, staat er nog steeds „Verzenden mislukt”, en de oude weg is er nog. Toegang tot een plek geeft de eigenaar nog steeds in het gedeelte „Medewerkers”: het bericht verandert niets, behalve dat de eigenaar van het verzoek op de hoogte is. Meer informatie: Werkchat en gasten, Medewerkers en diensten.
Help en training. Het gedeelte „Training” toont, zolang de trainingsmaterialen nog niet zijn verzameld, nu het hele traject tot bij de medewerker — „voeg materialen toe” → „richt de cursus aan medewerkers” → „wijs gericht toe als dat nodig is” — en biedt twee deuren naar de eerste stap: „Documenten toevoegen” en „Een kant-en-klare basis nemen” uit de catalogus met kant-en-klare bases. Eerder stond op dit scherm alleen „upload en verwerk eerst minstens één document”, maar waar u ze moest uploaden, zei het niet: de bibliotheek zit in „Kennisbank”, en de kaart daarvan staat standaard uit en het gedeelte staat niet in het menu. Tegelijk staat in de cursuslijst onder de schakelaar „Aan medewerkers gericht” nu wie de cursus op dit moment ziet: „Alle medewerkers met een login zien het” of „Alleen u ziet het”. De volgorde zelf verandert niets: training delen betekent nog steeds deze schakelaar aanzetten, en de brondocumenten worden de medewerker nog steeds niet getoond. Meer informatie: Training van medewerkers, Kennisbank.

24 september 2026 (datum volgens code) — Dienstuitwisseling waarschuwt vooraf voor een bezette dag; de chip „externe SIP” opent de instellingen van het toestelnummer#

Medewerkers en personeelszaken. De kaart voor dienstuitwisseling in „Medewerkers” → „Aanvragen” waarschuwt nu VOORAF als degene die de dienst overneemt op die dag al een eigen dienst heeft die overlapt: „Goedkeuring lukt niet: de nieuwe uitvoerder heeft op deze dag al een dienst 14:00–22:00”. Voorheen kwam u dat pas te weten na het klikken op „Goedkeuren”: de uitwisseling werd niet toegepast en de aanvraag ging naar de indiener „ter verbetering” — en dan moest u uitzoeken waarom iets dat goedgekeurd was plots ter verbetering bleek. Dezelfde waarschuwing is zichtbaar in het paneel „Uitwisselingen” bij aanvragen die op uw beslissing wachten. Dit is een hint, geen verbod: de beslissingsknoppen blijven staan — u kunt eerst de hinderlijke dienst in het rooster verplaatsen en daarna de uitwisseling goedkeuren. Als overlap geldt een tijdsoverschrijding op één dag; diensten die op elkaar aansluiten („08:00–16:00” en „16:00–24:00”) geven geen waarschuwing. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Medewerkers en personeelszaken. In het account van de medewerker („Mijn” → „Diensten ruilen”) zeggen het voorstel van een collega en de open dienst nu meteen of die dag bezet is: „Op deze dag heeft u al een dienst 19:00–23:00”. Als de tijd overlapt met uw dienst, waarschuwt de regel eerlijk dat u deze dienst niet kunt overnemen — voorheen kwam u dat pas te weten na „Aannemen” of „Dienst overnemen”, met een weigering van de server. Dezelfde regel staat bij de knop „Aannemen” in het paneel „Uitwisselingen”. Dit is een hint, geen verbod: als een tweede dienst op die dag de bedoeling is, blijven de knoppen staan. Diensten die op elkaar aansluiten („08:00–16:00” en „16:00–24:00”) gelden niet als overlap — maar dat de dag al bezet is, komt u alsnog te weten. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Medewerkers en personeelszaken. Een medewerker beschrijft in „Mijn” → „Mijn gegevens” zijn document nu even uitgebreid als een leidinggevende in het personeelsdossier: hij kiest het SOORT document — paspoort, identiteitsbewijs, verblijfsvergunning, werkvergunning of anders — en geeft het nummer, door wie het is afgegeven, de afgiftedatum en „geldig tot” op. Voorheen was er één veld, het nummer, en het soort gold altijd als paspoort: iemand met een identiteitsbewijs stuurde dat op als „paspoort”, en na goedkeuring kwam dat document in het personeelsdossier IN PLAATS VAN het echte paspoort, en de geldigheidsduur kon nergens worden ingevuld — een herinnering over het verlengen van het document verscheen helemaal niet. Het standaardsoort blijft paspoort, dus het vertrouwde „nummer ingevuld en verstuurd” werkt zoals voorheen; als datums zijn ingevuld maar het nummer niet, vraagt het formulier om het nummer en raakt het ingevulde niet kwijt. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Telefonie en gesprekken. De chip „externe SIP” in de regel van een medewerker met een gedupliceerd nummer opent het gewone venster „Instellingen van toestelnummer” meteen op het tabblad „Provider” — net zoals een klik op het nummer en de naam het opent op „Nummer en naam”. De providergegevens en de geschiedenis van registratiestatussen vindt u met de knop „Providergegevens openen” op dat tabblad. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.

23 september 2026 (datum volgens code) — Een dienst tegenover de beschikbaarheid van de medewerker is meteen zichtbaar, niet pas bij publicatie#

Medewerkers en personeelszaken. Wanneer u een dienst plaatst in „Medewerkers” → „Diensten”, zegt het dienstvenster nu meteen of de dag of de uren afwijken van wat de persoon in het blok „Mijn beschikbaarheid” van zijn account heeft opgegeven: „de medewerker werkt niet op deze dag” of „buiten de opgegeven beschikbaarheid” — met daarnaast zijn opgegeven uren (bijvoorbeeld 09:00–14:00) en zijn opmerking bij de datum, als hij die heeft achtergelaten. Voorheen kwam dit pas naar voren bij het publiceren van het rooster, wanneer de diensten al voor de hele week waren ingedeeld — en dan moest u achteraf herindelen. De waarschuwing verbiedt niets: u kunt de dienst opslaan zoals hij is, want u kunt apart iets met de persoon hebben afgesproken. Niemand heeft iets ingevuld — dan zijn er geen waarschuwingen: een lege beschikbaarheid betekent nog steeds „altijd beschikbaar”. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Medewerkers en personeelszaken. In het account van de medewerker („Mijn” → „Mijn gegevens”) worden het telefoonnummer voor contact en het nummer van degene die in een noodgeval moet worden gebeld nu als telefoonnummer ingevoerd: links de landcode (te kiezen uit een lijst met zoeken in alle landen of handmatig in te voeren), rechts het nummer zelf, dat meteen in de gebruikelijke groepen cijfers wordt verdeeld. Het nummer wordt in internationale vorm opgeslagen, zodat het ook vanuit een ander land bereikbaar is. De vertrouwde notatie „8 990 …” blijft hetzelfde nummer — het veld begrijpt die net zo goed als een uit contacten geplakt „+7 990 …”. Nummers die eerder als gewone tekst zijn vastgelegd, worden getoond als een nummer van uw land, en als u ze niet hebt aangeraakt, blijven ze precies zoals ze waren vastgelegd. Meer informatie: Medewerkers en diensten.

22 september 2026 (datum volgens code) — U ziet of het kanaal van een geërfd nummer nog leeft; in de documentsjabloon een item voor een specifiek antwoord; de wachtmuziek is te beluisteren vóór uw keuze#

Telefonie en gesprekken. In de lijst met doorkiesnummers is bij de regel van een GEËRFD nummer (de telefoon staat bij de telecomaanbieder, niet bij ons) in de kolom „Kanalen en SIP” een verbindingsrondje verschenen: groen — de lijn waarmee de persoon wordt gebeld, is geregistreerd bij de provider; grijs — er is geen registratie of de centrale heeft die nog niet gemeld; een vierkant „stop” — de lijn is door de eigenaar uitgeschakeld. Wijs het rondje aan om te lezen welke lijn het is, wat ermee aan de hand is en wanneer dat is waargenomen. Eerder was bij zo’n regel de verbindingsstatus nergens te zien — die heeft geen „online/offline”, omdat de telefoon niet bij ons wordt geregistreerd — en leek een dode lijn precies op een levende. Bij uw eigen softphones en bij gedupliceerde nummers is het rondje niet toegevoegd: daar is de verbinding toch al met een punt links in dezelfde regel aangeduid. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Financiën en documenten. In de documentsjabloon kan een item nu worden ingeschakeld met een SPECIFIEK antwoord op een vraag uit de vragenlijst, en in de editor staat eindelijk hoe dat wordt geschreven. Selecteer een alinea, klik op „⑂ Optionele sectie” — bij een vraag met keuzemogelijkheden staat in het menu een regel per antwoord („Contant”, „Naar de betaalrekening”), en op de knop ziet u de kant-en-klare tag die in de tekst terechtkomt: {{#if payment=cash}} … {{/if}}. Het vinkje „en de tak ‚anders’” voegt de tweede helft toe — de tekst voor de overige antwoorden. Eerder kon de knop alleen „op de vraag is iets geantwoord”, en hoe u „als het antwoord zus-en-zo is” schrijft, stond nergens in de interface. Meer informatie: Documenten.
Telefonie en gesprekken. De wachtmuziek is nu te beluisteren zonder iets te wijzigen. Naast de lijst met melodieën — in het blok „Standaard wachtmuziek” boven de nummers, in de regel van een nummer, in het providerformulier, in de editor van de belgroep en in het venster met de melodie van een medewerker — is de knop „♪ Beluisteren en kiezen” verschenen. Die opent een venster met alle melodieën tegelijk: elk heeft een eigen knop ▶, de eerste regel is „Overnemen” met wat er klinkt zonder uw keuze, daarna uw melodieën en de catalogus. Alleen de knop „Kiezen” wijzigt de instelling; zolang u alleen luistert, horen gasten de vorige melodie. Eerder kon u alleen beluisteren wat AL gekozen was: om twee tracks te vergelijken moest u eerst de ene toewijzen en dan de andere — en beide waren al naar de centrale vertrokken — en zolang „Overnemen” stond, was er niets om te beluisteren. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
Telefonie en gesprekken. U kunt een telefoon nu testen zonder er eerst naartoe te lopen: in de kaart van het toestel (klik op de tag van de apparatuur in de regel van het doorkiesnummer) is op het tabblad „Test” de knop „Naar het toestel bellen” verschenen. De centrale belt zelf naar deze telefoon, zet „Verbinding testen” op het scherm en zegt, wanneer u opneemt, dat u kunt praten, en geeft u uw stem terug. De testresultaten komen in dezelfde lijst als bij het handmatig intoetsen van *43. Waarom dit nodig is als *43 al bestond: dat test de weg VANAF de telefoon, en een gesprek van de centrale test de weg NAAR de telefoon, oftewel de meest gehoorde klacht „de vestiging is groen, maar inkomende gesprekken bellen niet”. De hoorn neemt u nog steeds zelf op; als er meerdere toestellen op het doorkiesnummer staan, gaat er één over, en bij een geërfd nummer van een provider is er geen knop. De knop is alleen zichtbaar wanneer uw centrale zo’n gesprek aankan — anders werkt de bestaande *43. Meer informatie: SIP-telefoons instellen.
Telefonie en gesprekken. Bij elke instelling in het venster „Fijne SIP-instellingen” is een uitklapper „Meer over de instelling” verschenen („Gesprekken” → „Instellingen” → blok Centrale, en dezelfde knop in de regel van het doorkiesnummer). Daaronder drie delen: „Wanneer is het nodig” — of u het überhaupt moet aanraken; „Wat verandert er” — wat er gebeurt als u het aan- of uitzet, en wat dat kost („de gespreksopname en de souffleur-tips verdwijnen: de centrale hoort dit geluid niet meer”); „Hoe te controleren” — wat u moet klikken of intoetsen om het resultaat met eigen ogen te zien („toets op het toestel *43 in — de echotest moet uw stem teruggeven”, „klik op ‚Naar het toestel bellen’ — het moet overgaan”, „open ‚Verbindingsgeschiedenis van de centrale’”). Eerder had een instelling alleen een titel en soms één regel met een tip — en bij 18 van de 30 instellingen was zelfs die er niet — zodat u alleen aan de hand van SIP-handboeken kon begrijpen of een instelling nodig was en wat u daarna moest controleren. De uitleg is ingeklapt, waardoor de lijst met instellingen niet langer is geworden. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.
CRM en relaties. De termijn van een taak in de klantkaart hoeft u niet meer per se in de kalender te kiezen. Schrijf hem direct in de tekst — „morgen terugbellen”, „factuur vóór 25.12”, „vrijdag”, „over 3 dagen”, „30 september” — en op het tabblad „Activiteit” verschijnt naast het veld voor de termijn de knop „Termijn 25.12.2026 invullen”. Klikt u erop — de datum staat in het veld en de taak wordt ermee opgeslagen; klikt u er niet op — verandert er niets. De suggestie vult alleen een LEEG veld: een datum die u handmatig hebt gekozen, laat hij ongemoeid, en tekst zonder termijn krijgt geen knop. Eerder kon de termijn alleen via de kalender worden ingesteld, hoewel de taak zelf hem bijna altijd in woorden noemt. Meer informatie: Klanten (CRM).

21 september 2026 (datum volgens code) — Ober wijzigen bij een vrije tafel — met één tik op het pictogram, inklapbare opbouw van het bedrag bij het plaatsen van een bestelling#

Kassa en zaal. Op de zaalplattegrond in het Zaalpaneel van de kassa kunt u de ober bij een vrije tafel nu wijzigen of verwijderen: tik op het ronde pictogram op de tafel — de tafelkaart opent direct met de lijst met obers, en daarnaast de knop „Bestelling starten”. Voorheen opende de kaart alleen bij een bezette of gereserveerde tafel, en een tik op een vrije tafel gaf de tafel direct door aan de kassa, en een eenmaal toegewezen ober bleef staan. De tik op de tafel zelf werkt nog steeds hetzelfde: een vrije tafel gaat met één tik naar de kassa. Meer informatie: Zaalpaneel.
Website en etalage. In het venster voor het plaatsen van een bestelling in de etalage zijn de regels van de bedragsopbouw — subtotaal, belastingen, fooi, bezorging, kortingen — nu ingeklapt onder de regel „Totaal”, en het onderste paneel met de knop „Bestelling plaatsen” komt niet een derde van het scherm omhoog terwijl u het formulier invult. Een tik op „Totaal” klapt de opbouw open en dicht, en wanneer het formulier tot onderaan is gescrold, klapt het vanzelf open. Het totaal zelf en de knoppen blijven altijd zichtbaar.

19 september 2026 (datum volgens code) — Beschikbaarheidsgrafiek van de telefoon — voor elke periode#

Telefonie en gesprekken. De beschikbaarheidsgrafiek van de telefoon (kaart van het toestel → „Beschikbaarheid”) is niet langer beperkt tot een etmaal, een week en een maand: het venster beweegt met de knoppen „eerder” en „later”, zoomt uit, keert terug naar „nu”, wordt ingevuld met de velden „van… tot…” — en een deel van de balk kunt u gewoon met de muis slepen en groter bekijken. Onder de lijst met periodes staat wat er precies op het scherm te zien is, zodat een verdwijning van gisteren niet meer als die van vandaag lijkt. Meer informatie: Telefonie: eigen centrale.

18 september 2026 (datum volgens code) — Zoeken in secties van het zijmenu, tafelreservering — zoals in het Zaalpaneel, compacte onderkant van het plaatsen van een bestelling, Zaalpaneel sluit niet meer bij F5#

Platform. In het zijmenu is een verbergbare zoekregel verschenen: klik op het vergrootglas in de kop en begin de naam van een sectie te typen — ook secties uit ingeklapte groepen en uw eigen mappen worden gevonden, met een aanwijzing waar ze staan. De pijltjes en Enter openen een sectie met het toetsenbord, nogmaals op het vergrootglas klikken verbergt de regel, en de keuze wordt op dit apparaat onthouden.
Website en etalage. Een gast die een tafel reserveert via de etalage stelt de reservering net zo in als u in het Zaalpaneel: de velden staan in dezelfde volgorde — „Datum en tijd”, dan „Duur en aantal gasten” — en het formulier opent op het eerstvolgende hele uur, laat op de avond — al op morgen. Een tijd die al voorbij is, accepteert het formulier niet en het meldt dit onder het veld, zodat een aanvraag voor gisteravond niet meer bij u binnenkomt. Meer informatie: Tafelreserveringen.
Website en etalage. Het onderste paneel met de knop „Bestelling plaatsen” in de etalage bedekt niet langer een half scherm: de velden voor de promotiecode, cadeaukaart en de keuze van de weergavevaluta zijn naar het formulier zelf verplaatst, onder de opmerking bij de bestelling, en onderaan blijven alleen het totaal en de knoppen staan. Als er veel totaalregels zijn, scrollt het paneel in plaats van te groeien.
Kassa en zaal. Het Zaalpaneel op de kassa sluit niet meer bij het vernieuwen van de pagina: F5 laat u in het paneel, in plaats van u terug te brengen naar de kassa. De knop „Terug” van de browser sluit het paneel en brengt u terug naar de kassa, en vanuit de kassa opent het paneel weer — een gast aan een tafel gezet, een bestelling aangenomen en met één klik terug naar de zaal. De kassa met een geopend paneel kunt u aan uw bladwijzers toevoegen: het paneel opent als de medewerker achter de kassa de knop „Zaal” ziet. Meer informatie: Zaalpaneel.
Bezorging en afhalen. De kaart „Een vestiging op de kaart aangeven” bij het plaatsen van een bezorging in de etalage opent op uw zaak, niet op de kaart van de hele wereld: een gast zonder geolocatie en zonder ingevuld adres ziet direct de straten rondom u en het pictogram van de zaak, van waaruit hij gemakkelijk zijn eigen huis vindt. Als de vestiging niet in de bezorgingsvoorwaarden is aangegeven, worden de coördinaten uit de kaart van de locatie gebruikt, en als die er ook niet zijn — het adres ervan.

17 september 2026 (datum volgens code) — Reserveringen in één oogopslag, bezorgzones zonder de pagina te verlaten#

Kassa en zaal. Reserveringen in het venster „Zaalplattegrond” zijn per dag gerangschikt: elke dag heeft een eigen kop met een teller voor reserveringen en gasten, de tijd staat in een aparte kolom en in de reserveringsregel staat nu één opvallende knop — de volgende stap gaat via die knop („bevestigen”, daarna „plaatsen”, daarna „afronden”). Meer informatie: Tafelreserveringen, Zaalplattegrond.
Bezorging en afhaal. Bezorgzones op de kaart zijn nu zichtbaar en worden bewerkt op dezelfde plek waar u de bezorgkosten en de straal instelt — in de site-instellingen en in de hub voor online bestellen. Ernaast staat hoeveel zones er zijn ingesteld en hoe ze heten, en de knop opent dezelfde kaart als op het scherm „Koerier”: u hoeft niet meer naar een derde sectie voor de polygonen. Meer informatie: Eigen bezorging, Bestellingen.
Kassa en zaal. Een gast die een tafel reserveert, ontvangt e-mails in de woorden van de reservering, niet „U bent ingeschreven”: direct na de reservering — „Aanvraag voor reservering ontvangen” met de vermelding dat de reservering op uw bevestiging wacht, en wanneer u die bevestigt — „Reservering bevestigd”. In de e-mails staan nu het aantal gasten en de tafel. Meer informatie: Tafelreserveringen.
Kassa en zaal. Een reservering kan direct op de kassa worden aangepast, in het Zaalpaneel: de knop „Wijzigen” bij de reservering verplaatst de datum en tijd, verlengt of verkort de reservering en wijzigt het aantal gasten, de tafel, de naam, het telefoonnummer en de opmerking. In de reserveringsregel is nu te zien hoelang de tafel voor de gast wordt vastgehouden — bijvoorbeeld „11:00–13:00”. Een tafel die op het nieuwe tijdstip bezet is, laat het systeem niet opslaan. Meer informatie: Zaalpaneel, Tafelreserveringen.
Kassa en zaal. Een reservering kan automatisch vervallen als de gast niet is komen opdagen: in het Zaalpaneel van de kassa, op het tabblad „Reserveringen”, schakelt de knop „⏱ Automatisch vervallen” de regel in en stelt in hoelang er na het begin van de reservering wordt gewacht (standaard 15 minuten). Zolang het aftellen loopt, is het zichtbaar in de regel; na het verstrijken gaat de reservering naar „niet komen opdagen”, is de tafel weer vrij en toont de kassa welke tafel precies is vrijgekomen. De regel staat standaard uit — te laat komen betekent niet niet komen opdagen — en een reservering met een betaalde aanbetaling vervalt nooit automatisch: die wordt door een medewerker afgesloten, omdat samen met de status ook het geld van de gast wordt beslist. Meer informatie: Zaalpaneel, Tafelreserveringen.
Bezorging en afhaal. De koeriersroute wordt met één keuze samengesteld. Op het scherm „Koerier”, in het routepaneel boven de kaart, is de lijst „🛵 Koeriersroute…” verschenen: u kiest een koerier — en alle bestellingen die hij heeft aangenomen, komen in één rit te staan, berekend vanaf de plek waar de koerier nu is. Bestellingen één voor één met de vakjes „In route” aanvinken is niet meer nodig, maar een extra bestelling met een vakje aan de samengestelde route toevoegen kan nog steeds. Meer informatie: Eigen bezorging.
Site en etalage. Een gast die een tafel reserveert via de etalage, kiest nu niet een tweede tijd op de klok, maar de duur van de reservering — 1, 1,5, 2, 3 of 4 uur, standaard 2 uur: dezelfde lijst waarmee u de reservering in het Zaalpaneel aanpast. Onder de lijst staat tot welk tijdstip de tafel wordt vastgehouden — bijvoorbeeld „Tot 21:00” — en een reservering over middernacht wordt automatisch berekend. Meer informatie: Tafelreserveringen.
Aanvragen. Bij het menu-item „Aanvragen” is een oranje rondje met een getal verschenen — hoeveel aanvragen er sinds het vorige bezoek aan de sectie zijn binnengekomen, over alle vestigingen tegelijk. Er „voor de zekerheid” langsgaan is niet meer nodig: u opent de sectie — het rondje dooft, en de sectie zelf opent op de vestiging waar iets nieuws is. Meer informatie: „Aanvragen: één inbox”.
Kassa en zaal. Op de zaalplattegrond is te zien wie de tafel bedient: een ober is een opvallend rondje in zijn kleur met initialen in de hoek van de tafel, en bij het aanwijzen met de cursor (op een tablet — aanraken) verschijnt zijn naam. Zo werkt het op de tabbladen „Nu” en „Plattegrond” van het Zaalpaneel, bij het kiezen van een tafel op de kassa en op het zaalmonitor. Meer informatie: Zaalpaneel.

10 september 2026 — Personeelsadministratie, eigendommen en belgroepen#

Medewerkers en personeelszaken. Personeelsadministratie voor een klein team: een medewerker heeft een leidinggevende, aanvragen gaan naar goedkeuring, de medewerker past zijn eigen kaart aan en personeelsgebeurtenissen zijn gedateerd — bij ontslag wordt de toegang gegarandeerd ingetrokken. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Medewerkers en personeelszaken. Vakantiedagen worden berekend volgens de regels van het land (Georgië, Rusland, Turkije, Albanië, Kazachstan): restsaldo, mutatiejournaal en de normstaffel op basis van dienstjaren — zonder tabel in Excel. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Medewerkers en personeelszaken. Een medewerker bevestigt zelf zijn urenregistratie, vraagt zelf verklaringen aan en ondertekent documenten met een code uit de e-mail — zonder naar de leidinggevende te hoeven rennen. Meer informatie: Medewerkers en diensten, Documenten.
Medewerkers en personeelszaken. Afwezigheid, ziekteverlof en onbetaald verlof zijn aparte entiteiten geworden: ze worden ingehouden bij de loonberekening en komen in de export voor 1C. Meer informatie: Medewerkers en diensten, 1C:Accounting.
Financiën en documenten. De sectie „Eigendommen” is verschenen: een register van vaste activa en apparatuur met boekhoudkundige en fiscale registratie, reparatie en modernisering, een staat en QR-etiketten. Meer informatie: Financiën, Hardware: wat wordt aangesloten.
Telefonie en gesprekken. Belgroepen zijn doorkiesnummers geworden: een groep heeft een eigen nummer, een belrooster per seconde, persoonlijke uren van deelnemers, een wachtmuziekje en „muziek in plaats van de kiestoon”. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Telefonie en gesprekken. De kwaliteit van de verbinding kan vanaf het toestel zelf worden getest — het servicenummer *43; het resultaat komt in het gespreksjournaal, en in het journaal van de telefooncentrale is de routeringsroute van het gesprek te zien. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale, SIP-telefoons instellen.
Chat en messengers. @-vermeldingen in de editor, aankondigingen met leesbevestiging, een balk met vastgezette berichten en stille uren volgens het dienstrooster. Meer informatie: Chat met gasten.

4 september 2026 — Partneraccount, widgets „Nu geopend” en kant-en-klare gespreksanalyses#

Partnerprogramma. Het partnerprogramma heeft een account gekregen: de partner registreert zichzelf, beheert zijn eigen klanten, stuurt hun facturen en ziet de afrekeningen met het platform. Meer informatie: Partnerprogramma.
Partnerprogramma. Partnernetwerk: een partner kan eigen subpartners hebben, de opslag wordt berekend op basis van het verschil in tarieven en aan subpartners worden facturen gestuurd. Meer informatie: Partnerprogramma.
Widgets „Mijn site”. De status „Nu geopend” op een externe site wordt berekend volgens het rooster van de vestiging; er zijn links en QR-codes naar een actie gekomen — bestelling, afspraak, oproep — en een leeftijdsgrens van 18+. Meer informatie: Mijn site, Multiknop.
Widgets „Mijn site”. Op de site kunt u een pop-up tonen met de eerstvolgende vrije afspraakmomenten en een balk „nog zoveel tot gratis bezorging”. Meer informatie: Afsprakenjournaal, Mijn site.
Widgets „Mijn site”. Een quiz op de site berekent het resultaat: punten per antwoord, verschillende uitkomsten en een calculator — de bezoeker krijgt geen „bedankt”, maar een antwoord. Meer informatie: Mijn site, Vraagt aandacht.
Telefonie en gesprekken. „Kant-en-klare analyses” — een kleine set branchespecifieke gespreksanalyses die zonder configuratie worden ingeschakeld; daarnaast is er een instelling voor de kwaliteit van de analyse. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Telefonie en gesprekken. De lijst met gespreksopnamen scrolt oneindig door, het filter van een kolom typt u direct in het menu van de kop en in de lijst staat niet alleen audio, maar ook video. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Site en etalage. Bij elk juridisch document van de site is uitleg gekomen: of het verplicht is in uw land, wat erin staat en welk risico u loopt als het ontbreekt. Meer informatie: Juridische documenten van de site.

Augustus 2026#

31 augustus 2026 — Kennisbank over sites en een assistent die uw kassa kent#

AI-assistenten. De kennisbank laadt een site in zijn geheel: mappen volgen de structuur van de adressen, de wachtrij komt uit de sitemap, het laden kunt u halverwege stoppen en automatisch bijwerken inschakelen. Meer informatie: Kennisbank.
AI-assistenten. Het geopende document van de kennisbank staat nu in het adres van de pagina — een link naar het gewenste artikel kunt u naar een collega sturen. Meer informatie: Kennisbank.
AI-assistenten. De assistent antwoordt met actielinks: een klik opent het gewenste gedeelte, tabblad of een concrete instelling, in plaats van u die zelf te laten zoeken. Meer informatie: Helpcentrum.
AI-assistenten. De assistent kent kassamodellen en ziet de hardware van uw werkplek: op de vraag „kassa geeft SEND GRA SEVER” komt een antwoord, niet het advies om de servicedienst te bellen. Meer informatie: Hardware: wat u kunt aansluiten, Cenaly Hardware Bridge.
Hardware. „Bon niet afgeslagen” wordt uitgelegd met oorzaak en stappen, niet met de ruwe tekst van het kassastuurprogramma. Meer informatie: Fiscalisatie, Cenaly Hardware Bridge.
Hardware. Gevonden hardware kunt u uitschakelen en verwijderen — en de verwijdering blijft staan, het apparaat komt na de volgende scan niet terug in de lijst. Meer informatie: Hardware: wat u kunt aansluiten.
Marketing en mailings. Promocodes met geldigheidsduur: de tabel toont afzonderlijk de geldige, verlopen en toekomstige, zonder datums handmatig uit te zoeken. Meer informatie: Commerce, Loyaliteitsprogramma en coupons.
Menu en catalogus. Het automatisch invullen van een productkaart met AI werkt nu ook in de Russische omgeving — op modellen en zoekdiensten die vanuit Rusland beschikbaar zijn. Meer informatie: Extra productkenmerken, AI-import van de catalogus.

28 augustus 2026 — Een echte eigen telefooncentrale en gasten in de werkchat#

Telefonie en gesprekken. Eigen telefooncentrale: gespreksopnamen worden echt opgenomen, regels voor het routeren van inkomende gesprekken worden uitgevoerd en een inkomende lijn kunt u direct in zijn kaart aanmaken en testen. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale, Een nummer van een provider aansluiten op de centrale.
Telefonie en gesprekken. Uitgaande gesprekken: een eigen lijn per medewerker, regels voor lijnkeuze op basis van een nummerpatroon, een gesprek via een trunk van de operator of via de SIP-account van het toestel zelf. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale, SIP-telefoons instellen.
Telefonie en gesprekken. SIP-versleuteling (TLS) op een aparte machine en een externe verbindingstest: „de machine is ingesteld” betekent niet langer „de machine is bereikbaar”. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Telefonie en gesprekken. Een daglimiet aan minuten, een alarm bij afwijkend verkeer en een echte bewaartermijn voor opnamen — de telefoon is geen kostenpost zonder rem meer. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Chat en messengers. De gastenchat is verhuisd naar de werkchat: gasten, AI-secretaris en digitale medewerkers leven in één feed met het team, en op berichten kunt u emoji-reacties plaatsen. Meer informatie: Chat met gasten.
CRM en relaties. Globaal zoeken met Ctrl/Cmd+K, het scherm „Mijn dag”, bulkacties op kaarten, export naar CSV en zoeken naar duplicaten. Meer informatie: Klanten (CRM).
Kassa en zaal. Zaalmonitor — een volledig scherm met de tafelindeling voor een televisie of tablet, met pannen en zoomen naar de cursor. Meer informatie: Tafelindeling, Zaalpaneel.
Platform. Een geopend tabblad van een gedeelte staat nu in het adres van de pagina bij 23 gedeelten: F5, de knop „terug” en een link naar een collega werken eindelijk zoals verwacht. Meer informatie: Instellingen van account en vestiging.

24 augustus 2026 — Factuur betalen via een link, cadeaukaarten en salaris volgens de regels van het land#

CRM en relaties. Een factuur kan via een link worden betaald: de factuur heeft nu een eigen etalage met het restbedrag, in de e-mail staat een knop „Betalen”, en de ontvangen betaling wordt automatisch verwerkt. Meer informatie: Klanten (CRM), Betalingen.
CRM en relaties. Terugkerende facturen: „Herhalen…” in de kaart van het document en een apart subtabblad in het register — abonnementsfacturen worden zonder handmatig werk opgesteld. Meer informatie: Klanten (CRM), Documenten.
Kassa en zaal. De kassa accepteert cadeaukaarten en betaling „op rekening”: een certificaat wordt verkocht en als betaling geaccepteerd, en de schuld wordt afgesloten met een limiet per vestiging. Meer informatie: Kassa (POS), Loyaliteitsprogramma en coupons, Zakelijke rekeningen.
Bezorging en afhalen. Koeriersdiensten op aanvraag: de bezorgprijs wordt aan de gast getoond in de checkout, een koerier kan met een knop worden opgeroepen, of automatisch bij het aannemen van een bestelling. Meer informatie: Eigen bezorging.
Medewerkers en personeelszaken. Salaris wordt berekend volgens de regels van het land: pakketten voor Rusland, Turkije en Kazachstan met hun belastingen en premies, en één loonstrook voor alle landen. Meer informatie: Medewerkers en diensten.
Marketing en mailings. Sectie „Publiek”: gasten met tags en segmenten, export naar CSV, en hetzelfde segment als filter voor de ontvangers van een mailing. Meer informatie: Klanten, E-mailmailings.
Marketing en mailings. Dubbele bevestiging van een abonnement, een voorkeurencentrum voor de abonnee en kant-en-klare e-mailscenario's die met een schakelaar worden aangezet. Meer informatie: E-mailmailings, Betrokkenheidscampagnes op de site.
Financiën en documenten. Aan een document kunnen bestanden worden toegevoegd, het kan als PDF per e-mail of in de chat worden verstuurd, en de begeleidende brief wordt opgesteld in de taal van de ontvanger. Meer informatie: Documenten.

18 augustus 2026 (datum volgens code) — Gemiste oproepen redden, punten, gasten-Wi-Fi en videocontrole van de kassa#

Telefonie en oproepen. Tabblad „Terugbellen” — een wachtrij om gemiste oproepen te redden: het systeem ziet een gemiste oproep, zet het nummer in de wachtrij en stuurt een e-mail, zodat de gast niet naar de buren gaat. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale.
Telefonie en oproepen. Samenvatting „telefoon in geld” op het dashboard en het verband „oproep → bestelling of reservering”: u ziet hoeveel de telefoon heeft opgebracht, niet alleen hoeveel oproepen er waren. Meer informatie: Telefonie: eigen telefooncentrale, Analyse en rapporten.
Marketing en mailings. Loyaliteitsprogramma „Punten”: punten toekennen in de checkout van de gast, een paneel voor toekenningen op de kassa en het saldo in het account van de gast. Meer informatie: Loyaliteitsprogramma en coupons.
Marketing en mailings. Gasten-Wi-Fi: een welkomstpagina met inlog, ondersteuning voor MikroTik en UniFi, en het contact van de gast komt in het klantenbestand. Meer informatie: Klanten.
Hardware. Videocontrole van de kassazone: een camera wordt aan een vestiging gekoppeld in „Hardware”, en bij elke riskante handeling wordt een videoclip gevoegd met een instelbare bewaartermijn. Meer informatie: Verliescontrole en kassarisico's, Hardware: wat wordt aangesloten.
Marketing en mailings. Reputatie: tabbladen „Platformen” en „Externe reviews”, het volgen van reviews op externe sites en AI-conceptantwoorden die u alleen nog hoeft te controleren. Meer informatie: Gastenreviews en reputatie.
Kassa en zaal. Kassa: artikelen per gast in het ticket, een gesplitste gastrekening „per gast” en het nummer van de gast op het keukenscherm. Meer informatie: Kassa (POS), Keuken (KDS).
Platform. Verhuizing van uw zaak vanaf GloriaFood — inclusief de vormgeving van de etalage, niet alleen het menu. Meer informatie: Naar ons overstappen.

11 augustus 2026 (datum volgens code) — Een paneel voor uw eigen taken, e-mail en een teksteditor#

Account en toegang. De zijbalk kan naar wens worden ingesteld: overbodige items verbergen, hun volgorde wijzigen en een kant-en-klaar paneelprofiel voor uw taak inschakelen. Meer informatie: Instellingen van account en vestiging.
E-mail. Er is een mailbox op uw eigen domein — gedeeld voor alle vestigingen, met een handtekening, automatisch antwoord en markeringen voor e-mails.
Site en etalage. Teksteditor: een slashmenu in plaats van een knoppenbalk, tabellen van elke grootte, uitgelichte kaders, markdown uit het klembord plakken, een mediatheek en automatisch opslaan van concepten. Meer informatie: Artikelen en pagina's (CMS).
AI-assistenten. De AI in de editor schrijft zelf een beschrijving bij een afbeelding, vertaalt het geselecteerde fragment en wijzigt de toon van de tekst zonder het hele artikel te herschrijven. Meer informatie: Artikelen en pagina's (CMS).
Menu en catalogus. Productselecties: assen van selecties, schappen van selecties op sitepagina's en een open selectie in het adres — de link kan naar de koper worden gestuurd. Meer informatie: Productselecties.
Site en etalage. Galerij met winkeltemplates: een template kan op de live site worden geprobeerd en pas daarna worden toegepast. Meer informatie: Sitebouwer voor uw zaak, Webwinkel.
Voorraad en inkoop. Inventarisatie direct in „Menu”: een modus om voorraden te hertellen en filters op soorten artikelen, zodat u producten niet per sectie hoeft te zoeken. Meer informatie: Voorraad.

4 augustus 2026 (datum volgens code) — Mailings, „Mijn website” en kassahardware zonder naar stuurprogramma's te zoeken#

Widgets voor „Mijn website”. Er is een sectie „Mijn website”: alle widgets voor een externe website staan op één plek, elk met een eigen tandwiel met de instellingen van precies die widget. Meer informatie: Mijn website.
Marketing en mailings. E-mailmailings: campagnes op uw eigen abonneebestand, statistieken over openingen en uitschrijven met één klik direct vanuit de e-mail. Meer informatie: E-mailmailings.
Widgets voor „Mijn website”. Formulierbouwer: u stelt velden samen, plaatst het formulier op de website en de antwoorden komen binnen in het paneel bij „Aanvragen”. Meer informatie: Mijn website, Commerce.
Hardware. De Bridge installeert zelf de leveranciersstuurprogramma's van ATOL- en SHTRIH-M-kassa's en herkent aangesloten hardware via USB — stuurprogramma's op websites zoeken is niet meer nodig. Meer informatie: Cenaly Hardware Bridge, Hardware: wat kan worden aangesloten.
Online afspraken. Online afspraken: roosters van medewerkers, openingstijden van de vestiging, buffers tussen diensten, het verzetten van een afspraak door de gast zelf en de knop „Naar agenda”. Meer informatie: Afsprakenagenda.
Website en etalage. Websitepagina's worden samengesteld uit secties, elke sectie kan worden verborgen of verplaatst, en de gewenste pagina's kunnen in het hoofdmenu van de website worden opgenomen. Meer informatie: Artikelen en pagina's (CMS).
Website en etalage. Juridische documenten van de website — in alle 45 interfacetalen, met een live cookieverklaring die wordt bijgewerkt op basis van scanresultaten. Meer informatie: Juridische documenten van de website, Cookies en toestemming (CMP).
Marketing en mailings. Uw eigen Google Tag Manager-teller wordt met één veld in de trackingcodes gekoppeld en respecteert de keuze van de bezoeker in de toestemmingsbanner. Meer informatie: Analytics en rapporten, Cookies en toestemming (CMP).

Juli 2026#

28 juli 2026 (datum volgens code) — Gastchat, kennisbank en snelle catalogus#

Chat en messengers. De gastchat heeft een werkbak van de operator gekregen: notities bij het gesprek, labels, „uitstellen”, prioriteit, ban en AI-suggesties direct in het gesprek. Meer informatie: Chat met gasten.
Chat en messengers. Nieuwe kanalen in de chat: e-mail, Facebook, Instagram en een publieke API — alle gesprekken in één werkbak. Meer informatie: Chat met gasten, Integratie met WhatsApp.
Chat en messengers. De chat kan zelfstandig werken: automatiseringsregels op gebeurtenissen, antwoordmacro's, automatische labels en escalatie als een gast te lang op een antwoord wacht. Meer informatie: Chat met gasten.
AI-assistenten. Er is een sectie „Kennisbank”: uw eigen documenten, zoeken daarin en vragen stellen; een website kan in zijn geheel worden geüpload — het systeem loopt de pagina's zelf door. Meer informatie: Kennisbank.
AI-assistenten. De chatbot en telefoonbot zoeken producten en gerechten op betekenis: een gast vraagt „iets niet pittigs” en de bot antwoordt op basis van uw catalogus. Meer informatie: Chat met gasten, Kennisbank.
Website en etalage. De catalogus is overgestapt op een index in de database: de etalage opent sneller en producten worden geladen naarmate u scrolt, in plaats van te wachten op de hele pagina. Meer informatie: Productcollecties, Webwinkel.
Platform. De verhuizing van een winkel vanaf een ander platform is nu zichtbaar in de sectie „Verhuizing”: wat al is overgezet, wat in behandeling is en waar het vastloopt. Meer informatie: Naar ons verhuizen, AI-import van de catalogus.

21 juli 2026 (datum volgens code) — Winkeletalage en ontwerper direct op de website#

Website en etalage. Er is een sectie „Winkelstudio” — één hub van waaruit de etalage, pagina's en vormgeving worden ingesteld. Meer informatie: Webwinkel, Artikelen en pagina's (CMS).
Website en etalage. De productkaart is als in grote winkels: twee kolommen, fotoswatches van varianten, accordeons met beschrijving en bezorging, een „plakkende” koopknop. Meer informatie: Extra productkenmerken, Webwinkel.
Website en etalage. Adressen van producten en collecties zijn vertrouwd voor kopers: /products/<товар> en /collections/<коллекция>. Meer informatie: Webwinkel, SEO en promotie van de etalage.
Website en etalage. Productreviews tonen foto's van kopers en een lange lijst wordt per pagina doorgebladerd. Meer informatie: Gastenreviews en reputatie.
Website en etalage. „Ontwerper op de website”: het paneel wordt tegen de rand van het scherm gedrukt en verborgen, er is een weergave „smartphone / browser”, en de knop „Eigenschappen” leidt van het geselecteerde element direct naar de instellingen ervan. Meer informatie: Websitebouwer voor de zaak, Artikelen en pagina's (CMS).
Menu en catalogus. Menu printen: kant-en-klare vormgevingspresets, prijslijstmodus, lay-out in drie kolommen, QR-code en keuze van categorieën. Meer informatie: Gedrukt menu.
Voorraad en inkoop. Inkoop: prijshistorie van de leverancier, gedeeltelijke ontvangst van een bestelling, vergelijking van de foto van de vrachtbrief met de bestelling en inkoopkosten van het product. Meer informatie: Voorraad, Klanten (CRM).
Menu en catalogus. Een gast in de etalage kan het menu filteren op allergenen en een eigen dieetprofiel opslaan — het filter wordt de volgende keer opnieuw toegepast. Meer informatie: Allergenen en nutriënten.

Gerelateerde secties#

Hoe u hulp krijgt — AI-assistent, help en live ondersteuning
Veelgestelde vragen — korte antwoorden over abonnementen, landen, apparaten en gegevens
App Store — waar u mogelijkheden inschakelt die u nog niet hebt
Abonnement en abonnementen — wat er in uw abonnement zit
Eerste dag — checklists voor de start per type bedrijf
Problemen oplossen — als iets na de update zich anders gedraagt
Woordenlijst — wat de woorden in het paneel en in deze notities betekenen