Mã đường dây *mã*số và kế hoạch quay số của điện thoại

Trong mục «Điện thoại → Trunk», với mỗi nhà cung cấp có thể đặt mã quay số — và khi đó từ bất kỳ điện thoại nào của chi nhánh, cú pháp quay số *mã*số sẽ gọi đúng qua nhà cung cấp đó: ví dụ, *995*555972690 đi qua đường dây có mã 995, còn nhà cung cấp chỉ nhận 555972690. Thông tin chung và cách thiết lập điện thoại — trong bài tổng quan «Thiết lập điện thoại SIP».

Hầu hết điện thoại sẽ quay số như vậy mà không cần thiết lập gì. Nhưng một số máy để bàn và cổng analog có kế hoạch quay số — quy tắc để điện thoại tự quyết định rằng số đã được quay đủ. Với cài đặt mặc định, một số máy gửi *mã*số quá sớm hoặc hoàn toàn không cho quay. Trang này nói rõ đó là những máy nào và cần nhập gì.

Vì sao điện thoại «không quay» mã đường dây#

Đây không phải hỏng tổng đài và cũng không phải lỗi ở mã. Điện thoại có kế hoạch quay số (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — mỗi hãng gọi một kiểu). Mỗi phím bấm được đối chiếu với kế hoạch này, và điện thoại tự quyết định:

• số đã đầy đủ — và gửi ngay, không chờ các chữ số còn lại;
• số chưa đầy đủ — và chờ chữ số tiếp theo (thường 3–10 giây);
• số như vậy không thể tồn tại — và không cho gọi luôn («No dial plan rules matched», tiếng báo bận liên tục).

Kế hoạch mặc định được viết cho điện thoại Mỹ, nơi dấu hoa thị là mã dịch vụ hai chữ số như *69. Vì vậy, chẳng hạn Cisco mặc định có quy tắc *xx — «hoa thị và hai chữ số = số đầy đủ». Quay *995*… — sau *99 quy tắc khớp, và điện thoại gửi lên tổng đài *99. Tổng đài không có mã như vậy và trả lời đúng sự thật là «hãy kiểm tra số».

Cách khắc phục chỉ bằng một dòng trong kế hoạch quay số của điện thoại: cần cho phép quay «hoa thị, chữ số, hoa thị, chữ số». Dưới đây là các dòng sẵn sàng cho từng hãng.

Trước tiên hãy kiểm tra#

1. Điện thoại có hoạt động không. Quay *43 — tổng đài sẽ trả lại giọng nói của bạn (kiểm tra echo, chi tiết trong bài tổng quan). Nếu *43 không qua được, vấn đề không nằm ở kế hoạch quay số — xem chẩn đoán theo triệu chứng.
2. Mã đã được gán chưa. Trong trang quản trị: «Điện thoại → Trunk», cột «Mã quay số» ở nhà cung cấp. Dưới danh sách đường dây có gợi ý «Cách chọn đường dây khi quay số» với tất cả mã của chi nhánh. Nếu ở đó có cảnh báo «Cuộc gọi đi đã tắt» hoặc «Tổng đài chưa được cập nhật» — hãy xử lý trước.
3. Thử cùng cú pháp từ máy khác. Quay đúng *mã*số đó từ ứng dụng Cenaly Phone hoặc softphone trên máy tính. Nếu qua được — nghĩa là tổng đài và nhà cung cấp bình thường, còn lỗi nằm ở kế hoạch quay số của điện thoại để bàn. Nếu không qua — xem nhật ký cuộc gọi trong trang quản trị và câu hỏi thường gặp bên dưới.
4. Điện thoại hành xử thế nào. Nếu cuộc gọi đi ngay giữa lúc quay (sau * và hai-ba chữ số) — đó là «gửi sớm», như Cisco. Nếu điện thoại báo «No dial plan rules matched», «Số bị cấm» hoặc phát tiếng báo bận liên tục — kế hoạch quay số không cho số đi qua, như Grandstream.

Điện thoại làm gì với cú pháp *mã*số#

Tóm tắt theo cài đặt mặc định — điều gì xảy ra nếu quay *995*555972690 (mã 3 chữ số). Chi tiết và dòng cần thiết lập — trong các mục bên dưới.

⛔ — sẽ không quay được nếu không thiết lập · ⚠️ — phụ thuộc vào mã hoặc cách quay · ✅ — hoạt động.

Chọn mã nào#

Độ dài mã do bạn tự chọn — từ 1 đến 6 chữ số. Nếu tại chi nhánh có điện thoại bàn, lựa chọn này ảnh hưởng đến việc có phải cấu hình chúng hay không:

• Mã 2 chữ số — tương thích nhất: Grandstream chấp nhận ngay từ nhà máy (quy tắc *xx*x+), còn với mọi “điện thoại không cần cấu hình” thì độ dài không quan trọng. Cisco và Obihai vẫn phải cấu hình dù mã dài bao nhiêu.
• Mã từ 3 chữ số trở lên sẽ không được Cisco lẫn Grandstream chấp nhận ngay từ nhà máy — vì vậy trong trang quản trị, bên cạnh mã như vậy có biểu tượng ⚠ kèm liên kết đến trang này.
• Không bắt đầu mã bằng các chữ số của mã dịch vụ trên điện thoại và gateway: 08, 16–19, 21–22, 26, 36–39, 43, 47, 50–53, 56–57, 60–79, 81–82, 86–88, 90–99. Những cặp như vậy điện thoại có thể tự xử lý mà không gửi đến tổng đài (chi tiết trong mục “Mã dịch vụ của chính điện thoại”). Ví dụ mã 995 bắt đầu bằng 99 — gateway Yeastar TA sẽ coi đó là cuộc gọi đến cổng của nó.
• Ví dụ an toàn: 24, 25, 41, 42, 44, 45, 54, 55, 58, 59, 83, 84, 85.

Số sau dấu hoa thị thứ hai — từ 4 chữ số; có thể có dấu cộng (*42*+995555972690) nếu nhà cung cấp yêu cầu định dạng quốc tế.

Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA và SPA112#

Các model: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (firmware MPP/3PCC); gateway ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T. Cách kết nối chính điện thoại — xem trang Cisco SPA / MPP / ATA 19x.

Cấu hình từ nhà máy. Kế hoạch quay số (Dial Plan) của tất cả các máy này đều giống nhau:

(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

Quy tắc *xx — “dấu hoa thị và hai chữ số”. Vì vậy:

• *12*…, *995*…, *1234*… — điện thoại gửi *12 hoặc *99 ngay lập tức, phần còn lại bị mất;
• *1*… — sau dấu hoa thị thứ hai không quy tắc nào khớp, điện thoại phát tín hiệu bận và không gọi;
• nút Dial và # cũng không cứu được: số chưa đầy đủ Cisco cũng từ chối.

Cần làm gì. Thêm vào kế hoạch quay số hai quy tắc ngay sau *xx:

1. Mở giao diện web của điện thoại: http://<IP điện thoại>/admin/advanced (IP — nút cài đặt → Network / Status).

2. Điện thoại: tab Voice → Ext 1. Gateway ATA / SPA112: Voice → Line 1 (và Line 2 nếu cả hai cổng đều được dùng).

3. Mục Dial Plan, trường Dial Plan. Thay vì dòng của nhà máy, nhập:

   (*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)
   

   Nếu kế hoạch của bạn không còn là của nhà máy — đừng thay thế toàn bộ, mà thêm |*x.|*x.*x. sau quy tắc đầu tiên bên trong dấu ngoặc.

4. Nhấn Submit All Changes. Điện thoại sẽ khởi động lại (khoảng một phút).

Điều gì sẽ thay đổi: *x.*x. — là “dấu hoa thị, chữ số, dấu hoa thị, chữ số”, tức là mã đường dây và số. *x. — là các mã tổng đài đơn lẻ như *5101 và *9101. Sau chữ số cuối cùng, điện thoại chờ 3 giây rồi gửi số; # gửi ngay lập tức. Ai thấy ba giây giữa các chữ số không đủ — hãy đặt *x.*x.S5 (tạm dừng 5 giây chỉ cho quy tắc này).

Ngoài kế hoạch quay số, Cisco còn có các mã hoa thị riêng (chuyển tiếp *72, “không làm phiền” *78, gọi lại *69 và khác) — điện thoại tự thực hiện chúng. Nếu một số trong đó trùng với mã của bạn, hãy xóa các trường tương ứng trong Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes (chi tiết — bên dưới).

Grandstream#

Mẫu máy: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; gateway HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755 với tay nghe DP7xx. Kết nối — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.

Cấu hình xuất xưởng. Kế hoạch quay số xuất xưởng của GXP, GRP và HT:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }

Quy tắc *xx*x+ — “dấu sao, đúng hai chữ số, dấu sao, số điện thoại”. Vì vậy mã gồm 2 chữ số (*42*…) sẽ qua, còn mã gồm 1 chữ số và 3–6 chữ số không qua: điện thoại báo “No dial plan rules matched” và không gọi. Số có dấu cộng sau mã (*42*+995…) cũng không qua, và cú pháp chặn **<số nội bộ> của chúng ta cũng vậy. Grandstream không gửi số sớm — số được gửi sau 4 giây kể từ chữ số cuối cùng hoặc khi nhấn #/Send.

Với đế DECT DP75x, tài liệu ghi kế hoạch xuất xưởng là {x+} — với kế hoạch này không có gì chứa dấu sao qua được, kể cả *43. Gateway HT813 cũng vậy — {x+}.

Cần làm — phương án 1, thêm quy tắc theo độ dài mã của mình. Giao diện web của điện thoại → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (với HT — FXS PORT 1 → Dial Plan, với DP — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Thêm trước dấu đóng ngoặc một quy tắc, trong đó số lượng x giữa hai dấu sao bằng độ dài mã của bạn. Với mã 995:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }

Cho mọi độ dài cùng lúc (1–6 chữ số) và **<số nội bộ>:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }

Nếu quay số có dấu cộng, thêm quy tắc tương tự với \+: *xxx*\+x+. Nhấn Save and Apply.

Phương án 2, tắt kiểm tra kế hoạch — đơn giản hơn, nhưng khi đó kế hoạch không kiểm tra gì cả:

• GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → đánh dấu Dialing Page;
• DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.

Gateway HT và đế DP còn tự thực hiện các mã dấu sao (chuyển tiếp *72, “không làm phiền” *78/*79, gọi theo IP *47 và các mã khác) — tính năng này bật từ xuất xưởng. Để mã đến được tổng đài: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (với DP — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).

Poly và Obihai#

Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (kết nối). Bảng quay số xuất xưởng (dialplan.digitmap) không có quy tắc nào chứa dấu sao:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT

Điện thoại xử lý thế nào với cú quay “bất khả thi” do tham số dialplan.impossibleMatchHandling quyết định, và trong các tài liệu Poly khác nhau giá trị xuất xưởng của nó được ghi khác nhau. Với giá trị 0, điện thoại đang nhấc máy sẽ gửi ngay một dấu *. Cách hoạt động chắc chắn là quay khi máy còn đặt trên đế: quay *mã*số rồi nhấn Dial/Send — số sẽ được gửi trọn vẹn.

Để hoạt động cả khi đã nhấc máy, thêm vào bảng |*x.T|*x.*x.T:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T

Hoặc đặt dialplan.impossibleMatchHandling = 2 — điện thoại sẽ tích lũy chữ số cho đến khi nhấn Send. Các tham số được đặt trong giao diện web (Settings → Dial Plan) hoặc bằng tệp tự động cấu hình; sau khi thay đổi, điện thoại khởi động lại.

Poly Edge B (B10/B20/B30) và Obihai OBi200/202/300/302. Đây là cùng một nền tảng. Từ xuất xưởng, bảng không có quy tắc cho một dấu sao — sẽ không cho quay mã có dấu sao, còn **1–**4, **9, *** ở chúng nghĩa là chọn đường dây và menu thoại, nên cú pháp chặn **<số nội bộ> của chúng ta cũng không hoạt động. Cần làm:

1. Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — thêm |*xx.*xx.|*xx. (với Edge B — bỏ đánh dấu Default ở ô rồi nhập giá trị).
2. Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, để máy không tự thực hiện các mã của nó (*72, *78, *10–*12 và các mã khác).
3. Submit, khởi động lại. Số được gửi sau 10 giây kể từ chữ số cuối cùng (bộ đếm DigitMapLongTimer).

Sangoma, Mitel, AudioCodes#

Các máy này hành xử khác nhau tùy theo ai và cấu hình chúng thế nào.

Sangoma dòng P và dòng D. Tài liệu không nêu kế hoạch xuất xưởng khi không tự động cấu hình. Nhưng nếu điện thoại được cấu hình qua FreePBX (EPM, DPMA), kế hoạch thường có quy tắc *xx.T3, còn Sangoma, theo cơ sở kiến thức của chính nhà sản xuất, “quay ngay thứ không khớp với quy tắc nào”. Kết quả — gửi một mẩu ở dấu sao thứ hai, giống như Cisco. Cần làm: trong mẫu EPM (Dial Pattern) hoặc trong giao diện web của điện thoại (Account → Basic → Dial Plan) thêm vào đầu:

*x.T4|*x.*x.T4|

Mitel 6800/6900 và Aastra 6700i. Kế hoạch xuất xưởng X+#|XX+* không kích hoạt với cú quay bắt đầu bằng dấu sao, và Live Dialpad mặc định tắt từ xuất xưởng. Cách chắc chắn: quay *mã*số khi máy còn đặt trên đế rồi nhấc máy (hoặc nhấn Dial), hoặc kết thúc bằng #. Nếu đơn vị tích hợp đã bật Live Dialpad và kế hoạch riêng — thêm quy tắc *X+*XX+# vào Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan và kết thúc quay bằng # (quy tắc này suy ra từ cú pháp Mitel, chưa được kiểm chứng trên máy).

AudioCodes 400HD/C450HD. Các hướng dẫn không nêu Digit Map xuất xưởng. Nếu ô Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map trống — mã với bất kỳ độ dài nào được gửi sau 5 giây hoặc khi nhấn #. Nếu trong đó có quy tắc *xx — sẽ gửi sớm, giống như Cisco: xóa nó đi hoặc thêm |*x.T|*x.*x.T.

Cổng tương tự Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#

Cổng mà các máy lẻ thông thường kết nối vào (Yeastar TA và Dinstar DAG, Eltex TAU) tự thu thập các chữ số từ thiết bị tương tự — và tự thực hiện một phần mã dấu sao, không gửi chúng đến tổng đài. Điện thoại bắt buộc phải là loại tông (máy quay số không thể quay dấu sao được).

• Yeastar TA. Kế hoạch mặc định từ nhà máy — . (bỏ qua mọi thứ), gửi sau ~3 giây hoặc bằng #. Nhưng các mã riêng của cổng bị chặn: *99 — gọi cổng của cổng, *98 — quay số nhanh, *97, *96 — gọi IP trực tiếp, *3, *03 — chuyển cuộc gọi, *70–*77 — chuyển tiếp và «không làm phiền», *** — menu thoại. Mã đường dây bắt đầu bằng những chữ số này (ví dụ 995) sẽ không đến được tổng đài. Hãy chọn mã khác hoặc gán lại mã của cổng: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Giữ Key As Send là # — nếu đặt * thì mọi mã sẽ không thể thực hiện được.
• Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Digit Map mặc định từ nhà máy là any — mã đi qua sau 4 giây hoặc bằng #. Với DAG1000-1S/2S bản đồ phức tạp hơn: mã từ 2–6 chữ số đi qua đáng tin cậy nếu kết thúc bằng #, còn mã một chữ số thì cổng có thể sẽ gửi dở dang. Cách khắc phục là thêm vào đầu Advanced → Digit Map dòng *x.*x.#|*x.*x.T|. Các mã riêng của Dinstar — *47*, *72*, *87*, *90*, *92*, *150*–*171# (những mã cuối thay đổi cài đặt mạng của cổng) — hãy gán lại trong Advanced → Feature Code nếu mã đường dây trùng với chúng.
• Eltex TAU. Kế hoạch mặc định từ nhà máy bỏ qua mọi chữ số và dấu sao, gửi sau 5 giây; # không gửi mà trở thành một phần của số — đừng nhấn nó. Cổng tự thực hiện các dịch vụ *21, *22, *26, *43, *53, *61, *08 ở định dạng *mã*số# — tốt nhất không nên dùng các mã đường dây 21, 22, 26, 43, 53, 61, 08 trên TAU.

Những điện thoại không cần gì cả#

Những thiết bị này với cài đặt mặc định từ nhà máy sẽ quay *mã*số với mã có độ dài bất kỳ. Số được gửi bằng nút gọi (Send, OK, ✓, Dial) hoặc tự động sau vài giây kể từ chữ số cuối. Nếu bạn suy nghĩ giữa các chữ số lâu hơn bộ đếm thời gian này, điện thoại sẽ gửi số sớm hơn — hãy quay không ngắt quãng hoặc nhấn nút gọi.

Quy tắc chung cho tất cả: không được chuyển nút gửi sang * (Key As Send, «Nút gọi», Call Immediately Key) — nếu không thì dấu sao đầu tiên sẽ gửi một số trống.

Ứng dụng và phần mềm gọi điện#

Phần mềm gọi điện quay số theo khối: toàn bộ số điện thoại được gửi đi khi nhấn nút “Gọi”, vì vậy chúng không gửi sớm. Cách cấu hình từng chương trình — trên trang “Phần mềm gọi điện”.

• Cenaly Phone cho Android và iPhone, “Điện thoại” trong ứng dụng Admin và CRM, phần mềm gọi điện trên trình duyệt — hoạt động với mã có độ dài bất kỳ, kể cả dấu cộng sau mã (*42*+995…). Dấu cách, dấu gạch ngang và dấu ngoặc trong số điện thoại — ví dụ khi dán từ CRM — ứng dụng tự loại bỏ.
• Các phiên bản trước 29.09.2026 — có hai lỗi: iPhone mất dấu cộng sau mã (*42*+995… bị gửi thành *42*995…), còn “Điện thoại” trong Admin và CRM cùng phần mềm gọi điện trên trình duyệt không gọi được nếu số điện thoại có dấu cách. Hãy cập nhật ứng dụng (phần mềm gọi điện trên trình duyệt tự cập nhật cùng trang quản trị); nếu chưa thể cập nhật — hãy quay số không có dấu cách, và sau mã — theo định dạng quốc gia hoặc với 00.
• Zoiper, Linphone — hoạt động, không cần cấu hình gì.
• MicroSIP — hoạt động nếu trong tài khoản (Menu → Edit account) để trống trường Dialing Prefix: nếu không, tiền tố sẽ dính vào *mã*số. Nếu Dial Plan đã được điền, hãy thêm vào đó qua | quy tắc [*]x.[*]x. (dấu hoa thị trong MicroSIP được viết trong dấu ngoặc vuông).
• Bria — kế hoạch mặc định không gây trở ngại. Nếu quản trị viên đã thêm mẫu trên * không có T, Bria sẽ tự gửi khi khớp — hãy thêm mẫu *x.*x.T lên đầu tiên.
• Grandstream Wave Lite — kế hoạch giống như Grandstream để bàn: chỉ chấp nhận mã đúng 2 chữ số. Cách đơn giản nhất là tắt: Settings → Account Settings → tài khoản → Call Settings → DialPlan = No.
• SIP tích hợp Android đã bị loại bỏ từ Android 12 — hãy cài ứng dụng. Ứng dụng 3CX chỉ kết nối với tổng đài 3CX và không phù hợp với tổng đài của chúng tôi.

Mã dịch vụ của chính điện thoại#

Ngoài kế hoạch quay số, nhiều thiết bị có mã hoa thị riêng mà điện thoại tự thực hiện và không gửi đến tổng đài. Nếu mã đường dây của bạn (hoặc mã tổng đài của chúng tôi) trùng với chúng, cuộc gọi sẽ không đến.

Điều này đặc biệt rõ ở các mã tổng đài của chúng tôi *78/*79 (“không làm phiền”) và *71/*72 (tạm dừng trong hàng đợi): trên Cisco, Obihai và các cổng, chúng kích hoạt chức năng ngay trên thiết bị, chứ không phải trên tổng đài.

Câu hỏi thường gặp#

Tại sao tổng đài trả lời “kiểm tra số” nếu mã được gán đúng?#

Vì không phải toàn bộ số quay đã đến tổng đài. Điện thoại đã gửi một đoạn — ví dụ *99 thay vì *995*555972690 — và mã như vậy không có trên tổng đài. Hãy kiểm tra cùng số quay từ Cenaly Phone hoặc phần mềm gọi điện: nếu ở đó thành công, hãy cấu hình kế hoạch quay số của điện thoại theo phần của hãng tương ứng ở trên.

Có thể không cần cấu hình điện thoại không?#

Có, nếu chọn mã 2 chữ số không trùng với mã dịch vụ (ví dụ 42 hoặc 55): Grandstream và tất cả “điện thoại không có kế hoạch” sẽ quay số này từ nhà máy. Cisco SPA/MPP và Obihai vẫn phải cấu hình — chúng không chấp nhận mã có độ dài bất kỳ từ nhà máy.

Tại sao trong trang quản trị có biểu tượng ⚠ bên cạnh mã?#

Nó xuất hiện ở các mã từ 3 chữ số trở lên: những mã như vậy với cài đặt nhà máy sẽ không được quay bởi hai dòng thiết bị phổ biến nhất — Cisco và Grandstream. Mã vẫn được lưu và hoạt động từ ứng dụng, phần mềm gọi điện và hầu hết điện thoại; biểu tượng nhắc nhở cấu hình những thiết bị còn lại.

Điện thoại chờ vài giây sau số — có đúng không?#

Đúng. Điện thoại không có cách nào biết số đã kết thúc, vì vậy nó chờ một khoảng (thường 3–5 giây) sau chữ số cuối. Để không phải chờ, hãy nhấn nút gọi (Send, OK, Dial) hoặc #, nếu trên thiết bị của bạn nút đó gửi số quay.

Có cần cấu hình ống nghe DECT không?#

Theo quy tắc chung, không: ống nghe Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic quay toàn bộ số và gửi bằng nút gọi. Ngoại lệ — trạm gốc Grandstream DP: chúng có kiểm tra kế hoạch từ nhà máy, cần tắt (Bypass Dial plan = Yes).

Các phần liên quan#

• Tổng quan: kết nối điện thoại với tổng đài — thông tin đăng nhập, kiểm tra tiếng vọng *43, đặt lại
• Chẩn đoán theo triệu chứng
• Phần mềm gọi điện: Zoiper, MicroSIP, Linphone
• Cisco SPA / MPP / ATA 19x · Grandstream GRP / GXP / WP · Poly · Yeastar TA và Dinstar DAG

Nguồn#

• Cisco SPA300/SPA500/WIP310 Administration Guide (OL-19749-05), ch. 8 “Configuring Dial Plans” (bảng thu nhận chữ số, bộ đếm thời gian 10/3 giây), ch. 7 “Star Codes”, phụ lục B — kế hoạch mặc định (*xx|…) — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/csbpipp/ip_phones/administration/guide/frame_source/500-series-7-5-7/ip_phone_admin/shared_Dial_Plan.html
• Cisco 6800/7800/8800 MPP Troubleshooting FAQ v1.2.1, tr. 16–17 “Dial Plan” (kế hoạch mặc định, ví dụ *x.*x.) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/faq/MPP-Troubleshooting-FAQ-V1_2_1.pdf ; Cisco IP Desk Phone MPP Administration Guide (Dial Plan, Vertical Service Activation Codes, Dial_Plan_n_) — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/ag_desk_mpp_6800_7800_8800/tpcc_b_cisco-ip-desk-phone-multiplatform/tpcc_m_ip-phone-installation-mpp.html
• Cisco ATA 191/192 MPP Provisioning Guide — Voice Parameters — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/19x/3PCC/english/provguide/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov_chapter_0101.html
• Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Dial Plan, Key As Send), GXP21xx Administration Guide (ghi chú phát hành 1.0.7.25 — kế hoạch mặc định { x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }), GXP16xx Administration Guide (Bypass Dial Plan) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/grp261x-grp262x-grp263x-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp21xx-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp16xx-series-administration-guide/
• Grandstream DP750 Administration Guide (kế hoạch {x+}, Bypass Dial plan, Enable Call Features); HT80x V2 Administration Guide (kế hoạch, Call Features) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/ht80x-v2-administration-guide/
• Grandstream Wave Lite for Android User Manual v1.0.3.26, Bảng 5 “Call Settings” — https://www.grandstream.com/hubfs/Product_Documentation/wave_lite_usermanual_android.pdf
• Cisco BroadWorks Partner Configuration Guide — Grandstream GXP/GXV/GRP v1.35, §4.2.3 (tham số P của kế hoạch) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Config/All/Grandstream/Grandstream-GXP-GXV-GRP/PartnerConfigGuide_Grandstream_GXP_GXV_GRP_Series.pdf
• Poly Edge E Admin Guide PVOS 8.2.1, “Local digit map”, tr. 82–83; Poly UC Software 6.4.0 Administrator Guide, “Local Digit Map” — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_10488239_en-US-1.pdf
• Poly Edge B Series Admin Guide PVOS Lite 1.0.0 (“Set Up Digit Maps”, “Star Codes”) — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_9138157_en-US-1.pdf ; OBi Device Administration Guide (DigitMap, Star Code Profile) — https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2599369/Hardware%20Manuals/Obihai/OBiDeviceAdminGuide.pdf
• Sangoma KB “Phones — P-Series Dial Plans” (29.12.2025) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/74711041/Phones+-+P-Series+Dial+Plans
• Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Admin Guide 58015750 REV03, “Local Dial Plan”, “Live Dialpad” — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
• AudioCodes 400HD Series Administrator's Manual 3.5.4, Generic SIP (Digit Map, Dialing Timeout) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
• Yealink SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 Administrator Guide V86.60 (Dial Plan, Digit Map, Key As Send) — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf
• Fanvil “Digit Collecting and Dialing Rule Description” v1.1 — https://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20191225/5e0335d8db615.pdf
• Panasonic KX-HDV130/230/330/340/430 Administrator Guide (Dial Plan, Call Even If Dial Plan Does Not Match, Inter-digit Timeout) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV430/manual/ag/HDV130_230_330_340_430_AG(en)_VA.pdf
• Snom Service Hub: user_dp_str, auto_dial — https://service.snom.com/display/wiki/user_dp_str
• D-Link DPH-150S/DPH-150SE User Manual V5.00, 5.3 và 8.3.3.3 “Dial Plan” — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S%20DPH-150SE%20UserManual%20V5.00.pdf
• Htek UC9 Series Administrator Guide V2.42.6.5 (Dial Plan {[x*]+}, Key as send) — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf
• Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP R4.0.11 (DIALPLAN, INTER_DIGIT_TIMEOUT) — trong bộ nhớ đệm tài liệu của nhà cung cấp; ALE Myriad and Halo DeskPhone Administration Manual 8AL91477ENAA (Key as Send); OpenScape Desk Phone CP200/400/600 Administrator Documentation (Autodial delay)
• Yeastar TA1600/2400/3200 v4 User Manual (Dial Pattern Template, Key As Send, Feature Codes) — https://help.yeastar.com/download/docs/ta1600-ta2400-ta3200-v4-user-manual-en.pdf
• Dinstar DAG1000-1S/2S FXS Gateway User Manual (Digit Map, Feature Code) — https://www.dinstar.com/WEB/files/13121/2019-06-10/DAG1000-1S_2S_FXS_Gateway_User_Manual.pdf
• Eltex TAU-2M.IP, hướng dẫn 2.4.2 (“Kế hoạch đánh số”, “Tiền tố điều khiển DVO”) — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf ; Eltex VP-12(P)/VP-15(P), hướng dẫn 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
• QTECH QVP-100/100P, hướng dẫn sử dụng, 6.6 “Kế hoạch quay số” — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-100_QVP-100P/QVP-100_QVP-100P_user_manual.pdf
• MicroSIP Help (Dialing Prefix, Dial Plan) — https://www.microsip.org/help ; Zoiper5 configuration file documentation (strip_dial_chars, use_overlap_dialing) — https://www.zoiper.com/downloads/documentation/Zoiper5_configuration_file_documentation.pdf
• Mã tổng đài: phân tích quay số *mã*số, độ dài mã 1–6 chữ số, số 4–15 chữ số — sip-edge/sipsync/trunkcode.go; cột “Mã quay số” và biểu tượng ⚠ — admin/components/integrations/SipTrunkDialCode.tsx