Đặt lại về cài đặt gốc: tất cả các dòng máy

Trang này là một bảng tra cứu nhanh: cách đưa bất kỳ điện thoại nào trong các hướng dẫn của chúng tôi về cài đặt gốc, theo từng thẻ dòng máy. Các bước chi tiết kèm ảnh màn hình, tùy chọn cho từng dòng máy cụ thể và các lưu ý — nằm ở trang của dòng máy đó, với liên kết ở cuối mỗi thẻ. Thông tin đăng nhập chung và mạng — trong bài tổng quan.

Không tìm thấy dòng máy của mình trong bảng — hãy tìm nó bằng công cụ tìm kiếm trên bài tổng quan: công cụ này sẽ cho biết máy thuộc dòng nào.

Khi nào cần đặt lại#

• Điện thoại mua lại từ người khác hoặc từ nhà cung cấp cũ. Bên trong còn tài khoản của người khác và, quan trọng nhất, địa chỉ máy chủ tự động cấu hình của người khác: điện thoại sẽ tải cấu hình cũ và ghi đè cấu hình của bạn sau mỗi lần khởi động lại. Triệu chứng — “đã cấu hình, mọi thứ chạy tốt, sáng hôm sau lại không đăng ký được”.
• Quên mật khẩu quản trị của giao diện web. Không thể khôi phục — chỉ có thể đặt lại.
• Điện thoại hoạt động bất thường sau khi cập nhật firmware hoặc sau khi thử nghiệm cài đặt.

Những gì việc đặt lại không khắc phục được: sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu từ trang quản trị (chỉ cần nhập lại), SIP ALG trên router, không có âm thanh dù đèn báo màu xanh — đây là vấn đề mạng, xem “Điện thoại không hoạt động: chẩn đoán”.

Cần kiểm tra gì trước khi đặt lại#

1. IP tĩnh và VLAN. Nếu quản trị viên mạng đã gán các giá trị này cho điện thoại, hãy ghi lại: sau khi đặt lại, máy sẽ lại nhận địa chỉ qua DHCP.
2. Điện thoại của nhà cung cấp. Thiết bị do nhà mạng cấp có thể bị “gắn” với máy chủ tự động cấu hình của họ theo địa chỉ MAC — sau khi đặt lại, máy sẽ lại tải cấu hình của người khác. Hãy đề nghị nhà cung cấp gỡ liên kết thiết bị, nếu không việc đặt lại sẽ không giúp ích.
3. DECT. Đế và ống nghe được đặt lại riêng biệt; sau khi đặt lại đế, phải ghép nối lại ống nghe với đế.
4. Không ngắt nguồn trong khi đang đặt lại: trên hầu hết các thiết bị, quá trình này mất từ một phút đến vài phút và kết thúc bằng việc khởi động lại.

Cách khôi phục cài đặt gốc: tất cả các hãng#

Trước tiên — bảng ngắn cho trường hợp phổ biến nhất: quên mật khẩu quản trị viên, cách khôi phục cài đặt gốc và thông tin đăng nhập sau đó. Bên dưới là thẻ cho từng hãng với mọi cách thức: từ thiết bị khi biết mật khẩu; không cần mật khẩu — bằng nút trên thân máy, nhấn giữ hoặc mã từ bàn phím; từ giao diện web. «—» nghĩa là hãng đó không có cách này hoặc nhà sản xuất không mô tả.

Yealink T1x–T5x và CP9xx#

• Trên máy (biết mật khẩu): Menu → Settings → Advanced Settings (mật khẩu admin) → Reset Config → Reset to Factory Settings (trên máy có màn hình màu: Menu → Advanced)
• Nếu quên mật khẩu: Ở chế độ chờ, giữ OK ~10 giây → xác nhận OK (nếu quản trị viên chưa tắt chức năng này)
• Từ giao diện web: Settings → Upgrade → Reset to Factory → OK
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin
• Lưu ý: Reset Local Settings bên cạnh không phải đặt lại toàn bộ, mà chỉ xóa các chỉnh sửa thủ công

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Yealink W5x/W6x/W7x (DECT)#

• Trên máy (biết mật khẩu): Trên tay cầm: OK → Settings → System Settings → Base Reset → PIN của base 0000 → Reset to factory → Yes
• Nếu quên mật khẩu: —
• Từ giao diện web: Settings → Upgrade → Reset to factory → OK
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin; PIN hệ thống — 0000
• Lưu ý: Liên kết giữa tay cầm và base được giữ nguyên; tay cầm được đặt lại riêng (Handset Reset)

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Grandstream GRP26xx / GXP / WP8xx#

• Trên máy (biết mật khẩu): GRP26xx: Menu → System → Operations – Factory Reset → Yes (GXP16xx: Menu → System → Factory Reset → OK)
• Nếu quên mật khẩu: GRP26xx, GXP21xx: giữ 1 + 9 khi khởi động → Factory Reset → Submit (với GXP21xx — xác nhận bằng #)
• Từ giao diện web: GRP26xx, WP8xx: Maintenance → Tools → Factory Reset → Start; GXP16xx/GXP21xx — nút đặt lại ở góc trên bên phải
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin hoặc mật khẩu trên nhãn dán (tùy model); với GRP26xx — đăng nhập Login From LCD
• Lưu ý: Với GXP21xx, tổ hợp 1 + 9 sẽ hỏi mật khẩu quản trị viên nếu quyền truy cập menu bị hạn chế

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Grandstream DP7xx (DECT)#

• Trên máy (biết mật khẩu): Tay cầm: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → Yes
• Nếu quên mật khẩu: Base: giữ Radio/Page ~30 giây, không nhả sau 8 giây (cửa sổ liên kết tay cầm sẽ mở ra)
• Từ giao diện web: Base: Maintenance → Factory Reset → Reset Type → Reset → OK
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / mật khẩu trên nhãn dán ở base (DP750 trước phiên bản 1.7A — admin); PIN của base — 0000
• Lưu ý: Base và tay cầm được đặt lại riêng: mỗi bên lưu cài đặt của riêng mình

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Grandstream HT80x/HT81x (ATA)#

• Trên máy (biết mật khẩu): Ngắt cáp mạng, dùng kẹp giấy ấn vào lỗ RESET ở mặt sau ~7 giây
• Nếu quên mật khẩu: IVR: nhấc máy → *** → 99 → MAC trên nhãn dán dạng chữ số (A=22 … F=3333)
• Từ giao diện web: BASIC SETTINGS → Reset Type: Full Reset (hoặc chỉ ISP Data / VoIP Data) → nút đặt lại
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin; các phiên bản V2 — mật khẩu trên nhãn dán ở đáy máy
• Lưu ý: Khi bật Lock keypad update hoặc bị nhà cung cấp khóa, việc đặt lại sẽ không thành công — RESET chỉ khởi động lại máy

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Fanvil X / V / H (để bàn và dành cho khách sạn)#

• Trên máy (biết mật khẩu): Menu → System (PIN 123) → Restore factory Settings → chọn nội dung cần xóa → OK
• Nếu quên mật khẩu: Ở chế độ chờ, giữ OK 6 giây
• Từ giao diện web: System → Configurations → Reset Phone (H3W/H5W: System → Configuration → Reset Phone)
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin; PIN menu — 123
• Lưu ý: Khi xóa có chọn lọc (Clear Configurations) trên máy đã qua sử dụng, nhất định phải bỏ AUTOPROVISION

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Fanvil X3S / X3SP — từng bước cho người mới#

• Trên máy (biết mật khẩu): Menu → Settings → Advanced Settings (PIN 123) → Reset to Default → Yes (X3SG, X3S Pro: Restore factory Settings)
• Nếu quên mật khẩu: X3SG, X3S Pro: ở chế độ chờ, giữ OK 6 giây
• Từ giao diện web: System → Configurations: Reset Phone (X3SG, X3S Pro) hoặc Clear Configurations theo từng mô-đun
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin (có trên nhãn dán ở mặt dưới); PIN — 123
• Lưu ý: Máy từ nhà cung cấp dịch vụ cũ: hãy xóa AUTOPROVISION hoặc đặt lại toàn bộ

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT#

• Trên máy (biết mật khẩu): KX-UT: Cài đặt → #136 → Cài đặt gốc nhà máy → Có → Có
• Nếu quên mật khẩu: KX-UT: Cài đặt → #739 — chỉ đặt lại tên đăng nhập và mật khẩu giao diện web, các cài đặt vẫn giữ nguyên
• Từ giao diện web: Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults] → OK (tất cả model, kể cả base KX-TGP600)
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / adminpass
• Lưu ý: Sau khi đặt lại, giao diện web lại bị tắt — hãy bật lại từ máy (bước 2)

Các bước có ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Cisco SPA / MPP 6800–8800 / ATA 19x#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): MPP: Applications → Device administration → Factory reset → OK (trên một số phiên bản firmware: Admin Settings → Factory Reset)
• Nếu quên mật khẩu: MPP: ngắt nguồn, giữ # khi bật nguồn, sau đó # và 123456789*0#; ATA 191/192 — RESET 10 giây
• Từ giao diện web: MPP: http://<IP>/admin/factory-reset → Confirm Factory Reset; ATA 191/192: Administration → Factory Defaults
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin không có mật khẩu; ATA 191/192 yêu cầu đặt mật khẩu khi đăng nhập lần đầu
• Quan trọng: Không ngắt nguồn cho đến khi hiện màn hình chính; SPA301/SPA501G không có màn hình — mã IVR 73738

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

Snom dòng D và dòng M DECT#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): Settings → 5 Maintenance → 4 Reset Values → mật khẩu quản trị 0000 (mục này chỉ có trong chế độ quản trị)
• Nếu quên mật khẩu: Máy để bàn: quy trình TFTP Update từ wiki Snom; đế DECT M: nút Reset phía sau ≥ 10 giây
• Từ giao diện web: Máy để bàn: Advanced → Update → nút đặt lại; đế DECT: Management → nút đặt lại ở dưới cùng
• Đăng nhập sau khi đặt lại: Máy để bàn: không có mật khẩu HTTP, mật khẩu quản trị 0000; đế DECT: admin / admin
• Quan trọng: Tay nghe DECT được đặt lại riêng khỏi đế, bằng PIN của chính nó

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

Poly (Polycom) VVX / Edge E / Trio / OBi#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): Settings → Advanced (mật khẩu 456) → Administration Settings → Reset to Defaults → Reset to Factory
• Nếu quên mật khẩu: —
• Từ giao diện web: Các tùy chọn đặt lại tương tự trên trang cài đặt Web Configuration Utility
• Đăng nhập sau khi đặt lại: Mật khẩu quản trị 456 (của người dùng — 123)
• Quan trọng: Reset to Factory Partial giữ lại mật khẩu quản trị; với máy đã qua sử dụng cần Reset to Factory

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

Gigaset N670 / N870 IP PRO và tay nghe DECT#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): —
• Nếu quên mật khẩu: Nút trên đế: ≥ 10 giây cho đến khi đèn tắt → nhấn ngắn cho đến khi có hai đèn xanh → giữ 3–10 giây
• Từ giao diện web: Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings → vai trò All in one + internal telephony - dynamic IP
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin, khi đăng nhập lần đầu — bắt buộc đổi mật khẩu
• Quan trọng: Đặt lại đế không xóa tay nghe: hủy đăng ký trên tay nghe và đăng ký lại

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

D-Link DPH-150S / DPH-400S#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): DPH-150S: Menu → Advanced settings (123) → Factory Reset → Yes; DPH-400S: Config → 18.Admin (1234) → 8.Reset
• Nếu quên mật khẩu: DPH-400S/400SE: nút Reset trên thân máy
• Từ giao diện web: DPH-120S/150S: System → Configurations → Reset to factory defaults
• Đăng nhập sau khi đặt lại: DPH-120S/150S: admin / admin; DPH-400S: admin / 1234
• Quan trọng: DPH-400S sau khi đặt lại — ở địa chỉ tĩnh 192.168.1.10: máy tính cần địa chỉ cùng subnet

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

Htek UC9xx / UC8xx#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): Menu → Settings → Advanced Setting (mật khẩu admin) → Phone Setting → Factory Reset → OK
• Nếu quên mật khẩu: —
• Từ giao diện web: Management → Upgrade → Reset To Factory → xác nhận
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin
• Quan trọng: Nếu đặt lại từ điện thoại yêu cầu mật khẩu (một cài đặt riêng trong cấu hình) — hãy đặt lại từ giao diện web

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

Escene ES / WS#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): Menu → Cài đặt hệ thống → Cài đặt nâng cao (mật khẩu trống) → Khôi phục giá trị nhà máy
• Nếu quên mật khẩu: —
• Từ giao diện web: Mục bảo trì → Khôi phục cấu hình nhà máy, sau đó khởi động lại điện thoại
• Đăng nhập sau khi đặt lại: root / root
• Quan trọng: Nếu không khởi động lại sau khi đặt lại từ giao diện web, cài đặt sẽ không được áp dụng; không có DHCP thì địa chỉ là 192.168.0.200

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

Flyingvoice FIP1x, dòng P và FTA (ATA)#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): Menu → Advanced (mật khẩu admin) → Reset to Factory Settings → Reset → OK
• Nếu quên mật khẩu: Bộ chuyển đổi FTA/G50x: nút Reset trên thân máy 10 giây
• Từ giao diện web: Administration → Management → Factory Default → nút Factory Default
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin
• Quan trọng: Factory Default Lock đang bật sẽ cấm đặt lại — hãy tắt nó trước

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

Eltex VP-12/15/17/20/30 và TAU (ATA)#

• Trên thiết bị (biết mật khẩu): Menu → 3. Cài đặt → 2. Hệ thống → 5. Đặt lại cài đặt → Có (VP-30P sẽ hỏi mật khẩu quản trị)
• Nếu quên mật khẩu: Gateway TAU: giữ nút F cho đến khi đèn Power nhấp nháy xen kẽ đỏ và xanh
• Từ giao diện web: Hệ thống → Quản lý cấu hình → Đặt lại về cài đặt nhà máy → Đặt lại
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / password
• Quan trọng: «Eltex» khuyến nghị đặt lại điện thoại khi bật nguồn lần đầu, trước khi cấu hình

Các bước có ảnh trên trang thương hiệu →

QTECH QVP và QIPP#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): —
• Nếu quên mật khẩu: —
• Từ giao diện web: Bảo trì điện thoại → Cơ bản → Cài đặt gốc → Khôi phục cài đặt gốc
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin
• Quan trọng: Đặt lại từ thiết bị không được mô tả trong hướng dẫn: mất cả hai mật khẩu — chỉ có bộ phận hỗ trợ QTECH

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Gateway Yeastar TA và Dinstar DAG (ATA)#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): TA: ống nghe → *** → 3 → 123456# → 8; DAG: ống nghe → *166*000000#
• Nếu quên mật khẩu: Mã từ ống nghe không hỏi mật khẩu giao diện web; DAG còn có nút Reset trên thân máy
• Từ giao diện web: TA: System → System Preferences → Reset and Reboot → Reset to Factory Defaults; DAG: Tools → Factory Reset → Apply
• Đăng nhập sau khi đặt lại: TA: admin / password; DAG: admin / admin
• Quan trọng: Yeastar TA: không tắt nguồn cho đến khi đèn RUN nhấp nháy

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Alcatel-Lucent 80x8s CE, Myriad và Halo#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): Phím điều hướng phải → Admin (Myriad/Halo: Advance Setting) → 123456 → trang cuối → Restore factory → OK
• Nếu quên mật khẩu: Myriad: giữ Conference hơn 10 giây → xác nhận bằng phím mềm
• Từ giao diện web: Maintenance → Restore factory → nút Restore factory
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / 123456
• Quan trọng: Cài đặt "tự khôi phục" — trong điện thoại còn Provision URL của người khác: cần đặt lại hoàn toàn

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Avaya J100 (Open SIP)#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): Main Menu → Administration (mã 27238) → Reset to defaults → Reset
• Nếu quên mật khẩu: Mute, sau đó nhập MAC bằng số (a–c = 2, d–f = 3) và # — chỉ trong chế độ Open SIP
• Từ giao diện web: Reset to Default trong menu trái → OK
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / 27238, khi đăng nhập lần đầu — bắt buộc đổi mật khẩu
• Quan trọng: Đặt lại từ giao diện web chỉ thành công nếu điện thoại không đang trong cuộc gọi

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

AudioCodes 400HD / C450HD#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): MENU → Administration (mật khẩu 1234) → Restore Defaults → Select → Yes
• Nếu quên mật khẩu: Giữ OK + MENU, ngắt nguồn, bật lại và giữ thêm ~5 giây (PoE — rút cáp mạng)
• Từ giao diện web: —
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / 1234 (ở 425HD giao diện web bị tắt từ nhà máy)

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Mitel 6800 / 6900 (SIP)#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): Options → Advanced (mật khẩu 22222) → Reset → Factory Default → Yes (6863i/6865i: Administrator Menu → Factory Default → #)
• Nếu quên mật khẩu: —
• Từ giao diện web: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults → Restore
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / 22222
• Quan trọng: Remove Local Configuration Settings (Erase Local Cfg.) — biến thể nhẹ: cài đặt từ tệp tự động cấu hình vẫn còn

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): Admin → Maintenance → Factory reset → mật khẩu đặt lại 124816
• Nếu quên mật khẩu: Settings → đồng thời 2 – 8 – 9 → mật khẩu đặt lại 124816 → OK
• Từ giao diện web: Maintenance → Factory reset → mật khẩu đặt lại 124816 → Submit
• Đăng nhập sau khi đặt lại: Mật khẩu quản trị viên 123456 (mật khẩu người dùng chưa được đặt)
• Quan trọng: Mật khẩu đặt lại 124816 tách biệt với mật khẩu quản trị viên; có thể tắt tổ hợp 2-8-9 (Factory reset claw)

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Chuông cửa Fanvil dòng i, Akuvox, 2N#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): —
• Nếu quên mật khẩu: 2N: cầu nối hoặc nút Reset bên trong thân máy (xem hướng dẫn lắp đặt của model)
• Từ giao diện web: Fanvil: System → Configuration → Reset Phone; Akuvox: System → Upgrade; 2N: System → Maintenance → Reset Configuration
• Đăng nhập sau khi đặt lại: Fanvil, Akuvox: admin / admin; 2N: admin / 2n với việc đổi khi đăng nhập lần đầu
• Quan trọng: Ở 2N, đặt lại sẽ xóa khóa bản quyền đã mua — hãy lưu lại trước

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Karel IP1xx (Thổ Nhĩ Kỳ)#

• Từ thiết bị (biết mật khẩu): Menü → Ayarlar → Gelişmiş (mật khẩu admin) → Fabrika ayarları → TAMAM → TAMAM
• Nếu quên mật khẩu: —
• Từ giao diện web: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle → Uygulama
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / admin
• Quan trọng: Không tắt nguồn trong khi đặt lại — việc này làm hỏng bộ nhớ của điện thoại

Các bước với ảnh chụp màn hình trên trang thương hiệu →

Sangoma dòng P và dòng D#

• Từ máy điện thoại (biết mật khẩu): dòng P: Main Menu → Factory Reset; dòng D: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 → Yes
• Nếu quên mật khẩu: dòng D: sau “bước 2 trong 8” của quá trình khởi động, giữ * + 8 + 6; D80: khi khởi động, giữ đồng thời ba góc màn hình trong 7 giây
• Từ giao diện web: —
• Đăng nhập sau khi đặt lại: admin / 789
• Quan trọng: Đặt lại sẽ mở khóa giao diện web bị máy chủ cấu hình đóng; không thực hiện được trong khi đang gọi

Các bước có ảnh màn hình trên trang của hãng →

Không có dòng nào cho điện thoại của bạn — model đó chưa có trang riêng. Hãy tìm cách đặt lại trong hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất theo từ khóa “Factory Reset”; mật khẩu xuất xưởng nằm trên nhãn dán ở mặt dưới máy hoặc trong chính hướng dẫn đó.

Sau khi đặt lại#

1. Ngôn ngữ và múi giờ — thực hiện trên máy hoặc trong giao diện web (thời gian cần cho lịch sử cuộc gọi chính xác).
2. Mạng — nếu trước đó dùng IP tĩnh hoặc VLAN, hãy khôi phục lại.
3. Đổi mật khẩu xuất xưởng của giao diện web.
4. Tài khoản — làm lại bước 3 trong hướng dẫn của hãng với thông tin từ cửa sổ “Thông tin đăng nhập của nhánh phụ”. Nếu mật khẩu nhánh phụ không còn lưu, hãy nhấn “Đặt lại mật khẩu” ở nhà cung cấp dịch vụ — xem “Thông tin đăng nhập”.
5. Kiểm tra — chấm xanh cạnh nhà cung cấp dịch vụ trong trang quản trị và bài kiểm tra âm thanh *43: nghe được tiếng tút và giọng của mình là âm thanh đã ổn.

Nếu điện thoại không đặt lại được#

• Nhấn giữ lâu không có tác dụng. Quản trị viên có thể đã tắt chức năng đặt lại bằng bàn phím (với Yealink đây là một tham số riêng) — khi đó chỉ còn cách dùng mật khẩu hoặc giao diện web.
• Không biết mật khẩu và model không có cách đặt lại nào không cần mật khẩu. Hãy liên hệ nơi bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ đã cấp máy: với một số model, đặt lại không cần mật khẩu chỉ thực hiện được bằng quy trình dịch vụ của nhà sản xuất.
• Sau khi đặt lại, các cài đặt “quay trở lại”. Đó là do tự động cấu hình của nhà cung cấp dịch vụ — xem mục 2 “Cần kiểm tra gì trước khi đặt lại”.

Câu hỏi thường gặp#

Đặt lại có xóa firmware không?#

Không. Đặt lại đưa cài đặt về mặc định xuất xưởng, firmware vẫn giữ nguyên như trước. Đặt lại không thể hạ cấp firmware.

Sau khi đặt lại điện thoại có cần làm gì trong trang quản trị không?#

Không, nhánh phụ trong trang quản trị không thay đổi. Chỉ cần cấu hình lại điện thoại bằng đúng tên đăng nhập và mật khẩu đó. Nếu mật khẩu không được ghi lại, hãy cấp mật khẩu mới bằng nút “Đặt lại mật khẩu” ở nhà cung cấp dịch vụ — mật khẩu cũ sẽ ngừng hoạt động trên tất cả máy của nhánh phụ này.

“Khởi động lại” khác “đặt lại” thế nào?#

Khởi động lại chỉ tắt và bật điện thoại, không xóa gì — cách này khắc phục tình trạng treo máy. Đặt lại xóa toàn bộ cài đặt. Nếu điện thoại chỉ đơn thuần ngừng đăng ký, hãy bắt đầu bằng khởi động lại và bài kiểm tra âm thanh *43, chỉ chuyển sang đặt lại khi cài đặt rõ ràng đã hỏng.

Có thể chỉ đặt lại tài khoản mà không đụng đến mạng không?#

Có: mở trang tài khoản trong giao diện web và nhập lại các trường. Không cần đặt lại toàn bộ để làm việc này. Một số hãng còn có đặt lại một phần (ví dụ Yealink có “Reset Local Settings”) — cách này chỉ xóa các chỉnh sửa thủ công và không phải là đặt lại toàn bộ.

Các mục liên quan#

• Tổng quan: kết nối điện thoại với tổng đài — thông tin đăng nhập, mạng, bài kiểm tra âm thanh *43
• Điện thoại không hoạt động: chẩn đoán theo triệu chứng
• Không đăng ký được: thông báo và mã lỗi
• Mạng, router và internet

Nguồn#

• Mục “Đặt lại về cài đặt xuất xưởng” trong các trang của từng dòng máy landing/src/docs/sip-phone-*.md — mỗi trang được viết dựa trên hướng dẫn của nhà sản xuất, danh sách tài liệu nằm trong “Nguồn” của trang hãng
• Bản tóm tắt cho bảng — docs/phone-knowledge/reset-summary.json