C cenaly.com
Gratis starten

Lijncode *code*nummer en kiesplan van de telefoon

Waarom Cisco, Grandstream, Poly en gateways met fabrieksinstellingen de lijncode niet kiezen, wat in te vullen in het kiesplan en welke code te kiezen

24 min read Dit scherm openen in de demo
On this page 15

Regel *code*nummer en kiesplan van de telefoon

In het gedeelte „Telefonie → Trunks” kunt u bij elke provider een kiescode instellen — en dan belt de reeks *code*nummer vanaf elke telefoon van de vestiging juist via die provider: bijvoorbeeld *995*555972690 gaat via de lijn met code 995, en de provider krijgt alleen 555972690. Algemene gegevens en het instellen van telefoons staan in het overzicht „SIP-telefoons instellen”.

De meeste telefoons kiezen zo'n nummer zonder enige instelling. Maar een deel van de tafeltoestellen en analoge gateways heeft een kiesplan — een regel waarmee de telefoon zelf bepaalt dat het nummer al volledig is. Met de fabrieksinstellingen sturen sommige het *code*nummer te vroeg of laten ze het helemaal niet kiezen. Op deze pagina staat welke dat zijn en wat u moet invullen.


Waarom de telefoon de regel niet „kiest”#

Dit is geen defect van de centrale en geen fout in de code. De telefoon heeft een kiesplan (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — bij elk merk heet dat anders). Elke ingedrukte toets wordt met dat plan vergeleken, en de telefoon bepaalt zelf:

  • het nummer is al volledig — en stuurt het meteen, zonder op de overige cijfers te wachten;
  • het nummer is nog niet volledig — en wacht op het volgende cijfer (meestal 3–10 seconden);
  • zo'n nummer kan niet bestaan — en laat helemaal niet bellen („No dial plan rules matched”, snelle pieptonen).

De fabrieksplannen zijn geschreven voor de Amerikaanse telefonie, waar de ster een tweeteleens servicecode is zoals *69. Daarom heeft Cisco bijvoorbeeld standaard de regel *xx — „ster en twee cijfers = volledig nummer”. Kies *995*… — na *99 klopte de regel, en de telefoon stuurde *99 naar de centrale. Zo'n code bestaat niet op de centrale, en zij antwoordt naar waarheid „controleer het nummer”.

Dit is te verhelpen met één regel in het kiesplan van de telefoon: u moet hem het kiezen van „ster, cijfers, ster, cijfers” toestaan. Hieronder staan kant-en-klare regels voor elk merk.

Controleer eerst#

  1. Werkt de telefoon überhaupt. Kies *43 — de centrale geeft u uw stem terug (echotest, uitgebreid in het overzicht). Als *43 niet doorkomt, ligt het niet aan het kiesplan — zie diagnose op symptomen.
  2. Is de code toegewezen. In de beheeromgeving: „Telefonie → Trunks”, kolom „Kiescode” bij de provider. Onder de lijst met lijnen staat de tip „Hoe kiest u een lijn bij het kiezen van een nummer” met alle codes van de vestiging. Staat daar de waarschuwing „Uitgaande gesprekken zijn uitgeschakeld” of „De centrale is nog niet bijgewerkt” — dan eerst dat.
  3. Dezelfde reeks vanaf een ander toestel. Kies hetzelfde *code*nummer vanuit de app Cenaly Phone of een softphone op de computer. Gelukt — dan zijn de centrale en de provider in orde, en ligt het aan het kiesplan van het tafeltoestel. Niet gelukt — bekijk het oproeplogboek in de beheeromgeving en de veelgestelde vragen hieronder.
  4. Hoe de telefoon zich gedraagt. Als het gesprek tijdens het kiezen vanzelf weggaat (na * en twee of drie cijfers) — dat is „vroeg verzenden”, zoals bij Cisco. Als de telefoon „No dial plan rules matched”, „Nummer verboden” toont of snelle pieptonen laat horen — dan laat het kiesplan het nummer niet door, zoals bij Grandstream.

Wat de telefoon doet met de reeks *code*nummer#

Overzicht van de fabrieksinstellingen — wat er gebeurt als u *995*555972690 kiest (een code van 3 cijfers). Details en regels om in te stellen staan in de gedeelten hieronder.

Merk en serie Met fabrieksinstellingen Wat te doen
Cisco SPA3xx/5xx, IP Phone MPP 6800/7800/8800, ATA 191/192, SPA112/122 ⛔ stuurt de reeks na * en twee cijfers; een code van 1 cijfer weigert hij regel toevoegen aan Dial Plan
Grandstream GXP, GRP, WP, GXV, gateways HT ⛔ laat alleen een code van precies 2 cijfers door; de rest — „No dial plan rules matched” regel toevoegen of plancontrole uitschakelen
Grandstream DP (DECT), Wave Lite ⛔ het plan laat weinig of niets met een ster door plancontrole uitschakelen
Poly VVX, Trio, CCX, Edge E ⚠️ met de hoorn van de haak kan hij meteen één * sturen; kiezen met de hoorn erop + Dial werkt regel toevoegen aan digit map
Poly Edge B, Obihai OBi200/300 ⛔ laat geen code met een ster kiezen; ** is bij hen lijnkeuze regel toevoegen aan DigitMap
Sangoma P/D met automatische configuratie van FreePBX ⛔ stuurt de reeks bij de tweede ster, als *xx.T3 in het plan staat regel toevoegen
Mitel 6800/6900, Aastra 6700i ✅ reeks kiezen met de hoorn erop + hoorn opnemen / Dial / # meestal niets
AudioCodes 400HD ✅ als Digit Map leeg is — na 5 s of via # Digit Map controleren
Yeastar TA, Dinstar DAG, Eltex TAU (analoge gateways) ⚠️ een deel van de codes onderschept de gateway zelf: Yeastar TA ziet *99 als oproep van zijn eigen poort de code of codes van de gateway wijzigen
Yealink, Fanvil, Snom, Panasonic, D-Link, Gigaset, Eltex VP, QTECH, Karel, Htek, Escene, Flyingvoice, Avaya J100, Unify, Alcatel-Lucent ✅ kiezen een code van elke lengte niets
Cenaly Phone, Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, softphone in de browser ✅ reeks in één keer, gaat weg via de knop „Bellen” niets
Grandstream Wave Lite ⛔ zoals bij de tafeltoestellen van Grandstream DialPlan uitschakelen

⛔ — kiest niet zonder instelling · ⚠️ — hangt af van de code of de manier van kiezen · ✅ — werkt.

Welk code kiezen#

De lengte van de code kiest u zelf — van 1 tot 6 cijfers. Als er op de vestiging desktopteLEFOONS staan, bepaalt die keuze of u ze moet configureren:

  • Een code van 2 cijfers — het meest compatibel: Grandstream laat die vanaf de fabriek door (regel *xx*x+), en voor alle „telefoons zonder abonnement” maakt de lengte toch niet uit. Cisco en Obihai moet u bij elke lengte configureren.
  • Een code van 3 cijfers en langer wordt vanaf de fabriek door noch Cisco, noch Grandstream gekozen — daarom staat in de beheeromgeving naast zo'n code het pictogram ⚠ met een link naar deze pagina.
  • Begin de code niet met cijfers van servicECODES van telefoons en gateways: 08, 16–19, 21–22, 26, 36–39, 43, 47, 50–53, 56–57, 60–79, 81–82, 86–88, 90–99. Zulke paren kan de telefoon zelf verwerken, zonder ze naar de telefooncentrale te sturen (uitgebreid — in het gedeelte „ServicECODES van de telefoon zelf”). De code 995 begint bijvoorbeeld met 99 — de gateway Yeastar TA ziet dat als een oproep naar zijn eigen poort.
  • Veilige voorbeelden: 24, 25, 41, 42, 44, 45, 54, 55, 58, 59, 83, 84, 85.

Het nummer na de tweede asterisk — vanaf 4 cijfers; mag met een plus (*42*+995555972690) als de provider de internationale notatie verwacht.

Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA en SPA112#

Modellen: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (firmware MPP/3PCC); gateways ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T. Hoe u de telefoon zelf aansluit — op de pagina Cisco SPA / MPP / ATA 19x.

Wat de fabrieksinstelling is. Het kiesplan (Dial Plan) is bij al deze toestellen hetzelfde:

(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

De regel *xx — „asterisk en twee cijfers”. Daarom:

  • *12*…, *995*…, *1234*… — de telefoon stuurt *12 of *99 meteen, de rest gaat verloren;
  • *1*… — na de tweede asterisk past geen enkele regel, de telefoon geeft een snelle bezettoon en belt niet;
  • de knop Dial en # helpen niet: een onvolledig nummer wijst Cisco ook af.

Wat u moet doen. Voeg aan het plan twee regels toe, direct na *xx:

  1. Open de webinterface van de telefoon: http://<IP van de telefoon>/admin/advanced (IP — knop instellingen → Network / Status).

  2. Telefoon: tabblad Voice → Ext 1. Gateway ATA / SPA112: Voice → Line 1 (en Line 2 als beide poorten bezet zijn).

  3. Sectie Dial Plan, veld Dial Plan. Vervang de fabrieksregel door:

    (*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)
    

    Als uw plan al niet meer de fabrieksinstelling is — vervang het dan niet helemaal, maar voeg |*x.|*x.*x. toe na de eerste regel tussen de haakjes.

  4. Klik op Submit All Changes. De telefoon herstart (ongeveer een minuut).

Wat er verandert: *x.*x. — dat is „asterisk, cijfers, asterisk, cijfers”, dus de lijncode en het nummer. *x. — losse centralecodes zoals *5101 en *9101. Na het laatste cijfer wacht de telefoon 3 seconden en stuurt het nummer; # stuurt meteen. Wie drie seconden tussen de cijfers te weinig vindt — zet *x.*x.S5 (pauze van 5 s alleen voor deze regel).

Automatische configuratie (XML) en plus in het nummer
  • Parameter: <Dial_Plan_1_> (voor de tweede lijn — Dial_Plan_2_), bij ATA 191/192 — <Dial_Plan_1>. Escape de tekens < en > binnen de waarde.
  • Voorbeeld: <Dial_Plan_1_ ua="na">(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)</Dial_Plan_1_>.
  • Een regel met + staat niet in het fabrieksplan. Betrouwbaarder is het nummer na de code in nationaal formaat te kiezen of met 00 (*42*00995555972690), als de provider dat accepteert.

Naast het plan heeft Cisco eigen asteriskcodes (doorsCakelen *72, „niet storen” *78, herhalen *69 enz.) — de telefoon voert die zelf uit. Als sommige daarvan samenvallen met uw codes, wis dan de betreffende velden in Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes (uitgebreid — hieronder).

Grandstream#

Modellen: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; gateways HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755 met handsets DP7xx. Verbinding — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.

Wat er fabrieksmatig is ingesteld. Het fabrieksdialplan van GXP, GRP en HT:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }

De regel *xx*x+ — „sterretje, precies twee cijfers, sterretje, nummer”. Daarom werkt een code van 2 cijfers (*42*…) wel, maar codes van 1 en van 3–6 cijfers werken niet: het toestel meldt „No dial plan rules matched” en belt niet. Ook een nummer met een plus na de code (*42*+995…) werkt niet, en onze onderschepping **<toestelnummer> evenmin. Grandstream verstuurt het nummer niet voortijdig — het nummer vertrekt 4 seconden na het laatste cijfer of via #/Send.

Bij de DECT-bases DP75x noemt de documentatie {x+} als fabrieksplan — daarmee werkt helemaal niets met een sterretje, zelfs *43 niet. Bij de gateway HT813 is dat ook {x+}.

Wat u moet doen — optie 1, een regel toevoegen voor uw codelengte. Webinterface van het toestel → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (bij HT — FXS PORT 1 → Dial Plan, bij DP — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Voeg vóór de afsluitende accolade een regel toe waarin het aantal x tussen de sterretjes gelijk is aan de lengte van uw code. Voor code 995:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }

Voor alle lengtes tegelijk (1–6 cijfers) en **<toestelnummer>:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }

Als u een nummer met een plus draait, voeg dan dezelfde regel met \+ toe: *xxx*\+x+. Klik op Save and Apply.

Optie 2, de controle van het plan uitschakelen — eenvoudiger, maar dan controleert het plan helemaal niets:

  • GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → vink Dialing Page aan;
  • DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.

Gateways HT en bases DP voeren bovendien zelf sterretjescodes uit (doorsluizen *72, „niet storen” *78/*79, oproep via IP *47 enz.) — dit is fabrieksmatig ingeschakeld. Om de codes bij de telefooncentrale te laten komen: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (bij DP — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).

Automatische configuratie (P-parameters) en valkuilen
  • Dialplan: account 1 — P290, 2 — P459, 3 — P559, 4 — P659, 5 — P1759, 6 — P1859. Timer „No Key Entry Timeout” — P85 (4 s), „Use # as Dial Key” — P72.
  • De tabeleditor Dial Plan Configuration op nieuwe GRP/GXP-firmware schrijft naar dezelfde regel; via configuratiebestanden is die niet in te stellen.
  • Key As Send = Star (*) maakt van het sterretje een verzendknop — dan is *code*nummer niet te draaien. Controleer of Pound (#) is ingesteld.
  • Een pauze van meer dan 4 seconden midden in het draaien verstuurt het nummer voortijdig.

Poly en Obihai#

Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (verbinding). De fabrieksdigitmap (dialplan.digitmap) bevat geen regels met een sterretje:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT

Wat het toestel met een „onmogelijke” reeks doet, bepaalt de parameter dialplan.impossibleMatchHandling, en in verschillende Poly-documenten wordt de fabriekswaarde ervan anders aangegeven. Bij de waarde 0 verstuurt het toestel met opgenomen hoorn één * meteen. Betrouwbaar werkt draaien met de hoorn op de haak: draai *code*nummer en druk op Dial/Send — het nummer vertrekt in zijn geheel.

Om het ook met opgenomen hoorn te laten werken, voegt u aan de digitmap |*x.T|*x.*x.T toe:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T

Of stel dialplan.impossibleMatchHandling = 2 in — het toestel verzamelt dan cijfers tot op de knop Send. De parameters stelt u in via de webinterface (Settings → Dial Plan) of via een automatisch configuratiebestand; na een wijziging herstart het toestel.

Poly Edge B (B10/B20/B30) en Obihai OBi200/202/300/302. Dit is één platform. Fabrieksmatig staan er geen regels voor één sterretje in de digitmap — een code met een sterretje laat zich niet draaien, en **1–**4, **9, *** betekenen bij hen lijnkeuze en keuzemenu, dus onze onderschepping **<toestelnummer> werkt ook niet. Wat u moet doen:

  1. Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — |*xx.*xx.|*xx. toevoegen (bij Edge B — het vinkje Default bij het veld uitzetten en de waarde invullen).
  2. Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, zodat het toestel zijn eigen codes (*72, *78, *10–*12 enz.) niet zelf uitvoert.
  3. Submit, herstarten. Het nummer vertrekt 10 seconden na het laatste cijfer (timer DigitMapLongTimer).

Sangoma, Mitel, AudioCodes#

Deze toestellen gedragen zich verschillend, afhankelijk van wie ze hoe heeft ingesteld.

Sangoma P-serie en D-serie. Een fabrieksplan zonder automatische configuratie staat niet in de documentatie. Maar als het toestel via FreePBX (EPM, DPMA) is ingesteld, komt er meestal een regel *xx.T3 in het plan terecht, en Sangoma „draait meteen wat met geen enkele regel overeenkwam”, volgens de eigen kennisbank van de leverancier. Het resultaat — het versturen van een fragment bij het tweede sterretje, zoals bij Cisco. Wat u moet doen: in de EPM-sjabloon (Dial Pattern) of in de webinterface van het toestel (Account → Basic → Dial Plan) aan het begin toevoegen:

*x.T4|*x.*x.T4|

Mitel 6800/6900 en Aastra 6700i. Het fabrieksplan X+#|XX+* werkt niet voor een reeks met een sterretje aan het begin, en Live Dialpad staat fabrieksmatig uit. Een betrouwbare manier: draai *code*nummer met de hoorn op de haak en neem de hoorn op (of druk op Dial), of beëindig de reeks met #. Als de integrator Live Dialpad en een eigen plan heeft ingeschakeld — voeg de regel *X+*XX+# toe in Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan en beëindig de reeks met # (de regel is afgeleid uit de Mitel-syntaxis, niet op het toestel getest).

AudioCodes 400HD/C450HD. De fabrieksdigitmap wordt in de handleidingen niet vermeld. Als het veld Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map leeg is — vertrekt een code van elke lengte na 5 seconden of via #. Staat er een regel *xx in — dan is er vroege verzending, zoals bij Cisco: verwijder die of voeg |*x.T|*x.*x.T toe.

Analoge gateways Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#

Een gateway waarop gewone toestellen zijn aangesloten (Yeastar TA en Dinstar DAG, Eltex TAU) verzamelt zelf de cijfers van het analoge toestel — en voert zelf een deel van de sterretjescodes uit, zonder ze naar de telefooncentrale te sturen. Het toestel moet beslist toonkiezen ondersteunen (een kiesschijftoestel kan helemaal geen sterretje kiezen).

  • Yeastar TA. De fabrieksdialplan is . (laat alles door), verzending na ~3 s of via #. Maar de eigen gatewaycodes worden onderschept: *99 — poort van de gateway bellen, *98 — snelkiezen, *97, *96 — directe IP-oproep, *3, *03 — doorschakelen, *70–*77 — doorschakelingen en „niet storen”, *** — spraakmenu. Een lijncode die met deze cijfers begint (bijvoorbeeld 995) bereikt de telefooncentrale niet. Kies een andere code of wijs de gatewaycodes opnieuw toe: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Laat Key As Send op # staan — bij * wordt elke code onmogelijk.
  • Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Digit Map is af fabriek any — codes gaan na 4 seconden of via # door. Bij de DAG1000-1S/2S is de map ingewikkelder: een code van 2–6 cijfers gaat betrouwbaar weg als u het kiezen met # afsluit, maar een code van één cijfer stuurt de gateway waarschijnlijk als afgebroken stukje. Dit is te verhelpen door in Advanced → Digit Map de regel *x.*x.#|*x.*x.T| vooraan toe te voegen. De eigen Dinstar-codes — *47*, *72*, *87*, *90*, *92*, *150*–*171# (de laatste wijzigen de netwerkinstellingen van de gateway) — wijst u opnieuw toe in Advanced → Feature Code als de lijncode ermee samenvalt.
  • Eltex TAU. De fabrieksdialplan laat alle cijfers en sterretjes door, verzending na 5 seconden; # wordt niet verzonden, maar maakt deel uit van het nummer — druk er niet op. De gateway voert zelf de diensten *21, *22, *26, *43, *53, *61, *08 uit in de vorm *code*nummer# — lijncodes 21, 22, 26, 43, 53, 61, 08 kunt u op de TAU beter niet gebruiken.

Toestellen die niets nodig hebben#

Deze toestellen kiezen met fabrieksinstellingen *code*nummer met een code van elke lengte. Het nummer gaat weg via de oproepknop (Send, OK, ✓, Dial) of vanzelf enkele seconden na het laatste cijfer. Als u tussen de cijfers langer nadenkt dan deze timer, verstuurt het toestel de reeks eerder — kies zonder pauzes of druk op de oproepknop.

Merk Wanneer het nummer weggaat Waarop letten
Yealink T/CP, W (DECT) na 4 s of via Send/OK; DECT — via OK op firmware 86 verzendt # af fabriek niet — druk op Send. Als de provider een digit map heeft ingeschakeld — voeg de regel *[x*+].T of dialplan.digitmap.no_match_action = 2 toe
Fanvil X/V/H via #, Dial/OK of na 5–10 s schakel Line → Dial Plan → Dial Fixed Length niet in
Snom D, Snom M (DECT) alleen via ✓ of door de hoorn op te nemen „automatic prefix” op de DECT-basis — alleen in de modus Enabled + fallthrough on * and #
Panasonic KX-HDV/TGP/UT na 5 s, via #/ENTER houd de vlag Call Even If Dial Plan Does Not Match op Yes (in het automatische configuratiebestand is dat DIAL_PLAN_NOT_MATCH_ENABLE_n="N")
D-Link DPH-150S/400S na 5 s of via # voeg geen regels toe in Dial Plan Table: daar betekent * „elk cijfer”
Gigaset N670/N870, N510/N300 in één blok kiezen: cijfers, dan Talk schakel het automatisch invoegen van het netnummer niet in; eindig het kiezen niet op #1–#9 (lijnkeuze)
Eltex VP na 4 s (plan S4,L8([*#x].)) # wordt mogelijk niet verzonden
QTECH QVP, Karel IP1xx via #/SEND of na 5 s „Oproepknop” — #, niet *
Htek UC9xx/UC8xx na 4 s of via # —
Escene, Flyingvoice via # of na 5 s de verzendknop — #, niet *
Avaya J100 na 5 s of via Send —
Unify CP/OpenStage na 6 s of via ✓ —
Alcatel-Lucent Myriad/Halo, 80x8s CE, Temporis IP na 3–10 s, via # of OK Key as Send mag niet * zijn
Deurintercoms Fanvil, Akuvox, 2N het nummer van de knop gaat in zijn geheel weg vul de lijncode rechtstreeks in het nummer van de knop in

Algemene regel voor alle: de verzendknop mag niet op * staan (Key As Send, „Oproepknop”, Call Immediately Key) — dan verstuurt het eerste sterretje meteen een lege reeks.

Softphones en apps#

Softphones kiezen in één blok: het volledige nummer gaat via de knop „Bellen”, dus vroeg verzenden kennen ze niet. Hoe u de programma's zelf instelt, staat op de pagina „Softphones”.

  • Cenaly Phone voor Android en iPhone, „Telefoon” in de apps Admin en CRM, softphone in de browser — werken met een code van elke lengte, ook met een plus na de code (*42*+995…). Spaties, streepjes en haakjes in het nummer — bijvoorbeeld bij het plakken uit CRM — verwijderen de apps zelf.
  • Versies vóór 29.09.2026 — daar zaten twee fouten in: iPhone verloor de plus na de code (*42*+995… ging weg als *42*995…), en „Telefoon” in Admin en CRM en de softphone in de browser belden niet als er spaties in het nummer stonden. Werk de app bij (de softphone in de browser werkt zichzelf bij samen met de admin); als bijwerken nog niet kan — kies het nummer zonder spaties, en na de code — in nationaal formaat of met 00.
  • Zoiper, Linphone — werken, u hoeft niets in te stellen.
  • MicroSIP — werkt als in de account (Menu → Edit account) het veld Dialing Prefix leeg is: anders plakt de prefix aan *code*nummer. Als Dial Plan is ingevuld, voeg daarin via | de regel [*]x.[*]x. toe (een sterretje schrijft u in MicroSIP tussen vierkante haken).
  • Bria — het fabrieksplan zit niet in de weg. Als de beheerder sjablonen op * zonder T heeft toegevoegd, verstuurt Bria de kiezing zelf op het moment van overeenkomst — voeg als eerste sjabloon *x.*x.T toe.
  • Grandstream Wave Lite — plan zoals bij de desktop-Grandstream: alleen een code van precies 2 cijfers komt door. Het eenvoudigst is uitzetten: Settings → Account Settings → account → Call Settings → DialPlan = No.
  • Ingebouwde SIP Android is verwijderd vanaf Android 12 — installeer een app. De app 3CX verbindt alleen met een 3CX-centrale en past niet bij onze centrale.

Servicecodes van het telefoontoestel zelf#

Naast het kiesplan hebben veel toestellen eigen sterretjescodes, die het toestel zelf uitvoert en niet naar de centrale stuurt. Als uw lijncode (of de code van onze centrale) daarmee samenvalt, komt het gesprek niet aan.

Toestel Welke codes het zelf uitvoert Waar u het uitzet
Cisco SPA/MPP, ATA 19x *69, *72/*73, *78/*79 („niet storen” op het toestel), *16–*19, *56/*57, *67/*68, *70/*71, *81/*82, *90–*98 enz. Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes — het veld leegmaken
Obihai, Poly Edge B *07, *10–*12, *27/*28, *56/*57, *60–*63, *67–*69, *72–*79, *81/*82, *86/*87, *96/*98; ** — lijnkeuze PHONE Port → StarCodeProfile = None
Grandstream HT, DP *02, *16–*19, *30/*31, *47, *50/*51, *67, *69, *70–*74, *77–*79, *82, *87, *90–*93, *98 Enable Call Features = No
Yeastar TA *3, *03, *70–*77, *96–*99, *** Gateway Settings → Feature Codes
Dinstar DAG *47*, *72*, *78#/*79#, *87*, *90*–*93#, *150*–*171# Advanced → Feature Code
Eltex TAU *08, *21, *22, *26, *43, *53, *61 „Beheerprefixen voor DVO”

Vooral merkbaar is dit bij de codes van onze centrale *78/*79 („niet storen”) en *71/*72 (pauze in de wachtrij): op Cisco, Obihai en gateways schakelen ze de functie op het toestel zelf in, niet op de centrale.

Veelgestelde vragen#

Waarom antwoordt de centrale „controleer het nummer” als de code correct is toegewezen?#

Omdat niet de hele kiezing bij de centrale is aangekomen. Het toestel stuurde een stukje — bijvoorbeeld *99 in plaats van *995*555972690 — en zo'n code bestaat niet op de centrale. Controleer dezelfde kiezing vanuit Cenaly Phone of een softphone: als het daar wel doorkomt, stel dan het kiesplan van het toestel in volgens het hoofdstuk over het merk hierboven.

Kan het zonder het toestel in te stellen?#

Ja, als u een code van 2 cijfers kiest die niet samenvalt met de servicecodes (bijvoorbeeld 42 of 55): die kiezen Grandstream en alle „toestellen zonder plan” vanaf de fabriek. Cisco SPA/MPP en Obihai moet u toch instellen — bij hen komt een code van welke lengte dan ook niet door vanaf de fabriek.

Waarom staat er in de admin een ⚠ naast de code?#

Die verschijnt bij codes van 3 cijfers en langer: zulke codes kiezen met fabrieksinstellingen niet bij de twee grootste families — Cisco en Grandstream. De code is wel opgeslagen en werkt vanuit apps, softphones en de meeste toestellen; het pictogram herinnert u eraan de overige in te stellen.

Het toestel wacht enkele seconden na het nummer — hoort dat zo?#

Ja. Een toestel heeft geen manier om te weten dat het nummer klaar is, dus wacht het een pauze (meestal 3–5 seconden) na het laatste cijfer. Om niet te wachten, drukt u op de oproepknop (Send, OK, Dial) of #, als die op uw toestel de kiezing verstuurt.

Moet u DECT-handsetten instellen?#

In de regel niet: handsetten van Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic kiezen het volledige nummer en versturen het via de oproepknop. De uitzondering zijn de Grandstream DP-bases: daar staat vanaf de fabriek de plancontrole aan, die u moet uitzetten (Bypass Dial plan = Yes).

Gerelateerde secties#

Bronnen#

Was this article helpful?