恢复出厂设置：所有型号

本页是一份速查表：如何将我们说明文档中的任何电话恢复为出厂设置，按品牌分卡片。带屏幕截图、特定型号选项和注意事项的详细步骤见各品牌页面，链接位于每张卡片末尾。通用凭据和网络设置见概览。

表格中没有找到您的型号——请在概览中搜索：它会显示该型号属于哪个系列。

何时需要恢复出厂设置#

• 电话是二手购入或来自前运营商。 内部有他人的账户，更重要的是他人自动配置服务器的地址：电话会下载旧配置，并在每次重启后覆盖您的配置。症状是“配置好了，一切正常，第二天早上又无法注册”。
• 忘记了网页管理界面的管理员密码。 无法找回——只能恢复出厂设置。
• 电话在固件更新或设置实验后行为异常。

恢复出厂设置不能解决的问题：管理后台中错误的登录名或密码（只需重新输入）、路由器上的 SIP ALG、绿点状态下没有声音——这是网络问题，参见“电话无法使用：诊断”。

恢复出厂设置前需要检查什么#

1. 静态 IP 和 VLAN。 如果网络管理员为电话设置了这些，请记下数值：恢复出厂设置后，设备将再次通过 DHCP 获取地址。
2. 运营商的电话。 由通信运营商提供的设备可能通过 MAC 地址“绑定”到其自动配置服务器——恢复出厂设置后它会再次下载他人的配置。请让运营商解绑设备，否则恢复出厂设置也无济于事。
3. DECT。 基站和听筒分别恢复出厂设置；基站恢复出厂设置后，听筒需要重新与基站配对。
4. 恢复出厂设置期间请勿断电：在大多数设备上该过程需要一分钟到几分钟，并以重启结束。

如何重置：所有品牌#

先看一张针对最常见情况的简表：管理员密码忘了，如何重置，重置后用什么登录。表后是每个品牌的卡片，列出所有方式：密码已知时从设备上操作；没有密码时——按机身上的按钮、长按或用键盘输入代码；以及从网页界面操作。“—”表示该品牌没有这种方式，或厂商未说明。

Yealink T1x–T5x 和 CP9xx#

• 通过话机（已知密码）： Menu → Settings → Advanced Settings（密码 admin）→ Reset Config → Reset to Factory Settings（彩色屏机型：Menu → Advanced）
• 忘记密码时： 待机状态下长按 OK 约 10 秒 → 按 OK 确认（前提是管理员未关闭此功能）
• 通过网页界面： Settings → Upgrade → Reset to Factory → OK
• 重置后登录： admin / admin
• 注意： 旁边的 Reset Local Settings 不是完全重置，仅清除手动修改

各品牌页面含截图的分步说明 →

Yealink W5x/W6x/W7x（DECT）#

• 通过话机（已知密码）： 在子机上：OK → Settings → System Settings → Base Reset → 基站 PIN 0000 → Reset to factory → Yes
• 忘记密码时： —
• 通过网页界面： Settings → Upgrade → Reset to factory → OK
• 重置后登录： admin / admin；系统 PIN — 0000
• 注意： 子机与基站的配对关系保留；子机需单独重置（Handset Reset）

各品牌页面含截图的分步说明 →

Grandstream GRP26xx / GXP / WP8xx#

• 通过话机（已知密码）： GRP26xx：Menu → System → Operations – Factory Reset → Yes（GXP16xx：Menu → System → Factory Reset → OK）
• 忘记密码时： GRP26xx、GXP21xx：开机时按住 1 + 9 → Factory Reset → Submit（GXP21xx 需按 # 确认）
• 通过网页界面： GRP26xx、WP8xx：Maintenance → Tools → Factory Reset → Start；GXP16xx/GXP21xx — 右上角的重置按钮
• 重置后登录： admin / admin 或标签上的密码（视型号而定）；GRP26xx — 通过 Login From LCD 登录
• 注意： GXP21xx 的 1 + 9 组合键在菜单访问受限时会要求输入管理员密码

各品牌页面含截图的分步说明 →

Grandstream DP7xx（DECT）#

• 通过话机（已知密码）： 子机：Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → Yes
• 忘记密码时： 基站：按住 Radio/Page 约 30 秒，8 秒后不要松手（将打开子机配对窗口）
• 通过网页界面： 基站：Maintenance → Factory Reset → Reset Type → Reset → OK
• 重置后登录： admin / 基站标签上的密码（DP750 1.7A 版本之前为 admin）；基站 PIN — 0000
• 注意： 基站和子机分别重置：各自保存自己的设置

各品牌页面含截图的分步说明 →

Grandstream HT80x/HT81x（ATA）#

• 通过话机（已知密码）： 拔掉网线，用回形针插入后面板 RESET 孔约 7 秒
• 忘记密码时： IVR：话机 → *** → 99 → 用数字输入标签上的 MAC（A=22 … F=3333）
• 通过网页界面： BASIC SETTINGS → Reset Type：Full Reset（或仅 ISP Data / VoIP Data）→ 重置按钮
• 重置后登录： admin / admin；V2 版本 — 底部标签上的密码
• 注意： 若启用了 Lock keypad update 或被运营商锁定，重置不会生效 — RESET 只会重启设备

各品牌页面含截图的分步说明 →

Fanvil X / V / H（桌面型和酒店型）#

• 通过话机（已知密码）： Menu → System（PIN 123）→ Restore factory Settings → 选择要清除的内容 → OK
• 忘记密码时： 待机状态下长按 OK 6 秒
• 通过网页界面： System → Configurations → Reset Phone（H3W/H5W：System → Configuration → Reset Phone）
• 重置后登录： admin / admin；菜单 PIN — 123
• 注意： 选择性清除（Clear Configurations）时，在有人工配置的话机上务必取消 AUTOPROVISION

各品牌页面含截图的分步说明 →

Fanvil X3S / X3SP — 新手分步指南#

• 通过话机（已知密码）： Menu → Settings → Advanced Settings（PIN 123）→ Reset to Default → Yes（X3SG、X3S Pro：Restore factory Settings）
• 忘记密码时： X3SG、X3S Pro：待机状态下长按 OK 6 秒
• 通过网页界面： System → Configurations：Reset Phone（X3SG、X3S Pro）或按模块 Clear Configurations
• 重置后登录： admin / admin（底部标签上有）；PIN — 123
• 注意： 来自前运营商的话机：请清除 AUTOPROVISION 或执行完全重置

各品牌页面含截图的分步说明 →

Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT#

• 通过话机（已知密码）： KX-UT：设置 → #136 → 出厂设置 → 是 → 是
• 忘记密码时： KX-UT：设置 → #739 — 仅重置网页界面的登录名和密码，设置保留
• 通过网页界面： Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults] → OK（所有型号，包括 KX-TGP600 基站）
• 重置后登录： admin / adminpass
• 注意： 重置后网页界面会再次关闭 — 请通过话机重新开启（第 2 步）

各品牌页面含截图的分步说明 →

Cisco SPA / MPP 6800–8800 / ATA 19x#

• 通过话机（已知密码）： MPP：Applications → Device administration → Factory reset → OK（部分固件：Admin Settings → Factory Reset）
• 忘记密码时： MPP：断开电源，开机时按住 #，然后按 # 和 123456789*0#；ATA 191/192 — 按住 RESET 10 秒
• 通过网页界面： MPP：http://<IP>/admin/factory-reset → Confirm Factory Reset；ATA 191/192：Administration → Factory Defaults
• 重置后登录： admin，无密码；ATA 191/192 首次登录时需设置密码
• 重要： 在出现主屏幕前不要断开电源；SPA301/SPA501G 无屏幕 — IVR 代码 73738

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

Snom D 系列和 DECT M 系列#

• 通过话机（已知密码）： Settings → 5 Maintenance → 4 Reset Values → 管理员密码 0000（该选项仅在管理员模式下可用）
• 忘记密码时： 桌面话机：Snom 维基中的 TFTP Update 流程；DECT 基站 M：按住背面 Reset 按钮 ≥ 10 秒
• 通过网页界面： 桌面话机：Advanced → Update → 重置按钮；DECT 基站：Management → 底部重置按钮
• 重置后登录： 桌面话机：无 HTTP 密码，管理员密码 0000；DECT 基站：admin / admin
• 重要： DECT 听筒需与基站分开重置，使用其自身的 PIN

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

Poly (Polycom) VVX / Edge E / Trio / OBi#

• 通过话机（已知密码）： Settings → Advanced（密码 456）→ Administration Settings → Reset to Defaults → Reset to Factory
• 忘记密码时： —
• 通过网页界面： Web Configuration Utility 设置页面中的相同重置选项
• 重置后登录： 管理员密码 456（用户密码 — 123）
• 重要： Reset to Factory Partial 会保留管理员密码；要交出话机需使用 Reset to Factory

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

Gigaset N670 / N870 IP PRO 和 DECT 听筒#

• 通过话机（已知密码）： —
• 忘记密码时： 基站按钮：按住 ≥ 10 秒至指示灯熄灭 → 短按至两个蓝灯 → 按住 3–10 秒
• 通过网页界面： Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings → 角色 All in one + internal telephony - dynamic IP
• 重置后登录： admin / admin，首次登录时须修改密码
• 重要： 重置基站不会清除听筒：需在听筒上注销注册并重新注册

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

D-Link DPH-150S / DPH-400S#

• 通过话机（已知密码）： DPH-150S：Menu → Advanced settings（123）→ Factory Reset → Yes；DPH-400S：Config → 18.Admin（1234）→ 8.Reset
• 忘记密码时： DPH-400S/400SE：机身上的 Reset 按钮
• 通过网页界面： DPH-120S/150S：System → Configurations → Reset to factory defaults
• 重置后登录： DPH-120S/150S：admin / admin；DPH-400S：admin / 1234
• 重要： DPH-400S 重置后为静态地址 192.168.1.10：计算机需设置同一子网的地址

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

Htek UC9xx / UC8xx#

• 通过话机（已知密码）： Menu → Settings → Advanced Setting（密码 admin）→ Phone Setting → Factory Reset → OK
• 忘记密码时： —
• 通过网页界面： Management → Upgrade → Reset To Factory → 确认
• 重置后登录： admin / admin
• 重要： 如果从话机重置需要密码（配置中的单独设置）— 请从网页界面重置

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

Escene ES / WS#

• 通过话机（已知密码）： Menu → 系统设置 → 高级设置（密码为空）→ 恢复出厂设置
• 忘记密码时： —
• 通过网页界面： 维护部分 → 恢复出厂配置，然后重启话机
• 重置后登录： root / root
• 重要： 从网页界面重置后不重启则设置不会生效；无 DHCP 时地址为 192.168.0.200

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

Flyingvoice FIP1x、P 系列和 FTA (ATA)#

• 通过话机（已知密码）： Menu → Advanced（密码 admin）→ Reset to Factory Settings → Reset → OK
• 忘记密码时： FTA/G50x 网关：按住机身上的 Reset 按钮 10 秒
• 通过网页界面： Administration → Management → Factory Default → Factory Default 按钮
• 重置后登录： admin / admin
• 重要： 启用 Factory Default Lock 会禁止重置 — 请先将其关闭

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

Eltex VP-12/15/17/20/30 和 TAU (ATA)#

• 通过话机（已知密码）： 菜单 → 3. 设置 → 2. 系统 → 5. 恢复设置 → 是（VP-30P 会要求输入管理员密码）
• 忘记密码时： TAU 网关：按住 F 按钮至 Power 红绿交替闪烁
• 通过网页界面： 系统 → 配置管理 → 恢复出厂设置 → 重置
• 重置后登录： admin / password
• 重要： “Eltex”建议首次开机时、配置前重置话机

各品牌页面含屏幕截图的操作步骤 →

QTECH QVP 和 QIPP#

• 通过话机（已知密码）： —
• 如果忘记密码： —
• 通过网页界面： 话机维护 → 基本 → 出厂设置 → 恢复出厂设置
• 重置后登录： admin / admin
• 重要： 手册中未描述通过话机重置：两个密码都丢失时——只能联系 QTECH 支持

各品牌页面上的图文步骤 →

Yeastar TA 和 Dinstar DAG 网关（ATA）#

• 通过话机（已知密码）： TA：听筒 → *** → 3 → 123456# → 8；DAG：听筒 → *166*000000#
• 如果忘记密码： 听筒代码不会询问网页界面密码；DAG 机身上还有 Reset 按钮
• 通过网页界面： TA：System → System Preferences → Reset and Reboot → Reset to Factory Defaults；DAG：Tools → Factory Reset → Apply
• 重置后登录： TA：admin / password；DAG：admin / admin
• 重要： Yeastar TA：在 RUN 指示灯闪烁之前不要断电

各品牌页面上的图文步骤 →

Alcatel-Lucent 80x8s CE、Myriad 和 Halo#

• 通过话机（已知密码）： 导航键右键 → Admin（Myriad/Halo：Advance Setting）→ 123456 → 最后一页 → Restore factory → OK
• 如果忘记密码： Myriad：按住 Conference 超过 10 秒 → 用软键确认
• 通过网页界面： Maintenance → Restore factory → Restore factory 按钮
• 重置后登录： admin / 123456
• 重要： 设置“自行恢复”——话机中残留了他人的 Provision URL：需要完全重置

各品牌页面上的图文步骤 →

Avaya J100（Open SIP）#

• 通过话机（已知密码）： Main Menu → Administration（代码 27238）→ Reset to defaults → Reset
• 如果忘记密码： Mute，然后用数字输入 MAC（a–c = 2，d–f = 3）和 #——仅在 Open SIP 模式下
• 通过网页界面： 左侧菜单中的 Reset to Default → OK
• 重置后登录： admin / 27238，首次登录时必须更改密码
• 重要： 只有在话机未通话时，才能通过网页界面完成重置

各品牌页面上的图文步骤 →

AudioCodes 400HD / C450HD#

• 通过话机（已知密码）： MENU → Administration（密码 1234）→ Restore Defaults → Select → Yes
• 如果忘记密码： 按住 OK + MENU，断开电源，开机后继续按住约 5 秒（PoE——拔掉网线）
• 通过网页界面： —
• 重置后登录： admin / 1234（425HD 的网页界面出厂时关闭）

各品牌页面上的图文步骤 →

Mitel 6800 / 6900（SIP）#

• 通过话机（已知密码）： Options → Advanced（密码 22222）→ Reset → Factory Default → Yes（6863i/6865i：Administrator Menu → Factory Default → #）
• 如果忘记密码： —
• 通过网页界面： Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults → Restore
• 重置后登录： admin / 22222
• 重要： Remove Local Configuration Settings（Erase Local Cfg.）——温和方案：来自自动配置文件的设置会保留

各品牌页面上的图文步骤 →

Unify OpenScape CP / OpenStage（SIP）#

• 通过话机（已知密码）： Admin → Maintenance → Factory reset → 重置密码 124816
• 如果忘记密码： Settings → 同时按 2 – 8 – 9 → 重置密码 124816 → OK
• 通过网页界面： Maintenance → Factory reset → 重置密码 124816 → Submit
• 重置后登录： 管理员密码 123456（用户密码未设置）
• 重要： 重置密码 124816 与管理员密码不同；2-8-9 组合可以禁用（Factory reset claw）

各品牌页面上的图文步骤 →

Fanvil i 系列、Akuvox、2N 门禁对讲#

• 通过话机（已知密码）： —
• 如果忘记密码： 2N：机身内部的跳线或 Reset 按钮（参见该型号的安装说明）
• 通过网页界面： Fanvil：System → Configuration → Reset Phone；Akuvox：System → Upgrade；2N：System → Maintenance → Reset Configuration
• 重置后登录： Fanvil、Akuvox：admin / admin；2N：admin / 2n，首次登录时需更改
• 重要： 2N 重置会删除已购买的许可证密钥——请提前保存

各品牌页面上的图文步骤 →

Karel IP1xx（土耳其）#

• 通过话机（已知密码）： Menü → Ayarlar → Gelişmiş（密码 admin）→ Fabrika ayarları → TAMAM → TAMAM
• 如果忘记密码： —
• 通过网页界面： Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle → Uygulama
• 重置后登录： admin / admin
• 重要： 重置期间不要断电——这会损坏话机存储器

各品牌页面上的图文步骤 →

Sangoma P 系列和 D 系列#

• 在话机上（已知密码）： P 系列：Main Menu → Factory Reset；D 系列：More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 → Yes
• 如果忘记密码： D 系列：在启动“第 2 步（共 8 步）”后按住 * + 8 + 6；D80：启动时按住屏幕三个角 7 秒
• 通过网页界面： —
• 重置后登录： admin / 789
• 重要： 重置会解锁被配置服务器关闭的网页界面；通话过程中不会执行

各品牌页面上的带截图步骤 →

没有您的电话对应的行——它目前还没有页面。请在制造商用户手册中按“Factory Reset”一词查找重置方法；出厂密码在底部标签上或同一手册中。

重置之后#

1. 语言和时区——在话机上或网页界面中设置（通话记录正确显示需要时间）。
2. 网络——如果之前有静态 IP 或 VLAN，请恢复它们。
3. 更改网页界面的出厂密码。
4. 账户——再次执行您品牌说明的第 3 步，使用“分机凭据”窗口中的凭据。如果分机密码没有保存，请在运营商处点击“重置密码”——参见“凭据”。
5. 检查——管理后台中运营商旁的绿点以及回声测试 *43：听到提示音和自己的声音，说明音频正常。

如果电话无法重置#

• 长按无效。 管理员可能已禁用键盘重置（Yealink 有单独的参数）——只能使用密码方式或通过网页界面。
• 密码未知且该型号没有免密码方式。 请联系销售商或提供该话机的提供商：部分型号只能通过制造商的服务流程进行免密码重置。
• 重置后设置“又回来了”。 这是提供商的自动配置——参见“重置前检查什么”第 2 点。

常见问题#

重置会删除固件吗？#

不会。重置恢复出厂设置，固件保持原有版本。重置无法回退固件。

电话重置后需要在管理后台做什么吗？#

不需要，管理后台中的分机不会改变。只需用相同的登录名和密码重新配置电话。如果密码没有记录，请在运营商处点击“重置密码”按钮生成新密码——旧密码将在该分机的所有话机上失效。

“重启”和“重置”有什么区别？#

重启是关闭再开启电话，不擦除任何内容——它用于解决死机问题。重置会擦除所有设置。如果电话只是停止注册，请先尝试重启和回声测试 *43，只有在设置明显损坏时才进行重置。

可以只重置账户而不动网络吗？#

可以：在网页界面中打开账户页面并重新填写字段。不需要为此进行完整重置。部分品牌还有部分重置（例如 Yealink 的“Reset Local Settings”）——它只清除手动修改，并非完整重置。

相关章节#

• 概述：将电话连接到 PBX——凭据、网络、回声测试 *43
• 电话不工作：按症状诊断
• 无法注册：提示文字和错误代码
• 网络、路由器和互联网

来源#

• landing/src/docs/sip-phone-*.md 各系列页面的“恢复出厂设置”章节——每个章节均根据制造商手册编写，文档列表见品牌页面的“来源”
• 表格摘要——docs/phone-knowledge/reset-summary.json