C cenaly.com
Започнете безплатно

Код на линията *код*номер и план за набиране на телефона

Защо Cisco, Grandstream, Poly и шлюзовете не набират кода на линията с фабрични настройки, какво да въведете в плана за набиране и кой код да изберете

On this page 15

Код на линията *код*номер и план за набиране на телефона

В раздела „Телефония → Транкове“ за всеки доставчик може да се зададе код за набиране — и тогава от всеки телефон на обекта наборът *код*номер звъни именно през този доставчик: например *995*555972690 излиза през линията с код 995, а на доставчика стига само 555972690. Общи реквизити и настройка на телефоните — в прегледа „Настройка на SIP телефони“.

Повечето телефони ще наберат такъв номер без никаква настройка. Но част от настолните апарати и аналоговите шлюзове имат план за набиране — правило, по което телефонът сам решава, че номерът вече е набран. С фабричните настройки някои от тях изпращат *код*номер преждевременно или изобщо не позволяват да се набере. Тази страница — кои точно и какво да се въведе.


Защо телефонът „не набира“ кода на линията#

Това не е повреда на АТС и не е грешка в кода. Телефонът има план за набиране (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — при различните марки се нарича различно). Всеки натиснат клавиш се сверява с този план и телефонът сам решава:

  • номерът вече е пълен — и го изпраща веднага, без да чака останалите цифри;
  • номерът още не е пълен — и чака следващата цифра (обикновено 3–10 секунди);
  • такъв номер не може да съществува — и изобщо не позволява да се звъни („No dial plan rules matched“, чести гудки).

Фабричните планове са писани за американската телефония, където звездичката е двузначен сервизен код като *69. Затова например при Cisco фабрично има правило *xx — „звездичка и две цифри = пълен номер“. Наберете ли *995*… — след *99 правилото съвпада и телефонът изпраща към АТС *99. Такъв код в АТС няма и тя честно отговаря „проверете номера“.

Това се решава с един ред в плана за набиране на телефона: трябва да му се разреши набор „звездичка, цифри, звездичка, цифри“. По-долу — готови редове за всяка марка.

Първо проверете#

  1. Работи ли изобщо телефонът. Наберете *43 — АТС ще ви върне собствения ви глас (ехо тест, подробно — в прегледа). Ако *43 не минава, проблемът не е в плана за набиране — вижте диагностика по симптоми.
  2. Назначен ли е код. В админ панела: „Телефония → Транкове“, колоната „Код за набиране“ при доставчика. Под списъка с линиите има подсказка „Как да изберете линия при набиране на номер“ с всички кодове на обекта. Ако там има предупреждение „Изходящите разговори са изключени“ или „АТС още не е обновена“ — първо то.
  3. Същият набор от друг апарат. Наберете същия *код*номер от приложението Cenaly Phone или от софтфон на компютъра. Мина — значи АТС и доставчикът са наред, а виновен е планът за набиране на настолния телефон. Не мина — вижте журнала с разговори в админ панела и честите въпроси по-долу.
  4. Как се държи телефонът. Ако разговорът излиза сам по средата на набирането (след * и две-три цифри) — това е „ранно изпращане“, както при Cisco. Ако телефонът пише „No dial plan rules matched“, „Номерът е забранен“ или дава чести гудки — планът за набиране не пропуска номера, както при Grandstream.

Какво прави телефонът с набора *код*номер#

Обобщение по фабричните настройки — какво ще стане, ако се набере *995*555972690 (код от 3 цифри). Подробности и редове за настройка — в разделите по-долу.

Марка и серия С фабричните настройки Какво да се направи
Cisco SPA3xx/5xx, IP Phone MPP 6800/7800/8800, ATA 191/192, SPA112/122 ⛔ изпраща набора след * и две цифри; код от 1 цифра се отбива да се допише ред в Dial Plan
Grandstream GXP, GRP, WP, GXV, шлюзове HT ⛔ пропуска само код точно от 2 цифри; останалите — „No dial plan rules matched“ да се допише правило или да се изключи проверката на плана
Grandstream DP (DECT), Wave Lite ⛔ планът пропуска малко или нищо със звездичка да се изключи проверката на плана
Poly VVX, Trio, CCX, Edge E ⚠️ при вдигната слушалка може веднага да изпрати една *; наборът при свалени слушалка + Dial работи да се допише правило в digit map
Poly Edge B, Obihai OBi200/300 ⛔ не позволява да се набере код със звездичка; ** при тях е избор на линия да се допише правило в DigitMap
Sangoma P/D с автонастройка FreePBX ⛔ изпраща набора на втората звездичка, ако в плана има *xx.T3 да се допише правило
Mitel 6800/6900, Aastra 6700i ✅ набор при свалени слушалка + вдигане на слушалката / Dial / # обикновено нищо
AudioCodes 400HD ✅ ако Digit Map е празен — след 5 с или с # да се провери Digit Map
Yeastar TA, Dinstar DAG, Eltex TAU (аналогови шлюзове) ⚠️ част от кодовете шлюзът прихваща сам: Yeastar TA разбира *99 като повикване към собствения си порт да се смени кодът или кодовете на шлюза
Yealink, Fanvil, Snom, Panasonic, D-Link, Gigaset, Eltex VP, QTECH, Karel, Htek, Escene, Flyingvoice, Avaya J100, Unify, Alcatel-Lucent ✅ набират код с всякаква дължина нищо
Cenaly Phone, Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, софтфон в браузъра ✅ набор на блок, излиза с бутона „Позвъни“ нищо
Grandstream Wave Lite ⛔ както при настолните Grandstream да се изключи DialPlan

⛔ — няма да набере без настройка · ⚠️ — зависи от кода или от начина на набиране · ✅ — работи.

Какъв код да изберете#

Дължината на кода избирате сами — от 1 до 6 цифри. Ако на обекта има настолни телефони, изборът влияе на това дали ще трябва да ги настройвате:

  • Код от 2 цифри — най-съвместим: фабрично го пропуска Grandstream (правило *xx*x+), а за всички „телефони без план“ дължината така или иначе няма значение. Cisco и Obihai ще трябва да се настроят при всякаква дължина.
  • Код от 3 цифри и по-дълъг няма да бъде набран фабрично нито от Cisco, нито от Grandstream — затова в админ панела до такъв код стои знак ⚠ с връзка към тази страница.
  • Не започвайте кода с цифрите на служебните кодове на телефоните и шлюзовете: 08, 16–19, 21–22, 26, 36–39, 43, 47, 50–53, 56–57, 60–79, 81–82, 86–88, 90–99. Такива двойки телефонът може да обработи сам, без да ги изпраща към АТС (подробно — в раздела „Служебни кодове на самия телефон“). Кодът 995, например, започва с 99 — шлюзът Yeastar TA ще го сметне за повикване към свой порт.
  • Безопасни примери: 24, 25, 41, 42, 44, 45, 54, 55, 58, 59, 83, 84, 85.

Номерът след втората звездичка е от 4 цифри; може и с плюс (*42*+995555972690), ако доставчикът очаква международен формат.

Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA и SPA112#

Модели: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (фърмуер MPP/3PCC); шлюзове ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T. Как да свържете самия телефон — на страницата Cisco SPA / MPP / ATA 19x.

Какво е фабрично. Планът за набиране (Dial Plan) при всички тези апарати е еднакъв:

(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

Правилото *xx е „звездичка и две цифри“. Затова:

  • *12*…, *995*…, *1234*… — телефонът изпраща *12 или *99 веднага, останалото се губи;
  • *1*… — след втората звездичка нито едно правило не пасва, телефонът дава заети сигнали и не звъни;
  • бутонът Dial и # не помагат: непълен номер Cisco също отхвърля.

Какво да направите. Добавете в плана две правила веднага след *xx:

  1. Отворете уеб интерфейса на телефона: http://<IP телефона>/admin/advanced (IP — бутонът за настройки → Network / Status).

  2. Телефон: раздел Voice → Ext 1. Шлюз ATA / SPA112: Voice → Line 1 (и Line 2, ако и двата порта са заети).

  3. Раздел Dial Plan, поле Dial Plan. Вместо фабричния ред въведете:

    (*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)
    

    Ако планът ви вече не е фабричният — не го заменяйте изцяло, а добавете |*x.|*x.*x. след първото правило в скобите.

  4. Натиснете Submit All Changes. Телефонът ще се рестартира (около минута).

Какво ще се промени: *x.*x. е „звездичка, цифри, звездичка, цифри“, тоест код на линията и номер. *x. са единичните кодове на АТС като *5101 и *9101. След последната цифра телефонът изчаква 3 секунди и изпраща номера; # изпраща веднага. На когото трите секунди между цифрите не му стигат — сложете *x.*x.S5 (пауза 5 с само за това правило).

Автоматична настройка (XML) и плюс в номера
  • Параметър: <Dial_Plan_1_> (за втората линия — Dial_Plan_2_), при ATA 191/192 — <Dial_Plan_1>. Знаците < и > в стойността екранирайте.
  • Пример: <Dial_Plan_1_ ua="na">(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)</Dial_Plan_1_>.
  • Правило с + във фабричния план няма. По-надеждно е да набирате номера след кода в национален формат или с 00 (*42*00995555972690), ако доставчикът го приема.

Освен плана, Cisco има собствени звездови кодове (прехвърляне *72, „не безпокойте“ *78, повторение *69 и др.) — телефонът ги изпълнява сам. Ако някои от тях съвпадат с вашите кодове, изчистете съответните полета в Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes (подробно — по-долу).

Grandstream#

Модели: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; шлюзове HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755 с трубки DP7xx. Свързване — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.

Какво е фабрично. Фабричен план на GXP, GRP и HT:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }

Правилото *xx*x+ е „звездичка, точно две цифри, звездичка, номер“. Затова код от 2 цифри (*42*…) минава, а кодове от 1 и от 3–6 цифри не минават: телефонът изписва „No dial plan rules matched“ и не звъни. Не минава и номер с плюс след кода (*42*+995…), и нашето прихващане **<добавочен>. Grandstream не изпраща набора по-рано — номерът тръгва 4 секунди след последната цифра или с #/Send.

При базите DECT DP75x документацията посочва като фабричен план {x+} — с него не минава нищо със звездичка, дори *43. При шлюза HT813 — също {x+}.

Какво да направите — вариант 1, да допишете правило за своята дължина на кода. Уеб интерфейс на телефона → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (при HT — FXS PORT 1 → Dial Plan, при DP — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Добавете преди затварящата скоба правило, в което броят x между звездичките е равен на дължината на вашия код. За код 995:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }

За всички дължини наведнъж (1–6 цифри) и **<добавочен>:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }

Ако набирате номер с плюс, добавете същото правило с \+: *xxx*\+x+. Натиснете Save and Apply.

Вариант 2, да изключите проверката на плана — по-просто, но тогава планът не проверява нищо:

  • GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → отметнете Dialing Page;
  • DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.

Шлюзовете HT и базите DP освен това сами изпълняват звездните кодове (прехвърляне *72, „не безпокойте“ *78/*79, повикване по IP *47 и др.) — това е включено фабрично. За да стигат кодовете до АТС: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (при DP — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).

Автоматична настройка (P-параметри) и подводни камъни
  • План за набиране: профил 1 — P290, 2 — P459, 3 — P559, 4 — P659, 5 — P1759, 6 — P1859. Таймерът „No Key Entry Timeout“ — P85 (4 с), „Use # as Dial Key“ — P72.
  • Табличният редактор Dial Plan Configuration на новите фърмуери GRP/GXP пише в същия ред; с конфигурационни файлове той не се настройва.
  • Key As Send = Star (*) превръща звездичката в бутон за изпращане — тогава *код*номер не може да се набере. Проверете дали е зададено Pound (#).
  • Пауза по-дълга от 4 секунди по средата на набирането ще изпрати номера по-рано.

Poly и Obihai#

Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (свързване). Фабричната карта за набиране (dialplan.digitmap) не съдържа правила със звездичка:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT

Какво ще направи телефонът с „невъзможен“ набор решава параметърът dialplan.impossibleMatchHandling, като в различните документи на Poly фабричната му стойност е посочена по различен начин. При стойност 0 телефонът с вдигната слушалка изпраща една * веднага. Надеждно работи набирането с вдигната слушалка: наберете *код*номер и натиснете Dial/Send — номерът тръгва цял.

За да работи и с вдигната слушалка, допишете в картата |*x.T|*x.*x.T:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T

Или задайте dialplan.impossibleMatchHandling = 2 — телефонът ще трупа цифри до бутона Send. Параметрите се задават в уеб интерфейса (Settings → Dial Plan) или с файл за автоматична настройка; след промяната телефонът се рестартира.

Poly Edge B (B10/B20/B30) и Obihai OBi200/202/300/302. Това е една платформа. Фабрично в картата няма правила за една звездичка — няма да позволи набиране на код със звездичка, а **1–**4, **9, *** при тях означават избор на линия и гласово меню, така че нашето прихващане **<добавочен> също не работи. Какво да направите:

  1. Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — допишете |*xx.*xx.|*xx. (при Edge B — махнете отметката Default на полето и въведете стойността).
  2. Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, за да не изпълнява апаратът сам своите кодове (*72, *78, *10–*12 и др.).
  3. Submit, рестартиране. Номерът тръгва 10 секунди след последната цифра (таймер DigitMapLongTimer).

Sangoma, Mitel, AudioCodes#

Тези апарати се държат по различен начин в зависимост от това кой и как ги е настроил.

Sangoma P-серия и D-серия. Фабричен план без автоматична настройка в документацията няма. Но ако телефонът е настроен през FreePBX (EPM, DPMA), в плана обикновено попада правилото *xx.T3, а Sangoma, според собствената база знания на производителя, „набира веднага това, което не е съвпаднало с нито едно правило“. Резултатът — изпращане на откъс при втората звездичка, както при Cisco. Какво да направите: в шаблона на EPM (Dial Pattern) или в уеб интерфейса на телефона (Account → Basic → Dial Plan) добавете в началото:

*x.T4|*x.*x.T4|

Mitel 6800/6900 и Aastra 6700i. Фабричният план X+#|XX+* не сработва при набор със звездичка в началото, а Live Dialpad е изключен фабрично. Надежден начин: наберете *код*номер с вдигната слушалка и вдигнете слушалката (или натиснете Dial), или завършете набора с #. Ако интеграторът е включил Live Dialpad и свой план — добавете правилото *X+*XX+# в Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan и завършвайте набора с # (правилото е изведено от синтаксиса на Mitel, не е проверено на апарат).

AudioCodes 400HD/C450HD. Фабричната Digit Map не е посочена в ръководствата. Ако полето Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map е празно — код с всякаква дължина тръгва след 5 секунди или с #. Ако в него има правило *xx — ще има ранно изпращане, както при Cisco: изтрийте го или допишете |*x.T|*x.*x.T.

Аналогови шлюзове Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#

Шлюзът, към който са свързани обикновените слушалки (Yeastar TA и Dinstar DAG, Eltex TAU), сам събира цифрите от аналоговия апарат — и сам изпълнява част от звездичните кодове, без да ги изпраща към АТС. Телефонът задължително трябва да е тонален (дисков апарат изобщо няма да набере звездичка).

  • Yeastar TA. Планът от завода е . (пропуска всичко), изпращане след ~3 с или с #. Но собствените кодове на шлюза се прихващат: *99 — повикване на порт на шлюза, *98 — бързо набиране, *97, *96 — директно IP повикване, *3, *03 — прехвърляния, *70–*77 — пренасочвания и „не безпокойте“, *** — гласово меню. Код на линия, който започва с тези цифри (например 995), няма да стигне до АТС. Изберете друг код или преназначете кодовете на шлюза: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Key As Send оставете # — при * всеки код става невъзможен.
  • Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Digit Map от завода е any — кодовете минават след 4 секунди или с #. При DAG1000-1S/2S картата е по-сложна: код от 2–6 цифри се изпраща надеждно, ако завършите набирането с #, а код от една цифра шлюзът вероятно ще изпрати накъсано. Оправя се, като в началото на Advanced → Digit Map добавите реда *x.*x.#|*x.*x.T|. Собствените кодове на Dinstar — *47*, *72*, *87*, *90*, *92*, *150*–*171# (последните променят мрежовите настройки на шлюза) — преназначете в Advanced → Feature Code, ако кодът на линията съвпада с тях.
  • Eltex TAU. Планът от завода пропуска всякакви цифри и звездички, изпращане след 5 секунди; # не изпраща, а става част от номера — не го натискайте. Шлюзът сам изпълнява услугите *21, *22, *26, *43, *53, *61, *08 във формат *код*номер# — кодове на линията 21, 22, 26, 43, 53, 61, 08 на TAU е по-добре да не използвате.

Телефони, на които не им трябва нищо#

Тези апарати със заводските настройки ще наберат *код*номер с код с всякаква дължина. Номерът се изпраща с бутона за повикване (Send, OK, ✓, Dial) или сам няколко секунди след последната цифра. Ако между цифрите се замислите по-дълго от този таймер, телефонът ще изпрати набирането по-рано — набирайте без паузи или натискайте бутона за повикване.

Марка Кога се изпраща номерът На какво да обърнете внимание
Yealink T/CP, W (DECT) след 4 с или с Send/OK; DECT — с OK на фърмуери 86 # от завода не изпраща — натиснете Send. Ако операторът е включил digit map — добавете правило *[x*+].T или dialplan.digitmap.no_match_action = 2
Fanvil X/V/H с #, Dial/OK или след 5–10 с не включвайте Line → Dial Plan → Dial Fixed Length
Snom D, Snom M (DECT) само с ✓ или при вдигане на слушалката „automatic prefix“ на DECT базата — само в режим Enabled + fallthrough on * and #
Panasonic KX-HDV/TGP/UT след 5 с, с #/ENTER флагът Call Even If Dial Plan Does Not Match дръжте на Yes (във файла за автоматична настройка това е DIAL_PLAN_NOT_MATCH_ENABLE_n="N")
D-Link DPH-150S/400S след 5 с или с # не добавяйте правила в Dial Plan Table: там * означава „всяка цифра“
Gigaset N670/N870, N510/N300 набиране на блок: цифрите, после Talk не включвайте автоматичното подставяне на кода на града; не завършвайте набирането с #1–#9 (избор на линия)
Eltex VP след 4 с (план S4,L8([*#x].)) # може да не изпраща
QTECH QVP, Karel IP1xx с #/SEND или след 5 с „Бутон за повикване“ — #, не *
Htek UC9xx/UC8xx след 4 с или с # —
Escene, Flyingvoice с # или след 5 с бутонът за изпращане е #, не *
Avaya J100 след 5 с или с Send —
Unify CP/OpenStage след 6 с или с ✓ —
Alcatel-Lucent Myriad/Halo, 80x8s CE, Temporis IP след 3–10 с, с # или OK Key as Send не трябва да е *
Домофони Fanvil, Akuvox, 2N номерът на бутона се изпраща изцяло кодът на линията вписвайте направо в номера на бутона

Общо правило за всички: бутонът за изпращане не бива да се превключва на * (Key As Send, „Бутон за повикване“, Call Immediately Key) — тогава още първата звездичка ще изпрати празно набиране.

Софтфони и приложения#

Софтфоните набират наведнъж: номерът се изпраща изцяло с бутона „Обаждане“, затова при тях няма ранно изпращане. Как да настроите самите програми — на страницата „Софтфони“.

  • Cenaly Phone за Android и iPhone, „Телефон“ в приложенията Admin и CRM, софтфон в браузъра — работят с код с всякаква дължина, включително с плюс след кода (*42*+995…). Интервали, тирета и скоби в номера — например при поставяне от CRM — приложенията премахват сами.
  • Версии до 29.09.2026 — там имаше два пропуска: iPhone губеше плюса след кода (*42*+995… се изпращаше като *42*995…), а „Телефон“ в Admin и CRM и софтфонът в браузъра не се обаждаха, ако в номера имаше интервали. Обновете приложението (софтфонът в браузъра се обновява сам заедно с админ панела); ако засега не можете да обновите — набирайте номера без интервали, а след кода — в национален формат или с 00.
  • Zoiper, Linphone — работят, нищо не е нужно да се настройва.
  • MicroSIP — работи, ако в профила (Menu → Edit account) полето Dialing Prefix е празно: иначе префиксът ще се залепи към *код*номер. Ако Dial Plan е попълнен, добавете в него чрез | правилото [*]x.[*]x. (звездичката в MicroSIP се пише в квадратни скоби).
  • Bria — заводският план не пречи. Ако администраторът е добавил шаблони на * без T, Bria ще изпрати набирането сама в момента на съвпадение — добавете първи шаблона *x.*x.T.
  • Grandstream Wave Lite — планът е като при настолните Grandstream: преминава само код точно от 2 цифри. Най-просто е да го изключите: Settings → Account Settings → профил → Call Settings → DialPlan = No.
  • Вграденият SIP в Android е премахнат, считано от Android 12 — инсталирайте приложение. Приложението 3CX се свързва само с АТС 3CX и не е подходящо за нашата АТС.

Служебни кодове на самия телефон#

Освен плана за набиране, много апарати имат собствени звездови кодове, които телефонът изпълнява сам и не изпраща към АТС. Ако вашият код на линията (или кодът на нашата АТС) съвпада с тях, обаждането няма да премине.

Апарат Кои кодове изпълнява сам Къде да се изключи
Cisco SPA/MPP, ATA 19x *69, *72/*73, *78/*79 („не безпокойте“ на телефона), *16–*19, *56/*57, *67/*68, *70/*71, *81/*82, *90–*98 и др. Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes — изчистете полето
Obihai, Poly Edge B *07, *10–*12, *27/*28, *56/*57, *60–*63, *67–*69, *72–*79, *81/*82, *86/*87, *96/*98; ** — избор на линия PHONE Port → StarCodeProfile = None
Grandstream HT, DP *02, *16–*19, *30/*31, *47, *50/*51, *67, *69, *70–*74, *77–*79, *82, *87, *90–*93, *98 Enable Call Features = No
Yeastar TA *3, *03, *70–*77, *96–*99, *** Gateway Settings → Feature Codes
Dinstar DAG *47*, *72*, *78#/*79#, *87*, *90*–*93#, *150*–*171# Advanced → Feature Code
Eltex TAU *08, *21, *22, *26, *43, *53, *61 „Префикси за управление на ДВО“

Особено забележимо е при кодовете на нашата АТС *78/*79 („не безпокойте“) и *71/*72 (пауза в опашката): на Cisco, Obihai и шлюзовете те включват функция на самия апарат, а не на АТС.

Често задавани въпроси#

Защо АТС отговаря „проверете номера“, ако кодът е зададен правилно?#

Защото до АТС е стигнала само част от набирането. Телефонът е изпратил откъс — например *99 вместо *995*555972690, — а такъв код на АТС няма. Проверете същото набиране от Cenaly Phone или софтфон: ако там преминава, настройте плана за набиране на телефона по раздела за неговата марка по-горе.

Може ли да се мине без настройка на телефона?#

Да, ако изберете код от 2 цифри, който не съвпада със служебните кодове (например 42 или 55): него с заводските настройки ще наберат Grandstream и всички „телефони без план“. Cisco SPA/MPP и Obihai все пак ще трябва да се настроят — при тях с заводските настройки не преминава код с никаква дължина.

Защо в админ панела има знак ⚠ до кода?#

Той се появява при кодове от 3 цифри и по-дълги: такива кодове със заводските настройки няма да наберат двете най-разпространени семейства — Cisco и Grandstream. Кодът при това е запазен и работи от приложенията, софтфоните и повечето телефони; знакът напомня да настроите останалите.

Телефонът изчаква няколко секунди след номера — така ли трябва да бъде?#

Да. Телефонът няма как да разбере, че номерът е свършил, затова изчаква пауза (обикновено 3–5 секунди) след последната цифра. За да не чакате, натиснете бутона за обаждане (Send, OK, Dial) или #, ако на вашия апарат той изпраща набирането.

Трябва ли да се настройват DECT-трубки?#

По правило не: трубките Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic набират номера изцяло и го изпращат с бутона за обаждане. Изключение са базите Grandstream DP: при тях заводски е включена проверка на плана и тя трябва да се изключи (Bypass Dial plan = Yes).

Свързани раздели#

Източници#

Was this article helpful?