Връщане към фабричните настройки: всички модели

Тази страница е шпаргалка: как да върнете към фабричните настройки всеки телефон от нашите инструкции, с карта за всяка марка. Подробни стъпки с екрани, варианти за отделни модели и уточнения — на страницата на марката, линк в края на всяка карта. Общи данни за акаунта и мрежата — в обзора.

Не намерихте своя модел в таблицата — намерете го чрез търсене в обзора: той ще покаже към кое семейство принадлежи.

Кога е нужно връщане към фабричните настройки#

• Телефонът е взет втора употреба или от предишен доставчик. Вътре има чужди акаунти и най-важното — адресът на чужд сървър за автоматична конфигурация: телефонът ще изтегля старата конфигурация и ще затрива вашата след всяко рестартиране. Симптом — „настроих го, всичко работеше, на сутринта отново не се регистрира“.
• Забравена е паролата на администратора на уеб интерфейса. Тя не може да бъде възстановена — само връщане към фабричните настройки.
• Телефонът се държи странно след актуализация на фърмуера или експерименти с настройките.

Какво връщането към фабричните настройки не лекува: грешен логин или парола от админ панела (те просто се въвеждат наново), SIP ALG на рутера, липса на звук при зелена точка — това е мрежата, вижте „Телефонът не работи: диагностика“.

Какво да проверите преди връщане към фабричните настройки#

1. Статичен IP и VLAN. Ако администраторът на мрежата ги е задал на телефона, запишете стойностите: след връщането към фабричните настройки апаратът отново ще търси адрес по DHCP.
2. Телефон от доставчика. Апарат, предоставен от оператора, може да е „обвързан“ към неговия сървър за автоматична конфигурация по MAC адрес — след връщането към фабричните настройки той отново ще изтегли чуждата конфигурация. Помолете доставчика да отвърже апарата, иначе връщането към фабричните настройки няма да помогне.
3. DECT. Базата и слушалките се връщат към фабричните настройки отделно; след връщането на базата слушалките ще трябва да се свържат към нея наново.
4. Не изключвайте захранването, докато тече връщането към фабричните настройки: при повечето апарати то отнема от минута до няколко минути и завършва с рестартиране.

Как да нулирате: всички марки#

Първо — кратка таблица за най-честия случай: забравена парола на администратор, как да нулирате и какъв ще бъде входът след това. Под нея — карта за всяка марка с всички начини: от апарата, когато паролата е известна; без парола — с бутон на корпуса, с продължително натискане или с код от клавиатурата; от уеб интерфейса. „—“ означава, че такъв начин при марката няма или не е описан от производителя.

Yealink T1x–T5x и CP9xx#

• От устройството (паролата е известна): Menu → Settings → Advanced Settings (парола admin) → Reset Config → Reset to Factory Settings (на цветните: Menu → Advanced)
• Ако паролата е забравена: В режим на готовност задръжте OK ~10 с → потвърдете с OK (ако администраторът не е изключил тази функция)
• От уеб интерфейса: Settings → Upgrade → Reset to Factory → OK
• Вход след нулиране: admin / admin
• Важно: Reset Local Settings наблизо не е пълно нулиране, а изчистване само на ръчните промени

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Yealink W5x/W6x/W7x (DECT)#

• От устройството (паролата е известна): От слушалката: OK → Settings → System Settings → Base Reset → PIN на базата 0000 → Reset to factory → Yes
• Ако паролата е забравена: —
• От уеб интерфейса: Settings → Upgrade → Reset to factory → OK
• Вход след нулиране: admin / admin; системен PIN — 0000
• Важно: Свързването на слушалките с базата се запазва; слушалката се нулира отделно (Handset Reset)

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Grandstream GRP26xx / GXP / WP8xx#

• От устройството (паролата е известна): GRP26xx: Menu → System → Operations – Factory Reset → Yes (GXP16xx: Menu → System → Factory Reset → OK)
• Ако паролата е забравена: GRP26xx, GXP21xx: задръжте 1 + 9 при зареждане → Factory Reset → Submit (при GXP21xx — потвърдете с #)
• От уеб интерфейса: GRP26xx, WP8xx: Maintenance → Tools → Factory Reset → Start; GXP16xx/GXP21xx — бутон за нулиране в горния десен ъгъл
• Вход след нулиране: admin / admin или паролата от стикера (според модела); при GRP26xx — вход Login From LCD
• Важно: При GXP21xx комбинацията 1 + 9 ще поиска парола на администратора, ако достъпът до менюто е ограничен

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Grandstream DP7xx (DECT)#

• От устройството (паролата е известна): Слушалка: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → Yes
• Ако паролата е забравена: База: задръжте Radio/Page ~30 с, без да отпускате след 8 с (ще се отвори прозорец за свързване на слушалки)
• От уеб интерфейса: База: Maintenance → Factory Reset → Reset Type → Reset → OK
• Вход след нулиране: admin / паролата от стикера на базата (DP750 до версия 1.7A — admin); PIN на базата — 0000
• Важно: Базата и слушалката се нулират поотделно: всяка пази собствените си настройки

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Grandstream HT80x/HT81x (ATA)#

• От устройството (паролата е известна): Изключете мрежовия кабел, с кламер в отвора RESET на задния панел ~7 с
• Ако паролата е забравена: IVR: слушалка → *** → 99 → MAC от стикера с цифри (A=22 … F=3333)
• От уеб интерфейса: BASIC SETTINGS → Reset Type: Full Reset (или само ISP Data / VoIP Data) → бутон за нулиране
• Вход след нулиране: admin / admin; ревизии V2 — паролата от стикера на дъното
• Важно: При Lock keypad update или блокиране от доставчика нулирането няма да сработи — RESET само ще рестартира

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Fanvil X / V / H (настолни и хотелски)#

• От устройството (паролата е известна): Menu → System (PIN 123) → Restore factory Settings → изберете какво да се изтрие → OK
• Ако паролата е забравена: В режим на готовност задръжте OK 6 с
• От уеб интерфейса: System → Configurations → Reset Phone (H3W/H5W: System → Configuration → Reset Phone)
• Вход след нулиране: admin / admin; PIN на менюто — 123
• Важно: При избирателно изчистване (Clear Configurations) на устройство от втора ръка задължително премахнете AUTOPROVISION

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Fanvil X3S / X3SP — стъпка по стъпка за начинаещи#

• От устройството (паролата е известна): Menu → Settings → Advanced Settings (PIN 123) → Reset to Default → Yes (X3SG, X3S Pro: Restore factory Settings)
• Ако паролата е забравена: X3SG, X3S Pro: в режим на готовност задръжте OK 6 с
• От уеб интерфейса: System → Configurations: Reset Phone (X3SG, X3S Pro) или Clear Configurations по модули
• Вход след нулиране: admin / admin (има я на стикера отдолу); PIN — 123
• Важно: Телефон от предишен оператор: изчистете AUTOPROVISION или направете пълно нулиране

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT#

• От устройството (паролата е известна): KX-UT: Настр. → #136 → Заводски настройки → Да → Да
• Ако паролата е забравена: KX-UT: Настр. → #739 — нулира само логина и паролата на уеб интерфейса, настройките остават
• От уеб интерфейса: Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults] → OK (всички модели, вкл. база KX-TGP600)
• Вход след нулиране: admin / adminpass
• Важно: След нулирането уеб интерфейсът отново е изключен — включете го от устройството (стъпка 2)

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Cisco SPA / MPP 6800–8800 / ATA 19x#

• От апарата (паролата е известна): MPP: Applications → Device administration → Factory reset → OK (при част от фърмуерите: Admin Settings → Factory Reset)
• Ако паролата е забравена: MPP: изключете захранването, задръжте # при включване, след това # и 123456789*0#; ATA 191/192 — RESET 10 с
• От уеб интерфейса: MPP: http://<IP>/admin/factory-reset → Confirm Factory Reset; ATA 191/192: Administration → Factory Defaults
• Вход след нулиране: admin без парола; ATA 191/192 изисква задаване на пароли при първи вход
• Важно: Не изключвайте захранването до главния екран; SPA301/SPA501G без екран — IVR код 73738

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Snom D-серия и DECT M-серия#

• От апарата (паролата е известна): Settings → 5 Maintenance → 4 Reset Values → парола на администратора 0000 (пунктът съществува само в режим на администратор)
• Ако паролата е забравена: Настолни: процедура TFTP Update от уикито на Snom; DECT база M: бутон Reset отзад ≥ 10 с
• От уеб интерфейса: Настолни: Advanced → Update → бутон за нулиране; DECT база: Management → бутон за нулиране в долната част
• Вход след нулиране: Настолни: HTTP парола няма, парола на администратора 0000; DECT база: admin / admin
• Важно: DECT слушалката се нулира отделно от базата, със свой PIN

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Poly (Polycom) VVX / Edge E / Trio / OBi#

• От апарата (паролата е известна): Settings → Advanced (парола 456) → Administration Settings → Reset to Defaults → Reset to Factory
• Ако паролата е забравена: —
• От уеб интерфейса: Същите варианти за нулиране на страницата с настройки Web Configuration Utility
• Вход след нулиране: Парола на администратора 456 (на потребителя — 123)
• Важно: Reset to Factory Partial запазва паролата на администратора; за апарат втора употреба е нужен Reset to Factory

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Gigaset N670 / N870 IP PRO и DECT слушалки#

• От апарата (паролата е известна): —
• Ако паролата е забравена: Бутон на базата: ≥ 10 с до изгасване на индикаторите → кратки натискания до два сини → задръжте 3–10 с
• От уеб интерфейса: Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings → роля All in one + internal telephony - dynamic IP
• Вход след нулиране: admin / admin, при първи вход — задължителна промяна на паролата
• Важно: Нулирането на базата не изчиства слушалките: премахнете регистрацията на слушалката и я регистрирайте отново

Стъпки с екрани на страницата на марката →

D-Link DPH-150S / DPH-400S#

• От апарата (паролата е известна): DPH-150S: Menu → Advanced settings (123) → Factory Reset → Yes; DPH-400S: Config → 18.Admin (1234) → 8.Reset
• Ако паролата е забравена: DPH-400S/400SE: бутон Reset на корпуса
• От уеб интерфейса: DPH-120S/150S: System → Configurations → Reset to factory defaults
• Вход след нулиране: DPH-120S/150S: admin / admin; DPH-400S: admin / 1234
• Важно: DPH-400S след нулиране — на статичен 192.168.1.10: компютърът се нуждае от адрес от същата подмрежа

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Htek UC9xx / UC8xx#

• От апарата (паролата е известна): Menu → Settings → Advanced Setting (парола admin) → Phone Setting → Factory Reset → OK
• Ако паролата е забравена: —
• От уеб интерфейса: Management → Upgrade → Reset To Factory → потвърдете
• Вход след нулиране: admin / admin
• Важно: Ако нулирането от телефона изисква парола (отделна настройка в конфигурацията) — нулирайте от уеб интерфейса

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Escene ES / WS#

• От апарата (паролата е известна): Menu → Системни настройки → Разширени настройки (паролата е празна) → Възстановяване на заводските стойности
• Ако паролата е забравена: —
• От уеб интерфейса: Раздел за обслужване → Възстановяване на заводската конфигурация, след което рестартирайте телефона
• Вход след нулиране: root / root
• Важно: Без рестартиране след нулиране от уеб интерфейса настройките не се прилагат; без DHCP адресът е 192.168.0.200

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Flyingvoice FIP1x, P-серия и FTA (ATA)#

• От апарата (паролата е известна): Menu → Advanced (парола admin) → Reset to Factory Settings → Reset → OK
• Ако паролата е забравена: Адаптери FTA/G50x: бутон Reset на корпуса 10 с
• От уеб интерфейса: Administration → Management → Factory Default → бутон Factory Default
• Вход след нулиране: admin / admin
• Важно: Включеният Factory Default Lock забранява нулиране — първо го изключете

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Eltex VP-12/15/17/20/30 и TAU (ATA)#

• От апарата (паролата е известна): Меню → 3. Настройки → 2. Система → 5. Нулиране на настройките → Да (VP-30P ще поиска парола на администратора)
• Ако паролата е забравена: Шлюз TAU: задръжте бутон F до редуващо се мигане на Power в червено и зелено
• От уеб интерфейса: Система → Управление на конфигурацията → Нулиране до заводски настройки → Нулиране
• Вход след нулиране: admin / password
• Важно: „Елтекс“ препоръчва нулиране на телефона при първо включване, преди настройка

Стъпки с екрани на страницата на марката →

QTECH QVP и QIPP#

• От устройството (паролата е известна): —
• Ако паролата е забравена: —
• От уеб интерфейса: Обслужване на телефона → Основни → Фабрични настройки → Връщане към фабричните настройки
• Вход след нулиране: admin / admin
• Важно: Нулиране от устройството не е описано в ръководствата: ако и двете пароли са загубени — само поддръжката на QTECH

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Шлюзове Yeastar TA и Dinstar DAG (ATA)#

• От устройството (паролата е известна): TA: слушалка → *** → 3 → 123456# → 8; DAG: слушалка → *166*000000#
• Ако паролата е забравена: Кодовете от слушалката не питат за паролата на уеб интерфейса; при DAG има и бутон Reset на корпуса
• От уеб интерфейса: TA: System → System Preferences → Reset and Reboot → Reset to Factory Defaults; DAG: Tools → Factory Reset → Apply
• Вход след нулиране: TA: admin / password; DAG: admin / admin
• Важно: Yeastar TA: не изключвайте захранването, докато индикаторът RUN не започне да мига

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Alcatel-Lucent 80x8s CE, Myriad и Halo#

• От устройството (паролата е известна): Десен клавиш на навигатора → Admin (Myriad/Halo: Advance Setting) → 123456 → последна страница → Restore factory → OK
• Ако паролата е забравена: Myriad: задръжте Conference повече от 10 с → потвърдете със софт клавиш
• От уеб интерфейса: Maintenance → Restore factory → бутон Restore factory
• Вход след нулиране: admin / 123456
• Важно: Настройките „се връщат сами“ — в телефона е останал чужд Provision URL: необходимо е пълно нулиране

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Avaya J100 (Open SIP)#

• От устройството (паролата е известна): Main Menu → Administration (код 27238) → Reset to defaults → Reset
• Ако паролата е забравена: Mute, след това MAC с цифри (a–c = 2, d–f = 3) и # — само в режим Open SIP
• От уеб интерфейса: Reset to Default в лявото меню → OK
• Вход след нулиране: admin / 27238, при първи вход — задължителна промяна на паролата
• Важно: От уеб интерфейса нулирането ще премине само ако телефонът не е зает с разговор

Стъпки с екрани на страницата на марката →

AudioCodes 400HD / C450HD#

• От устройството (паролата е известна): MENU → Administration (парола 1234) → Restore Defaults → Select → Yes
• Ако паролата е забравена: Като държите OK + MENU, изключете захранването, включете и задръжте още ~5 с (PoE — извадете мрежовия кабел)
• От уеб интерфейса: —
• Вход след нулиране: admin / 1234 (при 425HD уеб интерфейсът е изключен от завода)

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Mitel 6800 / 6900 (SIP)#

• От устройството (паролата е известна): Options → Advanced (парола 22222) → Reset → Factory Default → Yes (6863i/6865i: Administrator Menu → Factory Default → #)
• Ако паролата е забравена: —
• От уеб интерфейса: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults → Restore
• Вход след нулиране: admin / 22222
• Важно: Remove Local Configuration Settings (Erase Local Cfg.) — мек вариант: настройките от файловете за автоматична настройка остават

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)#

• От устройството (паролата е известна): Admin → Maintenance → Factory reset → парола за нулиране 124816
• Ако паролата е забравена: Settings → едновременно 2 – 8 – 9 → парола за нулиране 124816 → OK
• От уеб интерфейса: Maintenance → Factory reset → парола за нулиране 124816 → Submit
• Вход след нулиране: Парола на администратора 123456 (паролата на потребителя не е зададена)
• Важно: Паролата за нулиране 124816 е отделна от паролата на администратора; комбинацията 2-8-9 може да бъде изключена (Factory reset claw)

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Домофони Fanvil i-серия, Akuvox, 2N#

• От устройството (паролата е известна): —
• Ако паролата е забравена: 2N: джъмпер или бутон Reset вътре в корпуса (вижте инструкцията за инсталиране на модела)
• От уеб интерфейса: Fanvil: System → Configuration → Reset Phone; Akuvox: System → Upgrade; 2N: System → Maintenance → Reset Configuration
• Вход след нулиране: Fanvil, Akuvox: admin / admin; 2N: admin / 2n със смяна при първи вход
• Важно: При 2N нулирането изтрива закупения лицензионен ключ — запазете го предварително

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Karel IP1xx (Турция)#

• От устройството (паролата е известна): Menü → Ayarlar → Gelişmiş (парола admin) → Fabrika ayarları → TAMAM → TAMAM
• Ако паролата е забравена: —
• От уеб интерфейса: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle → Uygulama
• Вход след нулиране: admin / admin
• Важно: Не изключвайте захранването по време на нулирането — това поврежда паметта на телефона

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Sangoma P-серия и D-серия#

• От апарата (паролата е известна): P-серия: Main Menu → Factory Reset; D-серия: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 → Yes
• Ако паролата е забравена: D-серия: след „стъпка 2 от 8“ на зареждането задръжте * + 8 + 6; D80: при зареждане натиснете трите ъгъла на екрана за 7 с
• От уеб интерфейса: —
• Вход след нулиране: admin / 789
• Важно: Нулирането отключва уеб интерфейса, затворен от конфигурационния сървър; по време на разговор не се изпълнява

Стъпки с екрани на страницата на марката →

Няма ред с вашия телефон — за него още няма страница. Търсете начина за нулиране в ръководството за потребителя на производителя по думите „Factory Reset“; заводската парола е на стикера на дъното или в същото ръководство.

След нулиране#

1. Език и часова зона — от апарата или в уеб интерфейса (времето е нужно за правилна история на разговорите).
2. Мрежа — ако е имало статичен IP или VLAN, върнете ги.
3. Сменете заводската парола на уеб интерфейса.
4. Акаунт — отново стъпка 3 от инструкцията на вашата марка с данните от прозореца „Данни за акаунт на разширение“. Ако паролата на разширението не е запазена, натиснете при оператора „Нулиране на парола“ — вижте „Данни“.
5. Проверка — зелена точка при оператора в админ панела и ехо тест *43: чухте сигнал и собствения си глас — звукът е наред.

Ако телефонът не се нулира#

• Дългото натискане не сработва. Администраторът може да е изключил нулирането от клавиатурата (при Yealink това е отделен параметър) — остава пътят с парола или от уеб интерфейса.
• Паролата е неизвестна и моделът няма начин без парола. Обърнете се към продавача или доставчика, който е предоставил апарата: при част от моделите нулиране без парола е възможно само чрез сервизна процедура на производителя.
• След нулиране настройките „се връщат“. Това е автоматичната настройка на доставчика — вижте точка 2 „Какво да проверите преди нулиране“.

Често задавани въпроси#

Нулирането ще изтрие ли фърмуера?#

Не. Нулирането връща заводските настройки, фърмуерът остава този, който е бил. Нулирането не може да върне предишна версия на фърмуера.

Трябва ли да се прави нещо в админ панела след нулиране на телефона?#

Не, разширението в админ панела не се променя. Телефонът просто трябва да се настрои отново със същите логин и парола. Ако паролата не е записана, издайте нова с бутона „Нулиране на парола“ при оператора — старата ще спре да работи на всички апарати на това разширение.

Каква е разликата между „рестартиране“ и „нулиране“?#

Рестартирането изключва и включва телефона, без да изтрива нищо — то лекува забивания. Нулирането изтрива всички настройки. Ако телефонът просто е спрял да се регистрира, започнете с рестартиране и ехо тест *43, а към нулиране преминете, когато настройките очевидно са повредени.

Може ли да се нулира само акаунтът, без да се пипа мрежата?#

Да: отворете в уеб интерфейса страницата на акаунта и презапишете полетата. Пълно нулиране за това не е нужно. При някои марки има и частично нулиране (например при Yealink „Reset Local Settings“) — то изчиства само ръчните промени и не е пълно нулиране.

Свързани раздели#

• Общ преглед: свързване на телефона към АТС — данни, мрежа, ехо тест *43
• Телефонът не работи: диагностика по симптоми
• Не се регистрира: надписи и кодове за грешки
• Мрежа, рутер и интернет

Източници#

• Секции „Сброс к заводским настройкам“ на страниците на семействата landing/src/docs/sip-phone-*.md — всяка е написана по ръководствата на производителя, списъкът с документи е в „Източници“ на страницата на марката
• Извадка за таблицата — docs/phone-knowledge/reset-summary.json