Ripristino delle impostazioni di fabbrica: tutti i modelli

Questa pagina è un promemoria: come riportare alle impostazioni di fabbrica qualsiasi telefono delle nostre guide, con una scheda per marca. I passaggi dettagliati con schermate, le varianti per singoli modelli e le avvertenze sono nella pagina della marca, con il link in fondo a ogni scheda. I parametri generali e la rete sono nella panoramica.

Non trovate il vostro modello nella tabella? Cercatelo con la ricerca nella panoramica: vi mostrerà a quale famiglia appartiene.

Quando serve il ripristino#

• Il telefono è arrivato di seconda mano o da un provider precedente. Dentro ci sono account altrui e, soprattutto, l'indirizzo del server di autoconfigurazione altrui: il telefono scaricherà la vecchia configurazione e sovrascriverà la vostra dopo ogni riavvio. Il sintomo è «l'ho configurato, funzionava tutto, la mattina dopo non si registra di nuovo».
• Password dell'amministratore dell'interfaccia web dimenticata. Non è possibile recuperarla — solo ripristinare.
• Il telefono si comporta in modo strano dopo un aggiornamento del firmware o esperimenti con le impostazioni.

Cosa non risolve il ripristino: login o password errati dal pannello di amministrazione (si inseriscono semplicemente di nuovo), SIP ALG sul router, assenza di audio con il punto verde — è la rete, vedi «Il telefono non funziona: diagnostica».

Cosa verificare prima del ripristino#

1. IP statico e VLAN. Se è stato l'amministratore di rete ad assegnarli al telefono, annotate i valori: dopo il ripristino il dispositivo tornerà a richiedere l'indirizzo via DHCP.
2. Telefono del provider. Un dispositivo fornito dall'operatore di telecomunicazioni può essere «vincolato» al suo server di autoconfigurazione tramite indirizzo MAC — dopo il ripristino scaricherà di nuovo la configurazione altrui. Chiedete al provider di sbloccare il dispositivo, altrimenti il ripristino non servirà.
3. DECT. Base e cordless si ripristinano separatamente; dopo il ripristino della base i cordless dovranno essere associati di nuovo.
4. Non togliete l'alimentazione mentre è in corso il ripristino: sulla maggior parte dei dispositivi richiede da un minuto a diversi minuti e termina con un riavvio.

Come eseguire il ripristino: tutte le marche#

Innanzitutto, una breve tabella per il caso più frequente: password amministratore dimenticata, come eseguire il ripristino e quale accesso sarà disponibile dopo. Sotto, una scheda per ogni marca con tutti i metodi: dal dispositivo, quando la password è nota; senza password — con il pulsante sul corpo, una pressione prolungata o un codice dalla tastiera; dall'interfaccia web. «—» significa che la marca non dispone di questo metodo o che non è descritto dal produttore.

Yealink T1x–T5x e CP9xx#

• Dal telefono (password nota): Menu → Settings → Advanced Settings (password admin) → Reset Config → Reset to Factory Settings (sui modelli con display a colori: Menu → Advanced)
• Se la password è stata dimenticata: In modalità standby tenere premuto OK per ~10 s → confermare con OK (se l'amministratore non ha disattivato questa funzione)
• Dall'interfaccia web: Settings → Upgrade → Reset to Factory → OK
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin
• Importante: Reset Local Settings accanto non è un ripristino completo, ma cancella solo le modifiche manuali

Passaggi con schermate nella pagina della marca →

Yealink W5x/W6x/W7x (DECT)#

• Dal telefono (password nota): Dal cordless: OK → Settings → System Settings → Base Reset → PIN della base 0000 → Reset to factory → Yes
• Se la password è stata dimenticata: —
• Dall'interfaccia web: Settings → Upgrade → Reset to factory → OK
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin; PIN di sistema — 0000
• Importante: L'associazione dei cordless alla base viene mantenuta; il cordless si ripristina separatamente (Handset Reset)

Passaggi con schermate nella pagina della marca →

Grandstream GRP26xx / GXP / WP8xx#

• Dal telefono (password nota): GRP26xx: Menu → System → Operations – Factory Reset → Yes (GXP16xx: Menu → System → Factory Reset → OK)
• Se la password è stata dimenticata: GRP26xx, GXP21xx: tenere premuto 1 + 9 all'avvio → Factory Reset → Submit (sui GXP21xx — confermare con #)
• Dall'interfaccia web: GRP26xx, WP8xx: Maintenance → Tools → Factory Reset → Start; GXP16xx/GXP21xx — pulsante di ripristino nell'angolo in alto a destra
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin oppure la password sull'etichetta (a seconda del modello); sui GRP26xx — accesso Login From LCD
• Importante: Sui GXP21xx la combinazione 1 + 9 richiederà la password dell'amministratore se l'accesso al menu è limitato

Passaggi con schermate nella pagina della marca →

Grandstream DP7xx (DECT)#

• Dal telefono (password nota): Cordless: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → Yes
• Se la password è stata dimenticata: Base: tenere premuto Radio/Page per ~30 s, senza rilasciare dopo 8 s (si aprirà la finestra di associazione dei cordless)
• Dall'interfaccia web: Base: Maintenance → Factory Reset → Reset Type → Reset → OK
• Accesso dopo il ripristino: admin / password sull'etichetta della base (DP750 fino alla versione 1.7A — admin); PIN della base — 0000
• Importante: Base e cordless si ripristinano separatamente: ciascuno conserva le proprie impostazioni

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Grandstream HT80x/HT81x (ATA)#

• Dal telefono (password nota): Scollegare il cavo di rete, inserire una graffetta nel foro RESET sul pannello posteriore per ~7 s
• Se la password è stata dimenticata: IVR: telefono → *** → 99 → MAC dall'etichetta in cifre (A=22 … F=3333)
• Dall'interfaccia web: BASIC SETTINGS → Reset Type: Full Reset (oppure solo ISP Data / VoIP Data) → pulsante di ripristino
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin; revisioni V2 — password sull'etichetta sul fondo
• Importante: Con Lock keypad update o blocco da parte del provider il ripristino non funzionerà — RESET eseguirà solo un riavvio

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Fanvil X / V / H (da scrivania e per hotel)#

• Dal telefono (password nota): Menu → System (PIN 123) → Restore factory Settings → scegliere cosa cancellare → OK
• Se la password è stata dimenticata: In modalità standby tenere premuto OK per 6 s
• Dall'interfaccia web: System → Configurations → Reset Phone (H3W/H5W: System → Configuration → Reset Phone)
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin; PIN del menu — 123
• Importante: In caso di cancellazione selettiva (Clear Configurations) su un telefono usato, rimuovere sempre AUTOPROVISION

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Fanvil X3S / X3SP — passo passo per principianti#

• Dal telefono (password nota): Menu → Settings → Advanced Settings (PIN 123) → Reset to Default → Yes (X3SG, X3S Pro: Restore factory Settings)
• Se la password è stata dimenticata: X3SG, X3S Pro: in modalità standby tenere premuto OK per 6 s
• Dall'interfaccia web: System → Configurations: Reset Phone (X3SG, X3S Pro) oppure Clear Configurations per moduli
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin (presente sull'etichetta sul fondo); PIN — 123
• Importante: Telefono del precedente operatore: cancellare AUTOPROVISION oppure eseguire un ripristino completo

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Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT#

• Dal telefono (password nota): KX-UT: Impost. → #136 → Impostazioni di fabbrica → Sì → Sì
• Se la password è stata dimenticata: KX-UT: Impost. → #739 — ripristina solo login e password dell'interfaccia web, le impostazioni restano
• Dall'interfaccia web: Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults] → OK (tutti i modelli, inclusa la base KX-TGP600)
• Accesso dopo il ripristino: admin / adminpass
• Importante: Dopo il ripristino l'interfaccia web è di nuovo disattivata — riattivarla dal telefono (passaggio 2)

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Cisco SPA / MPP 6800–8800 / ATA 19x#

• Dal telefono (password nota): MPP: Applications → Device administration → Factory reset → OK (su alcuni firmware: Admin Settings → Factory Reset)
• Se la password è stata dimenticata: MPP: togliere l'alimentazione, tenere premuto # all'accensione, poi # e 123456789*0#; ATA 191/192 — RESET per 10 s
• Dall'interfaccia web: MPP: http://<IP>/admin/factory-reset → Confirm Factory Reset; ATA 191/192: Administration → Factory Defaults
• Accesso dopo il ripristino: admin senza password; ATA 191/192 richiede di impostare le password al primo accesso
• Importante: Non togliere l'alimentazione prima della schermata principale; SPA301/SPA501G senza schermo — codice IVR 73738

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Snom serie D e serie M DECT#

• Dal telefono (password nota): Settings → 5 Maintenance → 4 Reset Values → password amministratore 0000 (la voce è presente solo in modalità amministratore)
• Se la password è stata dimenticata: Telefoni da scrivania: procedura TFTP Update dalla wiki Snom; base DECT M: pulsante Reset sul retro ≥ 10 s
• Dall'interfaccia web: Telefoni da scrivania: Advanced → Update → pulsante di ripristino; base DECT: Management → pulsante di ripristino in basso
• Accesso dopo il ripristino: Telefoni da scrivania: nessuna password HTTP, password amministratore 0000; base DECT: admin / admin
• Importante: Il cordless DECT si ripristina separatamente dalla base, con il proprio PIN

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Poly (Polycom) VVX / Edge E / Trio / OBi#

• Dal telefono (password nota): Settings → Advanced (password 456) → Administration Settings → Reset to Defaults → Reset to Factory
• Se la password è stata dimenticata: —
• Dall'interfaccia web: Le stesse opzioni di ripristino nella pagina delle impostazioni Web Configuration Utility
• Accesso dopo il ripristino: Password amministratore 456 (utente — 123)
• Importante: Reset to Factory Partial conserva la password amministratore; per un telefono usato è necessario Reset to Factory

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Gigaset N670 / N870 IP PRO e cordless DECT#

• Dal telefono (password nota): —
• Se la password è stata dimenticata: Pulsante sulla base: ≥ 10 s finché gli indicatori non si spengono → brevi pressioni fino a due indicatori blu → tenere premuto 3–10 s
• Dall'interfaccia web: Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings → ruolo All in one + internal telephony - dynamic IP
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin, al primo accesso — cambio password obbligatorio
• Importante: Il ripristino della base non pulisce i cordless: annullare la registrazione sul cordless e registrarlo di nuovo

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D-Link DPH-150S / DPH-400S#

• Dal telefono (password nota): DPH-150S: Menu → Advanced settings (123) → Factory Reset → Yes; DPH-400S: Config → 18.Admin (1234) → 8.Reset
• Se la password è stata dimenticata: DPH-400S/400SE: pulsante Reset sull'apparecchio
• Dall'interfaccia web: DPH-120S/150S: System → Configurations → Reset to factory defaults
• Accesso dopo il ripristino: DPH-120S/150S: admin / admin; DPH-400S: admin / 1234
• Importante: DPH-400S dopo il ripristino — su IP statico 192.168.1.10: il computer necessita di un indirizzo nella stessa sottorete

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Htek UC9xx / UC8xx#

• Dal telefono (password nota): Menu → Settings → Advanced Setting (password admin) → Phone Setting → Factory Reset → OK
• Se la password è stata dimenticata: —
• Dall'interfaccia web: Management → Upgrade → Reset To Factory → confermare
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin
• Importante: Se il ripristino dal telefono richiede una password (impostazione separata nella configurazione) — eseguire il ripristino dall'interfaccia web

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Escene ES / WS#

• Dal telefono (password nota): Menu → Impostazioni di sistema → Impostazioni avanzate (password vuota) → Ripristino dei valori di fabbrica
• Se la password è stata dimenticata: —
• Dall'interfaccia web: Sezione manutenzione → Ripristino della configurazione di fabbrica, poi riavviare il telefono
• Accesso dopo il ripristino: root / root
• Importante: Senza riavvio dopo il ripristino dall'interfaccia web le impostazioni non vengono applicate; senza DHCP l'indirizzo è 192.168.0.200

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Flyingvoice FIP1x, serie P e FTA (ATA)#

• Dal telefono (password nota): Menu → Advanced (password admin) → Reset to Factory Settings → Reset → OK
• Se la password è stata dimenticata: Adattatori FTA/G50x: pulsante Reset sull'apparecchio per 10 s
• Dall'interfaccia web: Administration → Management → Factory Default → pulsante Factory Default
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin
• Importante: Il Factory Default Lock attivo impedisce il ripristino — disattivarlo prima

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Eltex VP-12/15/17/20/30 e TAU (ATA)#

• Dal telefono (password nota): Menu → 3. Impostazioni → 2. Sistema → 5. Ripristino impostazioni → Sì (VP-30P chiederà la password amministratore)
• Se la password è stata dimenticata: Gateway TAU: tenere premuto il pulsante F finché Power non lampeggia alternativamente in rosso e verde
• Dall'interfaccia web: Sistema → Gestione configurazione → Ripristino alle impostazioni di fabbrica → Ripristino
• Accesso dopo il ripristino: admin / password
• Importante: «Eltex» consiglia di ripristinare il telefono alla prima accensione, prima della configurazione

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QTECH QVP e QIPP#

• Dal telefono (password nota): —
• Se la password è stata dimenticata: —
• Dall'interfaccia web: Manutenzione telefono → Generale → Impostazioni di fabbrica → Ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin
• Importante: Il ripristino dal telefono non è descritto nei manuali: se entrambe le password sono state perse, è possibile rivolgersi solo al supporto QTECH

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Gateway Yeastar TA e Dinstar DAG (ATA)#

• Dal telefono (password nota): TA: cornetta → *** → 3 → 123456# → 8; DAG: cornetta → *166*000000#
• Se la password è stata dimenticata: I codici dalla cornetta non richiedono la password dell'interfaccia web; sul DAG è presente anche un pulsante Reset sull'involucro
• Dall'interfaccia web: TA: System → System Preferences → Reset and Reboot → Reset to Factory Defaults; DAG: Tools → Factory Reset → Apply
• Accesso dopo il ripristino: TA: admin / password; DAG: admin / admin
• Importante: Yeastar TA: non togliere l'alimentazione finché l'indicatore RUN non lampeggia

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Alcatel-Lucent 80x8s CE, Myriad e Halo#

• Dal telefono (password nota): Tasto destro del navigatore → Admin (Myriad/Halo: Advance Setting) → 123456 → ultima pagina → Restore factory → OK
• Se la password è stata dimenticata: Myriad: tenere premuto Conference per più di 10 s → confermare con il softkey
• Dall'interfaccia web: Maintenance → Restore factory → pulsante Restore factory
• Accesso dopo il ripristino: admin / 123456
• Importante: Le impostazioni «tornano da sole» — nel telefono è rimasto un Provision URL altrui: serve un ripristino completo

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Avaya J100 (Open SIP)#

• Dal telefono (password nota): Main Menu → Administration (codice 27238) → Reset to defaults → Reset
• Se la password è stata dimenticata: Mute, poi il MAC in cifre (a–c = 2, d–f = 3) e # — solo in modalità Open SIP
• Dall'interfaccia web: Reset to Default nel menu a sinistra → OK
• Accesso dopo il ripristino: admin / 27238, al primo accesso è obbligatoria la variazione della password
• Importante: Dall'interfaccia web il ripristino va a buon fine solo se il telefono non è impegnato in una conversazione

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AudioCodes 400HD / C450HD#

• Dal telefono (password nota): MENU → Administration (password 1234) → Restore Defaults → Select → Yes
• Se la password è stata dimenticata: Tenendo premuti OK + MENU, togliere l'alimentazione, riaccendere e tenere premuto per altri ~5 s (con PoE — estrarre il cavo di rete)
• Dall'interfaccia web: —
• Accesso dopo il ripristino: admin / 1234 (sul 425HD l'interfaccia web è disattivata di fabbrica)

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Mitel 6800 / 6900 (SIP)#

• Dal telefono (password nota): Options → Advanced (password 22222) → Reset → Factory Default → Yes (6863i/6865i: Administrator Menu → Factory Default → #)
• Se la password è stata dimenticata: —
• Dall'interfaccia web: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults → Restore
• Accesso dopo il ripristino: admin / 22222
• Importante: Remove Local Configuration Settings (Erase Local Cfg.) — variante soft: le impostazioni dei file di autoconfigurazione restano

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Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)#

• Dal telefono (password nota): Admin → Maintenance → Factory reset → password di ripristino 124816
• Se la password è stata dimenticata: Settings → contemporaneamente 2 – 8 – 9 → password di ripristino 124816 → OK
• Dall'interfaccia web: Maintenance → Factory reset → password di ripristino 124816 → Submit
• Accesso dopo il ripristino: Password amministratore 123456 (password utente non impostata)
• Importante: La password di ripristino 124816 è separata dalla password amministratore; la combinazione 2-8-9 può essere disattivata (Factory reset claw)

Passaggi con schermate nella pagina della marca →

Citofoni Fanvil serie i, Akuvox, 2N#

• Dal telefono (password nota): —
• Se la password è stata dimenticata: 2N: ponticello o pulsante Reset all'interno dell'involucro (vedere le istruzioni di installazione del modello)
• Dall'interfaccia web: Fanvil: System → Configuration → Reset Phone; Akuvox: System → Upgrade; 2N: System → Maintenance → Reset Configuration
• Accesso dopo il ripristino: Fanvil, Akuvox: admin / admin; 2N: admin / 2n con variazione al primo accesso
• Importante: Sul 2N il ripristino elimina la chiave di licenza acquistata — salvatela in anticipo

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Karel IP1xx (Turchia)#

• Dal telefono (password nota): Menü → Ayarlar → Gelişmiş (password admin) → Fabrika ayarları → TAMAM → TAMAM
• Se la password è stata dimenticata: —
• Dall'interfaccia web: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle → Uygulama
• Accesso dopo il ripristino: admin / admin
• Importante: Non togliere l'alimentazione durante il ripristino — danneggia la memoria del telefono

Passaggi con schermate nella pagina della marca →

Sangoma serie P e serie D#

• Dal telefono (password nota): serie P: Main Menu → Factory Reset; serie D: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 → Yes
• Se la password è stata dimenticata: serie D: dopo il «passaggio 2 di 8» del caricamento tenere premuti * + 8 + 6; D80: durante il caricamento premere tre angoli dello schermo per 7 s
• Dall'interfaccia web: —
• Accesso dopo il ripristino: admin / 789
• Importante: il ripristino sblocca l'interfaccia web, chiusa dal server di configurazione; non viene eseguito durante una conversazione

Passaggi con schermate nella pagina della marca →

Non c'è la riga con il vostro telefono — per quel modello non esiste ancora una pagina. Cercate il metodo di ripristino nel manuale utente del produttore alla voce «Factory Reset»; la password di fabbrica è sull'etichetta sul fondo o nello stesso manuale.

Dopo il ripristino#

1. Lingua e fuso orario — dal telefono o nell'interfaccia web (l'ora è necessaria per uno storico delle chiamate corretto).
2. Rete — se erano presenti un IP statico o una VLAN, ripristinateli.
3. Cambiate la password di fabbrica dell'interfaccia web.
4. Account — di nuovo il passaggio 3 dell'istruzione della vostra marca con i dati dalla finestra «Credenziali dell'interno». Se la password dell'interno non è stata salvata, premete «Reimposta password» presso l'operatore — vedi «Credenziali».
5. Verifica — il punto verde accanto all'operatore nell'area di amministrazione e il test echo *43: se sentite il tono e la vostra voce, l'audio è a posto.

Se il telefono non si ripristina#

• La pressione prolungata non funziona. L'amministratore potrebbe aver disattivato il ripristino da tastiera (in Yealink è un parametro separato) — resta la procedura con password o dall'interfaccia web.
• La password è sconosciuta e il modello non prevede un metodo senza password. Rivolgetevi al venditore o al provider che ha fornito l'apparecchio: per alcuni modelli il ripristino senza password è possibile solo con una procedura di servizio del produttore.
• Dopo il ripristino le impostazioni «ritornano». È la configurazione automatica del provider — vedi il punto 2 «Cosa verificare prima del ripristino».

Domande frequenti#

Il ripristino elimina il firmware?#

No. Il ripristino riporta alle impostazioni di fabbrica, il firmware resta quello installato. Il ripristino non può effettuare il rollback del firmware.

Dopo il ripristino del telefono occorre fare qualcosa nell'area di amministrazione?#

No, l'interno nell'area di amministrazione non cambia. Il telefono va semplicemente configurato di nuovo con lo stesso login e la stessa password. Se la password non è stata annotata, emutetene una nuova con il pulsante «Reimposta password» presso l'operatore — la vecchia smetterà di funzionare su tutti gli apparecchi di questo interno.

In cosa differisce il «riavvio» dal «ripristino»?#

Il riavvio spegne e riaccende il telefono senza cancellare nulla — risolve i blocchi. Il ripristino cancella tutte le impostazioni. Se il telefono ha semplicemente smesso di registrarsi, iniziate con un riavvio e il test echo *43, e passate al ripristino quando le impostazioni sono chiaramente danneggiate.

È possibile ripristinare solo l'account senza toccare la rete?#

Sì: aprite nell'interfaccia web la pagina dell'account e riscrivete i campi. Non serve un ripristino completo. Alcune marche hanno anche un ripristino parziale (ad esempio in Yealink «Reset Local Settings») — cancella solo le modifiche manuali e non è un ripristino completo.

Sezioni correlate#

• Panoramica: collegare il telefono al centralino — credenziali, rete, test echo *43
• Il telefono non funziona: diagnosi per sintomi
• Non si registra: messaggi e codici di errore
• Rete, router e internet

Fonti#

• Sezioni «Ripristino alle impostazioni di fabbrica» delle pagine delle famiglie landing/src/docs/sip-phone-*.md — ciascuna redatta secondo i manuali del produttore, l'elenco dei documenti è nelle «Fonti» della pagina della marca
• Estratto per la tabella — docs/phone-knowledge/reset-summary.json