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Leitungscode *Code*Nummer und Wählplan des Telefons

Warum Cisco, Grandstream, Poly und Gateways mit Werkseinstellungen den Leitungscode nicht wählen, was in den Wählplan eingetragen werden muss und welchen Code man wählen sollte

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Leitungscode *Code*Nummer und Wählplan des Telefons

Im Bereich „Telefonie → Trunks“ lässt sich bei jedem Anbieter ein Wählcode festlegen – und dann wählt von jedem Telefon eines Standorts die Eingabe *Code*Nummer genau über diesen Anbieter: zum Beispiel geht *995*555972690 über die Leitung mit dem Code 995 hinaus, und beim Anbieter kommt nur 555972690 an. Allgemeine Angaben und die Einrichtung der Telefone finden Sie in der Übersicht „SIP-Telefone einrichten“.

Die meisten Telefone wählen eine solche Nummer ohne jede Einrichtung. Doch bei einem Teil der Tischgeräte und analogen Gateways gibt es einen Wählplan – eine Regel, nach der das Telefon selbst entscheidet, dass die Nummer bereits vollständig gewählt ist. Mit den Werkseinstellungen senden einige von ihnen *Code*Nummer zu früh oder lassen die Eingabe gar nicht zu. Diese Seite zeigt, welche genau und was einzutragen ist.


Warum das Telefon den Leitungscode „nicht wählt“#

Das ist kein Defekt der Telefonanlage und kein Fehler im Code. Das Telefon hat einen Wählplan (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule – bei den Marken heißt er unterschiedlich). Jede gedrückte Taste wird mit diesem Plan abgeglichen, und das Telefon entscheidet selbst:

  • die Nummer ist bereits vollständig – und sendet sie sofort, ohne die übrigen Ziffern abzuwarten;
  • die Nummer ist noch nicht vollständig – und wartet auf die nächste Ziffer (meist 3–10 Sekunden);
  • eine solche Nummer kann es nicht geben – und lässt gar keinen Anruf zu („No dial plan rules matched“, Besetztzeichen).

Die Werkseinstellungen wurden für die amerikanische Telefonie geschrieben, wo das Sternchen ein zweistelliger Dienstcode wie *69 ist. Deshalb gibt es zum Beispiel bei Cisco ab Werk die Regel *xx – „Sternchen und zwei Ziffern = vollständige Nummer“. Wählen Sie *995*… – nach *99 stimmt die Regel überein, und das Telefon sendet *99 an die Telefonanlage. Einen solchen Code gibt es in der Telefonanlage nicht, und sie antwortet ehrlich „prüfen Sie die Nummer“.

Behoben wird das mit einer einzigen Zeile im Wählplan des Telefons: Er muss die Eingabe „Sternchen, Ziffern, Sternchen, Ziffern“ zulassen. Unten finden Sie fertige Zeilen für jede Marke.

Prüfen Sie zuerst#

  1. Funktioniert das Telefon überhaupt. Wählen Sie *43 – die Telefonanlage gibt Ihnen Ihre Stimme zurück (Echo-Test, ausführlich in der Übersicht). Wenn *43 nicht durchgeht, liegt es nicht am Wählplan – sehen Sie sich die Diagnose nach Symptomen an.
  2. Ist der Code zugewiesen. In der Admin-Oberfläche: „Telefonie → Trunks“, Spalte „Wählcode“ beim Anbieter. Unter der Liste der Leitungen steht der Hinweis „Wie Sie die Leitung bei der Nummerneingabe auswählen“ mit allen Codes des Standorts. Steht dort die Warnung „Ausgehende Anrufe sind deaktiviert“ oder „Telefonanlage noch nicht aktualisiert“ – zuerst diese.
  3. Dieselbe Eingabe von einem anderen Gerät. Wählen Sie dieselbe *Code*Nummer aus der App Cenaly Phone oder einem Softphone am Computer. Ging es durch, sind Telefonanlage und Anbieter in Ordnung, und schuld ist der Wählplan des Tischtelefons. Ging es nicht durch, sehen Sie sich das Anrufprotokoll in der Admin-Oberfläche und die häufigen Fragen unten an.
  4. Wie sich das Telefon verhält. Geht der Anruf mitten in der Eingabe von selbst hinaus (nach * und zwei bis drei Ziffern) – das ist „frühes Senden“ wie bei Cisco. Schreibt das Telefon „No dial plan rules matched“, „Nummer verboten“ oder ertönt ein Besetztzeichen – lässt der Wählplan die Nummer nicht durch, wie bei Grandstream.

Was das Telefon bei der Eingabe *Code*Nummer tut#

Eine Übersicht der Werkseinstellungen – was geschieht, wenn Sie *995*555972690 wählen (Code aus 3 Ziffern). Einzelheiten und Zeilen für die Einrichtung finden Sie in den Abschnitten unten.

Marke und Serie Mit Werkseinstellungen Was zu tun ist
Cisco SPA3xx/5xx, IP Phone MPP 6800/7800/8800, ATA 191/192, SPA112/122 ⛔ sendet die Eingabe nach * und zwei Ziffern; einen Code aus 1 Ziffer weist es ab Zeile im Dial Plan ergänzen
Grandstream GXP, GRP, WP, GXV, Gateways HT ⛔ lässt nur einen Code aus genau 2 Ziffern durch; die übrigen – „No dial plan rules matched“ Regel ergänzen oder Planprüfung ausschalten
Grandstream DP (DECT), Wave Lite ⛔ der Plan lässt wenig oder nichts mit Sternchen durch Planprüfung ausschalten
Poly VVX, Trio, CCX, Edge E ⚠️ bei abgenommenem Hörer kann es sofort ein * senden; Eingabe bei aufgelegtem Hörer + Dial funktioniert Regel in die digit map ergänzen
Poly Edge B, Obihai OBi200/300 ⛔ lässt keinen Code mit Sternchen eingeben; ** ist bei ihnen die Leitungsauswahl Regel in die DigitMap ergänzen
Sangoma P/D mit automatischer FreePBX-Einrichtung ⛔ sendet die Eingabe beim zweiten Sternchen, wenn im Plan *xx.T3 steht Regel ergänzen
Mitel 6800/6900, Aastra 6700i ✅ Eingabe bei aufgelegtem Hörer + Hörer abnehmen / Dial / # meist nichts
AudioCodes 400HD ✅ wenn die Digit Map leer ist – nach 5 s oder mit # Digit Map prüfen
Yeastar TA, Dinstar DAG, Eltex TAU (analoge Gateways) ⚠️ einen Teil der Codes fängt das Gateway selbst ab: Yeastar TA versteht *99 als Anruf seines eigenen Ports Code oder Codes des Gateways ändern
Yealink, Fanvil, Snom, Panasonic, D-Link, Gigaset, Eltex VP, QTECH, Karel, Htek, Escene, Flyingvoice, Avaya J100, Unify, Alcatel-Lucent ✅ wählen einen Code beliebiger Länge nichts
Cenaly Phone, Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, Softphone im Browser ✅ Eingabe als Block, geht mit der Schaltfläche „Anrufen“ hinaus nichts
Grandstream Wave Lite ⛔ wie bei den Tischgeräten von Grandstream DialPlan ausschalten

⛔ – wählt ohne Einrichtung nicht · ⚠️ – hängt vom Code oder von der Art der Eingabe ab · ✅ – funktioniert.

Welchen Code wählen#

Die Länge des Codes wählen Sie selbst – von 1 bis 6 Ziffern. Wenn am Standort Tischtelefone vorhanden sind, beeinflusst die Wahl, ob diese eingerichtet werden müssen:

  • Code aus 2 Ziffern – am kompatibelsten: Grandstream lässt ihn ab Werk durch (Regel *xx*x+), und für alle „Telefone ohne Plan“ ist die Länge ohnehin nicht wichtig. Cisco und Obihai müssen bei jeder Länge eingerichtet werden.
  • Code aus 3 Ziffern und länger wird ab Werk weder von Cisco noch von Grandstream gewählt – deshalb steht in der Admin-Oberfläche neben einem solchen Code das Symbol ⚠ mit einem Link zu dieser Seite.
  • Beginnen Sie den Code nicht mit Ziffern der Dienstcodes von Telefonen und Gateways: 08, 16–19, 21–22, 26, 36–39, 43, 47, 50–53, 56–57, 60–79, 81–82, 86–88, 90–99. Solche Paare kann das Telefon selbst verarbeiten, ohne sie an die TK-Anlage zu senden (ausführlich im Abschnitt „Dienstcodes des Telefons selbst“). Der Code 995 beispielsweise beginnt mit 99 – das Gateway Yeastar TA hält ihn für einen Anruf an seinen eigenen Port.
  • Sichere Beispiele: 24, 25, 41, 42, 44, 45, 54, 55, 58, 59, 83, 84, 85.

Die Nummer nach dem zweiten Sternchen – ab 4 Ziffern; mit Plus ist möglich (*42*+995555972690), wenn der Anbieter das internationale Format erwartet.

Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA und SPA112#

Modelle: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (Firmware MPP/3PCC); Gateways ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T. Wie Sie das Telefon selbst anschließen – auf der Seite Cisco SPA / MPP / ATA 19x.

Was ab Werk gilt. Der Wählplan (Dial Plan) ist bei all diesen Geräten gleich:

(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

Die Regel *xx – „Sternchen und zwei Ziffern“. Deshalb:

  • *12*…, *995*…, *1234*… – das Telefon sendet *12 oder *99 sofort, der Rest geht verloren;
  • *1*… – nach dem zweiten Sternchen passt keine Regel, das Telefon spielt einen Besetztton und wählt nicht;
  • die Taste Dial und # helfen nicht: eine unvollständige Nummer weist Cisco ebenfalls ab.

Was zu tun ist. Ergänzen Sie im Plan zwei Regeln direkt nach *xx:

  1. Öffnen Sie die Weboberfläche des Telefons: http://<IP des Telefons>/admin/advanced (IP – Taste für Einstellungen → Network / Status).

  2. Telefon: Tab Voice → Ext 1. Gateway ATA / SPA112: Voice → Line 1 (und Line 2, wenn beide Anschlüsse belegt sind).

  3. Abschnitt Dial Plan, Feld Dial Plan. Schreiben Sie statt der Werkseinstellung:

    (*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)
    

    Wenn Ihr Plan bereits nicht mehr der Werkseinstellung entspricht – ersetzen Sie ihn nicht vollständig, sondern fügen Sie |*x.|*x.*x. nach der ersten Regel innerhalb der Klammern hinzu.

  4. Klicken Sie auf Submit All Changes. Das Telefon startet neu (etwa eine Minute).

Was sich ändert: *x.*x. – das ist „Sternchen, Ziffern, Sternchen, Ziffern“, also Code der Leitung und Nummer. *x. – einzelne Codes der TK-Anlage wie *5101 und *9101. Nach der letzten Ziffer wartet das Telefon 3 Sekunden und sendet die Nummer; # sendet sofort. Wem drei Sekunden zwischen den Ziffern nicht reichen – setzen Sie *x.*x.S5 (Pause von 5 s nur für diese Regel).

Automatische Einrichtung (XML) und Plus in der Nummer
  • Parameter: <Dial_Plan_1_> (für die zweite Leitung – Dial_Plan_2_), beim ATA 191/192 – <Dial_Plan_1>. Die Zeichen < und > innerhalb des Werts müssen Sie escapen.
  • Beispiel: <Dial_Plan_1_ ua="na">(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)</Dial_Plan_1_>.
  • Eine Regel mit + gibt es im Werkplan nicht. Zuverlässiger wählen Sie die Nummer nach dem Code im nationalen Format oder mit 00 (*42*00995555972690), wenn der Anbieter dies akzeptiert.

Neben dem Plan hat Cisco eigene Sternchen-Codes (Rufumleitung *72, „Nicht stören“ *78, Wiederwahl *69 u. a.) – das Telefon führt sie selbst aus. Wenn einige davon mit Ihren Codes übereinstimmen, leeren Sie die entsprechenden Felder unter Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes (ausführlich – unten).

Grandstream#

Modelle: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; Gateways HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755 mit Handsets DP7xx. Verbindung – GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.

Ab Werk. Werksplan für GXP, GRP und HT:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }

Die Regel *xx*x+ lautet „Sternchen, genau zwei Ziffern, Sternchen, Nummer“. Daher funktioniert ein Code aus 2 Ziffern (*42*…), aber Codes aus 1 und aus 3–6 Ziffern funktionieren nicht: Das Telefon zeigt „No dial plan rules matched“ und wählt nicht. Auch eine Nummer mit Plus nach dem Code (*42*+995…) funktioniert nicht, ebenso wenig unsere Übernahme **<Nebenstelle>. Grandstream sendet die Wahl nicht vorzeitig – die Nummer geht 4 Sekunden nach der letzten Ziffer oder über #/Send raus.

Bei den DECT-Basen DP75x nennt die Dokumentation den Werksplan {x+} – damit funktioniert überhaupt nichts mit Sternchen, nicht einmal *43. Beim Gateway HT813 ist es ebenfalls {x+}.

Was zu tun ist – Variante 1, eine Regel für Ihre Codelänge ergänzen. Weboberfläche des Telefons → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (beim HT – FXS PORT 1 → Dial Plan, bei DP – Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Fügen Sie vor der schließenden Klammer eine Regel hinzu, bei der die Anzahl der x zwischen den Sternchen der Länge Ihres Codes entspricht. Für den Code 995:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }

Für alle Längen auf einmal (1–6 Ziffern) und **<Nebenstelle>:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }

Wenn Sie eine Nummer mit Plus wählen, fügen Sie dieselbe Regel mit \+ hinzu: *xxx*\+x+. Klicken Sie auf Save and Apply.

Variante 2, die Planprüfung ausschalten – einfacher, aber dann prüft der Plan gar nichts:

  • GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → Dialing Page markieren;
  • DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.

Die Gateways HT und die Basen DP führen zusätzlich selbst Sternchen-Codes aus (Weiterleitung *72, „Nicht stören“ *78/*79, Anruf per IP *47 u. a.) – das ist ab Werk aktiviert. Damit die Codes bis zur Telefonanlage durchkommen: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (bei DP – Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).

Automatische Konfiguration (P-Parameter) und Stolperfallen
  • Wählplan: Konto 1 – P290, 2 – P459, 3 – P559, 4 – P659, 5 – P1759, 6 – P1859. Timer „No Key Entry Timeout“ – P85 (4 s), „Use # as Dial Key“ – P72.
  • Der Tabellen-Editor Dial Plan Configuration auf neuen Firmware-Versionen von GRP/GXP schreibt in dieselbe Zeile; über Konfigurationsdateien lässt er sich nicht einstellen.
  • Key As Send = Star (*) macht das Sternchen zur Sendetaste – dann lässt sich *Code*Nummer nicht wählen. Prüfen Sie, dass Pound (#) eingestellt ist.
  • Eine Pause von mehr als 4 Sekunden mitten in der Wahl sendet die Nummer vorzeitig ab.

Poly und Obihai#

Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (Verbindung). Die Werks-Wählkarte (dialplan.digitmap) enthält keine Regeln mit Sternchen:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT

Was das Telefon mit einer „unmöglichen“ Wahl macht, entscheidet der Parameter dialplan.impossibleMatchHandling, und in verschiedenen Dokumenten von Poly wird sein Werkswert unterschiedlich angegeben. Beim Wert 0 sendet das Telefon bei abgenommenem Hörer sofort ein *. Zuverlässig funktioniert die Wahl bei aufgelegtem Hörer: Wählen Sie *Code*Nummer und drücken Sie Dial/Send – die Nummer geht vollständig raus.

Damit es auch bei abgenommenem Hörer funktioniert, ergänzen Sie in der Karte |*x.T|*x.*x.T:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T

Oder setzen Sie dialplan.impossibleMatchHandling = 2 – das Telefon sammelt dann Ziffern bis zur Taste Send. Die Parameter werden in der Weboberfläche (Settings → Dial Plan) oder per Auto-Konfigurationsdatei gesetzt; nach der Änderung startet das Telefon neu.

Poly Edge B (B10/B20/B30) und Obihai OBi200/202/300/302. Das ist eine Plattform. Ab Werk gibt es keine Regeln für ein einzelnes Sternchen in der Karte – ein Code mit Sternchen lässt sich nicht wählen, und **1–**4, **9, *** bedeuten bei ihnen Leitungsauswahl und Sprachmenü, sodass unsere Übernahme **<Nebenstelle> ebenfalls nicht funktioniert. Was zu tun ist:

  1. Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap – |*xx.*xx.|*xx. ergänzen (beim Edge B – das Häkchen Default am Feld entfernen und den Wert eintragen).
  2. Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, damit das Gerät seine eigenen Codes (*72, *78, *10–*12 u. a.) nicht selbst ausführt.
  3. Submit, Neustart. Die Nummer geht 10 Sekunden nach der letzten Ziffer raus (Timer DigitMapLongTimer).

Sangoma, Mitel, AudioCodes#

Diese Geräte verhalten sich unterschiedlich, je nachdem, wer sie wie konfiguriert hat.

Sangoma P-Serie und D-Serie. Einen Werksplan ohne automatische Konfiguration gibt es in der Dokumentation nicht. Wenn das Telefon aber über FreePBX (EPM, DPMA) konfiguriert ist, landet meist die Regel *xx.T3 im Plan, und Sangoma wählt laut eigener Wissensdatenbank des Herstellers „sofort das, was mit keiner Regel übereingestimmt hat“. Das Ergebnis ist das Senden eines Bruchstücks beim zweiten Sternchen, wie bei Cisco. Was zu tun ist: im EPM-Template (Dial Pattern) oder in der Weboberfläche des Telefons (Account → Basic → Dial Plan) am Anfang ergänzen:

*x.T4|*x.*x.T4|

Mitel 6800/6900 und Aastra 6700i. Der Werksplan X+#|XX+* greift bei einer Wahl mit Sternchen am Anfang nicht, und Live Dialpad ist ab Werk ausgeschaltet. Zuverlässige Methode: *Code*Nummer bei aufgelegtem Hörer wählen und den Hörer abnehmen (oder Dial drücken), oder die Wahl mit # abschließen. Wenn der Integrator Live Dialpad und einen eigenen Plan aktiviert hat – fügen Sie die Regel *X+*XX+# unter Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan hinzu und schließen Sie die Wahl mit # ab (die Regel ist aus der Mitel-Syntax abgeleitet, am Gerät nicht geprüft).

AudioCodes 400HD/C450HD. Eine Werks-Digit Map ist in den Handbüchern nicht angegeben. Wenn das Feld Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map leer ist – geht ein Code beliebiger Länge nach 5 Sekunden oder über # raus. Wenn darin eine Regel *xx steht – kommt es zu einer frühen Sendung wie bei Cisco: Löschen Sie sie oder ergänzen Sie |*x.T|*x.*x.T.

Analoge Gateways Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#

Das Gateway, an das gewöhnliche Telefone angeschlossen sind (Yeastar TA und Dinstar DAG, Eltex TAU), sammelt die Ziffern vom analogen Apparat selbst — und führt einen Teil der Sternchen-Codes selbst aus, ohne sie an die Telefonanlage zu senden. Das Telefon muss unbedingt Tonwahl unterstützen (ein Wählscheibenapparat kann gar kein Sternchen wählen).

  • Yeastar TA. Der Plan ab Werk ist . (lässt alles durch), die Sendung erfolgt nach ~3 s oder über #. Doch die eigenen Gateway-Codes werden abgefangen: *99 — Anruf des Gateway-Ports, *98 — Kurzwahl, *97, *96 — direkter IP-Anruf, *3, *03 — Weiterleitungen, *70–*77 — Rufumleitungen und „Nicht stören“, *** — Sprachmenü. Ein Leitungscode, der mit diesen Ziffern beginnt (zum Beispiel 995), erreicht die Telefonanlage nicht. Wählen Sie einen anderen Code oder weisen Sie die Gateway-Codes neu zu: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Lassen Sie Key As Send auf # — bei * wird jeder Code unmöglich.
  • Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Die Digit Map ab Werk ist any — Codes gehen nach 4 Sekunden oder über # durch. Beim DAG1000-1S/2S ist die Map komplizierter: Ein Code aus 2–6 Ziffern geht zuverlässig raus, wenn Sie die Wahl mit # beenden, doch einen Code aus einer einzigen Ziffer sendet das Gateway wahrscheinlich als Bruchstück. Das lässt sich beheben, indem Sie am Anfang von Advanced → Digit Map die Zeile *x.*x.#|*x.*x.T| hinzufügen. Die eigenen Codes von Dinstar — *47*, *72*, *87*, *90*, *92*, *150*–*171# (die letzten ändern die Netzwerkeinstellungen des Gateways) — weisen Sie in Advanced → Feature Code neu zu, falls der Leitungscode mit ihnen übereinstimmt.
  • Eltex TAU. Der Plan ab Werk lässt beliebige Ziffern und Sternchen durch, die Sendung erfolgt nach 5 Sekunden; # sendet nicht, sondern wird Teil der Nummer — drücken Sie es nicht. Das Gateway führt die Dienste *21, *22, *26, *43, *53, *61, *08 selbst im Format *код*номер# aus — die Leitungscodes 21, 22, 26, 43, 53, 61, 08 sollten Sie beim TAU besser nicht verwenden.

Telefone, die nichts brauchen#

Diese Apparate wählen mit den Werkseinstellungen *код*номер mit einem Code beliebiger Länge. Die Nummer geht über die Anruftaste (Send, OK, ✓, Dial) raus oder von selbst einige Sekunden nach der letzten Ziffer. Wenn Sie zwischen den Ziffern länger als dieser Timer nachdenken, sendet das Telefon die Wahl früher — wählen Sie ohne Pausen oder drücken Sie die Anruftaste.

Marke Wann die Nummer rausgeht Worauf achten
Yealink T/CP, W (DECT) nach 4 s oder über Send/OK; DECT — über OK bei Firmware 86 sendet # ab Werk nicht — drücken Sie Send. Wenn der Anbieter eine Digit Map aktiviert hat — fügen Sie die Regel *[x*+].T oder dialplan.digitmap.no_match_action = 2 hinzu
Fanvil X/V/H über #, Dial/OK oder nach 5–10 s aktivieren Sie nicht Line → Dial Plan → Dial Fixed Length
Snom D, Snom M (DECT) nur über ✓ oder Abnehmen des Hörers „automatic prefix“ an der DECT-Basis — nur im Modus Enabled + fallthrough on * and #
Panasonic KX-HDV/TGP/UT nach 5 s, über #/ENTER Lassen Sie das Flag Call Even If Dial Plan Does Not Match auf Yes (in der Autokonfigurationsdatei ist das DIAL_PLAN_NOT_MATCH_ENABLE_n="N")
D-Link DPH-150S/400S nach 5 s oder über # fügen Sie keine Regeln in Dial Plan Table hinzu: dort bedeutet * „beliebige Ziffer“
Gigaset N670/N870, N510/N300 Wahl in einem Block: Ziffern, dann Talk aktivieren Sie nicht die automatische Vorwahl der Ortsvorwahl; beenden Sie die Wahl nicht mit #1–#9 (Leitungsauswahl)
Eltex VP nach 4 s (Plan S4,L8([*#x].)) # sendet möglicherweise nicht
QTECH QVP, Karel IP1xx über #/SEND oder nach 5 s „Anruftaste“ — #, nicht *
Htek UC9xx/UC8xx nach 4 s oder über # —
Escene, Flyingvoice über # oder nach 5 s Sendetaste — #, nicht *
Avaya J100 nach 5 s oder über Send —
Unify CP/OpenStage nach 6 s oder über ✓ —
Alcatel-Lucent Myriad/Halo, 80x8s CE, Temporis IP nach 3–10 s, über # oder OK Key as Send darf nicht * sein
Türsprechanlagen Fanvil, Akuvox, 2N die Nummer der Taste geht komplett raus tragen Sie den Leitungscode direkt in die Nummer der Taste ein

Allgemeine Regel für alle: Die Sendetaste darf nicht auf * umgestellt werden (Key As Send, „Anruftaste“, Call Immediately Key) — dann sendet das erste Sternchen eine leere Wahl.

Softphones und Apps#

Softphones wählen als Block: Die Nummer geht vollständig über die Schaltfläche „Anrufen“ raus, deshalb gibt es bei ihnen kein vorzeitiges Senden. Wie Sie die Programme selbst einrichten, steht auf der Seite „Softphones“.

  • Cenaly Phone für Android und iPhone, „Telefon“ in den Apps Admin und CRM, Softphone im Browser — funktionieren mit einem Code beliebiger Länge, auch mit Plus nach dem Code (*42*+995…). Leerzeichen, Bindestriche und Klammern in der Nummer — etwa beim Einfügen aus dem CRM — entfernen die Apps selbst.
  • Versionen vor dem 29.09.2026 — dort gab es zwei Mängel: Das iPhone verlor das Plus nach dem Code (*42*+995… ging als *42*995… raus), und „Telefon“ in Admin und CRM sowie das Softphone im Browser wählten nicht, wenn die Nummer Leerzeichen enthielt. Aktualisieren Sie die App (das Softphone im Browser aktualisiert sich selbst zusammen mit der Admin-Oberfläche); wenn ein Update vorerst nicht möglich ist — wählen Sie die Nummer ohne Leerzeichen und nach dem Code im nationalen Format oder mit 00.
  • Zoiper, Linphone — funktionieren, es muss nichts eingerichtet werden.
  • MicroSIP — funktioniert, wenn im Konto (Menu → Edit account) das Feld Dialing Prefix leer ist: Sonst klebt das Präfix an *Code*Nummer. Wenn Dial Plan ausgefüllt ist, fügen Sie dort über | die Regel [*]x.[*]x. hinzu (das Sternchen schreibt man in MicroSIP in eckigen Klammern).
  • Bria — der werksseitige Plan stört nicht. Wenn der Administrator Vorlagen auf * ohne T hinzugefügt hat, sendet Bria den Wählvorgang selbst im Moment der Übereinstimmung — fügen Sie als erste Vorlage *x.*x.T hinzu.
  • Grandstream Wave Lite — Plan wie bei den Desktop-Grandstreams: Es geht nur ein Code aus genau 2 Ziffern durch. Am einfachsten ausschalten: Settings → Account Settings → Konto → Call Settings → DialPlan = No.
  • Integriertes SIP unter Android wurde ab Android 12 entfernt — installieren Sie eine App. Die App 3CX verbindet sich nur mit einer 3CX-Telefonanlage und passt nicht zu unserer Telefonanlage.

Dienstcodes des Telefons selbst#

Neben dem Wählplan haben viele Geräte eigene Sternchen-Codes, die das Telefon selbst ausführt und nicht an die Telefonanlage sendet. Wenn Ihr Leitungscode (oder der Code unserer Telefonanlage) mit ihnen übereinstimmt, kommt der Anruf nicht durch.

Gerät Welche Codes es selbst ausführt Wo ausschalten
Cisco SPA/MPP, ATA 19x *69, *72/*73, *78/*79 („Nicht stören“ am Telefon), *16–*19, *56/*57, *67/*68, *70/*71, *81/*82, *90–*98 u. a. Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes — Feld leeren
Obihai, Poly Edge B *07, *10–*12, *27/*28, *56/*57, *60–*63, *67–*69, *72–*79, *81/*82, *86/*87, *96/*98; ** — Leitungsauswahl PHONE Port → StarCodeProfile = None
Grandstream HT, DP *02, *16–*19, *30/*31, *47, *50/*51, *67, *69, *70–*74, *77–*79, *82, *87, *90–*93, *98 Enable Call Features = No
Yeastar TA *3, *03, *70–*77, *96–*99, *** Gateway Settings → Feature Codes
Dinstar DAG *47*, *72*, *78#/*79#, *87*, *90*–*93#, *150*–*171# Advanced → Feature Code
Eltex TAU *08, *21, *22, *26, *43, *53, *61 „Verwaltungspräfixe des VVO“

Besonders auffällig ist das bei den Codes unserer Telefonanlage *78/*79 („Nicht stören“) und *71/*72 (Pause in der Warteschlange): Bei Cisco, Obihai und den Gateways aktivieren sie die Funktion am Gerät selbst, nicht an der Telefonanlage.

Häufige Fragen#

Warum antwortet die Telefonanlage „Nummer prüfen“, wenn der Code richtig zugewiesen ist?#

Weil nicht der gesamte Wählvorgang bei der Telefonanlage angekommen ist. Das Telefon hat ein Bruchstück gesendet — zum Beispiel *99 statt *995*555972690 —, und einen solchen Code gibt es an der Telefonanlage nicht. Prüfen Sie denselben Wählvorgang aus Cenaly Phone oder einem Softphone: Wenn es dort durchgeht, richten Sie den Wählplan des Telefons nach dem Abschnitt zu seiner Marke oben ein.

Geht es auch ohne Einrichtung des Telefons?#

Ja, wenn Sie einen Code aus 2 Ziffern wählen, der nicht mit den Dienstcodes übereinstimmt (zum Beispiel 42 oder 55): Diesen wählen Grandstream und alle „Telefone ohne Plan“ ab Werk. Cisco SPA/MPP und Obihai müssen trotzdem eingerichtet werden — bei ihnen geht ab Werk kein Code beliebiger Länge durch.

Wozu dient das Symbol ⚠ neben dem Code in der Admin-Oberfläche?#

Es erscheint bei Codes aus 3 Ziffern und länger: Solche Codes werden mit den werksseitigen Einstellungen von den zwei meistverbreiteten Familien — Cisco und Grandstream — nicht gewählt. Der Code ist dabei gespeichert und funktioniert mit Apps, Softphones und den meisten Telefonen; das Symbol erinnert daran, die übrigen einzurichten.

Das Telefon wartet nach der Nummer einige Sekunden — ist das normal?#

Ja. Das Telefon hat keine Möglichkeit zu erkennen, dass die Nummer zu Ende ist, deshalb wartet es eine Pause (üblich sind 3–5 Sekunden) nach der letzten Ziffer ab. Um nicht zu warten, drücken Sie die Anruftaste (Send, OK, Dial) oder #, wenn diese an Ihrem Gerät den Wählvorgang sendet.

Müssen DECT-Mobilteile eingerichtet werden?#

In der Regel nicht: Die Mobilteile von Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic wählen die Nummer vollständig und senden sie über die Anruftaste. Ausnahme sind die Basen Grandstream DP: Bei ihnen ist die Planprüfung ab Werk aktiviert, sie muss ausgeschaltet werden (Bypass Dial plan = Yes).

Verwandte Abschnitte#

Quellen#

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