Zurücksetzen auf Werkseinstellungen: alle Modelle

Diese Seite ist ein Spickzettel: wie Sie jedes Telefon aus unseren Anleitungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, als Karte pro Marke. Ausführliche Schritte mit Bildschirmen, Varianten für einzelne Modelle und Einschränkungen finden Sie auf der Seite der Marke, der Link steht am Ende jeder Karte. Allgemeine Zugangsdaten und Netzwerk finden Sie in der Übersicht.

Sie haben Ihr Modell nicht in der Tabelle gefunden – suchen Sie es über die Suche in der Übersicht: Dort wird angezeigt, zu welcher Familie es gehört.

Wann ein Zurücksetzen nötig ist#

• Das Telefon stammt aus zweiter Hand oder von einem früheren Anbieter. Darin befinden sich fremde Konten und vor allem die Adresse eines fremden Autokonfigurationsservers: Das Telefon lädt die alte Konfiguration herunter und überschreibt Ihre nach jedem Neustart. Das Symptom ist „eingerichtet, alles lief, am Morgen registriert es sich wieder nicht“.
• Das Administratorkennwort der Weboberfläche ist vergessen. Es lässt sich nicht wiederherstellen – nur zurücksetzen.
• Das Telefon verhält sich seltsam nach einem Firmware-Update oder Experimenten mit den Einstellungen.

Was ein Zurücksetzen nicht behebt: falscher Benutzername oder falsches Kennwort aus der Admin-Oberfläche (diese werden einfach erneut eingegeben), SIP ALG am Router, kein Ton bei grünem Punkt – das ist das Netzwerk, siehe „Das Telefon funktioniert nicht: Diagnose“.

Was vor dem Zurücksetzen zu prüfen ist#

1. Statische IP und VLAN. Wenn diese vom Netzwerkadministrator am Telefon eingestellt wurden, notieren Sie die Werte: Nach dem Zurücksetzen bezieht das Gerät seine Adresse wieder per DHCP.
2. Telefon des Anbieters. Ein vom Telekommunikationsanbieter ausgegebenes Gerät kann über die MAC-Adresse an dessen Autokonfigurationsserver „gebunden“ sein – nach dem Zurücksetzen lädt es erneut die fremde Konfiguration herunter. Bitten Sie den Anbieter, das Gerät zu entkoppeln, sonst hilft das Zurücksetzen nicht.
3. DECT. Basis und Mobilteile werden getrennt zurückgesetzt; nach dem Zurücksetzen der Basis müssen die Mobilteile erneut mit ihr verbunden werden.
4. Schalten Sie die Stromversorgung nicht aus, während das Zurücksetzen läuft: Bei den meisten Geräten dauert es eine bis mehrere Minuten und endet mit einem Neustart.

Wie man zurücksetzt: alle Marken#

Zuerst eine kurze Tabelle für den häufigsten Fall: das Administratorkennwort ist vergessen, wie man zurücksetzt und welcher Login danach gilt. Darunter folgt eine Karte für jede Marke mit allen Methoden: am Gerät, wenn das Kennwort bekannt ist; ohne Kennwort – über eine Taste am Gehäuse, langes Drücken oder einen Code über die Tastatur; über die Weboberfläche. „—“ bedeutet, dass es diese Methode bei der Marke nicht gibt oder der Hersteller sie nicht beschreibt.

Yealink T1x–T5x und CP9xx#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menu → Settings → Advanced Settings (Passwort admin) → Reset Config → Reset to Factory Settings (bei Farbdisplays: Menu → Advanced)
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Im Bereitschaftsmodus OK ca. 10 s gedrückt halten → mit OK bestätigen (falls der Administrator diese Funktion nicht deaktiviert hat)
• Über die Weboberfläche: Settings → Upgrade → Reset to Factory → OK
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin
• Wichtig: Reset Local Settings daneben ist kein vollständiges Zurücksetzen, sondern löscht nur manuelle Änderungen

Schritte mit Bildschirmen auf der Markenseite →

Yealink W5x/W6x/W7x (DECT)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Am Mobilteil: OK → Settings → System Settings → Base Reset → PIN der Basis 0000 → Reset to factory → Yes
• Wenn das Passwort vergessen wurde: —
• Über die Weboberfläche: Settings → Upgrade → Reset to factory → OK
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin; System-PIN — 0000
• Wichtig: Die Anbindung der Mobilteile an die Basis bleibt erhalten; das Mobilteil wird separat zurückgesetzt (Handset Reset)

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Grandstream GRP26xx / GXP / WP8xx#

• Am Gerät (Passwort bekannt): GRP26xx: Menu → System → Operations – Factory Reset → Yes (GXP16xx: Menu → System → Factory Reset → OK)
• Wenn das Passwort vergessen wurde: GRP26xx, GXP21xx: beim Start 1 + 9 gedrückt halten → Factory Reset → Submit (bei GXP21xx — mit # bestätigen)
• Über die Weboberfläche: GRP26xx, WP8xx: Maintenance → Tools → Factory Reset → Start; GXP16xx/GXP21xx — Reset-Taste in der oberen rechten Ecke
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin oder Passwort vom Aufkleber (je nach Modell); bei GRP26xx — Anmeldung Login From LCD
• Wichtig: Bei GXP21xx fragt die Kombination 1 + 9 nach dem Administratorkennwort, wenn der Zugriff auf das Menü eingeschränkt ist

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Grandstream DP7xx (DECT)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Mobilteil: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → Yes
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Basis: Radio/Page ca. 30 s gedrückt halten und nach 8 s nicht loslassen (es öffnet sich das Fenster zum Anbinden der Mobilteile)
• Über die Weboberfläche: Basis: Maintenance → Factory Reset → Reset Type → Reset → OK
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / Passwort vom Aufkleber auf der Basis (DP750 bis Version 1.7A — admin); PIN der Basis — 0000
• Wichtig: Basis und Mobilteil werden getrennt zurückgesetzt: Jedes speichert seine eigenen Einstellungen

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Grandstream HT80x/HT81x (ATA)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Netzwerkkabel abziehen, mit einer Büroklammer ca. 7 s in die Öffnung RESET auf der Rückseite drücken
• Wenn das Passwort vergessen wurde: IVR: Telefon → *** → 99 → MAC vom Aufkleber in Ziffern (A=22 … F=3333)
• Über die Weboberfläche: BASIC SETTINGS → Reset Type: Full Reset (oder nur ISP Data / VoIP Data) → Reset-Taste
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin; Revisionen V2 — Passwort vom Aufkleber auf der Unterseite
• Wichtig: Bei Lock keypad update oder Sperrung durch den Anbieter funktioniert das Zurücksetzen nicht — RESET startet das Gerät nur neu

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Fanvil X / V / H (Tisch- und Hoteltelefone)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menu → System (PIN 123) → Restore factory Settings → auswählen, was gelöscht werden soll → OK
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Im Bereitschaftsmodus OK 6 s gedrückt halten
• Über die Weboberfläche: System → Configurations → Reset Phone (H3W/H5W: System → Configuration → Reset Phone)
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin; Menü-PIN — 123
• Wichtig: Bei selektiver Löschung (Clear Configurations) auf einem gebrauchten Gerät unbedingt AUTOPROVISION entfernen

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Fanvil X3S / X3SP — Schritt für Schritt für Einsteiger#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menu → Settings → Advanced Settings (PIN 123) → Reset to Default → Yes (X3SG, X3S Pro: Restore factory Settings)
• Wenn das Passwort vergessen wurde: X3SG, X3S Pro: im Bereitschaftsmodus OK 6 s gedrückt halten
• Über die Weboberfläche: System → Configurations: Reset Phone (X3SG, X3S Pro) oder Clear Configurations nach Modulen
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin (steht auf dem Aufkleber unten); PIN — 123
• Wichtig: Telefon von einem früheren Anbieter: AUTOPROVISION löschen oder ein vollständiges Zurücksetzen durchführen

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Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT#

• Am Gerät (Passwort bekannt): KX-UT: Einst. → #136 → Werkseinstellungen → Ja → Ja
• Wenn das Passwort vergessen wurde: KX-UT: Einst. → #739 — setzt nur Login und Passwort der Weboberfläche zurück, die Einstellungen bleiben erhalten
• Über die Weboberfläche: Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults] → OK (alle Modelle, einschließlich Basis KX-TGP600)
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / adminpass
• Wichtig: Nach dem Zurücksetzen ist die Weboberfläche wieder deaktiviert — aktivieren Sie sie am Gerät (Schritt 2)

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Cisco SPA / MPP 6800–8800 / ATA 19x#

• Am Gerät (Passwort bekannt): MPP: Applications → Device administration → Factory reset → OK (bei manchen Firmware-Versionen: Admin Settings → Factory Reset)
• Wenn das Passwort vergessen wurde: MPP: Strom trennen, beim Einschalten # halten, dann # und 123456789*0#; ATA 191/192 — RESET 10 s
• Über die Weboberfläche: MPP: http://<IP>/admin/factory-reset → Confirm Factory Reset; ATA 191/192: Administration → Factory Defaults
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin ohne Passwort; ATA 191/192 verlangt die Vergabe von Passwörtern bei der ersten Anmeldung
• Wichtig: Unterbrechen Sie die Stromversorgung nicht bis zum Hauptbildschirm; SPA301/SPA501G ohne Display — IVR-Code 73738

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Snom D-Serie und DECT M-Serie#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Settings → 5 Maintenance → 4 Reset Values → Administratorkennwort 0000 (der Punkt ist nur im Administratormodus vorhanden)
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Tischtelefone: TFTP Update-Verfahren aus dem Snom-Wiki; DECT-Basis M: Reset-Taste auf der Rückseite ≥ 10 s
• Über die Weboberfläche: Tischtelefone: Advanced → Update → Reset-Taste; DECT-Basis: Management → Reset-Taste unten
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: Tischtelefone: kein HTTP-Passwort, Administratorkennwort 0000; DECT-Basis: admin / admin
• Wichtig: Das DECT-Mobilteil wird getrennt von der Basis zurückgesetzt, mit eigener PIN

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Poly (Polycom) VVX / Edge E / Trio / OBi#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Settings → Advanced (Passwort 456) → Administration Settings → Reset to Defaults → Reset to Factory
• Wenn das Passwort vergessen wurde: —
• Über die Weboberfläche: Dieselben Zurücksetzungsoptionen auf der Seite Web Configuration Utility
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: Administratorkennwort 456 (Benutzer — 123)
• Wichtig: Reset to Factory Partial behält das Administratorkennwort bei; für ein gebrauchtes Gerät ist Reset to Factory erforderlich

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Gigaset N670 / N870 IP PRO und DECT-Mobilteile#

• Am Gerät (Passwort bekannt): —
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Taste an der Basis: ≥ 10 s bis die Anzeigen erlöschen → kurze Betätigungen bis zwei blaue → 3–10 s halten
• Über die Weboberfläche: Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings → Rolle All in one + internal telephony - dynamic IP
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin, bei der ersten Anmeldung — Pflicht zur Passwortänderung
• Wichtig: Das Zurücksetzen der Basis löscht die Mobilteile nicht: Heben Sie die Registrierung am Mobilteil auf und registrieren Sie es erneut

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D-Link DPH-150S / DPH-400S#

• Am Gerät (Passwort bekannt): DPH-150S: Menu → Advanced settings (123) → Factory Reset → Yes; DPH-400S: Config → 18.Admin (1234) → 8.Reset
• Wenn das Passwort vergessen wurde: DPH-400S/400SE: Reset-Taste am Gehäuse
• Über die Weboberfläche: DPH-120S/150S: System → Configurations → Reset to factory defaults
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: DPH-120S/150S: admin / admin; DPH-400S: admin / 1234
• Wichtig: DPH-400S ist nach dem Zurücksetzen auf der statischen 192.168.1.10: Der Computer benötigt eine Adresse aus demselben Subnetz

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Htek UC9xx / UC8xx#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menu → Settings → Advanced Setting (Passwort admin) → Phone Setting → Factory Reset → OK
• Wenn das Passwort vergessen wurde: —
• Über die Weboberfläche: Management → Upgrade → Reset To Factory → bestätigen
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin
• Wichtig: Wenn das Zurücksetzen am Telefon ein Passwort verlangt (eine separate Einstellung in der Konfiguration) — setzen Sie über die Weboberfläche zurück

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Escene ES / WS#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menu → Systemeinstellungen → Erweiterte Einstellungen (Passwort leer) → Wiederherstellung der Werkseinstellungen
• Wenn das Passwort vergessen wurde: —
• Über die Weboberfläche: Wartungsbereich → Wiederherstellung der Werkseinstellungen, dann das Telefon neu starten
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: root / root
• Wichtig: Ohne Neustart nach dem Zurücksetzen über die Weboberfläche werden die Einstellungen nicht übernommen; ohne DHCP lautet die Adresse 192.168.0.200

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Flyingvoice FIP1x, P-Serie und FTA (ATA)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menu → Advanced (Passwort admin) → Reset to Factory Settings → Reset → OK
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Adapter FTA/G50x: Reset-Taste am Gehäuse 10 s
• Über die Weboberfläche: Administration → Management → Factory Default → Taste Factory Default
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin
• Wichtig: Ein aktiviertes Factory Default Lock verhindert das Zurücksetzen — deaktivieren Sie es zuerst

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Eltex VP-12/15/17/20/30 und TAU (ATA)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menü → 3. Einstellungen → 2. System → 5. Einstellungen zurücksetzen → Ja (VP-30P fragt nach dem Administratorkennwort)
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Gateway TAU: Taste F halten, bis Power abwechselnd rot und grün blinkt
• Über die Weboberfläche: System → Konfigurationsverwaltung → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Zurücksetzen
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / password
• Wichtig: „Eltex“ empfiehlt, das Telefon beim ersten Einschalten zurückzusetzen, vor der Konfiguration

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QTECH QVP und QIPP#

• Am Gerät (Passwort bekannt): —
• Wenn das Passwort vergessen wurde: —
• Über die Weboberfläche: Telefonwartung → Allgemein → Werkseinstellungen → Zurück zu den Werkseinstellungen
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin
• Wichtig: Das Zurücksetzen am Gerät ist in den Handbüchern nicht beschrieben: Sind beide Passwörter verloren, hilft nur der QTECH-Support

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Gateways Yeastar TA und Dinstar DAG (ATA)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): TA: Hörer → *** → 3 → 123456# → 8; DAG: Hörer → *166*000000#
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Die Codes über den Hörer fragen nicht nach dem Passwort der Weboberfläche; beim DAG gibt es außerdem eine Reset-Taste am Gehäuse
• Über die Weboberfläche: TA: System → System Preferences → Reset and Reboot → Reset to Factory Defaults; DAG: Tools → Factory Reset → Apply
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: TA: admin / password; DAG: admin / admin
• Wichtig: Yeastar TA: Unterbrechen Sie die Stromversorgung nicht, bis die Anzeige RUN blinkt

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Alcatel-Lucent 80x8s CE, Myriad und Halo#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Rechte Navigationstaste → Admin (Myriad/Halo: Advance Setting) → 123456 → letzte Seite → Restore factory → OK
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Myriad: Conference länger als 10 s halten → mit Softkey bestätigen
• Über die Weboberfläche: Maintenance → Restore factory → Schaltfläche Restore factory
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / 123456
• Wichtig: Die Einstellungen „kehren von selbst zurück“ — im Telefon ist eine fremde Provision URL geblieben: Ein vollständiges Zurücksetzen ist nötig

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Avaya J100 (Open SIP)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Main Menu → Administration (Code 27238) → Reset to defaults → Reset
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Mute, dann die MAC als Ziffern (a–c = 2, d–f = 3) und # — nur im Open-SIP-Modus
• Über die Weboberfläche: Reset to Default im linken Menü → OK
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / 27238, bei der ersten Anmeldung ist eine Passwortänderung Pflicht
• Wichtig: Über die Weboberfläche läuft das Zurücksetzen nur, wenn das Telefon nicht im Gespräch ist

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AudioCodes 400HD / C450HD#

• Am Gerät (Passwort bekannt): MENU → Administration (Passwort 1234) → Restore Defaults → Select → Yes
• Wenn das Passwort vergessen wurde: OK + MENU halten, Strom trennen, einschalten und noch ~5 s halten (bei PoE — Netzwerkkabel ziehen)
• Über die Weboberfläche: —
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / 1234 (beim 425HD ist die Weboberfläche ab Werk deaktiviert)

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Mitel 6800 / 6900 (SIP)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Options → Advanced (Passwort 22222) → Reset → Factory Default → Yes (6863i/6865i: Administrator Menu → Factory Default → #)
• Wenn das Passwort vergessen wurde: —
• Über die Weboberfläche: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults → Restore
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / 22222
• Wichtig: Remove Local Configuration Settings (Erase Local Cfg.) ist die sanfte Variante: Einstellungen aus Autokonfigurationsdateien bleiben erhalten

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Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Admin → Maintenance → Factory reset → Reset-Passwort 124816
• Wenn das Passwort vergessen wurde: Settings → gleichzeitig 2 – 8 – 9 → Reset-Passwort 124816 → OK
• Über die Weboberfläche: Maintenance → Factory reset → Reset-Passwort 124816 → Submit
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: Administratorkennwort 123456 (Benutzerkennwort nicht gesetzt)
• Wichtig: Das Reset-Passwort 124816 ist vom Administratorkennwort getrennt; die Kombination 2-8-9 lässt sich deaktivieren (Factory reset claw)

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Türsprechanlagen Fanvil i-Serie, Akuvox, 2N#

• Am Gerät (Passwort bekannt): —
• Wenn das Passwort vergessen wurde: 2N: Jumper oder Reset-Taste im Gehäuseinneren (siehe Installationsanleitung des Modells)
• Über die Weboberfläche: Fanvil: System → Configuration → Reset Phone; Akuvox: System → Upgrade; 2N: System → Maintenance → Reset Configuration
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: Fanvil, Akuvox: admin / admin; 2N: admin / 2n mit Änderung bei der ersten Anmeldung
• Wichtig: Bei 2N löscht das Zurücksetzen den gekauften Lizenzschlüssel — sichern Sie ihn vorher

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Karel IP1xx (Türkei)#

• Am Gerät (Passwort bekannt): Menü → Ayarlar → Gelişmiş (Passwort admin) → Fabrika ayarları → TAMAM → TAMAM
• Wenn das Passwort vergessen wurde: —
• Über die Weboberfläche: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle → Uygulama
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / admin
• Wichtig: Unterbrechen Sie die Stromversorgung während des Zurücksetzens nicht — das beschädigt den Speicher des Telefons

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Sangoma P-Serie und D-Serie#

• Am Telefon (Passwort bekannt): P-Serie: Main Menu → Factory Reset; D-Serie: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 → Yes
• Wenn das Passwort vergessen wurde: D-Serie: nach „Schritt 2 von 8“ des Bootvorgangs * + 8 + 6 halten; D80: beim Booten drei Ecken des Bildschirms 7 s lang drücken
• Über die Weboberfläche: —
• Anmeldung nach dem Zurücksetzen: admin / 789
• Wichtig: Das Zurücksetzen entsperrt die Weboberfläche, die vom Konfigurationsserver gesperrt wurde; während eines Gesprächs wird es nicht ausgeführt

Schritte mit Bildschirmen auf der Markenseite →

Es gibt keine Zeile mit Ihrem Telefon — dafür gibt es noch keine Seite. Die Vorgehensweise zum Zurücksetzen finden Sie im Benutzerhandbuch des Herstellers unter dem Stichwort „Factory Reset“; das werksseitige Passwort steht auf dem Aufkleber auf der Unterseite oder im selben Handbuch.

Nach dem Zurücksetzen#

1. Sprache und Zeitzone — am Telefon oder in der Weboberfläche (die Zeit wird für die korrekte Anrufliste benötigt).
2. Netzwerk — falls eine statische IP oder ein VLAN konfiguriert war, stellen Sie diese wieder her.
3. Ändern Sie das werksseitige Passwort der Weboberfläche.
4. Konto — erneut Schritt 3 der Anleitung Ihrer Marke mit den Zugangsdaten aus dem Fenster „Zugangsdaten der Nebenstelle“. Wenn das Passwort der Nebenstelle nicht gespeichert wurde, klicken Sie beim Anbieter auf „Passwort zurücksetzen“ — siehe „Zugangsdaten“.
5. Prüfung — grüner Punkt beim Anbieter im Adminbereich und Echo-Test *43: Wenn Sie einen Ton und Ihre eigene Stimme hören, ist der Ton in Ordnung.

Wenn das Telefon nicht zurückgesetzt wird#

• Langes Drücken funktioniert nicht. Ein Administrator könnte das Zurücksetzen über die Tastatur deaktiviert haben (bei Yealink ist das ein separater Parameter) — es bleibt der Weg mit Passwort oder über die Weboberfläche.
• Das Passwort ist unbekannt und es gibt für das Modell keine Möglichkeit ohne Passwort. Wenden Sie sich an den Verkäufer oder den Anbieter, der das Gerät ausgegeben hat: Bei einigen Modellen ist ein Zurücksetzen ohne Passwort nur über eine Serviceprozedur des Herstellers möglich.
• Nach dem Zurücksetzen „kehren“ die Einstellungen „zurück“. Das ist die automatische Konfiguration des Anbieters — siehe Punkt 2 „Was vor dem Zurücksetzen zu prüfen ist“.

Häufige Fragen#

Löscht das Zurücksetzen die Firmware?#

Nein. Das Zurücksetzen stellt die werksseitigen Einstellungen wieder her, die Firmware bleibt die, die installiert war. Ein Zurücksetzen kann die Firmware nicht zurückrollen.

Muss nach dem Zurücksetzen des Telefons etwas im Adminbereich getan werden?#

Nein, die Nebenstelle im Adminbereich ändert sich nicht. Das Telefon muss lediglich mit demselben Login und Passwort neu konfiguriert werden. Wenn das Passwort nicht notiert ist, vergeben Sie ein neues über die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“ beim Anbieter — das alte funktioniert dann auf allen Geräten dieser Nebenstelle nicht mehr.

Worin unterscheidet sich „Neustart“ von „Zurücksetzen“?#

Ein Neustart schaltet das Telefon aus und wieder ein, ohne etwas zu löschen — er behebt Hänger. Ein Zurücksetzen löscht alle Einstellungen. Wenn sich das Telefon einfach nicht mehr registriert, beginnen Sie mit einem Neustart und dem Echo-Test *43, und gehen Sie erst dann zum Zurücksetzen über, wenn die Einstellungen eindeutig beschädigt sind.

Kann nur das Konto zurückgesetzt werden, ohne das Netzwerk anzutasten?#

Ja: Öffnen Sie in der Weboberfläche die Seite des Kontos und überschreiben Sie die Felder. Ein vollständiges Zurücksetzen ist dafür nicht nötig. Bei einigen Marken gibt es auch ein teilweises Zurücksetzen (zum Beispiel bei Yealink „Reset Local Settings“) — es löscht nur manuelle Änderungen und ist kein vollständiges Zurücksetzen.

Verwandte Abschnitte#

• Überblick: Telefon an die TK-Anlage anschließen — Zugangsdaten, Netzwerk, Echo-Test *43
• Telefon funktioniert nicht: Diagnose nach Symptomen
• Registriert sich nicht: Meldungen und Fehlercodes
• Netzwerk, Router und Internet

Quellen#

• Abschnitte „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ der Seiten der Familien landing/src/docs/sip-phone-*.md — jede wurde anhand der Herstellerhandbücher verfasst, die Liste der Dokumente steht unter „Quellen“ der Markenseite
• Zusammenfassung für die Tabelle — docs/phone-knowledge/reset-summary.json